مراحل تدوین و اجرای استراتژی چیست؟-مراحل پیاده سازی استراتژی(Strategic implementation Phases) چیست؟ تدوين استراتژی، فرآيند تحليلي انتخاب بهترين اقدام مناسب براي دستيابي به اهداف و… ادامه…
انواع استراتژی چیست؟-انواع استراتژی(types of strategy) چیست؟ ههمواره در گفتگوهای عملیاتی و سازمانی، عبارت استراتژی(strategy)، بکار برده می شود اما شاید کمتر… ادامه…
انواع مدیریت استراتژیک چیست؟-انواع مدیریت استراتژیک(strategic management) چیست؟ استراتژی عملیات مجموعه ای از تصمیماتی است که یک سازمان در مورد تولید و تحویل… ادامه…
استراتژی تملیک خزنده چیست؟-استراتژی تملیک خزنده(Toehold Purchase) چیست؟ این استراتژی یکی از استراتژیهای بسیار کثیف اما هوشمندانه است که زیر مجموعه «استراتژی خرید… ادامه…
تکنیک استخوان ماهی چیست؟-«تکنیک استخوان ماهی» یا «نمودار استخوان ماهی»، یکی از ابزاری های حل مسئله است که توسط کائورو ایشیکاوا دانشمند ژاپنی… ادامه…
اینتگریشن چیست؟-اینتگریشن(integration)، یا یکپارچگی چیست؟ این مفهوم به معنای یکپارچگی یا اختلاط موفقیت آمیز موضوعات باهم است. این واژه به معنای… ادامه…
بازاریابی آفلاین چیست؟-بازاریابی آفلاین(offline marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی به گونه ای همان استراتژی بازاریابی سنتی یا همان «بازاریابی کلاسیک»، است. این… ادامه…
او کی آر (OKR) چیست؟-عبارت او کی آر (OKR) از عناوین پرکاربردی است که مخفف عبارت انگلیسی اهداف و نتایج کلیدی (Objectives and Key… ادامه…
عزت نفس چیست؟-عزت نفس(Self-esteem)، چیست؟ این مفهوم که در زبان پارسی به خودارجمندی(Self-esteem)، نیز شناخته شده است، یکی از پرکاربردترین و مهمترین… ادامه…
استراتژی زمین سوخته چیست؟-استراتژی زمین سوخته(Scorched Earth)، چه استراتژی است؟ همانگونه که اساساً خود استراتژی از رفتارهای نظامی ارتشها در تاریخ گرفته شده… ادامه…
تبلیغات محیطی چیست؟-تبلیغات محیطی(POP Advertising)، چیست؟ این مفهوم که به استراتژی رقابتی شناخته شده است، به اقداماتی اطلاق می شود که در… ادامه…
استراتژی متنوع سازی چیست؟-استراتژی تنوع(Diversification Strategy)، چیست؟ این استراتژی که به استراتژی «متنوع سازی» نیز شناخته شده، روشی است که کسب و کارها… ادامه…
تحلیل کوهورت چیست؟-آنالیز کوهورت(Cohort Analysis)، چیست؟ تحلیل کوهورت بر خلاف بسیاری از ویژگی‌های تحلیلی، کاملا پویا(dynamic)، است. بسیاری این تحلیل را با… ادامه…
پیشگویی خود مخرب چیست؟-پیشگویی خود مخرب(Self-defeating prophecy)، چیست؟ این پدیده، یکی از سوگیری های فردی یا گروهی بسیار جالب است که به پیش‌بینی… ادامه…
بازاریابی وقفه ای چیست؟-بازاریابی وقفه ای(Intermittent marketing)، چیست؟ قریب به یک قرن، بازاریابی از طریق ایجاد وقفه در توجه مخاطبان خود کار میکرد.… ادامه…
بازاریابی رابطه ای چیست؟-بازاریابی رابطه مند(relationship marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی که به بازاریابی رابطه ای یا رابطه مند شناخته شده است، استراتژی… ادامه…
بیماری های مدیران چیست؟-در این درس به انواع بیماری های مدیران از دیدگاه دکتر سعید شهبازمرادی متخصص منابع انسانی پرداخته و این بیماریها… ادامه…
بازاریابی رانشی و کششی چیست؟-تفاوت بازاریابی کششی(Pull)، بازاریابی رانشی(Push)، چیست؟ دو استراتژی بازاریابی بسیار پرکاربرد به نامهای بازاریابی کششی (Pull) و بازاریابی رانشی (Push)،… ادامه…
بازاریابی اکتسابی چیست؟-بازاریابی اکتسابی(Acquisition Marketing)، چیست؟ این گونه از استراتژی بازاریابی فرایندی است که در آن کسب و کار، کاربران و بازدیدکنندگان… ادامه…
بازاریابی سبز چیست؟-بازاریابی سبز(Green marketing)، چیست؟ این گونه از بازاریابی به توسعه و بازاریابی محصولاتی اطلاق می شود که فرض می شود… ادامه…
ایمیل سازمانی چیست؟-ایمیل سازمانی(Business email)، چیست؟ ایمیل سازمانی، سرویسی بسیار ساده از ایمیل است که بجای اینکه عمومی و در دسترس همگان… ادامه…
مدیریت پایین به بالا چیست؟-چگونه مدیرمان را مدیریت کنیم؟ مدیریت پایین به بالا(Managing up)، یا مدیریت کردن مدیران و بالادستان، یکی از موضوعات جذاب… ادامه…
سیاست درهای باز چیست؟-سیاست «درهای باز» چیست؟ سیاست «درهای باز» در سازمانها یکی از اصطلاحات شیک است که بیشتر از آنچه به کاربرد… ادامه…
چرخه عمر سازمان چیست؟-«چرخه عمر سازمان» یا «چرخه حیات کسب و کار»، مراحل پیشرفت یک کسب و کار در طول زمان است و… ادامه…
شایستگی (competency) چیست؟-شایستگی (competency) چیست؟ می توان ترکیبی از توانایی، دانایی، مهارت و تجربه ای دانست که یک فرد در به کارگیری… ادامه…
کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟-کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟ در واقع ابزاری مدیریتی است که در راستای اجرای استراتژیهای سازمان بکار گرفته میشود. این… ادامه…
استراتژی ثبات چیست؟-استراتژی ثبات (Stability Strategy)، یکی از چهار رکن اصلی مدیریت استراتژیک(Strategic Management)، یا مدیریت راهبردی کلاسیک است. بطور خلاصه استراتژی… ادامه…
مفهوم ووکا ( VUCA ) چیست؟-مفهوم ووکا ( VUCA ) ، مخف چهار عبارت نوسان، عدم قطعیت(Uncertainty)، پیچیدگی(Complexity)، ابهام(Ambiguity) یا مبهم بودن شرایط یا محیط… ادامه…
هی جونکا چیست؟-مفهوم هی جونکا(Hei-jun-ka)، یا هیجونکا(Heijunka)، یکی از مفاهیم مشهور برگرفته از مدیریت ژاپنی است. همه ما با نام تجاری شرکت… ادامه…
مدیریت ناب چیست؟-رویکرد مدیریت ناب(Lean Approach)، اشاره به مفهوم مدیریت تولید ناب(Lean manufacturing production)، دارد که یکی از مفاهیمی است که مانند… ادامه…
بوت کمپ چیست؟-اصطلاح بوت کمپ(bootcamp)، مانند بسیاری از اصطلاحات مدیریت، از اصطلاحات نظامی گرفته شده است. بوت کمپها در ابتدا کمپهای فشرده… ادامه…
هرآنچه یک مدیر تازه کار باید بداند-اولین موقعیت مدیریتی هریک از ما احتمالاً با دردسرهای فزاینده ای همراه خواهد بود. مطمئنا، داشتن یک دفتر بزرگ‌تر، عنوان… ادامه…
لامپ تفکر چیست؟-تقریباً همه ما زمانی که تصویر یک لامپ بالای سر انسان را هر در جایی ببینیم متوجه خواهیم شد که… ادامه…
مدیر محصول کیست؟-مدیر محصول دردونقش والدی برای محصول و نماینده مصرف‌کننده، ناظر بر چشم‌انداز محصول از بالاترین سطوح مدیریت اجرایی تا توسعه… ادامه…
سندروم سیندرلا-سندروم سیندرلا چیست؟ سندروم سیندرلا یا مجموعه سیندرلا(Cinderella complex)، برای اولین بار توسط کولت داولینگ(Colette Dowling)، معرفی شد. این مفهوم… ادامه…
اصول ماتسوشیتا چیست؟-پندهای 21گانه ماتسوشیتا ماتسوشیتا کونوسوکه(Konosuke Matsushita)، پدر مدیریت ژاپنی و موسس شرکت پاناسونیک(صنایع ماتسوشیتا)، بیست و یک پند و اعتقاد… ادامه…
مدیریت محصول چیست؟-مدیریت محصول گونه ای از عملکرد سازمانی است که با تمرکز بر محصول و مشتریان آن هر مرحله از چرخه… ادامه…
ارتباط غیر کلامی چیست؟-انسان موجودی اجتماعی است و بسط و گسترش تمدن هم به واسطه همین اجتماعی بودن آن رخ داده است. برای… ادامه…
آسندیتون (Asyndeton) چیست؟-آسندیتون (Asyndeton) ، برگرفته از واژه یونانی(ἀσύνδετον)، به معنای «بی ارتباط»، است. این واژه یکی از واژههای کمیاب و ناشناخته… ادامه…
سندروم آپولو چیست؟-سندروم آپولو چیست؟ زمانی که ناسا موفق شد اولین انسان را طی پروژه آپولو به ماه بفرستد، بسیاری از متخصصان… ادامه…
رویکرد ناب و مدیریت ناب چیست؟-رویکرد ناب و مدیریت ناب بر اساس دو مفهوم جیدوکا(jidoka)، و جی.آی.تی(just-in-time)، درتویوتا مطرح شد که بعدها توسط توسط اریک… ادامه…
ای.تی.اس (ATS) چیست؟-ای.تی.اس (ATS) ، نوعی نرم افزار جذب و استخدام است که فرایند استخدام را ساده‌تر و یافتن مناسب‌ترین متقاضیان را… ادامه…
هرم مزلو چیست؟-سلسله مراتب نیازها، یا «هرم مزلو» یا «هرم مازلو»، نظریه ای است که برای اولین بار توسط دانشمند بنام روانشناسی… ادامه…
قهر سازمانی چیست؟-قهر سازمانی یکی از خطرناک‌ترین پدیده برای سازمانها است که ممکن است تا حد زیادی برروی بازدهی سازمان تاثیر گذاشته… ادامه…
تکنیک شش کلاه تفکر-تکنیک شش کلاه تفکر چیست؟ تکنیک شش کلاه تفکر، یکی از تکنیکهای تصمیم گیری خلاق است که برای اولین بار… ادامه…
روش فلدمن چیست؟-روش فلدمن بن فلدمن، فروشنده مشهور شرکت بیمه نیویورک بود و رکورددار فروش در جهان است. که برخی وی را… ادامه…
ظرف ذهنی چیست؟-ظرف ذهنی، موضوعی است که جدیدا مورد توجه قرار گرفته و افراد درصدد آن هستند که با بتوانند آشنایی و… ادامه…
اپلیکیشن استخدامی چیست؟-اپلیکیشن(application)، که عمدتا با مخفف(app)، شناخته می شود، نوعی نرم افزار کاربردی است که برای اجرا روی دستگاه های موبایل… ادامه…
رزومه چیست؟-رزومه(résumé)، به زبان فرانسوی به معنای خلاصه است. این سند نوشتاری و بصری یک فایل یا برگه از توانایی و… ادامه…
تعهد یا تخصص؟-تعهد یا تخصص، شاید دیگر سوال امروز نباشد ولی هنوز بسیاری هستند که بدون تخصص و با صرف داشتن تعهد… ادامه…
اثر شلاق چرمی چیست؟-اثر شلاق چرمی(Bullwhip effect)، یکی از نوسانات در زنجیره تأمین است که عامل اصلی به وجود آورنده آن تغییرات در… ادامه…
آگورافوبیا چیست؟-اصطلاح اگورافوبیا توسط روانشناس آلمانی کارل فردریش اتو وستفال، از ریشه یونانی آگور، به معنای محل تجمع و فوبیا به… ادامه…
فوجی چیست؟-فوجی(FOJI)، یا ترس از پیوستن(Fear of joining in)، امروزه فومو(FOMO)، رایج تر است. ادامه…
سولومو چیست؟-سولومو یا آهسته از دست دادن، زمانی که در حالت آفلاین یا خواب در شبکه اجتماعی ما افتاده است و… ادامه…
گره گوردی چیست؟-گره گوردی افسانه‌ای مرتبط با اسکندر است. این عبارت به مشکلی اشاره دارد که به‌ظاهر لاینحل است ولی با راه‌حلی… ادامه…
تفکر جانبی چیست؟-تفکر جانبی، روشی از تفکر است که فرای تفکر معمولی و خطی است. این نوع تفکر از دیدگاهی متفاوت جهت… ادامه…
ایکیگای چیست؟-ایکیگای واژه ای ژاپنی به معنای "دلیلی برای زندگی" است. درزبان ژاپنی واژه ایکی به معنای زندگی و واژه گای،… ادامه…
تبصره ۲۲ (Catch-22) چیست؟-تبصره ۲۲ (Catch-22) نوعی موقعیت "دوسرباخت" پارادوکسیکال است که برای اولین بار توسط جوزف هلر، نویسنده و طنز پرداز امریکایی… ادامه…
ادهوکراسی چیست؟-ادهوکراسی(Adhocracy)، برای اولین بار در دهه هفتاد میلادی توسط دانشمند بزرگ مدیریت الوین تافلر بکار برده شد و از آن… ادامه…
تکنیک پومودورو چیست؟-تکنیک پومودورو(Pomodoro)، یکی از روشهای کاربردی مدیریت زمان است که برای اولین بار توسط فرانچسکو سیریلو در اواخر دهه 1980… ادامه…
مدیریت استمارتیز قهوه ای چیست؟-مدیریت استمارتیز قهوه ای(Brown Smarties management) چیست؟ این اصطلاح، یکی از کنایه های مدیریتی است که اشاره به نقش «مدیریت… ادامه…
مزیت رقابتی چیست؟-مزیت رقابتی(Competitive advantage)، چیست؟ این مفهوم مجموعه ای از عوامل یا توانمندی‌هایی است که عملکرد یک برند یا کسب و… ادامه…
تفکر خرچنگی چیست؟-رفتارخرچنگی، مدیریت خرچنگی، یا باصطلاح "تفکر خرچنگی"، مفهومی است که از خرچنگهای گرفتار در یک محیط بسته گرفته شده است.… ادامه…
علت بی تفاوتی کارکنان چیست؟-بي‌تفاوتي، پديده‌اي مخرب است كه در آن افراد سازمان نسبت به محيط خود دلسرد شده و از آن كناره مي‌گيرند.… ادامه…
کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟-کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ کارکنان مسموم (poisonous employees)، کارکنانی هستند که بواسطه شرایط محیطی سازمان، شرایط رفتاری مدیران یا… ادامه…
فرهنگ سازمانی چیست؟-فرهنگ سازمانی، مجموعه ای از ارزش‌ها، باورهای راهنما، تفاهم‌ها و روشهای تفکر است، که در بین اعضای سازمان مشترک است. ادامه…
پیشگویی خود محقق شونده چیست؟-پیشگویی خود محقق شونده (Self-fulfilling Prophecy)، که به نامهای دیگری چون «فرض خود انجام(Self-fulfilling Prophecy)» یا «فرض خود تایید» و… ادامه…
فایفو (FIFO) چیست؟-مفهوم فایفو (FIFO) مخفف واژه (First-in-First-Out) به معنای اولین خروجی از اولین ورودی یکی از مفاهیم بسیار مهم و اولیه… ادامه…
اثر تعمیم چیست؟-اثر تعمیم، به تمایلی اطلاق میشود که در آن فرد یا سازمان، به دلیل منفی بودن در یک زمینه، در… ادامه…
اثر هاله ای چیست؟-اثر هاله ای(Halo Effect) چیست؟ این اثر یکی از جنبه های خطای شناختی یا نوعی بایاس ذهنی است. اثر هاله… ادامه…
اثر گولم چیست؟-اثر گولم، به تاثیر نامطلوبی اطلاق میشود، که سطح پایین انتظارات روی عملکرد افراد بر جای می‌گذارد ادامه…
مدیریت تغییر چیست؟-مدیریت تغییر، که بعضاً به اختصار CM یا (change management)، نامیده می شود، اصطلاحی که برای مدیریت جانشینی و پایدارسازی… ادامه…
مدیریت دلفینی چیست؟-مدیریت دلفینی(The dolphin management)، یا استراتژی مدیریت دلفینی، گونه‌ای از رویکرد مدیریتی مدرن در هزاره سوم است که بر تعامل… ادامه…
بازاریابی حسی چیست؟-بازاریابی حسی(Sensory marketing)، چیست؟ بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونه‌ای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک هایی خاص، مسیری… ادامه…
کی پی آی (KPI) چیست؟-کی.پی.آی(KPI)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد(key performance indicators)، در سازمانها عموما به شاخص بهره‌وری در سازمان اشاره دارد. ادامه…
مدیر یا مربی !-مدیر یا مربی ! امروزه درادبیات مدیریت؛ استفاده از واژه‌هایی نظیر "رهبر"، "منتور" و خصوصا "کوچ" یا "مربی"، بسیار رایج… ادامه…
سازمان مسموم چیست؟-سازمان مسموم (poisoned company)، یکی از موضوعاتی است که امروزه در مدیریت نوین مورد توجه قرار گرفته است. امروزه با… ادامه…
تاثیر شرایط در موفقیت کسب و کار-امروزه بسیاری از سازمانها هستند که سالیان سال است در صنعت خود مشغول به‌کار هستند و درآمدزایی میکنند اما موفقیت… ادامه…
سندروم تعطیلات چیست؟-با پیشرفت تکنولوژی و اضافه شدن موبایل به زندگی روزمره ما، تماس با تلفن همراه کارکنان در سازمانها، تبدیل به… ادامه…
سال صفر؛ فردای کرونا-تقریباً یک سال از ظهور و شیوع ویروس کرونا در جهان می‌گذرد. این ویروس، بدون این که کشور خاصی را… ادامه…
اشاعه شایستگی چیست؟-پدیده "اشاعه شایستگی" یا "اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس"، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود.… ادامه…
کمی هم غارنشین باشیم!-امروزه تکنولوژی در تمامی امور زندگی ما رخنه کرده است. از لپ‌تاپ‌ها و تلفن‌های همراه گرفته، تا کارتهای هوشمند و… ادامه…
نفرین دانش چیست؟-نفرین دانش(curst of knowledge) یا لعن دانش چیست؟ این پدیده گونه دیگری از مجموعه سوگیری های شناختی(cognitive bias)، است و… ادامه…
ماتریس آیزنهاور چیست؟-ماتریس اولویت(آیزنهاور) چیست؟ ماتریس آیزنهاور(eisenhower matrix)، یا ماتریس اولویت(Priority Matrix)، چارچوب بهره‌وری، اولویت‌بندی و مدیریت زمان است که به ما… ادامه…
پی. اند. ال چیست؟-پی. اند. ال(P&L)، چیست؟ بیانیه سود و زیان (P&L)، یا به عبارت دیگر مقایسه سود و زیان (profit and loss)،… ادامه…
سندرم صندلی گهواره‌ای چیست؟-سندرم صندلی گهواره‌ای(Rocking Chair Syndrome)، در سالهای اخیر در ادبیات منابع انسانی و مدیریت، رایج شده است. این سندروم کنایه… ادامه…
پورتفولیو چیست؟-مفهوم پورتفولیو(Portfolio)، از بازار سهام به مدیریت و مدیریت پروژه منتقل شده است. درگذشته پرتفولیو، کیف یا بسته‌ای بود که… ادامه…
کریپتو(رمزارز)، چیست؟-رمزارز یا کریپتوکارنسی (crypto currency)، گونه‌ای ارز مجازی یا ارز دیجیتال است که از فناوری رمزنگاری بلاکچین در طراحی آن… ادامه…
پاداش غلبه بر ترس-ترس، واکنش اجتناب ناپذیری از بخش ناخودآگاه مغز است که از ابتدای زندگی با هر انسانی همراه است. اینکه برخی… ادامه…
سندروم لاله هلندی چیست؟-یکی از تئوری های مطرح و معروف اقتصادی، جنون لاله هلندی یا « سندروم لاله هلندی » در فواصل سال… ادامه…
مدیریت سوگیری بقا چیست؟-مدیریت سوگیری بقا نوعی نگاه در مدیریت است که از پدیده روانشناسی تعصب بقاء یا سوگیری براساس بقاء(survivorship bias)، گرفته… ادامه…
گانت چارت چیست؟-گانت چارت(Gantt Chart) چیست؟ گانت چارت یا نمودار گانت، نوعی نمودار است که برنامه زمان‌بندی پروژه را نشان می‌دهد. گانت… ادامه…
مدیریت اختاپوسی چیست؟-مدیریت اختاپوسی(octopus management)، چیست؟ مدیران اختاپوسی(octopus manager) یا مدیران میکرو(Micro manager)، مدیران بسیار شایعی در سازمانها و شرکتها هستند. حتی… ادامه…
سگمنت (segment) چیست؟-سگمنت (segment) درصنایع مختلف به معنای تکه، بخش یا قطاع است. دربازاریابی به بخشها یا تکه‌هایی از بازار اطلاق میشود… ادامه…
دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) چیست؟-دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) یکی ازدوره‌های اخترشناسی دریرینه یا آینده شناسی به اعتقاد پیروان آسترولوژی، دنباله عصر حوت است. ادامه…
ام.آی.اس (MIS) چیست؟-سامانه مدیریت اطلاعات(MIS)، چیست؟ ام.آی.اس (MIS) مخفف عبارت(management information system)، به معنای سامانه مدیریت اطلاعات یا سیستم مدیریت اطلاعاتی رایانه‌ای… ادامه…
رضایت مشتری چیست؟ - به بیان ساده می توان گفت رضایت مشتری، اصلی ترین معیار سنجش موفقیت یک برند یا کسب و کار است. ادامه…
قانون انتشار نوآوری چیست؟ - قانون یا مدل یا نظریه انتشار نوآوری اورت راجرز، برای تشریح و توضیح چگونگی و چرایی پخش شدن یک ایده،… ادامه…
نسل زد (z) جامعه شناسی و خلقیات آن چیست؟ - در این درس تشریحی بر نسل زد (z) یا زومرها جامعه شناسی و خلقیات آن داریم. نسلی مهم که درباره… ادامه…
ضدفرهنگ چیست؟ - ضدفرهنگ مجموعه ای از آراء عقاید و ارزش‌ها، گفتارها و رفتارهاست که در تقابل با فرهنگ مسلط جامعه قرار دارد. ادامه…
سقف شیشه ای زنان چیست؟ - این مفهوم کنایه ای از محدودیت های نانوشته و نادیده ایست که بطور خواسته یا ناخواسته در جامعه در مسیر… ادامه…
مشتری درون سازمانی (Internal Customer) یا داخلی کیست؟ - مشتری درون سازمانی (Internal Customer) ، کارکنان و شرکای سازمان هستند. آنها نخستین و مهمترین مشتریان یک سازمان هستند. ادامه…
فرهنگ چیست؟ - فرهنگ، مجموعه ای از پندارها، گفتارها و کردارهایی تکرار شونده است که درمیان گروهی خاص از انسانها رواج دارد. ادامه…
مدیریت استراتژیک چیست؟ - مدیریت استراتژیک، مدیریت صحیح و مفید منابع سازمان برای دستیابی به اهداف و مقاصد آن است. ادامه…
سی پی جی (CPG) چیست؟ - این صنعت همان صنعت محصولات مصرفی یا اف ام سی جی(FMCG) است که در امریکا به جای اف ام سی… ادامه…
کسب و کار چیست؟ - کسب و کار سازمان یا بنگاه اقتصادی است که برای فراهم کردن کالا، خدمات یا تلفیقی از هر دو برای… ادامه…
مصرف کننده کیست؟ - مصرف‌کننده فرد یا سازمانی است که محصول یا خدماتی را استفاده می کند خواه خود آن را خریده باشد خواه… ادامه…
خدمات یا سرویس (service) چیست؟ - به بیان ساده و عمومی ، خدمات یا سرویس (service) محصول یا کالای نامشهودی است که به طور همزمان تولید… ادامه…
محصول یا پروداکت (product) یا کالا چیست و انواع آن کدامند؟ - به بیان ساده ، محصول یا پروداکت (product) یا کالا یا خدماتی است که برای پاسخگویی به نیاز یا خواسته… ادامه…
سی آر ام (CRM) چیست؟ - سی.آر.ام به تمامی فرآیندها و فناوری‌هایی گفته میشود که سازمانها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به… ادامه…
مشتری (Customer) کیست؟ - مشتری فرد یا کسب و کاری است که کالاها یا خدمات کسب و کار دیگری را خریداری کرده و در… ادامه…
تاثیر مدیریت غلط چیست؟ - مانسا موسی، ثروتمندترین فرد تاریخ و پادشاه مالی امپراتوری مالی را به ثروتمندترین سرزمین جهان تبدیل نمود و با مدیریت… ادامه…
سازمان چیست؟ - سازمان به مجموعه ای از افراد اطلاق می شود که اهداف تعریف شده مشترک دارند. می توان این مفهوم را… ادامه…
مدیریت (management) چیست؟ - مدیریت فرایند سازماندهی و هدایت جریان کار، عملیات و کارکنان در راستای رسیدن به اهداف سازمان است. ادامه…
الگوی کسب و کارچیست؟ - بوم کسب و کار(business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های موجود… ادامه…
بوم کسب و کار (business canvas) چیست؟ - بوم کسب و کار (business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های… ادامه…
سه پایه بازاریابی (The Marketing Tripod) چیست؟ - مفهوم سه پایه بازاریابی یکی از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است که توسط «اریک هوبرمن» در کتای «شگرد شاهین» مطرح شد.… ادامه…
مراحل تدوین و اجرای استراتژی چیست؟ - مراحل پیاده سازی استراتژی(Strategic implementation Phases) چیست؟ تدوين استراتژی، فرآيند تحليلي انتخاب بهترين اقدام مناسب براي دستيابي به اهداف و… ادامه…
انواع استراتژی چیست؟ - انواع استراتژی(types of strategy) چیست؟ ههمواره در گفتگوهای عملیاتی و سازمانی، عبارت استراتژی(strategy)، بکار برده می شود اما شاید کمتر… ادامه…
انواع مدیریت استراتژیک چیست؟ - انواع مدیریت استراتژیک(strategic management) چیست؟ استراتژی عملیات مجموعه ای از تصمیماتی است که یک سازمان در مورد تولید و تحویل… ادامه…
استراتژی تملیک خزنده چیست؟ - استراتژی تملیک خزنده(Toehold Purchase) چیست؟ این استراتژی یکی از استراتژیهای بسیار کثیف اما هوشمندانه است که زیر مجموعه «استراتژی خرید… ادامه…
تکنیک استخوان ماهی چیست؟ - «تکنیک استخوان ماهی» یا «نمودار استخوان ماهی»، یکی از ابزاری های حل مسئله است که توسط کائورو ایشیکاوا دانشمند ژاپنی… ادامه…
تفاوت گارانتی و وارانتی، چیست؟ - گارانتی چه تفاوتی با وارانتی دارد؟ این دو مفهوم، سالهاست که در فضای کسب و کارها وجود دارد و در… ادامه…
اینتگریشن چیست؟ - اینتگریشن(integration)، یا یکپارچگی چیست؟ این مفهوم به معنای یکپارچگی یا اختلاط موفقیت آمیز موضوعات باهم است. این واژه به معنای… ادامه…
بازاریابی آفلاین چیست؟ - بازاریابی آفلاین(offline marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی به گونه ای همان استراتژی بازاریابی سنتی یا همان «بازاریابی کلاسیک»، است. این… ادامه…
او کی آر (OKR) چیست؟ - عبارت او کی آر (OKR) از عناوین پرکاربردی است که مخفف عبارت انگلیسی اهداف و نتایج کلیدی (Objectives and Key… ادامه…
عزت نفس چیست؟ - عزت نفس(Self-esteem)، چیست؟ این مفهوم که در زبان پارسی به خودارجمندی(Self-esteem)، نیز شناخته شده است، یکی از پرکاربردترین و مهمترین… ادامه…
طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) چیست؟ - طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) یکی از بهترین روشهای حل مسئله و ایده پردازی است که در سازمانها بکار… ادامه…
استراتژی زمین سوخته چیست؟ - استراتژی زمین سوخته(Scorched Earth)، چه استراتژی است؟ همانگونه که اساساً خود استراتژی از رفتارهای نظامی ارتشها در تاریخ گرفته شده… ادامه…
تبلیغات محیطی چیست؟ - تبلیغات محیطی(POP Advertising)، چیست؟ این مفهوم که به استراتژی رقابتی شناخته شده است، به اقداماتی اطلاق می شود که در… ادامه…
استراتژی رقابتی (Competitive Strategy) چیست؟ - استراتژی رقابتی (Competitive Strategy) اقداماتی برای جذب مشتری، مقاومت در برابر فشارهای رقابتی، و تقویت و استحکام موقعیت در بازار… ادامه…
استراتژی متنوع سازی چیست؟ - استراتژی تنوع(Diversification Strategy)، چیست؟ این استراتژی که به استراتژی «متنوع سازی» نیز شناخته شده، روشی است که کسب و کارها… ادامه…
تحلیل کوهورت چیست؟ - آنالیز کوهورت(Cohort Analysis)، چیست؟ تحلیل کوهورت بر خلاف بسیاری از ویژگی‌های تحلیلی، کاملا پویا(dynamic)، است. بسیاری این تحلیل را با… ادامه…
پیشگویی خود مخرب چیست؟ - پیشگویی خود مخرب(Self-defeating prophecy)، چیست؟ این پدیده، یکی از سوگیری های فردی یا گروهی بسیار جالب است که به پیش‌بینی… ادامه…
بازاریابی وقفه ای چیست؟ - بازاریابی وقفه ای(Intermittent marketing)، چیست؟ قریب به یک قرن، بازاریابی از طریق ایجاد وقفه در توجه مخاطبان خود کار میکرد.… ادامه…
بازاریابی رابطه ای چیست؟ - بازاریابی رابطه مند(relationship marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی که به بازاریابی رابطه ای یا رابطه مند شناخته شده است، استراتژی… ادامه…
بیماری های مدیران چیست؟ - در این درس به انواع بیماری های مدیران از دیدگاه دکتر سعید شهبازمرادی متخصص منابع انسانی پرداخته و این بیماریها… ادامه…
بازاریابی رانشی و کششی چیست؟ - تفاوت بازاریابی کششی(Pull)، بازاریابی رانشی(Push)، چیست؟ دو استراتژی بازاریابی بسیار پرکاربرد به نامهای بازاریابی کششی (Pull) و بازاریابی رانشی (Push)،… ادامه…
بازاریابی اکتسابی چیست؟ - بازاریابی اکتسابی(Acquisition Marketing)، چیست؟ این گونه از استراتژی بازاریابی فرایندی است که در آن کسب و کار، کاربران و بازدیدکنندگان… ادامه…
بازاریابی سبز چیست؟ - بازاریابی سبز(Green marketing)، چیست؟ این گونه از بازاریابی به توسعه و بازاریابی محصولاتی اطلاق می شود که فرض می شود… ادامه…
ایمیل سازمانی چیست؟ - ایمیل سازمانی(Business email)، چیست؟ ایمیل سازمانی، سرویسی بسیار ساده از ایمیل است که بجای اینکه عمومی و در دسترس همگان… ادامه…
مدیریت پایین به بالا چیست؟ - چگونه مدیرمان را مدیریت کنیم؟ مدیریت پایین به بالا(Managing up)، یا مدیریت کردن مدیران و بالادستان، یکی از موضوعات جذاب… ادامه…
سیاست درهای باز چیست؟ - سیاست «درهای باز» چیست؟ سیاست «درهای باز» در سازمانها یکی از اصطلاحات شیک است که بیشتر از آنچه به کاربرد… ادامه…
چرخه عمر سازمان چیست؟ - «چرخه عمر سازمان» یا «چرخه حیات کسب و کار»، مراحل پیشرفت یک کسب و کار در طول زمان است و… ادامه…
ناشایستگی (inappropriateness) چیست؟ - ناشایستگی (inappropriateness) به مفهوم فقدان نگرش و منش نیست، بلکه فقدان عینی شایستگی و تمامی عوامل آن است. ادامه…
شایستگی (competency) چیست؟ - شایستگی (competency) چیست؟ می توان ترکیبی از توانایی، دانایی، مهارت و تجربه ای دانست که یک فرد در به کارگیری… ادامه…
کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟ - کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟ در واقع ابزاری مدیریتی است که در راستای اجرای استراتژیهای سازمان بکار گرفته میشود. این… ادامه…
انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ - انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ که در انگلیسی به جامعه عملی(Cop)، نیز شناخته می شود،… ادامه…
سندروم تایتانیک (titanic syndrome) چیست؟ - سندروم تایتانیک (titanic syndrome) به انجام نمایشی کارها و یا عبور از بحرانهایی، اشاره دارد که با انجام آن به… ادامه…
مدیر فلاسکی کیست؟ - مدیر فلاسکی ، کنایه از مدیران ناکارآمدی است که مانند دم کردن چای داخل فلاسک، بی مزه و کم رنگ… ادامه…
رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) چیست؟ - رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) یا راهبری ، توانایی فرد یا گروهی از افراد برای تأثیرگذاری و هدایت پیروان یا اعضای… ادامه…
استراتژی ثبات چیست؟ - استراتژی ثبات (Stability Strategy)، یکی از چهار رکن اصلی مدیریت استراتژیک(Strategic Management)، یا مدیریت راهبردی کلاسیک است. بطور خلاصه استراتژی… ادامه…
مفهوم ووکا ( VUCA ) چیست؟ - مفهوم ووکا ( VUCA ) ، مخف چهار عبارت نوسان، عدم قطعیت(Uncertainty)، پیچیدگی(Complexity)، ابهام(Ambiguity) یا مبهم بودن شرایط یا محیط… ادامه…
هی جونکا چیست؟ - مفهوم هی جونکا(Hei-jun-ka)، یا هیجونکا(Heijunka)، یکی از مفاهیم مشهور برگرفته از مدیریت ژاپنی است. همه ما با نام تجاری شرکت… ادامه…
مدیریت ناب چیست؟ - رویکرد مدیریت ناب(Lean Approach)، اشاره به مفهوم مدیریت تولید ناب(Lean manufacturing production)، دارد که یکی از مفاهیمی است که مانند… ادامه…
بوت کمپ چیست؟ - اصطلاح بوت کمپ(bootcamp)، مانند بسیاری از اصطلاحات مدیریت، از اصطلاحات نظامی گرفته شده است. بوت کمپها در ابتدا کمپهای فشرده… ادامه…
مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) کیست؟ - اصطلاح مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) به مدیرانی اطلاق میشود که فاقد شایستگی هستند اما با استفاده از روابط… ادامه…
اثر روزنتال چیست؟ - اثر روزنتال یکی از پدیده های روانشناسی است که براساس تحقیقاتی تحت عنوان «انتظار دیگران از عملکرد شخصی» که توسط… ادامه…
اثر گالاتیا (Galatea effect) چیست؟ - اثر گالاتیا (Galatea effect) مترادف اثر پیگمالیون و رزنتال یکی از اثرات در روانشناسی و برگرفته از یکی از افسانه… ادامه…
نسل زد، چه مدیرانی را می پسندد؟ - صادق خان مدیر ایده آل نسل Z صادق خان، شهردار لندن یکی از اولین مهاجرانی است که به سمت شهرداری… ادامه…
آنتروپی چیست؟ - آنتروپی (Entropy)، مفهومی علمی و همچنین یک ویژگی فیزیکی قابل اندازه گیری است که بیشتر با حالت بی نظمی، تصادفی… ادامه…
انفجار ابله ها (Explosion of idiots) چیست؟ - انفجار ابله ها (Explosion of idiots) یا انفجار احمق ها، مفهومی در مدیریت است که برای اولین بار توسط استیو… ادامه…
هرآنچه یک مدیر تازه کار باید بداند - اولین موقعیت مدیریتی هریک از ما احتمالاً با دردسرهای فزاینده ای همراه خواهد بود. مطمئنا، داشتن یک دفتر بزرگ‌تر، عنوان… ادامه…
لامپ تفکر چیست؟ - تقریباً همه ما زمانی که تصویر یک لامپ بالای سر انسان را هر در جایی ببینیم متوجه خواهیم شد که… ادامه…
مدیر محصول کیست؟ - مدیر محصول دردونقش والدی برای محصول و نماینده مصرف‌کننده، ناظر بر چشم‌انداز محصول از بالاترین سطوح مدیریت اجرایی تا توسعه… ادامه…
سندروم سیندرلا - سندروم سیندرلا چیست؟ سندروم سیندرلا یا مجموعه سیندرلا(Cinderella complex)، برای اولین بار توسط کولت داولینگ(Colette Dowling)، معرفی شد. این مفهوم… ادامه…
اصول ماتسوشیتا چیست؟ - پندهای 21گانه ماتسوشیتا ماتسوشیتا کونوسوکه(Konosuke Matsushita)، پدر مدیریت ژاپنی و موسس شرکت پاناسونیک(صنایع ماتسوشیتا)، بیست و یک پند و اعتقاد… ادامه…
مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) چیست؟ - مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) شکل خاصی از تفکر مدیریتی است که از فرهنگ ژاپنی (بوشیدو) گرفته شده و امروزه… ادامه…
مدیریت محصول چیست؟ - مدیریت محصول گونه ای از عملکرد سازمانی است که با تمرکز بر محصول و مشتریان آن هر مرحله از چرخه… ادامه…
ارتباط غیر کلامی چیست؟ - انسان موجودی اجتماعی است و بسط و گسترش تمدن هم به واسطه همین اجتماعی بودن آن رخ داده است. برای… ادامه…
آسندیتون (Asyndeton) چیست؟ - آسندیتون (Asyndeton) ، برگرفته از واژه یونانی(ἀσύνδετον)، به معنای «بی ارتباط»، است. این واژه یکی از واژههای کمیاب و ناشناخته… ادامه…
سندروم آپولو چیست؟ - سندروم آپولو چیست؟ زمانی که ناسا موفق شد اولین انسان را طی پروژه آپولو به ماه بفرستد، بسیاری از متخصصان… ادامه…
رویکرد ناب و مدیریت ناب چیست؟ - رویکرد ناب و مدیریت ناب بر اساس دو مفهوم جیدوکا(jidoka)، و جی.آی.تی(just-in-time)، درتویوتا مطرح شد که بعدها توسط توسط اریک… ادامه…
ای.تی.اس (ATS) چیست؟ - ای.تی.اس (ATS) ، نوعی نرم افزار جذب و استخدام است که فرایند استخدام را ساده‌تر و یافتن مناسب‌ترین متقاضیان را… ادامه…
استعفا و نحوه انجام درست آن - استعفا و نحوه انجام درست آن استعفا و بیرون امدن از یک شرکت، امری بدیهی و محتمل است. همه ما… ادامه…
هرم مزلو چیست؟ - سلسله مراتب نیازها، یا «هرم مزلو» یا «هرم مازلو»، نظریه ای است که برای اولین بار توسط دانشمند بنام روانشناسی… ادامه…
قهر سازمانی چیست؟ - قهر سازمانی یکی از خطرناک‌ترین پدیده برای سازمانها است که ممکن است تا حد زیادی برروی بازدهی سازمان تاثیر گذاشته… ادامه…
تکنیک شش کلاه تفکر - تکنیک شش کلاه تفکر چیست؟ تکنیک شش کلاه تفکر، یکی از تکنیکهای تصمیم گیری خلاق است که برای اولین بار… ادامه…
روش فلدمن چیست؟ - روش فلدمن بن فلدمن، فروشنده مشهور شرکت بیمه نیویورک بود و رکورددار فروش در جهان است. که برخی وی را… ادامه…
ظرف ذهنی چیست؟ - ظرف ذهنی، موضوعی است که جدیدا مورد توجه قرار گرفته و افراد درصدد آن هستند که با بتوانند آشنایی و… ادامه…
اپلیکیشن استخدامی چیست؟ - اپلیکیشن(application)، که عمدتا با مخفف(app)، شناخته می شود، نوعی نرم افزار کاربردی است که برای اجرا روی دستگاه های موبایل… ادامه…
رزومه چیست؟ - رزومه(résumé)، به زبان فرانسوی به معنای خلاصه است. این سند نوشتاری و بصری یک فایل یا برگه از توانایی و… ادامه…
تعهد یا تخصص؟ - تعهد یا تخصص، شاید دیگر سوال امروز نباشد ولی هنوز بسیاری هستند که بدون تخصص و با صرف داشتن تعهد… ادامه…
اثر شلاق چرمی چیست؟ - اثر شلاق چرمی(Bullwhip effect)، یکی از نوسانات در زنجیره تأمین است که عامل اصلی به وجود آورنده آن تغییرات در… ادامه…
آگورافوبیا چیست؟ - اصطلاح اگورافوبیا توسط روانشناس آلمانی کارل فردریش اتو وستفال، از ریشه یونانی آگور، به معنای محل تجمع و فوبیا به… ادامه…
فوجی چیست؟ - فوجی(FOJI)، یا ترس از پیوستن(Fear of joining in)، امروزه فومو(FOMO)، رایج تر است. ادامه…
سولومو چیست؟ - سولومو یا آهسته از دست دادن، زمانی که در حالت آفلاین یا خواب در شبکه اجتماعی ما افتاده است و… ادامه…
فوبی (FOBI) یا ترس ماندن چیست؟ - فوبی (FOBI) یا ترس ماندن ، نوعی اختلال شناختی است که فرد با ترس از موقعیت موجود، دچار اضطراب و… ادامه…
فومومو(FOMOMO) چیست؟ - فومومو(FOMOMO)، مخفف اصطلاح ترس از راز از دست دادن(Fear Of Mistry Of Missing Out)، است. ادامه…
مفهوم یولو (YOLO) چیست؟ - مفهوم یا فلسفه یولو (YOLO) مخفف شما یک بار زندگی میکنید (You Only Live Once) ، از دیدگاه بسیاری، یکی… ادامه…
مومو چیست؟ - مومو(MOMO)، مخفف عبارت رمز و راز از دست دادن(Mystery Of Missing Out)، است. مومو سطح بالاتری از اضطراب نسبت به… ادامه…
فوبو (FOBO) چیست؟ - فوبو(FOBO)، به معنای ترس از گزینه های بهتر و به معنای ترس از رقابت هم معنا می دهد. این موضوع… ادامه…
مفهوم برومو ( BROMO ) چیست؟ - مفهوم برومو ( BROMO ) جنبه دوستانه جلوگیری از فومو است. دوستان و اطرافیان ما به عنوان برادران از ما… ادامه…
جومو چیست؟ - جومو (JOMO)، به معنای لذت از دست دادن(Joy Of Missing Out)، نوعی احساس ذهنی است که در مقابل فومو قرار… ادامه…
مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) چیست؟ - مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) به معنای ترس از دست دادن(Fear Of Missing Out)، نوعی سندروم یا اتفاق ذهنی است… ادامه…
گره گوردی چیست؟ - گره گوردی افسانه‌ای مرتبط با اسکندر است. این عبارت به مشکلی اشاره دارد که به‌ظاهر لاینحل است ولی با راه‌حلی… ادامه…
تفکر جانبی چیست؟ - تفکر جانبی، روشی از تفکر است که فرای تفکر معمولی و خطی است. این نوع تفکر از دیدگاهی متفاوت جهت… ادامه…
ایکیگای چیست؟ - ایکیگای واژه ای ژاپنی به معنای "دلیلی برای زندگی" است. درزبان ژاپنی واژه ایکی به معنای زندگی و واژه گای،… ادامه…
تبصره ۲۲ (Catch-22) چیست؟ - تبصره ۲۲ (Catch-22) نوعی موقعیت "دوسرباخت" پارادوکسیکال است که برای اولین بار توسط جوزف هلر، نویسنده و طنز پرداز امریکایی… ادامه…
ادهوکراسی چیست؟ - ادهوکراسی(Adhocracy)، برای اولین بار در دهه هفتاد میلادی توسط دانشمند بزرگ مدیریت الوین تافلر بکار برده شد و از آن… ادامه…
تکنیک پومودورو چیست؟ - تکنیک پومودورو(Pomodoro)، یکی از روشهای کاربردی مدیریت زمان است که برای اولین بار توسط فرانچسکو سیریلو در اواخر دهه 1980… ادامه…
مدیریت استمارتیز قهوه ای چیست؟ - مدیریت استمارتیز قهوه ای(Brown Smarties management) چیست؟ این اصطلاح، یکی از کنایه های مدیریتی است که اشاره به نقش «مدیریت… ادامه…
مزیت رقابتی چیست؟ - مزیت رقابتی(Competitive advantage)، چیست؟ این مفهوم مجموعه ای از عوامل یا توانمندی‌هایی است که عملکرد یک برند یا کسب و… ادامه…
تفکر خرچنگی چیست؟ - رفتارخرچنگی، مدیریت خرچنگی، یا باصطلاح "تفکر خرچنگی"، مفهومی است که از خرچنگهای گرفتار در یک محیط بسته گرفته شده است.… ادامه…
مدیر چکشی یا مدیر پیچ گوشتی !؟ - همه کارکنان در سازمانها، حضور مدیران را تجربه کرده اند. چه خود مدیر شده باشند یا نه، مدیران مختلفی را… ادامه…
ارتباطات بازاریابی (marketing communication) چیست؟ - ارتباطات بازاریابی (marketing communication) فرایند تولید، پردازش، ارسال، دریافت، درک و بازخورد پیام های بازاریابی یک کسب و کار است. ادامه…
علت بی تفاوتی کارکنان چیست؟ - بي‌تفاوتي، پديده‌اي مخرب است كه در آن افراد سازمان نسبت به محيط خود دلسرد شده و از آن كناره مي‌گيرند.… ادامه…
کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ - کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ کارکنان مسموم (poisonous employees)، کارکنانی هستند که بواسطه شرایط محیطی سازمان، شرایط رفتاری مدیران یا… ادامه…
فرهنگ سازمانی چیست؟ - فرهنگ سازمانی، مجموعه ای از ارزش‌ها، باورهای راهنما، تفاهم‌ها و روشهای تفکر است، که در بین اعضای سازمان مشترک است. ادامه…
پیشگویی خود محقق شونده چیست؟ - پیشگویی خود محقق شونده (Self-fulfilling Prophecy)، که به نامهای دیگری چون «فرض خود انجام(Self-fulfilling Prophecy)» یا «فرض خود تایید» و… ادامه…
فایفو (FIFO) چیست؟ - مفهوم فایفو (FIFO) مخفف واژه (First-in-First-Out) به معنای اولین خروجی از اولین ورودی یکی از مفاهیم بسیار مهم و اولیه… ادامه…
اثر تعمیم چیست؟ - اثر تعمیم، به تمایلی اطلاق میشود که در آن فرد یا سازمان، به دلیل منفی بودن در یک زمینه، در… ادامه…
اثر هاله ای چیست؟ - اثر هاله ای(Halo Effect) چیست؟ این اثر یکی از جنبه های خطای شناختی یا نوعی بایاس ذهنی است. اثر هاله… ادامه…
اثر گولم چیست؟ - اثر گولم، به تاثیر نامطلوبی اطلاق میشود، که سطح پایین انتظارات روی عملکرد افراد بر جای می‌گذارد ادامه…
مدیریت تغییر چیست؟ - مدیریت تغییر، که بعضاً به اختصار CM یا (change management)، نامیده می شود، اصطلاحی که برای مدیریت جانشینی و پایدارسازی… ادامه…
چرا هیچ ارتشی سرلشگر استخدام نمی کند؟ - اگر به آگهی های استخدام روزنامه ها یا وبسایتهای مختلف نگاه کنیم، آگهی های استخدام مختلفی مشاهده خواهیم کرد. استخدام… ادامه…
سندروم نیمکت قرمز چیست؟ - سندروم نیمکت قرمز کنایه از عادتی است که ترک آنها برای بدست آوردن موقعیت بهتر، کاملا ضروری است، اما به… ادامه…
مدیریت ذره بینی چیست؟ - مدیریت ذره بینی یا مدیریت میکرو، تقریبا درد بزرگ بسیاری از سازمانهای ایرانی است. مدیران میکرو، همه جا و در… ادامه…
اگر تمرکز سازمان از فروش به مالی تغییر کند چه می شود؟ - درد سازمانهای ایرانی این است که سرمایه گذاری برروی موضوعات تحقیقات، نوآوری، بازاریابی و فروش را هزینه پنداشته و تمرکز… ادامه…
قانون 21 – 90 چیست؟ - قانون 21 - 90 روشی آسان، کاربردی و اثبات شده، برای ترک کردن عادتهای بد و جایگزینی آنها با عادتهای… ادامه…
تئوری فیل جنگی (war elephant theory) چیست؟ - تئوری فیل جنگی (war elephant theory) داستانی درباره قدرت انگیزه های درونی است. با وجود کمک انگیزه های بیرونی، مقایسه… ادامه…
سندروم غار روباه چیست؟ - سندروم "غار روباه"، یکی از سندروم های شایع سازمانهاست که متاسفانه در سازمانها و برندهای ایرانی نیز بسیار شایع است. ادامه…
سندروم دهل چیست؟ - سندورم دهل، یکی از موضوعاتی است که بسیاری از سازمانها و مدیران ایرانی و حتی مصرف کنندگان بدان مبتلا هستند. ادامه…
سندروم جوجه اردک سازمانی چیست؟ - سندروم جوجه اردک سازمانی، اشاره به اصل نقش پذیری کارکنان در یک سازمان دارد. کارکنان جدید با اولین افرادی که… ادامه…
تئوری دایناسور چیست؟ - یکی از مهمترین استراتژی ها در دنیا، استراتژی"بقا"، است. لزوم بقا، "سازگاری" با محیط است. ادامه…
روش مسیر بحرانی چیست؟ - مسیر بحرانی مدیریت پروژه (Critical path method )، به مفهوم مدیریت پروژه و مراحل انجام این موضوع اشاره دارد. ادامه…
تئوری سوسک چیست؟ - تئوری سوسک، مثالی مدیریتی است که توسط سوندار پیچای، مدیر اجرایی گوگل مطرح شده و به این عنوان شهرت یافته… ادامه…
چرا کارکنان وفاداری ندارند؟ - چرا برخی از سازمانها هرچه تلاش میکنند، نمیتوانند وفاداری کارکنان خود را جلب کنند؟ چرا کارکنان وفاداری ندارند ؟ چرا… ادامه…
تئوری اسب مرده چیست؟ - اسب مرده، کنایه از استراتژی یا محصول قدیمی است که مرده و کارایی ندارد اما سازمانها اصرار دارند آن را… ادامه…
انگیزش چیست؟ - انگیزش به مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی اطلاق میشود که به رفتار انسان، نیرو و جهت می‌بخشند. ادامه…
اثر شوفر چیست؟ - اثر شوفر(Chauffeur Effect)، یا تست شوفر(Chauffeur Test)، یکی از مهمترین مثالها در تفکیک دانش واقعی از دانش وانمودی است. ادامه…
مصاحبه خروج از خدمت چیست؟ - مصاحبه خروج از خدمت، مصاحبه‌ای است که در زمان قطع همکاری کارکنان برگزار میشود. این مصاحبات برخلاف مصاحبه شغلی اهداف… ادامه…
ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت چیست؟ - ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت ارتباطی بسیار جالب و تنگاتنگ است که بعدها تبدیل به شاکله مدیریت… ادامه…
شاخص کلیدی موفقیت (CSF) چیست؟ - شاخص‌های اساسی موفقیت به عناصر حساس، تاثیرگذاری اطلاق میشود که در موفقیت یک سازمان، برند یا کسب و کار، دخالت… ادامه…
گپی با یک ویزیتور آمریکایی! - سید رضا پورحسینی در سال 1328 در زاهدان دیده به جهان گشود. خانواده وی اصالتا کرمانی بودند و به دلیل… ادامه…
پیروزی پایریک چیست؟ - پیروزی پایریک، به پیروزی اطلاق میشود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فاتح وارد می‌کند، که برابر با… ادامه…
مدیریت شیری چیست؟ - مدیریت شیری، اشاره به داستان تخیلی مدیریت شیر و کار مورچه دارد. این داستان اشاره‌ای طنزگونه به مبحث افت انگیزه… ادامه…
قانون گودهارت چیست؟ - قانون گودهارت برگرفته از نام آرتور گودهارت اقتصاددان انگلیسی در خصوص عوارض جانشینی شاخص‌های اندازه‌گیری یک هدف، با اصل هدف… ادامه…
ترینر (Trainer) کیست؟ - ترینر (Trainer) مربی ، یا آموزگار یا فرهیختار، به فردی اطلاق میشود که وظیفه آموزش کل یا برخی از اعضای… ادامه…
مدیر مسموم (poisonous manager) کیست؟ - مدیر مسموم (poisonous manager) یا مدیریت مسموم ، شکلی از مدیریت است که در آن مدیر تناسبی با سازمان ندارد… ادامه…
مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) در سازمان چیست و چه راهکاری دارد؟ - مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) و عدم همکاری اعضای سازمانها با تغییر، یکی از مهمترین عوامل شکست در… ادامه…
مدیریت دلفینی چیست؟ - مدیریت دلفینی(The dolphin management)، یا استراتژی مدیریت دلفینی، گونه‌ای از رویکرد مدیریتی مدرن در هزاره سوم است که بر تعامل… ادامه…
بازاریابی حسی چیست؟ - بازاریابی حسی(Sensory marketing)، چیست؟ بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونه‌ای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک هایی خاص، مسیری… ادامه…
کی پی آی (KPI) چیست؟ - کی.پی.آی(KPI)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد(key performance indicators)، در سازمانها عموما به شاخص بهره‌وری در سازمان اشاره دارد. ادامه…
مدیر یا مربی ! - مدیر یا مربی ! امروزه درادبیات مدیریت؛ استفاده از واژه‌هایی نظیر "رهبر"، "منتور" و خصوصا "کوچ" یا "مربی"، بسیار رایج… ادامه…
سازمان مسموم چیست؟ - سازمان مسموم (poisoned company)، یکی از موضوعاتی است که امروزه در مدیریت نوین مورد توجه قرار گرفته است. امروزه با… ادامه…
تاثیر شرایط در موفقیت کسب و کار - امروزه بسیاری از سازمانها هستند که سالیان سال است در صنعت خود مشغول به‌کار هستند و درآمدزایی میکنند اما موفقیت… ادامه…
سندروم تعطیلات چیست؟ - با پیشرفت تکنولوژی و اضافه شدن موبایل به زندگی روزمره ما، تماس با تلفن همراه کارکنان در سازمانها، تبدیل به… ادامه…
تفاوت نیاز خواسته و تقاضا چیست؟ - نیاز خواسته و تقاضا هر کدام مراحل یا وضعیت هایی هستند که مشتری پیش از خرید در آنها قرار می‌گیرد.… ادامه…
سال صفر؛ فردای کرونا - تقریباً یک سال از ظهور و شیوع ویروس کرونا در جهان می‌گذرد. این ویروس، بدون این که کشور خاصی را… ادامه…
اشاعه شایستگی چیست؟ - پدیده "اشاعه شایستگی" یا "اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس"، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود.… ادامه…
کمی هم غارنشین باشیم! - امروزه تکنولوژی در تمامی امور زندگی ما رخنه کرده است. از لپ‌تاپ‌ها و تلفن‌های همراه گرفته، تا کارتهای هوشمند و… ادامه…
نفرین دانش چیست؟ - نفرین دانش(curst of knowledge) یا لعن دانش چیست؟ این پدیده گونه دیگری از مجموعه سوگیری های شناختی(cognitive bias)، است و… ادامه…
ماتریس آیزنهاور چیست؟ - ماتریس اولویت(آیزنهاور) چیست؟ ماتریس آیزنهاور(eisenhower matrix)، یا ماتریس اولویت(Priority Matrix)، چارچوب بهره‌وری، اولویت‌بندی و مدیریت زمان است که به ما… ادامه…
پی. اند. ال چیست؟ - پی. اند. ال(P&L)، چیست؟ بیانیه سود و زیان (P&L)، یا به عبارت دیگر مقایسه سود و زیان (profit and loss)،… ادامه…
بیزینس مدل (Business model) چیست؟ - بیزینس مدل (Business model) یا مدل تجاری و یا مدل کسب و کار، یکی از مهمترین ارکان یک کسب و… ادامه…
سندرم صندلی گهواره‌ای چیست؟ - سندرم صندلی گهواره‌ای(Rocking Chair Syndrome)، در سالهای اخیر در ادبیات منابع انسانی و مدیریت، رایج شده است. این سندروم کنایه… ادامه…
پورتفولیو چیست؟ - مفهوم پورتفولیو(Portfolio)، از بازار سهام به مدیریت و مدیریت پروژه منتقل شده است. درگذشته پرتفولیو، کیف یا بسته‌ای بود که… ادامه…
کریپتو(رمزارز)، چیست؟ - رمزارز یا کریپتوکارنسی (crypto currency)، گونه‌ای ارز مجازی یا ارز دیجیتال است که از فناوری رمزنگاری بلاکچین در طراحی آن… ادامه…
۱۰ تغییر درذهنیت و زندگی شغلی شادتر - همه ما به دنبال شادی در زندگی هستیم. بخش اعظمی از زندگی ما در محیط کار ما می‌گذرد. ما در… ادامه…
نگاهی متفاوت به فلسفه موفقیت و شکست - امروزه به قدری در جامعه و خصوصا شبکه های اجتماعی، از کتابها، ویدئوها، تصاویر و جملات انگیزشی فردی درباب موفقیت… ادامه…
روابط عمومی (Public relations) چیست؟ - روابط عمومی، موضوعی بسیار تخصصی و پیچیده است که به ظاهر ساده به نظر می‌رسد و متاسفانه ساده هم انگاشته… ادامه…
صبر استراتژیک (strategic patience) چیست؟ - صبر استراتژیک (strategic patience) به معنای پایداری و استقامت در راه اجرای صحیح استراتژی و انتظار برای بهره وری در… ادامه…
اهمیت درک متقابل در مدیریت - اهمیت درک متقابل در مدیریت بطور کلی، ما هیچ درکی از وضعیت دیگران نمی‌توانیم داشته باشیم، مگر آنکه خود در… ادامه…
اهمیت ثبات در مدیریت چیست؟ - سازمانها مانند کشورها ابتدا باید ساختارهای خود را درست برنامه ریزی کرده و بر استراتژی پایدار و وفادار بمانند تا… ادامه…
دام بدهی چیست؟ - دام وام چینی چیست؟ دام بدهی یا «دام وام» به شرایطی اطلاق می شود که پرداخت بدهی خیلی سخت یا… ادامه…
انسانها و برچسبها - حدود هفت ثانیه طول می‌کشد تا انسان از روی ظاهر یک فرد در خصوص وی قضاوت کند. عموما این قضاوت… ادامه…
تفکر خارج از چارچوب چیست؟ - تفکر خارج از چارچوب، اصطلاحی است که به معنی فکر کردن به روشی متفاوت و از جنبه‌ای متفاوت است. ادامه…
اثر دارونما یا اثر پلاسیبو (Placebo Effect) چیست؟ - اثر دارونما یا اثر پلاسیبو (Placebo Effect) نتایج سودمند درمان های مصنوعی و تقلبی روی یک فرد اشاره دارد، درمان… ادامه…
پاداش غلبه بر ترس - ترس، واکنش اجتناب ناپذیری از بخش ناخودآگاه مغز است که از ابتدای زندگی با هر انسانی همراه است. اینکه برخی… ادامه…
سندروم لاله هلندی چیست؟ - یکی از تئوری های مطرح و معروف اقتصادی، جنون لاله هلندی یا « سندروم لاله هلندی » در فواصل سال… ادامه…
مدیریت سوگیری بقا چیست؟ - مدیریت سوگیری بقا نوعی نگاه در مدیریت است که از پدیده روانشناسی تعصب بقاء یا سوگیری براساس بقاء(survivorship bias)، گرفته… ادامه…
تست مارشملو (استراتژی خودمدیریتی)، چیست؟ - تست مارشملو یکی از معروف‌ترین آزمایش‌ها در تاریخ روانشناسی، تحقیقی موسوم به تست مارشملو بود که در دهه ۱۹۶۰ توسط… ادامه…
اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) چیست؟ - اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) نوعی سوگیری در افراد است که به اشتباه، توانایی‌شان را بیش از اندازه واقعی… ادامه…
اثر پیگمالیون (Pygmalion effect) چیست؟ - اثر پیگمالیون (Pygmalion effect) پدیدهای روانشناسی است که بر اساس آن افراد نسبت به سطح انتظارات دیگران واکنش‌های مستقیم نشان… ادامه…
عادت اتمی چیست؟ - عادت اتمی عادتهای ریز و کوچک ماست که در مجموع رفتارهای ما را شکل داده و رفتارهای ما در سرنوشت… ادامه…
دایره طلایی چیست؟ - سایمون سینک، دانشمند مشهور امریکایی علم مدیریت، در کتابی با عنوان "با چرا شروع کنید"، مبحثی با عنوان دایره طلایی… ادامه…
آیا افزایش قیمت کالا در شرایط کرونا، کمکی به توسعه برندها خواهد نمود؟ - همه ما افزایش قیمت در تمامی بازارها، خصوصا اقلام سرمایه‌ای و اساسی را در روزهای اخیر شاهد بوده ایم. این… ادامه…
چرخه دمینگ (PDCA) چیست؟ - چرخه دمینگ (PDCA) ، موضوعی است که توسط پدر کیفیت در مدیریت یعنی ادواردز دمینگ مطرح شد. دمینگ دانشمند بزرگ… ادامه…
تئوری کیفیت چیست؟ - تئوری کیفیت ، موضوعی است که توسط پدر کیفیت در مدیریت، ادواردز دمینگ مطرح شد. دمینگ دانشمند بزرگ امریکایی و… ادامه…
مزایای کرونا از دیدگاه بازاریابی - متاسفانه ویروس کرونا یا همان کووید19، اکتشاف شده توسط برادران چینی، به لطف و مرحمت ایشان وارد کشور شد. به… ادامه…
نزدیک بینی بازاریابی یا مایوپیا چیست؟ - نزدیک بینی بازاریابی (Marketing Myopia) برای اولین بار در دهه شصت میلادی توسط تئودور لویت، مطرح شد. این موضوع، یکی… ادامه…
گانت چارت چیست؟ - گانت چارت(Gantt Chart) چیست؟ گانت چارت یا نمودار گانت، نوعی نمودار است که برنامه زمان‌بندی پروژه را نشان می‌دهد. گانت… ادامه…
مدیریت اختاپوسی چیست؟ - مدیریت اختاپوسی(octopus management)، چیست؟ مدیران اختاپوسی(octopus manager) یا مدیران میکرو(Micro manager)، مدیران بسیار شایعی در سازمانها و شرکتها هستند. حتی… ادامه…
مدیریت اخلاق مدار (Ethical management) چیست؟ - حوزه اخلاق رفتاری مدیریت، طی چند دهه گذشته رشد چشمگیری داشته است. یكی از مهمترین دغدغه‌های این حوزه تحقیقاتی میان… ادامه…
استیگما (STIGMA) یا انگ اجتماعی چیست؟ - استیگما (STIGMA) یا انگ اجتماعی به معنای نشان یا علامت اجتماعی شرم، نشانی است که به خاطر نقصی خاص، فرد… ادامه…
سگمنت (segment) چیست؟ - سگمنت (segment) درصنایع مختلف به معنای تکه، بخش یا قطاع است. دربازاریابی به بخشها یا تکه‌هایی از بازار اطلاق میشود… ادامه…
دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) چیست؟ - دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) یکی ازدوره‌های اخترشناسی دریرینه یا آینده شناسی به اعتقاد پیروان آسترولوژی، دنباله عصر حوت است. ادامه…
اقیانوس آبی (blue ocean ) و اقیانوس قرمز (red ocean ) به چه معنا هستند؟ - مفاهیم اقیانوس آبی (blue ocean ) و اقیانوس قرمز (red ocean ) از نظریه‌ای در حوزه استراتژی گرفته شده اند… ادامه…
استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی (strategy) یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که… ادامه…
مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) کیست؟ - مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) با رفتار موریانه وار سازمان را که به ظاهر از بیرون پابرجاست کم… ادامه…
سندروم اورباخ ویث چیست؟ - سندروم اورباخ ویث چیست؟ همه ما در کودکی تجربه اثبات شجاعت‌هایمان به دوستان و خانواده را تجربه کرده‌ایم. این مهم… ادامه…
اثر مرکب چیست؟ - اثر مرکب(The Compound Effect)، چیست؟ در اصل این اثر، نام کتابی با همین نام (اثر مرکب)، است که توسط دارن… ادامه…
ضریب پوشش محصولی چیست؟ - اکثر شرکتهای پخش، به دلیل اینکه محصولات متنوعی در اختیار دارند که از شرکتهای متفاوتی تامین می شود، نیاز به… ادامه…
ضریب پوشش مشتریان چیست؟ - در شرکتهای پخش جهت گسترش بازار مصرفو درک اینکه چقدر در کسب سهم بازار، از نظر گستردگی موفق بوده ایم،… ادامه…
بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing) چیست؟ - بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing) فرایندی است که انسانها با تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های… ادامه…
ام.آی.اس (MIS) چیست؟ - سامانه مدیریت اطلاعات(MIS)، چیست؟ ام.آی.اس (MIS) مخفف عبارت(management information system)، به معنای سامانه مدیریت اطلاعات یا سیستم مدیریت اطلاعاتی رایانه‌ای… ادامه…
اس اند او پی (S&OP) یا جلسات برنامه ریزی عملیاتی فروش چیست؟ - اس اند او پی (S&OP) مخفف عبارت (sales & operations planning) به معنای جلسات برنامه ریزی عملیات و فروش و… ادامه…
هورکا چیست؟ - هورکا (Ho.Re.Ca ) چیست؟ واژه هورکا یک اصطلاح تجاری برگرفته از مخفف حروف ابتدایی سه کلمه هتل،رستوران،کافی‌شاپ (Hotel/Restaurant/Café) است. در… ادامه…
قانون 2080 (اصل پارتو) چیست؟ - قانون2080 یا اصل پارتو یکی از مهمترین اصول در مدیریت است که در بسیاری از سازمانها امروزه تبدیل به یک… ادامه…
پخش سرد چیست؟ - پخش سرد چیست؟ صنعت پخش عموما با تولید، توزیع، خرده‌فروشی و بازاریابی محصولات مصرفی شکل می‌گیرد. معمولا شرکتهای پخش با… ادامه…
اثر زایگارنیک (Zeigarnik effect) چیست؟ - اثر زایگارنیک (zeigarnik effect) کاربردهای مثبت و منفی دارد. می‌توان استفاده درست ار آن نمود یا ارائه اطلاعات ناقص کرد… ادامه…
دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم چیست؟ - مفهوم دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم ، مخفف عبارت (Direct Sales Distribution) به معنای فروش و پخش مستقیم… ادامه…
مدیر حاشیه محور کیست؟ - مدیران حاشیه چه مدیرانی هستند؟ شاید همه ما مدیرانی را دیده‌ایم که حرکات، رفتار و تصمیمات آنها درکوتاه مدت و… ادامه…
سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) چیست؟ - سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) پدیده ای روانی است که در آن گروگان، حس یکدلی و همدردی و احساس… ادامه…
هلدینگ چیست؟ - بسیاری از افراد تصور یا دست کم تصور درستی از یک شرکت هلدینگ ندارند. بطور عام در سازمانهای ایرانی این… ادامه…
ده کمپانی که جهان را بلعیده اند! - ممکن است هیچ گاه نام موندلس یا اسوشیتد بریتیش فودز را نشنیده باشیم اما همه ما نام نسکافه یا داسانی… ادامه…
چگونه متفاوت باشیم؟ - برخی افراد حقیقتا متفاوتند اما بسیاری از افراد سعی میکنند متفاوت باشند. کسانی که براستی ویژه و خاص می اندیشند… ادامه…
چرا میلیاردرهای بین المللی محبوب هستند! - در دهه چهل و پنجاه شمسی کشور رشد اقتصادی عجیب و پرسرعتی را تجربه میکرد. این دوران بدون تردید پررونق… ادامه…
به برندتان خیانت نکنید! - حتما همه ما دوستانی داریم که تصویر نمایه تلگرام یا واتس‌اپ خود را به تصویر برند یا شرکتی که درآن… ادامه…
مدرپ(نماینده علمی) کیست؟ - مدرپ(Med_Rep)، یا مدیکال رپ (با تلفظ مِدرِپ)، از جمله موقعیت‌های شغلی است که به طور عمومی شناخته شده نیست و… ادامه…
چرا عقیده مخالف، ما را عصبانی می‌کند؟ - اکثر انسانها سعی میکنند بجای کشف حقیقت، سفسته کنند تا به هدف برسند نه به موضوع. عدم وجود دلایل مستدل… ادامه…
داستان یک کلیسا و مدیریت - کلیسای ملی قلب مقدس در کوکلبرگ بروکسل، یکی از زیباترین جاذبه های توریستی شهر بروکسل است که برای ورود به… ادامه…
تاثیر خانواده و دوستان برما چقدر است؟ - گروه دوستان و خانواده در حقیقت کوچکترین بخش جوامع بشری است. عموما جوامع از اجتماع این گروهها شکل میگیرند. دراین… ادامه…
اهمیت انتقال اطلاعات سازمان - حقیقت در حقیقت مساوی است با حقیقت. تجربه نشان داده است که انتقال اطلاعات در یک سازمان حرف اول در… ادامه…