آموزش مفاهیم بازاریابی

آموزش مفاهیم بازاریابی

میشن یا بیانیه ماموریت (mission statement) چیست؟ - میشن یا بیانیه ماموریت (mission statement) سند تدوین‌شده‌ای است که اهداف باثبات و منحصر به فرد یک کسب و کار… ادامه…
هدف و انواع آن هدف و انواع آن چیست و چگونه می توان به آن دست یافت؟ - به بیان ساده، هدف و انواع آن ، وضعیت حالت یا نقطه‌ای در زمان آینده هستند که یک فرد یا… ادامه…
رضایت مشتری (Customer Satisfaction) چیست و مشتری ناراضی و راضی کیست؟ - به بیان ساده رضایت مشتری (Customer Satisfaction) و شناخت مشتری ناراضی، راضی و مشعوف، اصلی ترین معیار سنجش موفقیت یک… ادامه…
مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) چیست؟ - مدل یا قانون انتشار نوآوری (Diffusion of Innovation) اورت راجرز، برای  تشریح و  توضیح چگونگی و چرایی پخش شدن یک… ادامه…
بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) چیست و چه کاربردی دارد؟ - بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) به علاقه مصرف کننده به اشاره به یک برند یا کسب و کار… ادامه…
بازاریابی آفلاین چیست؟ - این استراتژی بازاریابی به هرگونه بازاریابی اطلاق می شود که بر مبنای فضای وب یا آنلاین نباشد. ادامه…
مشتری درون سازمانی (Internal Customer) یا داخلی کیست؟ - مشتری درون سازمانی (Internal Customer) ، کارکنان و شرکای سازمان هستند. آنها نخستین و مهمترین مشتریان یک سازمان هستند. ادامه…
فرهنگ چیست فرهنگ (culture) چیست؟ - مفهوم بسیار مهم فرهنگ (culture) ، مجموعه ای از پندارها، گفتارها و کردارهایی تکرار شونده است که درمیان گروهی خاص… ادامه…
مدیریت استراتژیک چیست؟ - مدیریت استراتژیک، مدیریت صحیح و مفید منابع سازمان برای دستیابی به اهداف و مقاصد آن است. ادامه…
سی پی جی (CPG) چیست؟ - این صنعت همان صنعت محصولات مصرفی یا اف ام سی جی(FMCG) است که در امریکا به جای اف ام سی… ادامه…
کسب و کار یا بیزنس (Business) چیست؟ - کسب و کار یا بیزنس (Business) ، بنگاهی برای فراهم کردن کالا، خدمات یا تلفیقی از هر دو برای مشتری… ادامه…
مصرف کننده کیست؟ - مصرف‌کننده فرد یا سازمانی است که محصول یا خدماتی را استفاده می کند خواه خود آن را خریده باشد خواه… ادامه…
خدمات یا سرویس (service) چیست؟ - به بیان ساده و عمومی ، خدمات یا سرویس (service) محصول یا کالای نامشهودی است که به طور همزمان تولید… ادامه…
پخش (Distribution) چیست؟ - صنعت پخش یکی از ارکان آمیخته بازاریابی است و به بیان ساده به معنای رساندن کالا یا خدمات به مشتری… ادامه…
رقابت (Competition) رقابت (Competition) چیست؟ - در این درس به تشریح مفهوم رقابت (Competition) یا کوششی برای پس انداختن دیگران از وصول به هدفی که مورد… ادامه…
بازار سی تو سی (C2C) چیست؟ - مدل بازار مشتری به مشتری(C2C) بازاری است که در آن مشتریان می توانند با هم مبادله و معامله کنند. ادامه…
خرده فروش یا ریتیلر (Retailer) کیست؟ - خرده فروش یا ریتیلر (Retailer) ، فرد یا سازمانی است که در کوچکترین ابعاد قابل فروش یک محصول یا خدمات،… ادامه…
بازار متا مارکت بازار متا مارکت (Metamarket) یا بازار تلفیقی چیست؟ - بازار متا مارکت (Metamarket) یا بازار تلفیقی، نگاهی جامع به یک کالا یا خدمات و جمع آوری کلیه بازیگران در… ادامه…
بازار بی تو سی (B2C) چیست؟ - این مفهوم، شکلی از بازار است که در آن فرآیند فروش محصولات یا خدمات، به طور مستقیم بین یک کسب… ادامه…
بازار دولتی (B2G) بازار دولتی یا بی تو جی (B2G) چیست؟ - بازار دولتی (B2G) یا بازار بی تو جی (B2G) بازاری است که در یک سوی آن دولت یا ارگانهای بزرگ… ادامه…
بازار بی تو بی (B2B) بازار بی تو بی (B2B) چیست؟ - بازار بی تو بی(B2B)، شکلی از بازار است که میان دو یا چند کسب و کار شکل گرفته که خدمات… ادامه…
بازار یا مارکت (market) چیست؟ - بازار یا مارکت (market) ، محیطی فیزیکی یا مجازی است که بازیگران آن می توانند برای تسهیل مبادله محصول(کالا) و… ادامه…
لانچ یا لانچ محصول جدید (product launch) چیست؟ - لانچ یا لانچ محصول جدید (product launch) اصطلاحی در پخش به معنای توزیع و عرضه پرقدرت هدفمند و دارای برنامه… ادامه…
محصول یا کالا یا پروداکت (product) چیست و انواع آن کدامند؟ - به بیان ساده ، محصول یا کالا یا پروداکت (product) ، هر چیزی است که برای پاسخگویی به نیاز یا… ادامه…
سی آر ام (CRM) چیست؟ - سی.آر.ام به تمامی فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به… ادامه…
مشتری (Customer) کیست؟ - مشتری فرد یا کسب و کاری است که کالاها یا خدمات کسب و کار دیگری را خریداری کرده و در… ادامه…
فورکست فورکست یا فورکستینگ (Forecasting) یا پیش بینی فروش چیست؟ - فورکست یا فورکستینگ (Forecasting) یا پیش بینی فروش ، تخمین اگاهانه در تعیین جهت روندهای آینده از داده‌های موجود (پیشین)… ادامه…
اسلوگن یا اسلوگان (slogan) چیست؟ - اسلوگن جمله ای کوتاه و تاثیرگذار است که مفهوم «ارزش پیشنهادی» کسب و کار را به درون و بیرون کسب… ادامه…
سازمان چیست؟ - سازمان به مجموعه ای از افراد اطلاق می شود که اهداف تعریف شده مشترک دارند. می توان این مفهوم را… ادامه…
مدیریت (management) چیست؟ - مدیریت فرایند سازماندهی و هدایت جریان کار، عملیات و کارکنان در راستای رسیدن به اهداف سازمان است. ادامه…
الگوی کسب و کارچیست؟ - بوم کسب و کار(business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های موجود… ادامه…
بوم کسب و کار (business canvas) چیست؟ - بوم کسب و کار (business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های… ادامه…
آفر یا پیشنهاد فروش (Offer for Sale) چیست و چه شرایطی دارد؟ - آفر یا پیشنهاد فروش (Offer for Sale) به کالاهایی اطلاق می شود که در ازای خرید تعداد بیشتری کالا، بصورت… ادامه…
اعتماد به برند یا برند تراست (brand trust) چیست؟ - اعتماد به برند یا برند تراست (brand trust) میزان «احترام» و «وفاداری» مشتریان به یک برند و میزان اعتماد آنها… ادامه…
تفاوت گارانتی و وارانتی، چیست؟ - گارانتی چه تفاوتی با وارانتی دارد؟ این دو مفهوم، سالهاست که در فضای کسب و کارها وجود دارد و در… ادامه…
آیکن چیست؟ - آیکن(icon)، چیست؟ این واژه به معنای نماد یا تصویری کوچک است که نشان دهنده یک برنامه، فایل یا عملکرد است.… ادامه…
بازاریابی آفلاین چیست؟ - بازاریابی آفلاین(offline marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی به گونه ای همان استراتژی بازاریابی سنتی یا همان «بازاریابی کلاسیک»، است. این… ادامه…
طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) چیست؟ - طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) یکی از بهترین روشهای حل مسئله و ایده پردازی است که در سازمانها بکار… ادامه…
بازاریابی سنتی چیست؟ - بازاریابی سنتی(classic marketing)، یا تراکنشی چیست؟ می توان گفت رویکرد بازاریابی سنتی یا همان «کلاسیک»، یا به عبارت دیگر «بازاریابی… ادامه…
تبلیغات محیطی (POP Advertising) چیست؟ - تبلیغات محیطی (POP Advertising) به هر نوع تبلیغ خارج از منزل مشتری، محیط شهری یا نقطه نهایی فروش اطلاق می‌شود. ادامه…
بازاریابی سبز چیست؟ - بازاریابی سبز(Green marketing)، چیست؟ این گونه از بازاریابی به توسعه و بازاریابی محصولاتی اطلاق می شود که فرض می شود… ادامه…
ایمیل سازمانی چیست؟ - ایمیل سازمانی(Business email)، چیست؟ ایمیل سازمانی، سرویسی بسیار ساده از ایمیل است که بجای اینکه عمومی و در دسترس همگان… ادامه…
اثر کمیابی (scarcity effect) در فروش چیست؟ - اثر کمیابی (scarcity effect) در فروش، گونه ای سوگیری شناختی است که موجب می‌شود افراد برای چیزی که کمتر در… ادامه…
چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار چیست؟ - بی ال سی (BLC) یا چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار مراحلی است که… ادامه…
مدیر مشتریان کلیدی یا کی اکانت منیجر (KAM) کیست؟ - مدیر مشتریان کلیدی یا کی اکانت منیجر (KAM) یا (KEY ACCOUNT MANAGER) ، یکی از شغلهای کلیدی در سازمانهای فروش… ادامه…
مفهوم ای اس بی (ASB) در چیدمان چیست؟ - مفهوم ای اس بی (ASB) در چیدمان نوعی فهرست حداقل موجودی قابل رویت درون شلف است که باید شرایط «قابل… ادامه…
چیدمان یا شلوینگ (Shelving) چیست؟ - چیدمان یا شلوینگ (Shelving) چیدن محصولات در قفسه ها براساس برنامه پلانوگرام به نحوی است که در دسترس یا دید… ادامه…
ارتباطات تجاری (Business communications) چیست و چه کاربردی دارد؟ - ارتباطات تجاری (Business communications) چیست و چه کاربردی دارد؟ ارتباطات تجاری (Business communications)، به تعریف ساده، فرآیند به اشتراک گذاری… ادامه…
بازاریابی مستقیم (DM)چیست؟ - بازاریابی مستقیم(Direct marketing) یا مخفف دی.ام(DM)، یکی از ابتدایی ترین و اصلی ترین انواع بازاریابی است که از دیرباز در… ادامه…
اکتشاف برند چیست؟ - مراحل اکتشاف برند(Brand discovery)، یا به عبارت بهتر انجام تحقیقات درراستای تحقیق و اکتشاف نام تجاری، مراحلی است که شامل… ادامه…
آی.ام.سی چیست؟ - ارتباطات یکپارچه بازاریابی یا آی.ام.سی(IMC)، مخفف عبارت انگلیسی(Integrated Marketing Communications)، دقیقا به مفهوم ارتباطات یکپارچه بازاریابی است. ادامه…
بامپر چیست؟ - تبلیغ بامپر(bumper ads) تبلیغ بامپر گونه ای از تبلیغ با محتوای ویدئویی است. به عبارت ساده تر، بامپر ویدیوی تبلیغاتی… ادامه…
نسل زد، چه مدیرانی را می پسندد؟ - صادق خان مدیر ایده آل نسل Z صادق خان، شهردار لندن یکی از اولین مهاجرانی است که به سمت شهرداری… ادامه…
بازاریابی بالا به پایین (Up down marketing) چیست؟ - بازاریابی بالا به پایین (Up down marketing) فرایندی در طراحی استراتژی ها و برنامه های بازاریابی است که همان بازاریابی… ادامه…
بازاریابی پایین به بالا چیست؟ - بازاریابی پایین به بالا (Bottom up marketing)، چیست؟ بازاریابی پایین به بالا (Bottom up marketing) فرایندی در طراحی استراتژی ها… ادامه…
انفجار ابله ها (Explosion of idiots) چیست؟ - انفجار ابله ها (Explosion of idiots) یا انفجار احمق ها، مفهومی در مدیریت است که برای اولین بار توسط استیو… ادامه…
لامپ تفکر (Thinking lamp) چیست؟ - لامپ تفکر (Thinking lamp) شرح این موضوع است که چرا زمانی که تصویر یک لامپ بالای سر انسان طراحی شود،… ادامه…
ادونچرگیم (Adventure Game) چیست؟ - ادونچرگیم (Adventure Game)، هر نوع بازی خاصی است که در ساختار آن، «داستان»،‌ شالوده اصلی بازی باشد. بسیار مشهود است… ادامه…
مدیر محصول کیست؟ - مدیر محصول دردونقش والدی برای محصول و نماینده مصرف‎کننده، ناظر بر چشم‌انداز محصول از بالاترین سطوح مدیریت اجرایی تا توسعه… ادامه…
ساشه یا ساشت (Sachette) چیست؟ - ساشه یا ساشت (Sachette) ، به نمونه کوچک شده ای از بخشی از محصول حقیقی اطلاق می شود که تمامی… ادامه…
محتوا چیست؟ - محتوا(content)، چیست؟ محتوا(content)، گونه ای از اطلاعات است که در رسانه های ارتباطی موجود است و ساختار مشخصی دارد. محتوا… ادامه…
اصول ماتسوشیتا چیست؟ - پندهای 21گانه ماتسوشیتا ماتسوشیتا کونوسوکه(Konosuke Matsushita)، پدر مدیریت ژاپنی و موسس شرکت پاناسونیک(صنایع ماتسوشیتا)، بیست و یک پند و اعتقاد… ادامه…
مدیریت محصول چیست؟ - مدیریت محصول گونه ای از عملکرد سازمانی است که با تمرکز بر محصول و مشتریان آن هر مرحله از چرخه… ادامه…
چشم انداز چیست؟ ویژن (vision) یا چشم انداز چیست؟ - ویژن (vision) یا چشم انداز ، سندی است که برای بیان اهداف تعریف شده و بر پیش‌بینی آینده بازار و… ادامه…
رویکرد ناب و مدیریت تولید ناب ( lean methodology ) چیست؟ - رویکرد ناب و مدیریت تولید ناب ( lean methodology ) بر اساس مفاهیم جیدوکا (jidoka)، و جی آی تی (just-in-time)… ادامه…
دیمارکتینگ یا بازاریابی زدایی (Demarketing) چیست؟ - دیمارکتینگ یا بازاریابی زدایی (Demarketing) به عنوان "عدم فروش" یا "بازاریابی معکوس" نیز شناخته می شود که در دو نوع… ادامه…
بازمارکتینگ چیست؟ - بازمارکتینگ(buzz marketing)، یا مارکتینگ باز(marketing buzz)، یکی از تکنیک های بازاریابی ویروسی است که بر به حداکثر رساندن پتانسیل دهان… ادامه…
ذهنیت مشتری چیست؟ - ذهنیت مشتری(customer thoughts)، تفکرات مشتری نسبت به یک محصول یا خدمات خاص است. این تفکرات ناشی از میزان ارزش درک… ادامه…
زنجیره تامین یا ساپلای چین (Supply chain) چیست؟ - زنجیره تامین یا ساپلای چین (Supply chain) مجموعه ای از ساختار سیستماتیک است که در عرضه یک محصول یا خدمت… ادامه…
پروداکت نالج چیست؟ - پروداکت نالج(product knowledge) چیست؟ ، به معنای دانش کافی و شناخت محصول است. مشتری به هیچ وجه توضیحات فردی که… ادامه…
گیمیفیکیشن چیست؟ - بازی پردازی یا بازی‌وارسازی یا همان گیمیفیکیشن(Gamification)، استفاده از خصوصیت‌ها و تفکرهای بازی گونه در زمینه‌هایی است که ماهیت بازی… ادامه…
نقش تعهد در مدیریت مهمتر است یا تخصص؟ - تعهد یا تخصص، شاید دیگر سوال امروز نباشد ولی هنوز بسیاری هستند که بدون تخصص و با صرف داشتن تعهد… ادامه…
فورسی (4C) و مفهوم بازاریابی مشتری محور چیست؟ - مبحث فورسی (4C) و مفهوم بازاریابی مشتری محور ، مبحثی که توسط لاتربورن در دهه نود جهت ایجاد تغییر یا… ادامه…
اثر فارستر یا اثر شلاق چرمی (Bullwhip effect) در پخش چیست؟ - اثر فارستر یا اثر شلاق چرمی (Bullwhip effect) ، یکی از نوسانات در زنجیره تأمین است که عامل اصلی به… ادامه…
لوگو چیست؟ - لوگو یا آرم، نشانه ا‌ی گرافیکی است که به شکل یک نوشته، علامت، سمبل، طرح گرافیکی یا ترکیبی از همه… ادامه…
لوگوتایپ چیست؟ - لوگوتایپ، گونه ای از لوگو یا آرم برند یا کسب و کار است که بر اساس یک نوشته استوار است. ادامه…
فوبو (FOBO) فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر چیست؟ - فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر ، به معنای ترس از رقابت هم معنا می‌دهد. این موضوع معمولا… ادامه…
بنچ مارک (Benchmark) و بنچ مارکینگ (Benchmarking) چیست؟ - بنچ مارک (Benchmark) و بنچ مارکینگ (Benchmarking) یا محک زنی، بررسی سایر سازمانهاست و مشخص می‌کند چگونه به سطح معینی… ادامه…
ارکان بازاریابی (marketing structure) چیست؟ - ارکان بازاریابی (marketing structure) یا مراحل تکوین بازاریابی ، یکی از مهمترین بخشها در درک بازاریابی است که توسط دکتر… ادامه…
پشیمانی از خرید یا پشیمانی خریدار (Buyer’s Remorse) چیست؟ - احساس پشیمانی از خرید یا پشیمانی خریدار (Buyer's Remorse) ، مرحله ای در ذهن مشتری است که به موجب آن،… ادامه…
کالای تاکیدی (emphasis Good) چیست؟ - کالای تاکیدی (emphasis item) کالاهایی هستند که به دلایل مختلف که برای سازمان یا فروشنده اهمیت زیادی دارند، تاکید فروش… ادامه…
سمپلینگ (Sampling) چیست؟ - سمپلینگ (Sampling) ، یا ارائه نمونه‌ي محصول به مصرف کننده، نوعی تکنیک و روش مؤثر برای ایجاد آگاهی از برند(Awareness)،… ادامه…
سمپل (Sample) یا نمونه محصول چیست؟ - سمپل (Sample) نمونه‌ي واقعی یا کوچک شده محصول است که به مشتریان یا مصرف کنندگان برای آشنایی با محصول ارائه… ادامه…
مزیت رقابتی چیست؟ - مزیت رقابتی(Competitive advantage)، چیست؟ این مفهوم مجموعه ای از عوامل یا توانمندی‌هایی است که عملکرد یک برند یا کسب و… ادامه…
فروشنده کیست؟ - فروشنده، عضوی کلیدی از اعضای واحد فروش است که بصورت مستقیم با مشتریان سازمان درارتباط است و مسئول فروش مستقیم… ادامه…
درد پرداخت (Pain of payment) یا جیب درد چیست؟ - درد پرداخت (Pain of payment) یا به اصطلاح روزمره جیب درد ، احساسی ذهنی است که خریدار در هنگام پرداخت… ادامه…
ارتباطات بازاریابی (marketing communication) چیست؟ - ارتباطات بازاریابی (marketing communication) فرایند تولید، پردازش، ارسال، دریافت، درک و بازخورد پیام های بازاریابی یک کسب و کار است. ادامه…
عطر برند (Brand Perfume) چیست؟ - عطر برند (Brand Perfume) یا بوی برند(Brand Odor)، به بو یا عطری گفته می شود که با استشمام آن، نام… ادامه…
باندلینگ (Product Bundling) چیست؟ - باندلینگ (Product Bundling) ، نوعی روش خلاقانه بسته بندی و ترکیب فیزیکی چندمحصول جهت دیده شدن و افزایش فروش است. ادامه…
تداعیات برند (Brand Associations) چیست؟ - تداعی برند، تداعیات برند یا تداعی از برند، تصویری است که در زمان مواجهه با هرگونه از آثار برند در… ادامه…
لایفو (LIFO) چیست؟ - لایفو (LIFO) ، از روشهای حسابداری و انبارداری است که مخفف واژه (Last-in-First-Out)به معنای اولین خروجی از آخرین ورودی است. ادامه…
فایفو (FIFO) چیست؟ - مفهوم فایفو (FIFO) مخفف واژه (First-in-First-Out) به معنای اولین خروجی از اولین ورودی یکی از مفاهیم بسیار مهم و اولیه… ادامه…
جاذبه های اصلی و کاربردی در بازاریابی (Marketing Appeals) چیست؟ - جاذبه های اصلی و کاربردی در بازاریابی (Marketing Appeals) به موضوعاتی اطلاق میشود که مستقیما موجب اثرگذاری روی تصمیمات مشتریان… ادامه…
فیگور (Figure) و اکشن فیگور (Action Figure) چیست؟ - فیگور (Figure) و اکشن فیگور (Action Figure) ، ساخته ای سه بعدی از یک شخصیت تخیلی، داستانی، علمی کارتونی یا… ادامه…
بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ ( neuromarketing ) چیست؟ - بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ ( neuromarketing ) دانشی میان رشته ای ، حاصل بهره گیری از روانشناسی و عصب شناسی… ادامه…
تگ لاین (Tagline) چیست؟ - تگ لاین (Tagline) عبارت یا جمله ای احساسی، دراماتیک و به یاد ماندنی است که بتواند روح و حس یک… ادامه…
یو آی (UI) و یو ایکس (UX) چیست و چه کاربردی دارند؟ - یو. آی(UI)، و یو. ایکس(UX)، دو اصطلاح مهم و کاربردی در طراحی هرمحصولی هستند. این دو واژه، به طراحی ظاهری… ادامه…
فورکست فروش پایریک چیست؟ - فروش پایریک به فروشی اطلاق می‌شود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فروشنده وارد می‌کند، که برابر با… ادامه…
مود برد مود بورد (mood board) یا کلاژ چیست؟ - مود بورد (mood board) یا کلاژ تابلوی وضعیت بصری یا تابلو ارائه نمادهای بصری است که وظیفه انتقال حس و… ادامه…
هویت بصری چیست؟ - هویت بصری(visual identity)، به نحوه شکل گیری ادراک و ایجاد تأثیر از طریق عناصر قابل مشاهده برند اطلاق می‌شود. ادامه…
ترینر (Trainer) کیست؟ - ترینر (Trainer) مربی ، یا آموزگار یا فرهیختار، به فردی اطلاق می‌شود که وظیفه آموزش کل یا برخی از اعضای… ادامه…
بازاریابی حسی چیست؟ - بازاریابی حسی(Sensory marketing)، چیست؟ بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونه‎ای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک هایی خاص، مسیری… ادامه…
برنامه بازاریابی چیست؟ - برنامه بازاریابی ، طرح بازاریابی یا مارکتینگ پلن(Marketing Plan)، یکی از مهمترین بخش‌های طرح کسب‌وکار است. از این رو فرایند… ادامه…
کی پی آی (KPI) چیست؟ - کی.پی.آی(KPI)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد(key performance indicators)، در سازمانها عموما به شاخص بهره‌وری در سازمان اشاره دارد. ادامه…
کالای گیفن (Giffen Good) چیست؟ - کالای گیفن (Giffen Good) به نام سر رابرت گیفن نام گذاری شده، به محصول یا خدماتی اطلاق می شود که… ادامه…
تفاوت نیاز (Need) ، خواسته (Want) و تقاضا (Demand) تفاوت نیاز (Need) ، خواسته (Want) و تقاضا (Demand) چیست؟ - تفاوت نیاز (Need) ، خواسته (Want) و تقاضا (Demand) هر کدام مراحل یا وضعیت هایی هستند که مشتری پیش از… ادامه…
فیلد (Field) چیست؟ - فیلد (Field) به معنای مزرعه ، منطقه و در کامپیوتر به معنای جدول و خانه است. فیلد در فروش به… ادامه…
اف ای بی (FAB) مفهوم اف ای بی (FAB) در بازاریابی چیست؟ - مفهوم اف ای بی (FAB) در بازاریابی مخفف واژه های امکانات (features)، مزیت یا ارزش (benefits) و برتری موضوعی (advantages)… ادامه…
بازارگرایی چیست؟ - بازارگرایی چیست؟ در دنیای پر چالش امروزی که فضای کسب و کار بیشتر از گذشته رقابتی و غیرقابل پیش بینی… ادامه…
بازارداری چیست؟ - بازارداری چیست؟ بازاردارای، یکی از مفاهیم اساسی بازاریابی است. اگر بازاریاب را براساس تئوری "دکتر احمد روستا"، به سه بعد… ادامه…
بازارشناسی چیست؟ - بازارشناسی چیست؟ همانگونه که درمقالات مربوط به سه بعد اصلی بازاریابی، به تفصیل شرح داده شد، بازاریابی شامل سه بعد… ادامه…
تحقیقات بازاریابی چیست؟ - پیش از اینکه بخواهیم تعریفی از تحقیقات بازاریابی(Marketing research)، داشته باشیم باید تعریف بازاریابی یا مارکتینگ را مورد بررسی قرار… ادامه…
بازارسازی (marketmaking) چیست و چگونه انجام می شود؟ - بازارسازی (marketmaking) ، یکی از ابعاد مختلف بازاریابی است که بر شناخت بازار و ایجاد فضای مناسب جهت ورود به… ادامه…
تفاوت نیاز، خواسته و تقاضا چیست؟ بیزینس مدل (Business model) چیست؟ - بیزینس مدل (Business model) یا مدل تجاری و یا مدل کسب و کار، یکی از مهمترین ارکان یک کسب و… ادامه…
انواع بازار (Market type) چیست و بازارها به چند دسته تقسیم می شوند؟ - بازار، انواع مختلفی دارد. در این درس به این سوال مهم پرداخته ایم که انواع بازار (Market type) چیست و… ادامه…
فروش چیست؟ - فروش یا مبایعه، مبادله یک کالا یا خدمت با پول است. ارائه کننده محصول فروشنده، و پرداخت کننده پول، مشتری… ادامه…
داستان برند چیست؟ - داستان برند(Brand story)، یا قصه برند(Brand story)، یا روایت قصه برند(Brand Story Telling)، مجموعه‌ای از رویدادها، روایت‌ها و موضوعاتی است… ادامه…
قفل مسیر ویزیت (Route lock) چیست و چرا مسیرهای ویزیت باید بسته شوند؟ - در این درس مهم، به این موضوع پرداخته ایم که اولاً قفل مسیر ویزیت (Route lock) چیست و ثانیاً چرا… ادامه…
تبلیغات چیست؟ - تبلیغات(Advertising) بخشی از ترفیع(از اجزای اصلی آمیخته بازاریابی)، است که از طریق رسانه‌های منتخب به مجرای فروش فرستاده می‌شود. ادامه…
مفهوم پرتفوی یا پورتفولیو (Portfolio) چیست؟ - مفهوم پرتفوی یا پورتفولیو (Portfolio) مجموعه‌‌ای از طرح‌ پروژه‌ و عملیاتی گروهی است که بوسیله اجرای آن ، اهداف استراتژیک… ادامه…
بازاریابی ویروسی چیست؟ - بازاریابی ویروسی(Virus Marketing) یا وایرال(viral marketing)چیست؟ در حقیقت قدیمی‌ترین و قوی‌ترین گونه بازاریابی است که بشر از زمان بوجود آمدن… ادامه…
بازاریابی تعاملی (Interactive marketing) چیست؟ - بازاریابی تعاملی (Interactive marketing) چیست؟ یکی از انواع استراتژی بازاریابی است که مستقیماً با مصرف‌کنندگان تعامل نموده و آنها را… ادامه…
بازاریابی تجربی چیست؟ - بازاریابی تجربی(Experiential Marketing)، یکی از انواع بازاریابی است که برخلاف نامش، برحسب تجربه و عملکرد تجربی برند یا سازمان نیست.… ادامه…
مفهوم آر او آی (ROI) یا نرخ بازگشت تبلیغات چیست؟ - مفهوم آر او آی (ROI) یا نرخ بازگشت تبلیغات ، موضوع مهم شاخص تاکید برموضوع ارتباط پیام ، اصالت پیام… ادامه…
بازاریابی محتوا چیست؟ - بازاریابی محتوا یا بازاریابی محتوایی یا بازاریابی برپایه محتوا، گونه‌ای از انواع بازاریابی است. این گونه از بازاریابی، شامل فرایندی… ادامه…
انواع تبلیغات انواع تبلیغات (Advertising Types) چیست؟ - انواع تبلیغات (Advertising Types) چیست؟ همانگونه که در درسهای متفاوت شرح داده شد، تبلیغات بخش بسیار مهمی از بازاریابی است.… ادامه…
بازاریابی پارتیزانی (Guerrilla marketing) چیست؟ - بازاریابی پارتیزانی (Guerrilla marketing)، گونه‌ای از بازاریابی است که به آن بازاریابی چریکی نیز گفته می‌شود. این نوع از بازاریابی… ادامه…
پرسونا (Persona) یا پرسونای مشتری چیست؟ - پرسونا (Persona) یا پرسونای مشتری یا پرسونای بازاریابی ، درترجمه واژه، به معنای جنبه شخصی شخصیت یک فرد است که… ادامه…
نقشه ذهن مشتری (Customer acquisition) چیست؟ - نقشه ذهن مشتری (Customer acquisition) یا خواسته مشتری موضع بسیار مهمی است که امروزه در بازاریابی مدرن، به شدت مورد… ادامه…
مفهوم بایکر (Biker) در فروش و پخش چیست؟ - مفهوم بایکر (Biker) در فروش و پخش ، به نوعی از توزیع کنندگان اطلاق میشود که با موتورسیکلت و خودروی… ادامه…
مس مارکت (Mass Market) یا بازار انبوه چیست؟ - مس مارکت (Mass Market) یا بازار انبوه به بازاری اطلاق می‌شود که درآن کالا یا خدمات در مقیاس وسیع برای… ادامه…
نیش مارکت یا نیچ مارکت (niche market) چیست؟ - نیش مارکت یا نیچ مارکت (niche market) چیست؟ نیش مارکت (niche market)، یا نیچ مارکت، به معنای بازار گوشه‌ای یا… ادامه…
نزدیک بینی بازاریابی یا مایوپیا (Marketing Myopia) چیست؟ - نزدیک بینی بازاریابی یا مایوپیا (Marketing Myopia) در دهه شصت میلادی توسط تئودور لویت، مطرح شد و یکی از تفکرات… ادامه…
عمده فروش (wholesaler) کیست؟ - عمده فروش یا هولسلر (wholesaler) کیست؟ مبحث تقسیم بندی توزیع کنندگان در بازاریابی مبحث بسیار گسترده‌ای است که اساتید مختلف… ادامه…
مارژین و مارکاپ چیست؟ مارجین یا مارژین (Margin) و مارکاپ (Markup) چیست؟ - در این درس به این سوال اساسی یعنی مارجین یا مارژین (Margin) و مارکاپ (Markup) به شکل کامل و با… ادامه…
مفهوم کال (Call) چیست؟ - کال (Call) در زبان انگلیسی به معنای تماس (یا خروج) است. در فروش و ویریت مستقیم، از دهه 30 میلادی… ادامه…
پلنوگرام یا پلانوگرام (Planogram) چیست؟ - پلنوگرام یا پلانوگرام (Planogram) برنامه‌ یا نقشه بصری است که توسط آن، چیدمان در قفسه‌ها و فروشگاهها برنامه ریزی شده… ادامه…
اندازه بازار یا مارکت سایز (Market size) چیست؟ - اندازه بازار یا مارکت سایز (Market size) ، فراوانی یا تعداد کلیه فروشندگان، خدمات دهندگان و مشتریان بالقوه و بالفعل… ادامه…
برندینگ چیست؟ - برندینگ، تاثیرگذاری مثبت، برروی قلب و ذهن مشتری است. برندسازی باید بتواند برند را متمایز کند، با مخاطب همکاری کند… ادامه…
آرکتایپ برند (Brand Archetype) یا کهن الگوی برند چیست و چه انواعی دارد؟ - آرکتایپ برند (Brand Archetype) یا کهن الگوی برند چیست و چه انواعی دارد؟ آرکتایپ‌ (archetype) یا کهن الگو، یکی از… ادامه…
آگاهی از برند (Brand awareness) چیست؟ - آگاهی از برند (Brand awareness)، چیست؟ آگاهی از برند (Brand awareness) صرفا به معنای شناخت برند نیست. آگاهی از برند… ادامه…
برند (brand) چیست؟ - برند (brand) چیست؟ واژه برند در فرانسوی به مارک (marque) و در انگلیسی و تجارت بین‌المللی، با عنوان برند (brand)… ادامه…
هوش فروش (Sales EQ) چیست و چه کاربردی دارد؟ - هوش فروش (Sales EQ) مجموعه‌ای از متغیرهای هوش است که فرد بوسیله آنها، رابطه فروش را ایجاد و مدیریت می‌کند. ادامه…
سگمنت چیست؟ سگمنت و سگمنتیشن یا بخش بندی بازار (Segmentation) چیست؟ - سگمنت و سگمنتیشن یا بخش بندی بازار (Segmentation) درصنایع مختلف به معنای تکه، بخش یا قطاع و دربازاریابی به معنای… ادامه…
استراتژی (strategy) استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی (strategy) یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که… ادامه…
موج سواری بازاریابی چیست؟ - موج سواری بازاریابی ، رویکردی مثبت و یا منفی است که سازمان یا برند با استفاده از بحران‌های موجود بازار… ادامه…
اپن شلف (Open shelf) یا قفسه باز چیست؟ - اپن شلف (Open shelf) یا قفسه باز ، شلف یا قفسه‌هایی است که مشتری آزادانه به آنها دسترسی دارد و… ادامه…
نگرش‌های بازاریابی (marketing orientation) - از دیرباز نگاه‌های مختلفی به مبحث توزیع وجود داشته و اکثر این دیدگاهها به گونه ای درون گرا بوده‌اند. اگر… ادامه…
مارکتینگ پلن (MP) یا برنامه بازاریابی (Marketing Plan) - مارکتینگ پلن (MP) یا برنامه بازاریابی (Marketing Plan) به کسب و کار برای سازماندهی عملیات آن کمک می‌کند و موفقیت… ادامه…
ضریب پوشش مشتریان چیست؟ - در شرکتهای پخش جهت گسترش بازار مصرف و درک اینکه چقدر در کسب سهم بازار، از ضریب پوشش مشتریان استفاده… ادامه…
سهم بازار یا مارکت شیر (market share) چیست؟ - سهم بازار یا مارکت شیر (market share) ، به معنای درصدی از فروش است که یک برند خاص از سهم… ادامه…
طرح کسب و کار یا بیزینس پلن (business plan) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟ - طرح کسب و کار یا بیزینس پلن (business plan) یکی از اسناد بالادستی و مهم یک کسب و کار دارای… ادامه…
بازاریابی چیست؟ مارکتینگ یا بازاریابی (Marketing) چیست؟ - مارکتینگ یا بازاریابی (Marketing) فرایندی است که انسانها با تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های… ادامه…
اوتلت (Outlet) یا جایگاه فروش چیست؟ - اوتلت (Outlet) یا جایگاه فروش ، به معنای محل فروش (یا محل خروج) است. این واژه در فروش و پخش… ادامه…
ای آر پی (ERP) چیست؟ - ای آر پی (ERP) به معنی برنامه‌ریزی منابع سازمانی شامل طیفی از فعالیت‌های مختلف و گردآوری تمام فرایندها در یک… ادامه…
سلین و سل اوت (Sell in Sellout) چیست؟ - سلین و سل اوت (Sell in Sellout) ، مفاهیم کاربردی در فروش ، به معنای میزان ورود کالا به مبدا… ادامه…
مسیر بندی ویزیت یا روت پلنینگ (ROUTE PLANNING) چیست؟ - مسیر بندی ویزیت یا روت پلنینگ (ROUTE PLANNING) یا برنامه ریزی مسیر، یکی از مهمترین مراحل در برنامه ریزی فروش… ادامه…
روت (ROUTE) چیست؟ - روت (ROUTE) چیست؟ روت در انگلیسی به معنای ریشه و یا مسیر دسترسی است. در فروش و پخش، روت، به… ادامه…
پخش گرم (Hot Distribution) چیست؟ - پخش گرم (Hot Distribution) یکی از انواع پخش است که بیشتر برای کالاهای تندگردش استفاده می شود و معمولا ویزیتور… ادامه…
برند بورد (Brand board) چیست؟ - برند بورد (Brand board) یا (Mood board) و یا (Color palette) یک بورد نیمه تصویری است که روح استراتژی تجاری… ادامه…
گامهای ویزیت گامهای ویزیت (Steps of the Call) در فروش و پخش چیست؟ - گامهای ویزیت (Steps of the Call) ، مراحلی هستند که در فروش و پخش مستقیم باید طی شوند تا اطمینان… ادامه…
دی سی جی (DCG) یا کالای مصرفی بادوام چیست؟ - دی سی جی (DCG) به کالاهایی اطلاق می‌شود که معمولاً پس از خرید در مدت زمان نسبتاً طولانى‌ترى مورد استفاده… ادامه…
دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم چیست؟ - مفهوم دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم ، مخفف عبارت (Direct Sales Distribution) به معنای فروش و پخش مستقیم… ادامه…
DPSM دی پی اس ام (DPSM) چیست؟ - دی پی اس ام (DPSM) یکی از مفاهیم مهم در فروش و پخش است که از عبارات پخش، کنترل قیمت،… ادامه…
پی ال سی (PLC) یا چرخه عمرمحصول (product Life Cycle) چست؟ - پی ال سی (PLC) یا چرخه عمرمحصول (product Life Cycle) ، چرخه حیات یا عمر یک محصول شامل چهار مرحله… ادامه…
آمیخته تبلیغاتی (Promotional Mix) چیست؟ - مفهوم آمیخته تبلیغاتی (Promotional Mix) ، ترکیبی از اقدامات بازاریابی و تبلیغاتی است که موجب اثرگذاری بر مشتری می‌شود. ادامه…
فورپی (4P) یا آمیخته بازاریابی یا مارکتینگ میکس (Marketing mix) چیست؟ - فورپی (4P) یا آمیخته بازاریابی یا مارکتینگ میکس (Marketing mix) ، نقطه ثقل اصلی برای شروع  برنامه ریزی بازاریابی است. ادامه…
اف ام سی جی (FMCG) یا کالاهای پرگردش چیست؟ - صنعت کالاهای پرگردش یا اف ام سی جی (FMCG) مخفف واژه (Fast-moving consumer goods) به معنی کالاهای پرمصرف با گردش… ادامه…
فروشنده ترید مارکتر یا تی ام آر (TMR) کیست؟ - فروشنده ترید مارکتر یا تی ام آر (TMR) به معنای نماینده توسعه بازار فروش است که این واژه ابتدا توسط… ادامه…
سی بی دی (CBD) یا کارشناس توسعه مشتری کیست؟ - سی بی دی (CBD) یا کارشناس توسعه مشتری ، مسئول برنامه ریزی، فروش و پیاده‌سازی راه‌حلها و هماهنگی رفع نیاز… ادامه…
هلدینگ چیست؟ - بسیاری از افراد تصور یا دست کم تصور درستی از یک شرکت هلدینگ ندارند. بطور عام در سازمانهای ایرانی این… ادامه…
مشاور فروش زیبایی (beauty advisor) کیست؟ - مشاور فروش زیبایی (beauty advisor) به فروشنده ای گفته می شود که در داروخانه ها به فروش و مشاوره محصولات… ادامه…
یو پی سی (UPC) یا بارکد (Universal Product Code) چیست؟ - یو پی سی (UPC) یا بارکد (Universal Product Code) یا کد بین المللی محصول ، نمادی بین‌المللی ، برای شناسایی… ادامه…
اس کی یو (SKU) چیست؟ - اس کی یو (sku) یا شناسه کالا با نماد مخفف شده SKU دراصل مخفف(Stock Keeping Unit) به معنی واحد نگهداری… ادامه…
بخش‌بندی بازار یا سگمنتیشن (Market Segmentation) چیست؟ - بخش‌بندی بازار یا سگمنتیشن (Market Segmentation) ، فرایند تقسیم بازار مشتریان بالقوه به گروه‌ها و بخش‌های مختلف بر اساس ویژگی‌های… ادامه…