آموزش منابع انسانی

آموزش منابع انسانی

رضایت مشتری (Customer Satisfaction) چیست و مشتری ناراضی و راضی کیست؟ - به بیان ساده رضایت مشتری (Customer Satisfaction) و شناخت مشتری ناراضی، راضی و مشعوف، اصلی ترین معیار سنجش موفقیت یک… ادامه…
مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) چیست؟ - مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) اورت راجرز، برای  تشریح و  توضیح چگونگی و چرایی پخش شدن یک… ادامه…
نسل زد (z) نسل زد (z) جامعه شناسی و خلقیات آن چیست؟ - در این درس تشریحی بر نسل زد (z) یا زومرها جامعه شناسی و خلقیات آن داریم. نسلی مهم که درباره… ادامه…
ضد فرهنگ (anti culture) چیست؟ - ضد فرهنگ (anti culture) مجموعه‌ ای از آراء عقاید و ارزش‌ها، گفتارها و رفتارهاست که در تقابل با فرهنگ مسلط… ادامه…
سقف شیشه ای زنان (glass ceiling) چیست؟ - مفهوم سقف شیشه ای زنان (glass ceiling) کنایه ای از محدودیت های غیر رسمی نادیده ایست که در جامعه در… ادامه…
مشتری درون سازمانی (Internal Customer) یا داخلی کیست؟ - مشتری درون سازمانی (Internal Customer) ، کارکنان و شرکای سازمان هستند. آنها نخستین و مهمترین مشتریان یک سازمان هستند. ادامه…
فرهنگ چیست فرهنگ (culture) چیست؟ - مفهوم بسیار مهم فرهنگ (culture) ، مجموعه ای از پندارها، گفتارها و کردارهایی تکرار شونده است که درمیان گروهی خاص… ادامه…
رقابت (Competition) رقابت (Competition) چیست؟ - در این درس به تشریح مفهوم رقابت (Competition) یا کوششی برای پس انداختن دیگران از وصول به هدفی که مورد… ادامه…
سی آر ام (CRM) چیست؟ - سی.آر.ام به تمامی فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به… ادامه…
سازمان چیست؟ - سازمان به مجموعه ای از افراد اطلاق می شود که اهداف تعریف شده مشترک دارند. می توان این مفهوم را… ادامه…
او کی آر (OKR) چیست؟ - عبارت او کی آر (OKR) از عناوین پرکاربردی است که مخفف عبارت انگلیسی اهداف و نتایج کلیدی (Objectives and Key… ادامه…
عزت نفس چیست؟ - عزت نفس(Self-esteem)، چیست؟ این مفهوم که در زبان پارسی به خودارجمندی(Self-esteem)، نیز شناخته شده است، یکی از پرکاربردترین و مهمترین… ادامه…
طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) چیست؟ - طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) یکی از بهترین روشهای حل مسئله و ایده پردازی است که در سازمانها بکار… ادامه…
پیش گویی خود مخرب (Self-defeating prophecy) یا فرض خود تایید چیست؟ - پیش گویی خود مخرب (Self-defeating prophecy) یا فرض خود تایید نوعی پیش بینی است شرایطی را به وجود می‌آورد که… ادامه…
بیماری های مدیران انواع بیماری های مدیران چیست؟ - در این درس به انواع بیماری های مدیران از دیدگاه دکتر سعید شهبازمرادی متخصص منابع انسانی پرداخته و این بیماریها… ادامه…
ایمیل سازمانی چیست؟ - ایمیل سازمانی(Business email)، چیست؟ ایمیل سازمانی، سرویسی بسیار ساده از ایمیل است که بجای اینکه عمومی و در دسترس همگان… ادامه…
اس.اف.آی(SFI) اس اف آی (SFI) یا مشوق فروش و انواع آن چیست؟ - اس اف آی (SFI) یا مشوق فروش ، به مجموعه عوامل تشویقی گفته می‎شود که عوامل فروش را تشویق یا… ادامه…
مدیریت پایین به بالا (Managing up) یا مدیریت کردن مدیر چیست؟ - مدیریت پایین به بالا (Managing up) یا مدیریت کردن مدیر و بالادستان، یکی از موضوعات جذاب و البته شایع در… ادامه…
سیاست درهای باز چیست؟ - سیاست «درهای باز» چیست؟ سیاست «در‌های باز» در سازمان‌ها یکی از اصطلاحات شیک است که بیشتر از آنچه به کاربرد… ادامه…
چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار چیست؟ - بی ال سی (BLC) یا چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار مراحلی است که… ادامه…
مدیر مشتریان کلیدی یا کی اکانت منیجر (KAM) کیست؟ - مدیر مشتریان کلیدی یا کی اکانت منیجر (KAM) یا (KEY ACCOUNT MANAGER) ، یکی از شغلهای کلیدی در سازمانهای فروش… ادامه…
ناشایستگی (inappropriateness) چیست؟ - ناشایستگی (inappropriateness) به مفهوم فقدان نگرش و منش نیست، بلکه فقدان عینی شایستگی و تمامی عوامل آن است. ادامه…
شایستگی (competency) چیست؟ - شایستگی (competency) چیست؟ می توان ترکیبی از توانایی، دانایی، مهارت و تجربه ای دانست که یک فرد در به کارگیری… ادامه…
کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟ - کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟ در واقع ابزاری مدیریتی است که در راستای اجرای استراتژی‌های سازمان‌ بکار گرفته می‌شود. این… ادامه…
 منش چیست؟ - هر فردی هرقدر توانمند و با مهارت و دانشمند باشد، بدون اخلاق و منش، اسلحه‌ای خطرناک است. چنین افرادی مصداق… ادامه…
انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ - انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ که در انگلیسی به جامعه عملی(Cop)، نیز شناخته می شود،… ادامه…
سندروم تایتانیک (titanic syndrome) چیست؟ - سندروم تایتانیک (titanic syndrome) به انجام نمایشی کارها و یا عبور از بحرانهایی، اشاره دارد که با انجام آن به… ادامه…
مدیر فلاسکی کیست؟ - مدیر فلاسکی ، کنایه از مدیران ناکارآمدی است که مانند دم کردن چای داخل فلاسک، بی مزه و کم رنگ… ادامه…
رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) چیست؟ - رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) یا راهبری ، توانایی فرد یا گروهی از افراد برای تأثیرگذاری و هدایت پیروان یا اعضای… ادامه…
استراتژی تعدیل نیرو ( layoff ) چیست؟ - استراتژی تعدیل نیرو ( layoff ) یکی از استراتژی های مهم و دردناک برای هر دو سو در سازما هاست… ادامه…
مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) کیست؟ - اصطلاح مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) به مدیرانی اطلاق می‌شود که فاقد شایستگی هستند اما با استفاده از روابط… ادامه…
اثر روزنتال (Rosenthal effect) چیست؟ - اثر روزنتال (Rosenthal effect) یکی از پدیده های روانشناسی به مفهوم انتظار دیگران از عملکرد شخص، توسط رابرت رزنتال و… ادامه…
اثر گالاتیا (Galatea effect) چیست؟ - اثر گالاتیا (Galatea effect) مترادف اثر پیگمالیون و رزنتال یکی از اثرات در روانشناسی و برگرفته از یکی از افسانه… ادامه…
نسل زد، چه مدیرانی را می پسندد؟ - صادق خان مدیر ایده آل نسل Z صادق خان، شهردار لندن یکی از اولین مهاجرانی است که به سمت شهرداری… ادامه…
مفهوم آنتروپی (Entropy) و آنتروپی مثبت و منفی مفهوم آنتروپی (Entropy) و آنتروپی مثبت و منفی و کارکرد آن در مدیریت چیست؟ - مفهوم آنتروپی (Entropy) وضعیتی نامنظم در سیستم است که باعث از دست رفتن انرژی و در نتیجه کاهش انرژی موجود… ادامه…
انفجار ابله ها (Explosion of idiots) چیست؟ - انفجار ابله ها (Explosion of idiots) یا انفجار احمق ها، مفهومی در مدیریت است که برای اولین بار توسط استیو… ادامه…
هرآنچه یک مدیر تازه کار باید بداند - اولین موقعیت مدیریتی هریک از ما احتمالاً با دردسرهای فزاینده ای همراه خواهد بود. مطمئنا، داشتن یک دفتر بزرگ‌تر، عنوان… ادامه…
لامپ تفکر (Thinking lamp) چیست؟ - لامپ تفکر (Thinking lamp) شرح این موضوع است که چرا زمانی که تصویر یک لامپ بالای سر انسان طراحی شود،… ادامه…
اصول ماتسوشیتا چیست؟ - پندهای 21گانه ماتسوشیتا ماتسوشیتا کونوسوکه(Konosuke Matsushita)، پدر مدیریت ژاپنی و موسس شرکت پاناسونیک(صنایع ماتسوشیتا)، بیست و یک پند و اعتقاد… ادامه…
مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) چیست؟ - مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) شکل خاصی از تفکر مدیریتی است که از فرهنگ ژاپنی (بوشیدو) گرفته شده و امروزه… ادامه…
چشم انداز چیست؟ ویژن (vision) یا چشم انداز چیست؟ - ویژن (vision) یا چشم انداز ، سندی است که برای بیان اهداف تعریف شده و بر پیش‌بینی آینده بازار و… ادامه…
آسندیتون (Asyndeton) چیست؟ - آسندیتون (Asyndeton) ، برگرفته از واژه یونانی(ἀσύνδετον)، به معنای «بی ارتباط»، است. این واژه یکی از واژه‎های کمیاب و ناشناخته… ادامه…
سندروم آپولو (Apollo Syndrome) چیست؟ - سندروم آپولو (Apollo Syndrome) سوگیری است که درآن یک نفر قصد مصادره تلاش سایر اعضای تیم را دارد. این سندروم… ادامه…
رویکرد ناب و مدیریت تولید ناب ( lean methodology ) چیست؟ - رویکرد ناب و مدیریت تولید ناب ( lean methodology ) بر اساس مفاهیم جیدوکا (jidoka)، و جی آی تی (just-in-time)… ادامه…
نرم افزار مدیریت استخدام ای تی اس (ATS) چیست؟ - نرم افزار مدیریت استخدام ای تی اس (ATS) ، فرایند استخدام را ساده‌تر و یافتن مناسب‌ترین متقاضیان را برای جذب… ادامه…
نحوه انجام درست استعفا چیست؟ - در این درس به اینکه استعفا چیست و نحوه انجام درست یک نامه استعفا چگونه است پرداخته شد. درسی که… ادامه…
هرم مازلو (Maslow pyramid) چیست و چه کاربردی دارد؟ - هرم مازلو (Maslow pyramid) ، نظریه ای است که برای اولین بار توسط دانشمند بنام روانشناسی آبراهام مازلو به عنوان… ادامه…
قهر سازمانی قهر سازمانی چیست و چه تاثیری در عملکرد نیروها دارد؟ - قهر سازمانی چیست و چه تاثیری در عملکرد نیروها دارد؟ قهر سازمانی یکی از خطرناک‌ترین پدیده برای سازمانها است که… ادامه…
روش فلدمن (Feldman’s Method) در فروش چیست؟ - روش فلدمن (Feldman's Method) در فروش یکی از روشهای موفق فروش برپایه برنامه ریزی و تمرین پیش از حضور در… ادامه…
ظرف ذهنی یا ظرفیت ذهنی (mental space) چیست؟ - ظرف ذهنی یا ظرفیت ذهنی (mental space) به مفهوم شناخت و آشنایی با ذهن و کنترل ذهن و کنترل ذهن… ادامه…
اپلیکیشن استخدامی چیست؟ - اپلیکیشن(application)، که عمدتا با مخفف(app)، شناخته می شود، نوعی نرم افزار کاربردی است که برای اجرا روی دستگاه های موبایل… ادامه…
رزومه (résumé) یا سی وی (CV) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟ - رزومه (résumé) یا سی وی (CV) ، سند نوشتاری و بصری مختصری از شایستگی فرد به همراه سوابق کاری وی… ادامه…
نقش تعهد در مدیریت مهمتر است یا تخصص؟ - تعهد یا تخصص، شاید دیگر سوال امروز نباشد ولی هنوز بسیاری هستند که بدون تخصص و با صرف داشتن تعهد… ادامه…
هویت سازمانی چیست؟ - هویت سازمانی یا تصویر شرکتی، شیوه ای است که در آن یک شرکت، بنگاه یا بنگاه تجاری خود را به… ادامه…
کارشکافی یا آنالیز شغل (Job analysis) چیست؟ - کارشکافی یا آنالیز شغل (Job analysis) ، بررسی ماهیت و ویژگیهای شغل و جمع آوری اطلاعات کافی درباره آن‌ و… ادامه…
آگورافوبیا (agoraphobia) چیست و چرا این اختلال رخ می دهد؟ - اصطلاح اگورافوبیا توسط روانشناس آلمانی کارل فردریش اتو وستفال، از ریشه یونانی آگور، به معنای محل تجمع و فوبیا به… ادامه…
سولومو (SLOMO) یا آهسته از دست دادن چیست؟ - سولومو (SLOMO) یا آهسته از دست دادن زمانی که در حالت آفلاین یا خواب در شبکه اجتماعی ما افتاده است… ادامه…
فوبی (FOBI) یا ترس ماندن چیست؟ - فوبی (FOBI) یا ترس ماندن ، نوعی اختلال شناختی است که فرد با ترس از موقعیت موجود، دچار اضطراب و… ادامه…
فومومو (FOMOMO) یا ترس از راز از دست دادن چیست؟ - فومومو (FOMOMO) یا ترس از راز از دست دادن (Fear Of Mistry Of Missing Out) یکی از اثرهای بسیار رایج… ادامه…
مفهوم یولو (YOLO) چیست؟ - مفهوم یا فلسفه یولو (YOLO) مخفف شما یک بار زندگی میکنید (You Only Live Once) ، از دیدگاه بسیاری، یکی… ادامه…
مومو چیست؟ - مومو(MOMO)، مخفف عبارت رمز و راز از دست دادن(Mystery Of Missing Out)، است. مومو سطح بالاتری از اضطراب نسبت به… ادامه…
فوبو (FOBO) فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر چیست؟ - فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر ، به معنای ترس از رقابت هم معنا می‌دهد. این موضوع معمولا… ادامه…
مفهوم برومو ( BROMO ) مفهوم برومو ( BROMO ) چیست؟ - مفهوم برومو ( BROMO ) جنبه دوستانه جلوگیری از فومو است. دوستان و اطرافیان ما به عنوان برادران از ما… ادامه…
جومو (JOMO) یا لذت از دست دادن چیست؟ - جومو (JOMO) ، به معنای لذت از دست دادن (Joy Of Missing Out)، نوعی احساس ذهنی است که در مقابل… ادامه…
مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) چیست؟ - مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) به معنای ترس از دست دادن(Fear Of Missing Out)، نوعی سندروم یا اتفاق ذهنی است… ادامه…
گره گوردی (Gordian knot) گره گوردی (Gordian knot) چیست؟ - گره گوردی (Gordian knot) افسانه‌ای مرتبط با اسکندر ، به مشکلی اشاره دارد که به‌ظاهر لاینحل است ولی با راه‌حلی… ادامه…
تفکر-جانبی تفکر جانبی یا تفکر غیر خطی (Lateral thinking) چیست؟ - تفکر جانبی یا تفکر غیر خطی (Lateral thinking) روشی از تفکر است که دیدگاهی متفاوت جهت یافتن نظرات نو و… ادامه…
عوامل ایجاد انگیزش (motivation Factors) چیست؟ - عوامل ایجاد انگیزش (motivation Factors) عواملی هستند که مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی است که به رفتار انسان ، نیرو… ادامه…
ایکیگای چیست؟ - ایکیگای واژه ای ژاپنی به معنای "دلیلی برای زندگی" است. درزبان ژاپنی واژه ایکی به معنای زندگی و واژه گای،… ادامه…
تبصره ۲۲ (Catch-22) چیست؟ - تبصره ۲۲ (Catch-22) نوعی موقعیت "دوسرباخت" پارادوکسیکال است که برای اولین بار توسط جوزف هلر، نویسنده و طنز پرداز امریکایی… ادامه…
ادهوکراسی (Adhocracy) چیست؟ - ادهوکراسی (Adhocracy) ، نوعی از سازمان است که در نقطه مقابل بوروکراسی (کاغذبازی و سلسله‌مراتب اداری) قرار دارد. ادامه…
مدیریت استمارتیز قهوه ای (Brown Smarties management) چیست؟ - مدیریت استمارتیز قهوه ای (Brown Smarties management) ، کنایه ای به سبک مدیریت هوشمندانه با تمرکز بر روی جزییات بدون… ادامه…
تفکر خرچنگی یا رفتار خرچنگی (Crab Management) چیست؟ - تفکر خرچنگی یا رفتار خرچنگی (Crab Management) یا مدیریت خرچنگی، اصطلاح یا مفهومی است که از خرچنگهای گرفتار در یک… ادامه…
چرا باید خروس جنگی (scrapper) استخدام کنیم؟ - در این درس به این موضوع پرداختیم که « چرا باید خروس جنگی (scrapper) یا جنگجو استخدام کنیم. این موضوع… ادامه…
مدیر چکشی (hammer manager) و مدیر پیچ گوشتی (Screwdriver manager) چه مدیرانی هستند؟ - تعابیر مدیر چکشی (hammer manager) و مدیر پیچ گوشتی (Screwdriver manager) کنایه رویکرد مدیران ، با استفاده از قدرت یا… ادامه…
شرح شغل چیست؟ - شرح شغل(Job Description)، شرح و توضیح و راهنمای مکتوب و مشخصی است، که یک "شغل خاص"، را تبیین می کند.… ادامه…
تئوری تناسب شغلی (Personality job fit theory) چیست؟ - تئوری تناسب شغلی (Personality job fit theory) یا تناسب شغل و شاغل، علمی است که اجرایش موجب ایجاد شرایط مثبت… ادامه…
سازمان یادگیرنده (learning organization) چیست؟ - سازمان یادگیرنده (learning organization) چیست؟ سازمان یادگیرنده (learning organization)، سازمانی است که در استراتژی اصلی آن یادگیری برای کلیه اعضا… ادامه…
سازمان دوسوتوان (ambidextrous organization) چیست؟ - سازمان دوسوتوان (ambidextrous organization) ، سازمانی است که با تمرکز بر توانایی های خود، امکان بهره برداری و اکتشاف را… ادامه…
علت بی تفاوتی کارکنان چیست؟ - بي‌تفاوتي، پديده‌اي مخرب است كه در آن افراد سازمان نسبت به محيط خود دلسرد شده و از آن كناره مي‌گيرند.… ادامه…
کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ - کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ کارکنان مسموم (poisonous employees)، کارکنانی هستند که بواسطه شرایط محیطی سازمان، شرایط رفتاری مدیران یا… ادامه…
فرهنگ سازمانی چیست؟ - فرهنگ سازمانی، مجموعه ای از ارزش‌ها، باورهای راهنما، تفاهم‌ها و روش‌های تفکر است، که در بین اعضای سازمان مشترک است. ادامه…
میکس رپ (Mix Rep) یا مدرپ فارمارپ کیست؟ - میکس رپ (Mix Rep) یا مدرپ فارمارپ ، کارشناسی است که عموما در شرکتهای دارویی، آرایشی و بهداشتی فعالیت نموده… ادامه…
اثر تعمیم یا اثر شاخ شیطان (Horn Effect) چیست؟ - اثر تعمیم یا اثر شاخ شیطان (Horn Effect) تمایلی است که فرد یا سازمان، با منفی بودن در یک زمینه،… ادامه…
اثر هاله ای (Hollow Effect) و نقش آن در تصمیم گیری چیست؟ - اثر هاله ای (Hollow Effect) تمایلی است که فرد یا سازمان به دلیل مثبت بودن در یک زمینه، در نگاه… ادامه…
سندروم نیمکت قرمز (Red Bench Syndrome) چیست؟ - سندروم نیمکت قرمز (Red Bench Syndrome) برگرفته از زندگی مهران کرمی مهاجر ایرانی که باوجود امکان خروج 18 سال در… ادامه…
مدیریت ذره بینی چیست؟ - مدیریت ذره‎ بینی یا مدیریت میکرو، تقریبا درد بزرگ بسیاری از سازمان‌های ایرانی است. مدیران میکرو، همه جا و در… ادامه…
اگر تمرکز سازمان از فروش به مالی تغییر کند چه می شود؟ - درد سازمانهای ایرانی این است که سرمایه گذاری برروی موضوعات تحقیقات، نوآوری، بازاریابی و فروش را هزینه پنداشته و تمرکز… ادامه…
قانون 21/90 قانون 21 – 90 چیست؟ - قانون 21 - 90 روشی آسان، کاربردی و اثبات شده، برای ترک کردن عادت‌های بد و جایگزینی آنها با عادت‌های… ادامه…
تئوری فیل جنگی (war elephant theory) تئوری فیل جنگی (war elephant theory) چیست؟ - تئوری فیل جنگی (war elephant theory) داستانی درباره قدرت انگیزه های درونی است. با وجود کمک انگیزه های بیرونی، مقایسه… ادامه…
سندروم غار روباه (Fox Cave Syndrome) چیست؟ - سندروم غار روباه (Fox Cave Syndrome) یکی از سندروم های شایع سازمانهاست که متاسفانه در سازمانها و برندهای ایرانی نیز… ادامه…
سندروم دهل (Drum Syndrome) چیست؟ - سندروم دهل (Drum Syndrome) یکی از موضوعاتی است که بسیاری از سازمانها و مدیران ایرانی و حتی افراد و مصرف… ادامه…
سندروم جوجه اردک سازمانی سندروم جوجه اردک سازمانی (Baby duck syndrome) چیست؟ - سندروم جوجه اردک سازمانی (Baby duck syndrome) اشاره به اصل نقش پذیری کارکنان جدید از اولین افرادی که روبرو شوند… ادامه…
تئوری دایناسور (the dinosaur theory) چیست؟ - تئوری دایناسور (the dinosaur theory) یکی از تئوری های کاربردی مدیریت است که موجب شده بسیاری از برندها به علت… ادامه…
سندروم فیل سفید (WES) چیست؟ - سندروم فیل سفید (WES) اشاره کنایه آمیزی به هزینه های هنگفت معنوی و مادی سازمانها، برای نگهداری یک دارایی، استراتژی… ادامه…
رزومه گوگل پسند! - شرکت گوگل در موضوع منابع انسانی بسیار نوآور است و اکثر متخصصان آرزوی کار در آن را دارند. این مقاله… ادامه…
مسیر بحرانی در مدیریت پروژه ( Critical path method ) چیست؟ - مسیر بحرانی در مدیریت پروژه ( Critical path method ) به مفهوم مدیریت پروژه و مراحل انجام این موضوع اشاره… ادامه…
تئوری سوسک (cockroach theory) چیست؟ - تئوری سوسک (cockroach theory) مثالی مدیریتی است که توسط سوندار پیچای، مدیر اجرایی گوگل مطرح شده و به این عنوان… ادامه…
چرا کارکنان وفاداری ندارند؟ - چرا کارکنان وفاداری ندارند و سازمانها هرچه تلاش می‎کنند، نمی‎توانند وفاداری آنها را جلب کنند؟ این موضوع به دلایل مختلفی… ادامه…
تئوری اسب مرده (dead horse theory) چیست؟ - تئوری اسب مرده (dead horse theory) استراتژی یا محصول قدیمی است که کارایی ندارد و سازمانها با اصرار به ادامه… ادامه…
انگیزش (stimulation) و انگیزه (motivation) چیست و چه تفاوتی دارند؟ - انگیزش (stimulation) و انگیزه (motivation) هردو مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی هستند که به رفتار انسان، نیرو و جهت می‌بخشند. ادامه…
سندروم تست شوفر یا اثر شوفر (Chauffeur Effect) چیست؟ - سندروم تست شوفر یا اثر شوفر (Chauffeur Effect) ، یکی از مهمترین مثالها در تفکیک دانش واقعی از دانش وانمودی… ادامه…
مصاحبه خروج از خدمت (exit interview) یا خروج از سازمان چیست؟ - مصاحبه خروج از خدمت (exit interview) یا خروج از سازمان ، مصاحبه‌ای است که در زمان قطع همکاری کارکنان برگزار… ادامه…
فلسفه سامورایی و مدیریت ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت چیست؟ - ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت ارتباطی بسیار جالب و تنگاتنگ است که بعدها تبدیل به شاکله مدیریت… ادامه…
مدیر یا مدیریت مرغ دریایی (seagull management) چیست؟ - مدیر یا مدیریت مرغ دریایی (seagull management) مدیر یا مدیریتی است که بیش از اینکه روی حل بحران تمرکز کند،… ادامه…
پیروزی پایریک (pirik success) چیست؟ - پیروزی پایریک (pirik success) ، به پیروزی اطلاق می‌شود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فاتح وارد می‌کند،… ادامه…
مدیریت شیری چیست؟ - مدیریت شیری، اشاره به داستان تخیلی مدیریت شیر و کار مورچه دارد. این داستان اشاره‌ای طنزگونه به مبحث افت انگیزه… ادامه…
قانون گودهارت ( Goodhart’s law ) یا خطای جابجایی شاخص با هدف چیست؟ - قانون گودهارت ( Goodhart's law ) از آرتور گودهارت اقتصاددان انگلیسی در خصوص عوارض جانشینی شاخص‌های اندازه‌گیری یک هدف ،… ادامه…
ترینر (Trainer) کیست؟ - ترینر (Trainer) مربی ، یا آموزگار یا فرهیختار، به فردی اطلاق می‌شود که وظیفه آموزش کل یا برخی از اعضای… ادامه…
مدیر مسموم (poisonous manager) کیست؟ - مدیر مسموم (poisonous manager) یا مدیریت مسموم ، شکلی از مدیریت است که در آن مدیر تناسبی با سازمان ندارد… ادامه…
مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) در سازمان چیست و چه راهکاری دارد؟ - مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) و عدم همکاری اعضای سازمانها با تغییر، یکی از مهمترین عوامل شکست در… ادامه…
مدیریت دلفینی (The dolphin management) چیست؟ - استراتژی مدیریت دلفینی (The dolphin management) ، رویکرد مدیریتی نوینی است که بر تعامل و انعطاف پذیری مدیریت با حفظ… ادامه…
تفویض کار یا تفویض اختیار (Delegation of Work or Authority) چیست؟ - تفویض کار یا تفویض اختیار (Delegation of Work or Authority) یکی از مفاهیم و مسائل مدیریتی است که انجام نادرست… ادامه…
مفهوم مقاومت در برابر افراد تازه وارد در سازمانها و راهکار مقابله با آن چیست؟ - شناخت مفهوم مقاومت در برابر افراد تازه وارد در سازمانها و اتخاذ راهکار درست برای مقابله با آن، یکی از… ادامه…
کی پی آی (KPI) چیست؟ - کی.پی.آی(KPI)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد(key performance indicators)، در سازمانها عموما به شاخص بهره‌وری در سازمان اشاره دارد. ادامه…
مدیر (Manager) بهتر است یا مربی (Coach) ؟ - مدیر (Manager) بهتر است یا مربی (Coach) ؟ مدیر یا مربی ! امروزه درادبیات مدیریت؛ استفاده از واژه‌هایی نظیر "رهبر"،… ادامه…
سازمان مسموم سازمان مسموم (poisoned company) چیست؟ - سازمان مسموم (poisoned company) ، ویژگیهایی عمده دارد که آن را از سازمان‌هایی با محیط کار سالم، متمایز می‌کند. ادامه…
سندروم تعطیلات (holiday syndrome) چیست؟ - سندروم تعطیلات (holiday syndrome) بهترین نامی است که می‌توان برروی تماسهای استرس‌زای مدیران در پایان ساعتهای کاری یا روزهای تعطیل… ادامه…
اشاعه شایستگی چیست؟ - پدیده "اشاعه شایستگی" یا "اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس"، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود.… ادامه…
ماتریس آیزنهاور (Eisenhower matrix) یا ماتریس اولویت (4D) چیست؟ - ماتریس آیزنهاور (Eisenhower matrix) یا ماتریس اولویت (4D) ، چارچوب بهره‌وری و فهرستی از طبقه‌بندی امور و اولویت بندی آنها… ادامه…
خط قدرت (Line of power) در سازمان چیست؟ - خط قدرت (Line of power) در سازمان ، در اصل وتر مخروط قدرت یا همان چارت سازمانی است. هرچه به… ادامه…
خرمگسهای سازمان چه کسانی هستند؟ - مدیریت امری است که مطابق سمت، پست و یا عنوان به یک فرد واگذار می‌شود. به اعتقاد استیو جابز" مدیریت… ادامه…
روابط عمومی (Public relations) چیست؟ - روابط عمومی، موضوعی بسیار تخصصی و پیچیده است که به ظاهر ساده به نظر می‌رسد و متاسفانه ساده هم انگاشته… ادامه…
صبر استراتژیک صبر استراتژیک (strategic patience) چیست؟ - صبر استراتژیک (strategic patience) به معنای پایداری و استقامت در راه اجرای صحیح استراتژی و انتظار برای بهره وری در… ادامه…
اهمیت ثبات در مدیریت چیست؟ - سازمانها مانند کشورها ابتدا باید ساختارهای خود را درست برنامه ریزی کرده و بر استراتژی پایدار و وفادار بمانند تا… ادامه…
دام بدهی یا دام وام چینی (china loan trap) چیست؟ - دام بدهی یا دام وام چینی (china loan trap) ، رویکرد استراتژیک منفی است که بواسطه اعطای وام ، وام… ادامه…
برند کارفرمایی (Employer branding) چیست؟ - برند کارفرمایی (Employer branding) به ویژگی‌های یک سازمان (در نقش کارفرما) در ذهن و قلب کارکنان داخلی و متقاضیان کار… ادامه…
انسانها و برچسبها - حدود هفت ثانیه طول می‌کشد تا انسان از روی ظاهر یک فرد در خصوص وی قضاوت کند. عموما این قضاوت… ادامه…
تفکر خارج از چارچوب یا خارج از جعبه (thinking outside the box) تفکر خارج از چارچوب یا خارج از جعبه (thinking outside the box) چیست؟ - تفکر خارج از چارچوب یا خارج از جعبه (thinking outside the box) ، به معنی فکر کردن به روشی متفاوت… ادامه…
سندروم لاله هلندی یا تولیپمانیا (Tulipmania) چیست؟ - سندروم لاله هلندی یا تولیپمانیا (Tulipmania) یا جنون لاله هلندی، یکی از تئوری های مطرح و اقتصادی در فواصل سال… ادامه…
مدیریت سوگیری بقا چیست؟ - مدیریت سوگیری بقا نوعی نگاه در مدیریت است که از پدیده روانشناسی تعصب بقاء یا سوگیری براساس بقاء(survivorship bias)، گرفته… ادامه…
تست مارشمالو (marshmallow experiment) یا استراتژی‌ خودمدیریتی چیست و چگونه انجام می‌شود؟ - تست مارشمالو (marshmallow experiment) یا استراتژی‌ خودمدیریتی ، یکی از معروف‌ترین آزمایش‌های تاریخ روان‌شناسی در دانشگاه استنفورد بود. ادامه…
اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) چیست؟ - اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) نوعی سوگیری در افراد است که به اشتباه، توانایی‌شان را بیش از اندازه واقعی… ادامه…
اثر پیگمالیون (Pygmalion effect) چیست؟ - اثر پیگمالیون (Pygmalion effect) پدیده‌ای روانشناسی است که بر اساس آن افراد نسبت به سطح انتظارات دیگران واکنش‌های مستقیم نشان… ادامه…
مفهوم دایره طلایی (Golden Circle) چیست؟ - مفهوم دایره طلایی (Golden Circle) مبحث مهمی در استراتژی رهبری و نفکر است که توسط سایمون سینک، دانشمند مشهور امریکایی… ادامه…
نمودار گانت یا گانت چارت (Gantt Chart) چیست؟ - نمودار گانت یا گانت چارت (Gantt Chart) ، نمودار برنامه زمان‌بندی پروژه و ابزاری کاربردی و بسیار مفید برای برنامه‌… ادامه…
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) چیست؟ - مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR)، مخفف واژه(Corporate Social Responsibility)، به همین معناست. این مقوله از زیر مجموعه‌های مبحث بسیار مفصل اخلاق… ادامه…
مدیریت اختاپوسی (octopus management) چیست؟ - مدیریت اختاپوسی (octopus management) یا مدیریت میکرو (Micro manager)، شیوه مدیریت شایعی در سازمانهاست که به وفور در دنیای مدیریت… ادامه…
مدیریت اخلاق مدار (Ethical management) یا اخلاقی چیست؟ - مدیریت اخلاق مدار (Ethical management) یا اخلاقی گونه‌ای از مدیریت است که همزمان اهداف اقتصادی و مسئولیتها و انتظارات اخلاقی… ادامه…
استیگما (STIGMA) یا انگ اجتماعی چیست؟ - استیگما (STIGMA) یا انگ اجتماعی به معنای نشان یا علامت اجتماعی شرم، نشانی است که به خاطر نقصی خاص، فرد… ادامه…
دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) چیست؟ - دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) یکی ازدوره‌های اخترشناسی دریرینه یا آینده شناسی به اعتقاد پیروان آسترولوژی، دنباله عصر حوت است. ادامه…
استراتژی (strategy) استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی (strategy) یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که… ادامه…
مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) کیست؟ - مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) با رفتار موریانه وار سازمان را که به ظاهر از بیرون پابرجاست کم… ادامه…
اثر مرکب (The Compound Effect) چیست و چه کاربردی دارد؟ - اثر مرکب (The Compound Effect) نام اثری است که برای اولین بار توسط دارن هاردی به عنوان قانون جادویی موفقیت… ادامه…
ام آی اس یا سامانه مدیریت اطلاعات (MIS) چیست؟ - ام آی اس یا سامانه مدیریت اطلاعات (MIS) سامانه رایانه‌ای است که جمع‌آوری، کنترل و پالایش داده‌های مورد نیاز سازمان… ادامه…
قانون 2080 (اصل پارتو) چیست؟ - قانون2080 یا اصل پارتو یکی از مهمترین اصول در مدیریت است که در بسیاری از سازمانها امروزه تبدیل به یک… ادامه…
مدیر حاشیه محور کیست؟ - مدیران حاشیه چه مدیرانی هستند؟ شاید همه ما مدیرانی را دیده‌ایم که حرکات، رفتار و تصمیمات آنها درکوتاه مدت و… ادامه…
فارمارپ ( Pharma Rep ) یا نماینده فروش دارویی کیست؟ - فارمارپ ( Pharma Rep ) یا نماینده فروش دارویی کارشناس متخصصی است، که مسئولیت فروش، بررسی چیدمان و وضعیت فروش… ادامه…
سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) چیست؟ - سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) پدیده ای روانی است که در آن گروگان، حس یکدلی و همدردی و احساس… ادامه…
چرا عقیده مخالف، ما را عصبانی می‌کند؟ چرا عقیده مخالف، ما را عصبانی می‌کند؟ - اکثر انسانها سعی میکنند بجای کشف حقیقت، سفسته کنند تا به هدف برسند نه به موضوع. عدم وجود دلایل مستدل… ادامه…
تاثیر پذیری (Being influenced) چیست و تاثیر خانواده و دوستان برما چقدر است؟ - تاثیر پذیری (Being influenced) ، مفهوم بسیار مهم و فرایندی انکارناپذیر است که در زندگی همه ما وجود دارد. ادامه…
انتقال درست اطلاعات در سازمان چه اهمیتی دارد؟ - تجربه نشان داده است که انتقال درست اطلاعات در سازمان نه تنها اهمیت کمی ندارد، بلکه حرف اول در ایجاد… ادامه…