آموزش مدیریت
هدف و انواع آن چیست و چگونه می توان به آن دست یافت؟ - به بیان ساده، هدف و انواع آن ، وضعیت حالت یا نقطه‌ای در زمان آینده هستند که یک فرد یا… ادامه…
رضایت مشتری (Customer Satisfaction) چیست و مشتری ناراضی و راضی کیست؟ - به بیان ساده رضایت مشتری (Customer Satisfaction) و شناخت مشتری ناراضی، راضی و مشعوف، اصلی ترین معیار سنجش موفقیت یک… ادامه…
مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) چیست؟ - مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) اورت راجرز، برای تشریح و توضیح چگونگی و چرایی پخش شدن یک… ادامه…
ضد فرهنگ (anti culture) چیست؟ - ضد فرهنگ (anti culture) مجموعه ای از آراء عقاید و ارزش‌ها، گفتارها و رفتارهاست که در تقابل با فرهنگ مسلط… ادامه…
سقف شیشه ای زنان (glass ceiling) چیست؟ - مفهوم سقف شیشه ای زنان (glass ceiling) کنایه ای از محدودیت های غیر رسمی نادیده ایست که در جامعه در… ادامه…
مشتری درون سازمانی (Internal Customer) یا داخلی کیست؟ - مشتری درون سازمانی (Internal Customer) ، کارکنان و شرکای سازمان هستند. آنها نخستین و مهمترین مشتریان یک سازمان هستند. ادامه…
فرهنگ (culture) چیست؟ - مفهوم بسیار مهم فرهنگ (culture) ، مجموعه ای از پندارها، گفتارها و کردارهایی تکرار شونده است که درمیان گروهی خاص… ادامه…
مدیریت استراتژیک چیست؟ - مدیریت استراتژیک، مدیریت صحیح و مفید منابع سازمان برای دستیابی به اهداف و مقاصد آن است. ادامه…
سی پی جی (CPG) چیست؟ - این صنعت همان صنعت محصولات مصرفی یا اف ام سی جی(FMCG) است که در امریکا به جای اف ام سی… ادامه…
کسب و کار یا بیزنس (Business) چیست؟ - کسب و کار یا بیزنس (Business) ، بنگاهی برای فراهم کردن کالا، خدمات یا تلفیقی از هر دو برای مشتری… ادامه…
مصرف کننده کیست؟ - مصرف‌کننده فرد یا سازمانی است که محصول یا خدماتی را استفاده می کند خواه خود آن را خریده باشد خواه… ادامه…
خدمات یا سرویس (service) چیست؟ - به بیان ساده و عمومی ، خدمات یا سرویس (service) محصول یا کالای نامشهودی است که به طور همزمان تولید… ادامه…
رقابت (Competition) چیست؟ - در این درس به تشریح مفهوم رقابت (Competition) یا کوششی برای پس انداختن دیگران از وصول به هدفی که مورد… ادامه…
محصول یا کالا یا پروداکت (product) چیست و انواع آن کدامند؟ - به بیان ساده ، محصول یا کالا یا پروداکت (product) ، هر چیزی است که برای پاسخگویی به نیاز یا… ادامه…
سی آر ام (CRM) چیست؟ - سی.آر.ام به تمامی فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که سازمانها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به… ادامه…
مشتری (Customer) کیست؟ - مشتری فرد یا کسب و کاری است که کالاها یا خدمات کسب و کار دیگری را خریداری کرده و در… ادامه…
چگونه مدیریت غلط سرنوشت یک قاره را تغییر داد؟ - این داستان مانسا موسی ، ثروتمندترین انسان تاریخ است و رویکرد مدیریتی تراژیک او و اینکه چگونه مدیریت غلط ،… ادامه…
سازمان چیست؟ - سازمان به مجموعه ای از افراد اطلاق می شود که اهداف تعریف شده مشترک دارند. می توان این مفهوم را… ادامه…
مدیریت (management) چیست؟ - مدیریت فرایند سازماندهی و هدایت جریان کار، عملیات و کارکنان در راستای رسیدن به اهداف سازمان است. ادامه…
الگوی کسب و کارچیست؟ - بوم کسب و کار(business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های موجود… ادامه…
بوم کسب و کار (business canvas) چیست؟ - بوم کسب و کار (business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های… ادامه…
سه پایه بازاریابی (The Marketing Tripod) چیست؟ - مفهوم سه پایه بازاریابی یکی از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است که توسط «اریک هوبرمن» در کتای «شگرد شاهین» مطرح شد.… ادامه…
مراحل تدوین و اجرای استراتژی چیست؟ - مراحل پیاده سازی استراتژی(Strategic implementation Phases) چیست؟ تدوين استراتژی، فرآيند تحليلي انتخاب بهترين اقدام مناسب براي دستيابي به اهداف و… ادامه…
انواع استراتژی (types of strategy) چیست؟ - در این درس به معرفی انواع استراتژی (types of strategy) پرداخته و آنها را به تفصیل بررسی کرده ایم تا… ادامه…
انواع مدیریت استراتژیک چیست؟ - انواع مدیریت استراتژیک(strategic management) چیست؟ استراتژی عملیات مجموعه ای از تصمیماتی است که یک سازمان در مورد تولید و تحویل… ادامه…
استراتژی تملیک خزنده چیست؟ - استراتژی تملیک خزنده(Toehold Purchase) چیست؟ این استراتژی یکی از استراتژیهای بسیار کثیف اما هوشمندانه است که زیر مجموعه «استراتژی خرید… ادامه…
تفاوت گارانتی و وارانتی، چیست؟ - گارانتی چه تفاوتی با وارانتی دارد؟ این دو مفهوم، سالهاست که در فضای کسب و کارها وجود دارد و در… ادامه…
یکپارچگی یا اینتگریشن (integration) چیست؟ - یکپارچگی یا اینتگریشن (integration) به معنای یکپارچگی یا اختلاط موفقیت آمیز موضوعات همچنین «ادغام» یا «یکپارچه سازی» است. ادامه…
بازاریابی آفلاین چیست؟ - بازاریابی آفلاین(offline marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی به گونه ای همان استراتژی بازاریابی سنتی یا همان «بازاریابی کلاسیک»، است. این… ادامه…
او کی آر (OKR) چیست؟ - عبارت او کی آر (OKR) از عناوین پرکاربردی است که مخفف عبارت انگلیسی اهداف و نتایج کلیدی (Objectives and Key… ادامه…
عزت نفس چیست؟ - عزت نفس(Self-esteem)، چیست؟ این مفهوم که در زبان پارسی به خودارجمندی(Self-esteem)، نیز شناخته شده است، یکی از پرکاربردترین و مهمترین… ادامه…
طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) چیست؟ - طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) یکی از بهترین روشهای حل مسئله و ایده پردازی است که در سازمانها بکار… ادامه…
استراتژی زمین سوخته (Scorched Earth) چیست؟ - استراتژی زمین سوخته (Scorched Earth) ، نابود کردن منابع طبیعی و زیرساخت‌های اقتصادی منطقه‌ای خاص است که دشمن نتواند از… ادامه…
تبلیغات محیطی (POP Advertising) چیست؟ - تبلیغات محیطی (POP Advertising) به هر نوع تبلیغ خارج از منزل مشتری، محیط شهری یا نقطه نهایی فروش اطلاق می‌شود. ادامه…
استراتژی رقابتی (Competitive Strategy) چیست؟ - استراتژی رقابتی (Competitive Strategy) اقداماتی برای جذب مشتری، مقاومت در برابر فشارهای رقابتی، و تقویت و استحکام موقعیت در بازار… ادامه…
استراتژی تنوع یا متنوع سازی (Diversification Strategy) چیست؟ - استراتژی تنوع یا متنوع سازی (Diversification Strategy) ، روشی است که کسب و کارها و برندها برای کمک به گسترش… ادامه…
تحلیل کوهورت چیست؟ - آنالیز کوهورت(Cohort Analysis)، چیست؟ تحلیل کوهورت بر خلاف بسیاری از ویژگی‌های تحلیلی، کاملا پویا(dynamic)، است. بسیاری این تحلیل را با… ادامه…
پیش گویی خود مخرب (Self-defeating prophecy) یا فرض خود تایید چیست؟ - پیش گویی خود مخرب (Self-defeating prophecy) یا فرض خود تایید نوعی پیش بینی است شرایطی را به وجود می‌آورد که… ادامه…
بازاریابی وقفه ای چیست؟ - بازاریابی وقفه ای(Intermittent marketing)، چیست؟ قریب به یک قرن، بازاریابی از طریق ایجاد وقفه در توجه مخاطبان خود کار میکرد.… ادامه…
بازاریابی رابطه ای چیست؟ - بازاریابی رابطه مند(relationship marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی که به بازاریابی رابطه ای یا رابطه مند شناخته شده است، استراتژی… ادامه…
انواع بیماری های مدیران چیست؟ - در این درس به انواع بیماری های مدیران از دیدگاه دکتر سعید شهبازمرادی متخصص منابع انسانی پرداخته و این بیماریها… ادامه…
بازاریابی رانشی و کششی چیست؟ - تفاوت بازاریابی کششی(Pull)، بازاریابی رانشی(Push)، چیست؟ دو استراتژی بازاریابی بسیار پرکاربرد به نامهای بازاریابی کششی (Pull) و بازاریابی رانشی (Push)،… ادامه…
بازاریابی اکتسابی چیست؟ - بازاریابی اکتسابی(Acquisition Marketing)، چیست؟ این گونه از استراتژی بازاریابی فرایندی است که در آن کسب و کار، کاربران و بازدیدکنندگان… ادامه…
بازاریابی سبز چیست؟ - بازاریابی سبز(Green marketing)، چیست؟ این گونه از بازاریابی به توسعه و بازاریابی محصولاتی اطلاق می شود که فرض می شود… ادامه…
ایمیل سازمانی چیست؟ - ایمیل سازمانی(Business email)، چیست؟ ایمیل سازمانی، سرویسی بسیار ساده از ایمیل است که بجای اینکه عمومی و در دسترس همگان… ادامه…
مدیریت پایین به بالا (Managing up) یا مدیریت کردن مدیر چیست؟ - مدیریت پایین به بالا (Managing up) یا مدیریت کردن مدیر و بالادستان، یکی از موضوعات جذاب و البته شایع در… ادامه…
سیاست درهای باز چیست؟ - سیاست «درهای باز» چیست؟ سیاست «درهای باز» در سازمانها یکی از اصطلاحات شیک است که بیشتر از آنچه به کاربرد… ادامه…
چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار چیست؟ - بی ال سی (BLC) یا چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار مراحلی است که… ادامه…
ناشایستگی (inappropriateness) چیست؟ - ناشایستگی (inappropriateness) به مفهوم فقدان نگرش و منش نیست، بلکه فقدان عینی شایستگی و تمامی عوامل آن است. ادامه…
شایستگی (competency) چیست؟ - شایستگی (competency) چیست؟ می توان ترکیبی از توانایی، دانایی، مهارت و تجربه ای دانست که یک فرد در به کارگیری… ادامه…
رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) چیست؟ - رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) یا راهبری ، توانایی فرد یا گروهی از افراد برای تأثیرگذاری و هدایت پیروان یا اعضای… ادامه…
مفهوم وکا یا ووکا (VUCA) چیست؟ - مفهوم وکا یا ووکا (VUCA)، مخف چهار عبارت نوسان، عدم قطعیت(Uncertainty)، پیچیدگی(Complexity)، ابهام(Ambiguity) یا مبهم بودن شرایط یا محیط است. ادامه…
مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) کیست؟ - اصطلاح مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) به مدیرانی اطلاق می‌شود که فاقد شایستگی هستند اما با استفاده از روابط… ادامه…
مفهوم آنتروپی (Entropy) و آنتروپی مثبت و منفی و کارکرد آن در مدیریت چیست؟ - مفهوم آنتروپی (Entropy) وضعیتی نامنظم در سیستم است که باعث از دست رفتن انرژی و در نتیجه کاهش انرژی موجود… ادامه…
انفجار ابله ها (Explosion of idiots) چیست؟ - انفجار ابله ها (Explosion of idiots) یا انفجار احمق ها، مفهومی در مدیریت است که برای اولین بار توسط استیو… ادامه…
لامپ تفکر (Thinking lamp) چیست؟ - لامپ تفکر (Thinking lamp) شرح این موضوع است که چرا زمانی که تصویر یک لامپ بالای سر انسان طراحی شود،… ادامه…
مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) چیست؟ - مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) شکل خاصی از تفکر مدیریتی است که از فرهنگ ژاپنی (بوشیدو) گرفته شده و امروزه… ادامه…
سندروم آپولو (Apollo Syndrome) چیست؟ - سندروم آپولو (Apollo Syndrome) سوگیری است که درآن یک نفر قصد مصادره تلاش سایر اعضای تیم را دارد. این سندروم… ادامه…
رویکرد ناب و مدیریت تولید ناب ( lean methodology ) چیست؟ - رویکرد ناب و مدیریت تولید ناب ( lean methodology ) بر اساس مفاهیم جیدوکا (jidoka)، و جی آی تی (just-in-time)… ادامه…
نرم افزار مدیریت استخدام ای تی اس (ATS) چیست؟ - نرم افزار مدیریت استخدام ای تی اس (ATS) ، فرایند استخدام را ساده‌تر و یافتن مناسب‌ترین متقاضیان را برای جذب… ادامه…
نحوه انجام درست استعفا چیست؟ - در این درس به اینکه استعفا چیست و نحوه انجام درست یک نامه استعفا چگونه است پرداخته شد. درسی که… ادامه…
قهر سازمانی چیست و چه تاثیری در عملکرد نیروها دارد؟ - قهر سازمانی چیست و چه تاثیری در عملکرد نیروها دارد؟ قهر سازمانی یکی از خطرناک‌ترین پدیده برای سازمانها است که… ادامه…
رزومه (résumé) یا سی وی (CV) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟ - رزومه (résumé) یا سی وی (CV) ، سند نوشتاری و بصری مختصری از شایستگی فرد به همراه سوابق کاری وی… ادامه…
نقش تعهد در مدیریت مهمتر است یا تخصص؟ - تعهد یا تخصص، شاید دیگر سوال امروز نباشد ولی هنوز بسیاری هستند که بدون تخصص و با صرف داشتن تعهد… ادامه…
اثر فارستر یا اثر شلاق چرمی (Bullwhip effect) در پخش چیست؟ - اثر فارستر یا اثر شلاق چرمی (Bullwhip effect) ، یکی از نوسانات در زنجیره تأمین است که عامل اصلی به… ادامه…
آگورافوبیا (agoraphobia) چیست و چرا این اختلال رخ می دهد؟ - اصطلاح اگورافوبیا توسط روانشناس آلمانی کارل فردریش اتو وستفال، از ریشه یونانی آگور، به معنای محل تجمع و فوبیا به… ادامه…
فوجی چیست؟ - فوجی(FOJI)، یا ترس از پیوستن(Fear of joining in)، امروزه فومو(FOMO)، رایج تر است. ادامه…
سولومو (SLOMO) یا آهسته از دست دادن چیست؟ - سولومو (SLOMO) یا آهسته از دست دادن زمانی که در حالت آفلاین یا خواب در شبکه اجتماعی ما افتاده است… ادامه…
فوبی (FOBI) یا ترس ماندن چیست؟ - فوبی (FOBI) یا ترس ماندن ، نوعی اختلال شناختی است که فرد با ترس از موقعیت موجود، دچار اضطراب و… ادامه…
فومومو (FOMOMO) یا ترس از راز از دست دادن چیست؟ - فومومو (FOMOMO) یا ترس از راز از دست دادن (Fear Of Mistry Of Missing Out) یکی از اثرهای بسیار رایج… ادامه…
مفهوم یولو (YOLO) چیست؟ - مفهوم یا فلسفه یولو (YOLO) مخفف شما یک بار زندگی میکنید (You Only Live Once) ، از دیدگاه بسیاری، یکی… ادامه…
مومو چیست؟ - مومو(MOMO)، مخفف عبارت رمز و راز از دست دادن(Mystery Of Missing Out)، است. مومو سطح بالاتری از اضطراب نسبت به… ادامه…
فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر چیست؟ - فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر ، به معنای ترس از رقابت هم معنا می‌دهد. این موضوع معمولا… ادامه…
مفهوم برومو ( BROMO ) چیست؟ - مفهوم برومو ( BROMO ) جنبه دوستانه جلوگیری از فومو است. دوستان و اطرافیان ما به عنوان برادران از ما… ادامه…
جومو (JOMO) یا لذت از دست دادن چیست؟ - جومو (JOMO) ، به معنای لذت از دست دادن (Joy Of Missing Out)، نوعی احساس ذهنی است که در مقابل… ادامه…
ترس از دست دادن یا سندروم فومو (FOMO) چیست؟ - فومو (FOMO) مخفف ترس از دست دادن (Fear Of Missing Out)، نوعی سندروم یا اتفاق ذهنی است که در مغز… ادامه…
گره گوردی (Gordian knot) چیست؟ - گره گوردی (Gordian knot) افسانه‌ای مرتبط با اسکندر ، به مشکلی اشاره دارد که به‌ظاهر لاینحل است ولی با راه‌حلی… ادامه…
تفکر جانبی یا تفکر غیر خطی (Lateral thinking) چیست؟ - تفکر جانبی یا تفکر غیر خطی (Lateral thinking) روشی از تفکر است که دیدگاهی متفاوت جهت یافتن نظرات نو و… ادامه…
ایکیگای چیست؟ - ایکیگای واژه ای ژاپنی به معنای "دلیلی برای زندگی" است. درزبان ژاپنی واژه ایکی به معنای زندگی و واژه گای،… ادامه…
تبصره ۲۲ (Catch-22) چیست؟ - تبصره ۲۲ (Catch-22) نوعی موقعیت "دوسرباخت" پارادوکسیکال است که برای اولین بار توسط جوزف هلر، نویسنده و طنز پرداز امریکایی… ادامه…
ادهوکراسی (Adhocracy) چیست؟ - ادهوکراسی (Adhocracy) ، نوعی از سازمان است که در نقطه مقابل بوروکراسی (کاغذبازی و سلسله‌مراتب اداری) قرار دارد. ادامه…
تکنیک پومودورو (Pomodoro) در مدیریت زمان چیست؟ - تکنیک پومودورو (Pomodoro) در مدیریت زمان یکی از روشهای کاربردی است که برای اولین بار توسط فرانچسکو سیریلو در اواخر… ادامه…
مدیریت استمارتیز قهوه ای (Brown Smarties management) چیست؟ - مدیریت استمارتیز قهوه ای (Brown Smarties management) ، کنایه ای به سبک مدیریت هوشمندانه با تمرکز بر روی جزییات بدون… ادامه…
مزیت رقابتی چیست؟ - مزیت رقابتی(Competitive advantage)، چیست؟ این مفهوم مجموعه ای از عوامل یا توانمندی‌هایی است که عملکرد یک برند یا کسب و… ادامه…
تفکر خرچنگی یا رفتار خرچنگی (Crab Management) چیست؟ - تفکر خرچنگی یا رفتار خرچنگی (Crab Management) یا مدیریت خرچنگی، اصطلاح یا مفهومی است که از خرچنگهای گرفتار در یک… ادامه…
مدیر چکشی (hammer manager) و مدیر پیچ گوشتی (Screwdriver manager) چه مدیرانی هستند؟ - تعابیر مدیر چکشی (hammer manager) و مدیر پیچ گوشتی (Screwdriver manager) کنایه رویکرد مدیران ، با استفاده از قدرت یا… ادامه…
ارتباطات بازاریابی (marketing communication) چیست؟ - ارتباطات بازاریابی (marketing communication) فرایند تولید، پردازش، ارسال، دریافت، درک و بازخورد پیام های بازاریابی یک کسب و کار است. ادامه…
کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ - کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ کارکنان مسموم (poisonous employees)، کارکنانی هستند که بواسطه شرایط محیطی سازمان، شرایط رفتاری مدیران یا… ادامه…
فرهنگ سازمانی چیست؟ - فرهنگ سازمانی، مجموعه ای از ارزش‌ها، باورهای راهنما، تفاهم‌ها و روشهای تفکر است، که در بین اعضای سازمان مشترک است. ادامه…
اثر تعمیم یا اثر شاخ شیطان (Horn Effect) چیست؟ - اثر تعمیم یا اثر شاخ شیطان (Horn Effect) تمایلی است که فرد یا سازمان، با منفی بودن در یک زمینه،… ادامه…
اثر هاله ای (Hollow Effect) و نقش آن در تصمیم گیری چیست؟ - اثر هاله ای (Hollow Effect) تمایلی است که فرد یا سازمان به دلیل مثبت بودن در یک زمینه، در نگاه… ادامه…
اثر گولم (golem effect) یا پیش تضعیف ذهنی چیست؟ - اثر گولم (golem effect) یا اثر پیش تضعیف ذهنی ، به تاثیر نامطلوبی اطلاق می‌شود که سطح پایین انتظارات روی… ادامه…
مدیریت تغییر چیست؟ - مدیریت تغییر، که بعضاً به اختصار CM یا (change management)، نامیده می شود، اصطلاحی که برای مدیریت جانشینی و پایدارسازی… ادامه…
سندروم نیمکت قرمز (Red Bench Syndrome) چیست؟ - سندروم نیمکت قرمز (Red Bench Syndrome) برگرفته از زندگی مهران کرمی مهاجر ایرانی که باوجود امکان خروج 18 سال در… ادامه…
قانون 21 – 90 چیست؟ - قانون 21 - 90 روشی آسان، کاربردی و اثبات شده، برای ترک کردن عادتهای بد و جایگزینی آنها با عادتهای… ادامه…
تئوری فیل جنگی (war elephant theory) چیست؟ - تئوری فیل جنگی (war elephant theory) داستانی درباره قدرت انگیزه های درونی است. با وجود کمک انگیزه های بیرونی، مقایسه… ادامه…
سندروم غار روباه (Fox Cave Syndrome) چیست؟ - سندروم غار روباه (Fox Cave Syndrome) یکی از سندروم های شایع سازمانهاست که متاسفانه در سازمانها و برندهای ایرانی نیز… ادامه…
سندروم دهل (Drum Syndrome) چیست؟ - سندروم دهل (Drum Syndrome) یکی از موضوعاتی است که بسیاری از سازمانها و مدیران ایرانی و حتی افراد و مصرف… ادامه…
سندروم جوجه اردک سازمانی (Baby duck syndrome) چیست؟ - سندروم جوجه اردک سازمانی (Baby duck syndrome) اشاره به اصل نقش پذیری کارکنان جدید از اولین افرادی که روبرو شوند… ادامه…
تئوری دایناسور (the dinosaur theory) چیست؟ - تئوری دایناسور (the dinosaur theory) یکی از تئوری های کاربردی مدیریت است که موجب شده بسیاری از برندها به علت… ادامه…
مسیر بحرانی در مدیریت پروژه ( Critical path method ) چیست؟ - مسیر بحرانی در مدیریت پروژه ( Critical path method ) به مفهوم مدیریت پروژه و مراحل انجام این موضوع اشاره… ادامه…
تئوری سوسک (cockroach theory) چیست؟ - تئوری سوسک (cockroach theory) مثالی مدیریتی است که توسط سوندار پیچای، مدیر اجرایی گوگل مطرح شده و به این عنوان… ادامه…
چرا کارکنان وفاداری ندارند؟ - چرا کارکنان وفاداری ندارند و سازمانها هرچه تلاش میکنند، نمیتوانند وفاداری آنها را جلب کنند؟ این موضوع به دلایل مختلفی… ادامه…
تئوری اسب مرده (dead horse theory) چیست؟ - تئوری اسب مرده (dead horse theory) استراتژی یا محصول قدیمی است که کارایی ندارد و سازمانها با اصرار به ادامه… ادامه…
انگیزش (stimulation) و انگیزه (motivation) چیست و چه تفاوتی دارند؟ - انگیزش (stimulation) و انگیزه (motivation) هردو مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی هستند که به رفتار انسان، نیرو و جهت می‌بخشند. ادامه…
سندروم تست شوفر یا اثر شوفر (Chauffeur Effect) چیست؟ - سندروم تست شوفر یا اثر شوفر (Chauffeur Effect) ، یکی از مهمترین مثالها در تفکیک دانش واقعی از دانش وانمودی… ادامه…
مصاحبه خروج از خدمت (exit interview) یا خروج از سازمان چیست؟ - مصاحبه خروج از خدمت (exit interview) یا خروج از سازمان ، مصاحبه‌ای است که در زمان قطع همکاری کارکنان برگزار… ادامه…
ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت چیست؟ - ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت ارتباطی بسیار جالب و تنگاتنگ است که بعدها تبدیل به شاکله مدیریت… ادامه…
شاخص کلیدی موفقیت (CSF) چیست؟ - شاخص‌های اساسی موفقیت به عناصر حساس، تاثیرگذاری اطلاق می‌شود که در موفقیت یک سازمان، برند یا کسب و کار، دخالت… ادامه…
پیروزی پایریک (pirik success) چیست؟ - پیروزی پایریک (pirik success) ، به پیروزی اطلاق می‌شود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فاتح وارد می‌کند،… ادامه…
قانون گودهارت ( Goodhart’s law ) یا خطای جابجایی شاخص با هدف چیست؟ - قانون گودهارت ( Goodhart's law ) از آرتور گودهارت اقتصاددان انگلیسی در خصوص عوارض جانشینی شاخص‌های اندازه‌گیری یک هدف ،… ادامه…
ترینر (Trainer) کیست؟ - ترینر (Trainer) مربی ، یا آموزگار یا فرهیختار، به فردی اطلاق می‌شود که وظیفه آموزش کل یا برخی از اعضای… ادامه…
مدیر مسموم (poisonous manager) کیست؟ - مدیر مسموم (poisonous manager) یا مدیریت مسموم ، شکلی از مدیریت است که در آن مدیر تناسبی با سازمان ندارد… ادامه…
مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) در سازمان چیست و چه راهکاری دارد؟ - مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) و عدم همکاری اعضای سازمانها با تغییر، یکی از مهمترین عوامل شکست در… ادامه…
مدیریت دلفینی (The dolphin management) چیست؟ - استراتژی مدیریت دلفینی (The dolphin management) ، رویکرد مدیریتی نوینی است که بر تعامل و انعطاف پذیری مدیریت با حفظ… ادامه…
تفویض کار یا تفویض اختیار (Delegation of Work or Authority) چیست؟ - تفویض کار یا تفویض اختیار (Delegation of Work or Authority) یکی از مفاهیم و مسائل مدیریتی است که انجام نادرست… ادامه…
بازاریابی حسی چیست؟ - بازاریابی حسی(Sensory marketing)، چیست؟ بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونه‌ای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک هایی خاص، مسیری… ادامه…
مفهوم مقاومت در برابر افراد تازه وارد در سازمانها و راهکار مقابله با آن چیست؟ - شناخت مفهوم مقاومت در برابر افراد تازه وارد در سازمانها و اتخاذ راهکار درست برای مقابله با آن، یکی از… ادامه…
کی پی آی (KPI) چیست؟ - کی.پی.آی(KPI)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد(key performance indicators)، در سازمانها عموما به شاخص بهره‌وری در سازمان اشاره دارد. ادامه…
سندروم تعطیلات (holiday syndrome) چیست؟ - سندروم تعطیلات (holiday syndrome) بهترین نامی است که می‌توان برروی تماسهای استرس‌زای مدیران در پایان ساعتهای کاری یا روزهای تعطیل… ادامه…
سال صفر (Anno Zero) یا دوران پساکرونا چیست؟ - مفهوم سال صفر (Anno Zero) یا دوران پساکرونا ، دوران تجربه همه گیری بزرگ و عبور موفقیت آمیز بشر است… ادامه…
اشاعه شایستگی چیست؟ - پدیده "اشاعه شایستگی" یا "اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس"، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود.… ادامه…
نفرین دانش چیست؟ - نفرین دانش(curst of knowledge) یا لعن دانش چیست؟ این پدیده گونه دیگری از مجموعه سوگیری های شناختی(cognitive bias)، است و… ادامه…
ماتریس آیزنهاور (Eisenhower matrix) یا ماتریس اولویت (4D) چیست؟ - ماتریس آیزنهاور (Eisenhower matrix) یا ماتریس اولویت (4D) ، چارچوب بهره‌وری و فهرستی از طبقه‌بندی امور و اولویت بندی آنها… ادامه…
پی اند ال (P&L) یا بیانیه سود و زیان چیست؟ - پی اند ال (P&L) یا بیانیه سود و زیان یا به عبارت دیگر مقایسه سود و زیان، نوعی بیانیه یا… ادامه…
مدل کسب و کار یا بیزینس مدل (Business model) چیست؟ - مدل کسب و کار یا بیزینس مدل (Business model) چیست؟ بیزینس مدل (Business model) یا مدل تجاری و یا مدل… ادامه…
مفهوم پرتفوی یا پورتفولیو (Portfolio) چیست؟ - مفهوم پرتفوی یا پورتفولیو (Portfolio) مجموعه‌‌ای از طرح پروژه و عملیاتی گروهی است که بوسیله اجرای آن ، اهداف استراتژیک… ادامه…
روابط عمومی (Public relations) چیست؟ - روابط عمومی، موضوعی بسیار تخصصی و پیچیده است که به ظاهر ساده به نظر می‌رسد و متاسفانه ساده هم انگاشته… ادامه…
صبر استراتژیک (strategic patience) چیست؟ - صبر استراتژیک (strategic patience) به معنای پایداری و استقامت در راه اجرای صحیح استراتژی و انتظار برای بهره وری در… ادامه…
درک متقابل (Mutual understanding) در مدیریت چیست؟ - درک متقابل (Mutual understanding) در مدیریت ، رویکرد دوسویه گوش دادن ، همزبانی و همدلی است که منجر به رضایت… ادامه…
اهمیت ثبات در مدیریت چیست؟ - سازمانها مانند کشورها ابتدا باید ساختارهای خود را درست برنامه ریزی کرده و بر استراتژی پایدار و وفادار بمانند تا… ادامه…
دام بدهی یا دام وام چینی (china loan trap) چیست؟ - دام بدهی یا دام وام چینی (china loan trap) ، رویکرد استراتژیک منفی است که بواسطه اعطای وام ، وام… ادامه…
تفکر خارج از چارچوب یا خارج از جعبه (thinking outside the box) چیست؟ - تفکر خارج از چارچوب یا خارج از جعبه (thinking outside the box) ، به معنی فکر کردن به روشی متفاوت… ادامه…
اثر دارونما یا اثر پلاسیبو (Placebo Effect) چیست؟ - اثر دارونما یا اثر پلاسیبو (Placebo Effect) نتایج سودمند درمان های مصنوعی و تقلبی روی یک فرد اشاره دارد، درمان… ادامه…
سندروم لاله هلندی یا تولیپمانیا (Tulipmania) چیست؟ - سندروم لاله هلندی یا تولیپمانیا (Tulipmania) یا جنون لاله هلندی، یکی از تئوری های مطرح و اقتصادی در فواصل سال… ادامه…
مدیریت سوگیری بقا چیست؟ - مدیریت سوگیری بقا نوعی نگاه در مدیریت است که از پدیده روانشناسی تعصب بقاء یا سوگیری براساس بقاء(survivorship bias)، گرفته… ادامه…
تست مارشمالو (marshmallow experiment) یا استراتژی خودمدیریتی چیست و چگونه انجام می‌شود؟ - تست مارشمالو (marshmallow experiment) یا استراتژی خودمدیریتی ، یکی از معروف‌ترین آزمایش‌های تاریخ روانشناسی در دانشگاه استنفورد بود. ادامه…
اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) چیست؟ - اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) نوعی سوگیری در افراد است که به اشتباه، توانایی‌شان را بیش از اندازه واقعی… ادامه…
خرده عادت یا عادت اتمی (Atomic Habits) چیست؟ - خرده عادت یا عادت اتمی (Atomic Habits) به عادتهای ریز و کوچک اطلاق می‌شود که در مجموع رفتارهای ما را… ادامه…
چرخه دمینگ (PDCA) چیست؟ - چرخه دمینگ (PDCA) ، موضوعی است که توسط پدر کیفیت در مدیریت یعنی ادواردز دمینگ مطرح شد. دمینگ دانشمند بزرگ… ادامه…
تئوری کیفیت چیست؟ - تئوری کیفیت ، موضوعی است که توسط پدر کیفیت در مدیریت، ادواردز دمینگ مطرح شد. دمینگ دانشمند بزرگ امریکایی و… ادامه…
مزایای کرونا از دیدگاه بازاریابی چیست؟ - در این درس به تشریح مزایای کرونا از دیدگاه بازاریابی پرداخته‌ایم تا مزایای یکی از بزرگترین همه گیری‌های تاریخ را… ادامه…
نزدیک بینی بازاریابی یا مایوپیا (Marketing Myopia) چیست؟ - نزدیک بینی بازاریابی یا مایوپیا (Marketing Myopia) در دهه شصت میلادی توسط تئودور لویت، مطرح شد و یکی از تفکرات… ادامه…
نمودار گانت یا گانت چارت (Gantt Chart) چیست؟ - نمودار گانت یا گانت چارت (Gantt Chart) ، نمودار برنامه زمان‌بندی پروژه و ابزاری کاربردی و بسیار مفید برای برنامه… ادامه…
مدیریت اختاپوسی (octopus management) چیست؟ - مدیریت اختاپوسی (octopus management) یا مدیریت میکرو (Micro manager)، شیوه مدیریت شایعی در سازمانهاست که به وفور در دنیای مدیریت… ادامه…
مدیریت اخلاق مدار (Ethical management) یا اخلاقی چیست؟ - مدیریت اخلاق مدار (Ethical management) یا اخلاقی گونه‌ای از مدیریت است که همزمان اهداف اقتصادی و مسئولیتها و انتظارات اخلاقی… ادامه…
دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) چیست؟ - دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) یکی ازدوره‌های اخترشناسی دریرینه یا آینده شناسی به اعتقاد پیروان آسترولوژی، دنباله عصر حوت است. ادامه…
اقیانوس آبی (blue ocean ) و اقیانوس قرمز (red ocean ) به چه معنا هستند؟ - مفاهیم اقیانوس آبی (blue ocean ) و اقیانوس قرمز (red ocean ) از نظریه‌ای در حوزه استراتژی گرفته شده اند… ادامه…
استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی (strategy) یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که… ادامه…
مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) کیست؟ - مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) با رفتار موریانه وار سازمان را که به ظاهر از بیرون پابرجاست کم… ادامه…
سندروم اورباخ ویث (Urbach vieth) یا ضدترس چیست؟ - سندروم اورباخ ویث (Urbach vieth) یا ضدترس ، اختلالی روانی یا نقص یا اینورس بخش مسئول ترس و هیجان مغز… ادامه…
اثر مرکب (The Compound Effect) چیست و چه کاربردی دارد؟ - اثر مرکب (The Compound Effect) نام اثری است که برای اولین بار توسط دارن هاردی به عنوان قانون جادویی موفقیت… ادامه…
ضریب پوشش محصولی چیست؟ - ضریب پوشش محصولی یکی از ضرایب بسیار مهم در فروش و پخش است که با محاسبه آن می توان میزان… ادامه…
ضریب پوشش مشتریان چیست؟ - در شرکتهای پخش جهت گسترش بازار مصرف و درک اینکه چقدر در کسب سهم بازار، از ضریب پوشش مشتریان استفاده… ادامه…
مارکتینگ یا بازاریابی (Marketing) چیست؟ - مارکتینگ یا بازاریابی (Marketing) فرایندی است که انسانها با تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های… ادامه…
ام آی اس یا سامانه مدیریت اطلاعات (MIS) چیست؟ - ام آی اس یا سامانه مدیریت اطلاعات (MIS) سامانه رایانه‌ای است که جمع‌آوری، کنترل و پالایش داده‌های مورد نیاز سازمان… ادامه…
اس اند او پی (S&OP) یا جلسات برنامه ریزی عملیاتی فروش چیست؟ - اس اند او پی (S&OP) مخفف عبارت (sales & operations planning) به معنای جلسات برنامه ریزی عملیات و فروش و… ادامه…
مفهوم هورکا (Ho Re Ca ) چیست؟ - مفهوم هورکا (Ho Re Ca ) ، اصطلاح تجاری برگرفته از مخفف حروف ابتدایی سه کلمه هتل،رستوران،کافی‌شاپ (Hotel/Restaurant/Café) است. ادامه…
پخش سرد چیست؟ - پخش سرد چیست؟ صنعت پخش عموما با تولید، توزیع، خرده‌فروشی و بازاریابی محصولات مصرفی شکل می‌گیرد. معمولا شرکتهای پخش با… ادامه…
اثر زایگارنیک (Zeigarnik effect) چیست؟ - اثر زایگارنیک (zeigarnik effect) کاربردهای مثبت و منفی دارد. می‌توان استفاده درست ار آن نمود یا ارائه اطلاعات ناقص کرد… ادامه…
دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم چیست؟ - مفهوم دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم ، مخفف عبارت (Direct Sales Distribution) به معنای فروش و پخش مستقیم… ادامه…
مدیر حاشیه محور کیست؟ - مدیران حاشیه چه مدیرانی هستند؟ شاید همه ما مدیرانی را دیده‌ایم که حرکات، رفتار و تصمیمات آنها درکوتاه مدت و… ادامه…
سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) چیست؟ - سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) پدیده ای روانی است که در آن گروگان، حس یکدلی و همدردی و احساس… ادامه…
هلدینگ چیست؟ - بسیاری از افراد تصور یا دست کم تصور درستی از یک شرکت هلدینگ ندارند. بطور عام در سازمانهای ایرانی این… ادامه…
چرا عقیده مخالف، ما را عصبانی می‌کند؟ - اکثر انسانها سعی میکنند بجای کشف حقیقت، سفسته کنند تا به هدف برسند نه به موضوع. عدم وجود دلایل مستدل… ادامه…
داستان یک کلیسا و مدیریت - کلیسای ملی قلب مقدس در کوکلبرگ بروکسل، یکی از زیباترین جاذبه های توریستی شهر بروکسل است که برای ورود به… ادامه…
تاثیر پذیری (Being influenced) چیست و تاثیر خانواده و دوستان برما چقدر است؟ - تاثیر پذیری (Being influenced) ، مفهوم بسیار مهم و فرایندی انکارناپذیر است که در زندگی همه ما وجود دارد. ادامه…
انتقال درست اطلاعات در سازمان چه اهمیتی دارد؟ - تجربه نشان داده است که انتقال درست اطلاعات در سازمان نه تنها اهمیت کمی ندارد، بلکه حرف اول در ایجاد… ادامه…