آموزش مذاکره و فروش

آموزش مذاکره و فروش

بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) چیست و چه کاربردی دارد؟ - بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) به علاقه مصرف کننده به اشاره به یک برند یا کسب و کار… ادامه…
نقش خریدار (Buyer Roles) یا نقش مشتری (Consumer Buying Roles) چیست؟ - نقش خریدار (Buyer Roles) یا نقش مشتری (Consumer Buying Roles) انواع نقشها و تاثیرات متمایز افراد بر تصمیم خرید در… ادامه…
اثر آمازون (Amazon Effect) چیست؟ - تاثیر شرکت های بزرگ فروش اینترنتی بر بازار یا تاثیر «بازاریابی آنلاین» بر «بازاریابی آفلاین» را اثر آمازون (Amazon Effect)… ادامه…
بازاریابی آفلاین چیست؟ - این استراتژی بازاریابی به هرگونه بازاریابی اطلاق می شود که بر مبنای فضای وب یا آنلاین نباشد. ادامه…
مشتری درون سازمانی (Internal Customer) یا داخلی کیست؟ - مشتری درون سازمانی (Internal Customer) ، کارکنان و شرکای سازمان هستند. آنها نخستین و مهمترین مشتریان یک سازمان هستند. ادامه…
سی پی جی (CPG) چیست؟ - این صنعت همان صنعت محصولات مصرفی یا اف ام سی جی(FMCG) است که در امریکا به جای اف ام سی… ادامه…
کسب و کار یا بیزنس (Business) چیست؟ - کسب و کار یا بیزنس (Business) ، بنگاهی برای فراهم کردن کالا، خدمات یا تلفیقی از هر دو برای مشتری… ادامه…
مصرف کننده کیست؟ - مصرف‌کننده فرد یا سازمانی است که محصول یا خدماتی را استفاده می کند خواه خود آن را خریده باشد خواه… ادامه…
خدمات یا سرویس (service) چیست؟ - به بیان ساده و عمومی ، خدمات یا سرویس (service) محصول یا کالای نامشهودی است که به طور همزمان تولید… ادامه…
بازار سی تو سی (C2C) چیست؟ - مدل بازار مشتری به مشتری(C2C) بازاری است که در آن مشتریان می توانند با هم مبادله و معامله کنند. ادامه…
خرده فروش یا ریتیلر (Retailer) کیست؟ - خرده فروش یا ریتیلر (Retailer) ، فرد یا سازمانی است که در کوچکترین ابعاد قابل فروش یک محصول یا خدمات،… ادامه…
بازار متا مارکت بازار متا مارکت (Metamarket) یا بازار تلفیقی چیست؟ - بازار متا مارکت (Metamarket) یا بازار تلفیقی، نگاهی جامع به یک کالا یا خدمات و جمع آوری کلیه بازیگران در… ادامه…
بازار بی تو سی (B2C) چیست؟ - این مفهوم، شکلی از بازار است که در آن فرآیند فروش محصولات یا خدمات، به طور مستقیم بین یک کسب… ادامه…
بازار دولتی (B2G) بازار دولتی یا بی تو جی (B2G) چیست؟ - بازار دولتی (B2G) یا بازار بی تو جی (B2G) بازاری است که در یک سوی آن دولت یا ارگانهای بزرگ… ادامه…
بازار بی تو بی (B2B) بازار بی تو بی (B2B) چیست؟ - بازار بی تو بی(B2B)، شکلی از بازار است که میان دو یا چند کسب و کار شکل گرفته که خدمات… ادامه…
بازار یا مارکت (market) چیست؟ - بازار یا مارکت (market) ، محیطی فیزیکی یا مجازی است که بازیگران آن می توانند برای تسهیل مبادله محصول(کالا) و… ادامه…
محصول یا کالا یا پروداکت (product) چیست و انواع آن کدامند؟ - به بیان ساده ، محصول یا کالا یا پروداکت (product) ، هر چیزی است که برای پاسخگویی به نیاز یا… ادامه…
سی آر ام (CRM) چیست؟ - سی.آر.ام به تمامی فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که سازمان‌ها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به… ادامه…
مشتری (Customer) کیست؟ - مشتری فرد یا کسب و کاری است که کالاها یا خدمات کسب و کار دیگری را خریداری کرده و در… ادامه…
فورکست فورکست یا فورکستینگ (Forecasting) یا پیش بینی فروش چیست؟ - فورکست یا فورکستینگ (Forecasting) یا پیش بینی فروش ، تخمین اگاهانه در تعیین جهت روندهای آینده از داده‌های موجود (پیشین)… ادامه…
اسلوگن یا اسلوگان (slogan) چیست؟ - اسلوگن جمله ای کوتاه و تاثیرگذار است که مفهوم «ارزش پیشنهادی» کسب و کار را به درون و بیرون کسب… ادامه…
مدیریت (management) چیست؟ - مدیریت فرایند سازماندهی و هدایت جریان کار، عملیات و کارکنان در راستای رسیدن به اهداف سازمان است. ادامه…
الگوی کسب و کارچیست؟ - بوم کسب و کار(business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های موجود… ادامه…
بوم کسب و کار (business canvas) چیست؟ - بوم کسب و کار (business canvas) الگویی در مدیریت استراتژیک است که برای توسعه مدل‌های تجاری جدید و مستندسازی مدل‌های… ادامه…
مدیریت برند چیست؟ - بدون اعتماد به برند(Brand Trust)، مشتریان نه تنها پول خود را در جای دیگری خرج می‌کنند، بلکه برند یا خدمات… ادامه…
ریکال محصول (Product Recall) چیست؟ - فراخوانی یا ریکال محصول (Product Recall) به معنای درخواست یا اعلامیه مرجوع عمده محصولات به شرکت از طرف خود تولید… ادامه…
آفر یا پیشنهاد فروش (Offer for Sale) چیست و چه شرایطی دارد؟ - آفر یا پیشنهاد فروش (Offer for Sale) به کالاهایی اطلاق می شود که در ازای خرید تعداد بیشتری کالا، بصورت… ادامه…
سه پایه بازاریابی (The Marketing Tripod) چیست؟ - مفهوم سه پایه بازاریابی یکی از جدیدترین مفاهیم بازاریابی است که توسط «اریک هوبرمن» در کتای «شگرد شاهین» مطرح شد.… ادامه…
مراحل تدوین و اجرای استراتژی مراحل تدوین و اجرای استراتژی چیست؟ - مراحل پیاده سازی استراتژی(Strategic implementation Phases) چیست؟ تدوين استراتژی، فرآيند تحليلي انتخاب بهترين اقدام مناسب براي دستيابي به اهداف و… ادامه…
استراتژی (strategy) انواع استراتژی چیست؟ - انواع استراتژی(types of strategy) چیست؟ ههمواره در گفتگوهای عملیاتی و سازمانی، عبارت استراتژی(strategy)، بکار برده می شود اما شاید کمتر… ادامه…
انواع مدیریت استراتژیک چیست؟ - انواع مدیریت استراتژیک(strategic management) چیست؟ استراتژی عملیات مجموعه ای از تصمیماتی است که یک سازمان در مورد تولید و تحویل… ادامه…
استراتژی تملیک خزنده چیست؟ - استراتژی تملیک خزنده(Toehold Purchase) چیست؟ این استراتژی یکی از استراتژیهای بسیار کثیف اما هوشمندانه است که زیر مجموعه «استراتژی خرید… ادامه…
هویت برند (brand identity) چیست؟ - هویت برند (brand identity) یکی از مهمترین بخشهای برندسازی است که به غلط آن را با مفهوم «هویت بصری برند… ادامه…
یادآوری برند چیست؟ - یادآوری برند یا برند ریکال(brand recall) چیست؟ این مفهوم در بازاریابی و برندسازی بدین معنای میزان احتمال به خاطرسپاری و… ادامه…
تشخیص برند چیست؟ - تشخیص برند یا بازشناسی برند(Brand Recognition) چیست؟ این مفهوم در بازاریابی و برندسازی یکی از پایه های «آگاهی از برند»… ادامه…
تفاوت گارانتی و وارانتی، چیست؟ - گارانتی چه تفاوتی با وارانتی دارد؟ این دو مفهوم، سالهاست که در فضای کسب و کارها وجود دارد و در… ادامه…
اینتگریشن چیست؟ - اینتگریشن(integration)، یا یکپارچگی چیست؟ این مفهوم به معنای یکپارچگی یا اختلاط موفقیت آمیز موضوعات باهم است. این واژه به معنای… ادامه…
بازاریابی آفلاین چیست؟ - بازاریابی آفلاین(offline marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی به گونه ای همان استراتژی بازاریابی سنتی یا همان «بازاریابی کلاسیک»، است. این… ادامه…
برند دیفرنشیشن چیست؟ - تمایز برند یا برند دیفرنشیشن(brand differentiation)، چیست؟ چیست؟ این مفهوم یکی از مهمترین استراتژی های برندسازی است که همانگونه که… ادامه…
بازاریابی سنتی چیست؟ - بازاریابی سنتی(classic marketing)، یا تراکنشی چیست؟ می توان گفت رویکرد بازاریابی سنتی یا همان «کلاسیک»، یا به عبارت دیگر «بازاریابی… ادامه…
تبلیغات محیطی چیست؟ - تبلیغات محیطی(POP Advertising)، چیست؟ این مفهوم که به استراتژی رقابتی شناخته شده است، به اقداماتی اطلاق می شود که در… ادامه…
استراتژی رقابتی (Competitive Strategy) چیست؟ - استراتژی رقابتی (Competitive Strategy) اقداماتی برای جذب مشتری، مقاومت در برابر فشارهای رقابتی، و تقویت و استحکام موقعیت در بازار… ادامه…
استراتژی تنوع یا متنوع سازی (Diversification Strategy) چیست؟ - استراتژی تنوع یا متنوع سازی (Diversification Strategy) ، روشی است که کسب و کارها و برندها برای کمک به گسترش… ادامه…
بازاریابی وقفه ‎ای چیست؟ - بازاریابی وقفه ای(Intermittent marketing)، چیست؟ قریب به یک قرن، بازاریابی از طریق ایجاد وقفه در توجه مخاطبان خود کار می‌کرد.… ادامه…
relationship marketing بازاریابی رابطه ای چیست؟ - بازاریابی رابطه مند(relationship marketing)، چیست؟ این استراتژی بازاریابی که به بازاریابی رابطه ای یا رابطه مند شناخته شده است، استراتژی… ادامه…
بازاریابی رانشی و کششی چیست؟ - تفاوت بازاریابی کششی(Pull)، بازاریابی رانشی(Push)، چیست؟ دو استراتژی بازاریابی بسیار پرکاربرد به نامهای بازاریابی کششی (Pull) و بازاریابی رانشی (Push)،… ادامه…
بازاریابی اکتسابی و نقش آن در جذب مشتری جدید بازاریابی اکتسابی چیست؟ - بازاریابی اکتسابی(Acquisition Marketing)، چیست؟ این گونه از استراتژی بازاریابی فرایندی است که در آن کسب و کار، کاربران و بازدیدکنندگان… ادامه…
آکشن (Auction) یا حراج چیست؟ - آکشن (Auction) یا حراج چیست؟ آکشن (Auction) یا حراج یا چوب زنی یا مزایده، کمپین یا رویداد فروشی است که… ادامه…
اثر قاب بندی (framing effect) یا اثر چارچوب در فروش اثر قاب بندی (framing effect) یا اثر چارچوب در فروش چیست؟ - اثر قاب بندی (framing effect) یا اثر چارچوب در فروش نوعی سوگیری شناختی و زمانی اتفاق میفتد که تصمیمات تحت… ادامه…
اثر لنگر یا انکر افکت (anchor effect) چیست؟ - اثر لنگر یا انکر افکت (anchor effect) سوگیری شناختی تمایل ذهن برای تکیه بیش از حد به اولین بخش از… ادامه…
اس.اف.آی(SFI) اس اف آی (SFI) یا مشوق فروش و انواع آن چیست؟ - اس اف آی (SFI) یا مشوق فروش ، به مجموعه عوامل تشویقی گفته می‎شود که عوامل فروش را تشویق یا… ادامه…
اثر پیشرفت اهدا شده (endowed progress effect) اثر پیشرفت اهدا شده (endowed progress effect) چیست؟ - اثر پیشرفت اهدا شده (endowed progress effect) یکی از تکنیک های جذاب بازاریابی است که بصورتی شگفت انگیز مخاطبان را… ادامه…
مارکتینگ اتریبیوشن (marketing attribution) یا بازاریابی انتسابی چیست؟ - مارکتینگ اتریبیوشن (marketing attribution) یا بازاریابی انتسابی ، به اشتباه «اتریبیوشن مارکتینگ» شناخته شده گونه‌ای استراتژی بازاریابی است. ادامه…
اثر ایکیا (IKEA effect) در بازاریابی و فروش اثر ایکیا (IKEA effect) در بازاریابی و فروش چیست؟ - اثر ایکیا (IKEA effect) در بازاریابی و فروش ، سوگیری بهره‌مند از علاقه مصرف کنندگان به مشارکت در تکمیل تولید… ادامه…
اثر هاثورن (Hawthorne) در مدیریت چیست؟ - اثر هاثورن (Hawthorne) یکی از واکنش رفتاری انسانی است که در آن افراد رفتار خود را در پاسخ به آگاهی… ادامه…
اثر کمیابی (scarcity effect) در فروش چیست؟ - اثر کمیابی (scarcity effect) در فروش، گونه ای سوگیری شناختی است که موجب می‌شود افراد برای چیزی که کمتر در… ادامه…
اثر قلاب (hook effect) در بازاریابی و فروش اثر قلاب (hook effect) در بازاریابی و فروش چیست؟ - اثر قلاب (hook effect) در بازاریابی و فروش یکی از سوگیریهای مهم است که در درک مشتری از ارزش برند… ادامه…
چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار چیست؟ - بی ال سی (BLC) یا چرخه عمر سازمان (business life cycle) یا چرخه عمر کسب و کار مراحلی است که… ادامه…
جنگ کنسولها ( سگا و نینتندو ) در زمین بازاریابی - جنگ بازاریابی بین کنسولها ی سگا و نینتندو در دهه هشتاد و نود میلادی یکی از نمونه های بسیار قیمتی… ادامه…
ناشایستگی (inappropriateness) چیست؟ - ناشایستگی (inappropriateness) به مفهوم فقدان نگرش و منش نیست، بلکه فقدان عینی شایستگی و تمامی عوامل آن است. ادامه…
شایستگی (competency) چیست؟ - شایستگی (competency) چیست؟ می توان ترکیبی از توانایی، دانایی، مهارت و تجربه ای دانست که یک فرد در به کارگیری… ادامه…
ارتباطات تجاری (Business communications) چیست و چه کاربردی دارد؟ - ارتباطات تجاری (Business communications) چیست و چه کاربردی دارد؟ ارتباطات تجاری (Business communications)، به تعریف ساده، فرآیند به اشتراک گذاری… ادامه…
بازاریابی فرقه ای (cult marketing) چیست و چه کاربردی دارد؟ - بازاریابی بخشی یا بازاریابی فرقه ای (cult marketing) شکلی از استراتژی بازاریابی است که تمرکز آن روی مشتری است. ادامه…
استراتژی محصول بازار چیست؟ - شرکتها، ساعت ها صرف اصلاح ایده محصول خود و انجام تحقیقات محصول برای ایجاد یک محصول با کیفیت و با… ادامه…
استراتژی توسعه در بازاریابی چیست؟ - استراتژی توسعه در بازاریابی(Market Growth Strategy) چیست؟ این استراتژی کاربردی که به استراتژی ام.جی.اس(MGS)، نیز شهرت دارد، گونه ای از… ادامه…
بازاریابی مستقیم (DM)چیست؟ - بازاریابی مستقیم(Direct marketing) یا مخفف دی.ام(DM)، یکی از ابتدایی ترین و اصلی ترین انواع بازاریابی است که از دیرباز در… ادامه…
ساقی مارکتینگ یا دراگ دیلینگ مارکتینگ (Drug dealing marketing) چیست؟ - ساقی مارکتینگ یا دراگ دیلینگ مارکتینگ (Drug dealing marketing) یکی از قدیمی ترین و کاربردی ترین روشهای بازاریابی است. ادامه…
مفهوم آنتروپی (Entropy) و آنتروپی مثبت و منفی مفهوم آنتروپی (Entropy) و آنتروپی مثبت و منفی و کارکرد آن در مدیریت چیست؟ - مفهوم آنتروپی (Entropy) وضعیتی نامنظم در سیستم است که باعث از دست رفتن انرژی و در نتیجه کاهش انرژی موجود… ادامه…
بازاریابی پایین به بالا چیست؟ - بازاریابی پایین به بالا (Bottom up marketing)، چیست؟ بازاریابی پایین به بالا (Bottom up marketing) فرایندی در طراحی استراتژی ها… ادامه…
انفجار ابله ها (Explosion of idiots) چیست؟ - انفجار ابله ها (Explosion of idiots) یا انفجار احمق ها، مفهومی در مدیریت است که برای اولین بار توسط استیو… ادامه…
هرآنچه یک مدیر تازه کار باید بداند - اولین موقعیت مدیریتی هریک از ما احتمالاً با دردسرهای فزاینده ای همراه خواهد بود. مطمئنا، داشتن یک دفتر بزرگ‌تر، عنوان… ادامه…
لامپ تفکر (Thinking lamp) چیست؟ - لامپ تفکر (Thinking lamp) شرح این موضوع است که چرا زمانی که تصویر یک لامپ بالای سر انسان طراحی شود،… ادامه…
ارزش پیشنهادی کسب و کار (value proposition) چیست؟ - ارزش پیشنهادی کسب و کار (value proposition) بخشی از استراتژی بازاریابی کلی کسب و کار است که برند را متمایز… ادامه…
ارتباط غیر کلامی چیست؟ - انسان موجودی اجتماعی است و بسط و گسترش تمدن هم به واسطه همین اجتماعی بودن آن رخ داده است. برای… ادامه…
آسندیتون (Asyndeton) چیست؟ - آسندیتون (Asyndeton) ، برگرفته از واژه یونانی(ἀσύνδετον)، به معنای «بی ارتباط»، است. این واژه یکی از واژه‎های کمیاب و ناشناخته… ادامه…
قهر سازمانی قهر سازمانی چیست و چه تاثیری در عملکرد نیروها دارد؟ - قهر سازمانی چیست و چه تاثیری در عملکرد نیروها دارد؟ قهر سازمانی یکی از خطرناک‌ترین پدیده برای سازمانها است که… ادامه…
نرخ تبدیل مشتری چیست؟ - نرخ تبدیل مشتری(Conversion Rate) چیست؟ نرخ تبدیل مشتری(Conversion Rate) یکی از مهمترین مولفه های فروش و کارکرد بازاریابی یک محصول… ادامه…
روش فلدمن چیست؟ - روش فلدمن بن فلدمن، فروشنده مشهور شرکت بیمه نیویورک بود و رکورددار فروش در جهان است. که برخی وی را… ادامه…
ذهنیت مشتری چیست؟ - ذهنیت مشتری(customer thoughts)، تفکرات مشتری نسبت به یک محصول یا خدمات خاص است. این تفکرات ناشی از میزان ارزش درک… ادامه…
لایسنس یا لایسنسینگ (Licensing) چیست؟ - لایسنس یا لایسنسینگ (Licensing) ، مجوز یا قانونی است که به موجب آن موضوعی از طرف مراجع ذیصلاح معتبر شناخته… ادامه…
پروداکت نالج چیست؟ - پروداکت نالج(product knowledge) چیست؟ ، به معنای دانش کافی و شناخت محصول است. مشتری به هیچ وجه توضیحات فردی که… ادامه…
انواع پورسانت یا پورسانتاژ (le pourcentage) چیست؟ - در این درس، انواع پورسانت یا پورسانتاژ (le pourcentage) ، کمیسیون فروش یا درصدفروش و ویژگیهای آنها برای توسعه فروش… ادامه…
فورسی (4C) و مفهوم بازاریابی مشتری محور چیست؟ - مبحث فورسی (4C) و مفهوم بازاریابی مشتری محور ، مبحثی که توسط لاتربورن در دهه نود جهت ایجاد تغییر یا… ادامه…
اثر فارستر یا اثر شلاق چرمی (Bullwhip effect) در پخش چیست؟ - اثر فارستر یا اثر شلاق چرمی (Bullwhip effect) ، یکی از نوسانات در زنجیره تأمین است که عامل اصلی به… ادامه…
آر او آی (ROI) یا نرخ بازگشت سرمایه چیست؟ - آر او آی (ROI) یا نرخ بازگشت سرمایه، یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد و معیارهایی است که میزان موفقیت یک… ادامه…
ارزش مادام العمر مشتری چیست؟ - ارزش مادام العمر مشتری(customer lifetime value)، یا مخفف(CLTV)، یا ارزش مادام العمر(LTV)، پیش بینی سود خالصی است که در رابطه… ادامه…
بنچ مارک (Benchmark) و بنچ مارکینگ (Benchmarking) چیست؟ - بنچ مارک (Benchmark) و بنچ مارکینگ (Benchmarking) یا محک زنی، بررسی سایر سازمانهاست و مشخص می‌کند چگونه به سطح معینی… ادامه…
مدل پکت(PACT)، چیست؟ - مدل پکت(PACT)، یکی از مدلهای موفق در فروش است که برای ایجاد رابطه بهتر با مشتری طراحی شده و در… ادامه…
دامپینگ چیست؟ - واژه دامپینگ(Dumping)، یا قیمت‌شکنی، به معنای پایین آوردن قیمت در بازاریابی بکار می رود. دامپینگ زمانی اتفاق می افتد که… ادامه…
تکنیک محدودیت زمان در فروش چیست؟ - تکنیک محدودیت زمان یکی از تکنیکهای فروش و بازاریابی است که بسیار کارآمد و مرسوم است. تکنیک محدودیت زمان، به… ادامه…
پشیمانی از خرید چیست؟ - پشیمانی از خرید، یا پشیمانی خریدار(Buyer's Remorse)، به احساس پشیمانی پس از خرید گفته می شود. این احساس تقریبا بعد… ادامه…
اثر فریب گر یا اثر طعمه (Decoy effect) چیست؟ - اثر فریب گر یا اثر طعمه (Decoy effect) سوگیری ناخودآگاه مغز در زمان تصمیم گیری به خرید در مبادی خرید… ادامه…
کالای تاکیدی (emphasis Good) چیست؟ - کالای تاکیدی (emphasis item) کالاهایی هستند که به دلایل مختلف که برای سازمان یا فروشنده اهمیت زیادی دارند، تاکید فروش… ادامه…
فروش تکمیلی چیست؟ - فروش مکمل یا فروش ضربدری یا فروش متقابل یا فروش تکمیلی(cross selling)، یا هرآنچه که آن را ترجمه کنیم، یکی… ادامه…
تکنیک مراقبت در فروش چیست؟ - تکنیک مراقبت، یکی از تکنیکهای بسیار مهم در فروش است. مراقبت به معنای توجه، تیمارداشت، حفاظت و نگهداری مشتریان است.… ادامه…
فروش ضربدری چیست؟ - فروش مکمل یا فروش متقابل یا فروش ضربدری(cross selling) یا فروش تکمیلی، یا هرآنچه که آن را ترجمه کنیم، یکی… ادامه…
تکنیک توله سگ یا پاپی (Puppy) در فروش چیست؟ - تکنیک توله سگ یا پاپی (Puppy) در فروش یکی از تکنیکهای جالب فروش است که از پت شاپها رواج یافت… ادامه…
آستانه پشیمانی چیست؟ - آستانه پشیمانی، یا "آستانه انصراف"، مرحله ای در ذهن مشتری است که به موجب آن، زمانی که مشتری به این… ادامه…
سمپلینگ (Sampling) چیست؟ - سمپلینگ (Sampling) ، یا ارائه نمونه‌ي محصول به مصرف کننده، نوعی تکنیک و روش مؤثر برای ایجاد آگاهی از برند(Awareness)،… ادامه…
سمپل (Sample) یا نمونه محصول چیست؟ - سمپل (Sample) نمونه‌ي واقعی یا کوچک شده محصول است که به مشتریان یا مصرف کنندگان برای آشنایی با محصول ارائه… ادامه…
مدیریت استمارتیز قهوه ای (Brown Smarties management) چیست؟ - مدیریت استمارتیز قهوه ای (Brown Smarties management) ، کنایه ای به سبک مدیریت هوشمندانه با تمرکز بر روی جزییات بدون… ادامه…
تکنیک بله (YES) در فروش چیست و چگونه موجب فروش بیشتر می شود؟ - تکنیک بله (YES) در فروش چیست و چگونه موجب فروش بیشتر می شود؟ تکنیک بله (YES) در فروش یکی از… ادامه…
تکنیک رفع تردید در فروش چیست؟ - شک، ظن، وسواس، دودل بودن، مردد بودن موضوع بسیار مهمی است که تمام انسانها در انتخابهای خود، با آن روبرو… ادامه…
مزیت رقابتی چیست؟ - مزیت رقابتی(Competitive advantage)، چیست؟ این مفهوم مجموعه ای از عوامل یا توانمندی‌هایی است که عملکرد یک برند یا کسب و… ادامه…
تکنیک اول شخص جمع در فروش چیست؟ - اغلب کارشناسان فروش در هنگام گفت‌وگو با مشتری، در زمان معرفی پرموشن‌ها یا سیاست‌های سازمان خود، از این سازمان به… ادامه…
تکنیک الگوبرداری در فروش چیست؟ - یکی دیگر از تکنیک‌های افزایش فروش، تکنیک الگو برداری است. مفهوم الگوبرداری، مفهومی بسیار کارآمد، اما گمراه کننده است. بسیاری… ادامه…
فروشنده کیست؟ - فروشنده، عضوی کلیدی از اعضای واحد فروش است که بصورت مستقیم با مشتریان سازمان درارتباط است و مسئول فروش مستقیم… ادامه…
درد پرداخت (Pain of payment) یا جیب درد چیست؟ - درد پرداخت (Pain of payment) یا به اصطلاح روزمره جیب درد ، احساسی ذهنی است که خریدار در هنگام پرداخت… ادامه…
ارتباطات بازاریابی (marketing communication) چیست؟ - ارتباطات بازاریابی (marketing communication) فرایند تولید، پردازش، ارسال، دریافت، درک و بازخورد پیام های بازاریابی یک کسب و کار است. ادامه…
تکنیک فروش همبرگری (Hamburger method) یا اثر همبرگر درفروش چست؟ - تکنیک فروش همبرگری (Hamburger method) یا اثر همبرگر درفروش ، تکنیکی بسیار قوی و کارآمد در فروش برای کاهش درد… ادامه…
مدیر فروش کیست؟ - مدیر فروش، برنامه ریزی، نظارت و مدیریت فرایند فروش را برعهده دارد. این سمت، سرپرستان و کارشناسان فروش را جهت… ادامه…
چگونه می توان اثربخشی تبلیغات را ارزیابی کرد؟ - ارزیابی اثربخشی تبلیغات ، به معنای سنجش موفقیت و میزان تحقق اهداف سازمان در یک تبلیغ خاص است. ادامه…
باندلینگ (Product Bundling) چیست؟ - باندلینگ (Product Bundling) ، نوعی روش خلاقانه بسته بندی و ترکیب فیزیکی چندمحصول جهت دیده شدن و افزایش فروش است. ادامه…
میکس رپ (Mix Rep) یا مدرپ فارمارپ کیست؟ - میکس رپ (Mix Rep) یا مدرپ فارمارپ ، کارشناسی است که عموما در شرکتهای دارویی، آرایشی و بهداشتی فعالیت نموده… ادامه…
هایفو چیست؟ - هایفو(HIFO)، چیست؟ هایفو(HIFO)، مخفف واژه (Highest In, First Out)، به معنای اولین خروجی از گرانترین ورودی است. این واژه در… ادامه…
مفهوم نایفو (NIFO) چیست؟ - مفهوم نایفو (NIFO) مخفف (Next In, First Out)، به معنای اولین خروجی از ورودی آتی است. این واژه در حسابداری… ادامه…
لایفو (LIFO) چیست؟ - لایفو (LIFO) ، از روشهای حسابداری و انبارداری است که مخفف واژه (Last-in-First-Out)به معنای اولین خروجی از آخرین ورودی است. ادامه…
فایفو (FIFO) چیست؟ - مفهوم فایفو (FIFO) مخفف واژه (First-in-First-Out) به معنای اولین خروجی از اولین ورودی یکی از مفاهیم بسیار مهم و اولیه… ادامه…
جاذبه های اصلی و کاربردی در بازاریابی (Marketing Appeals) چیست؟ - جاذبه های اصلی و کاربردی در بازاریابی (Marketing Appeals) به موضوعاتی اطلاق میشود که مستقیما موجب اثرگذاری روی تصمیمات مشتریان… ادامه…
سرفصلهای آموزش کارشناس فروش چیست؟ - باتوجه به حساسیت پست کارشناس فروش، لازم است تا در استخدام وی دقت شود و پس از استخدام آموزشهای لازم… ادامه…
فورکست فروش پایریک چیست؟ - فروش پایریک به فروشی اطلاق می‌شود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فروشنده وارد می‌کند، که برابر با… ادامه…
معرفی کتاب مدل اسپین در فروش - در این بخش به معرفی کتاب مدل اسپین در فروش نوشته نیل راکهام و ترجمه جواد عباسی ، فریز طاهری‌نیا… ادامه…
تکنیک اسپین یا مدل اسپین در فروش (SPIN) چیست؟ - تکنیک اسپین یا مدل اسپین در فروش (SPIN) یکی از تکنیکهای بسیار قدرتمند فروش است که برپایه پرسش و ارائه… ادامه…
بازاریابی حسی چیست؟ - بازاریابی حسی(Sensory marketing)، چیست؟ بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونه‎ای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک هایی خاص، مسیری… ادامه…
کی اکانت (key account) یا مشتری کلیدی یا حساب ویژه کی اکانت (key account) یا مشتری کلیدی یا حساب ویژه چیست؟ - کی اکانت (key account) یا مشتری کلیدی یا حساب ویژه مشتریان محدودی در سازمانها هستند که نقش آنها در حال… ادامه…
کی پی آی (KPI) چیست؟ - کی.پی.آی(KPI)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد(key performance indicators)، در سازمانها عموما به شاخص بهره‌وری در سازمان اشاره دارد. ادامه…
چیدمان متقاطع یا ضربدری یا کراس مرچندایزینگ (cross merchandising) چیست؟ - چیدمان متقاطع یا ضربدری یا کراس مرچندایزینگ (cross merchandising) ، یکی از پرکاربردترین تکنیکهای چیدمان کالا در مبادی خرده فروشی… ادامه…
پیشنهاد ویژه فروش (USP) چیست؟ - پیشنهاد ویژه فروش (USP) از تکنیکهای بسیار مهم در فروش است که به معنای ارائه پیشنهاد ویژه‌ای است که مشتری… ادامه…
کالای گیفن (Giffen Good) چیست؟ - کالای گیفن (Giffen Good) به نام سر رابرت گیفن نام گذاری شده، به محصول یا خدماتی اطلاق می شود که… ادامه…
تاثیر شرایط در موفقیت کسب و کار - امروزه بسیاری از سازمانها هستند که سالیان سال است در صنعت خود مشغول به‌کار هستند و درآمدزایی می‌کنند اما موفقیت… ادامه…
تفاوت نیاز (Need) ، خواسته (Want) و تقاضا (Demand) تفاوت نیاز (Need) ، خواسته (Want) و تقاضا (Demand) چیست؟ - تفاوت نیاز (Need) ، خواسته (Want) و تقاضا (Demand) هر کدام مراحل یا وضعیت هایی هستند که مشتری پیش از… ادامه…
فیلد (Field) چیست؟ - فیلد (Field) به معنای مزرعه ، منطقه و در کامپیوتر به معنای جدول و خانه است. فیلد در فروش به… ادامه…
پیشنهاد فروش احساسی(ESP)، چیست؟ - پیشنهاد احساسی فروش(ESP)، یا ارزش پیشنهادی احساسی فروش، یا فروش عاطفی، یا فروش احساسای، مخفف واژه (Emotional Sales Proposition)، متعالی‌ترین… ادامه…
اف ای بی (FAB) مفهوم اف ای بی (FAB) در بازاریابی چیست؟ - مفهوم اف ای بی (FAB) در بازاریابی مخفف واژه های امکانات (features)، مزیت یا ارزش (benefits) و برتری موضوعی (advantages)… ادامه…
بازارگرایی چیست؟ - بازارگرایی چیست؟ در دنیای پر چالش امروزی که فضای کسب و کار بیشتر از گذشته رقابتی و غیرقابل پیش بینی… ادامه…
بازارداری چیست؟ - بازارداری چیست؟ بازاردارای، یکی از مفاهیم اساسی بازاریابی است. اگر بازاریاب را براساس تئوری "دکتر احمد روستا"، به سه بعد… ادامه…
بازاریابی رابطه مند چیست؟ - بزرگان مدیریت معتقدند که سی.آر.ام، به رابطه ومدیریت ارتباط بامشتری می‌پردازد اما بازبازاریابی رابطه مند، به عنوان ابزاری جهت کسب… ادامه…
پی اند ال (P&L) یا بیانیه سود و زیان چیست؟ - پی اند ال (P&L) یا بیانیه سود و زیان یا به عبارت دیگر مقایسه سود و زیان، نوعی بیانیه یا… ادامه…
فروشندگی، داستان سرایی است - فروشندگی، داستان سرایی است. هر انسانی، داستانی دارد. داستانی جذاب که ممکن است برای همه شنیدنی باشد. ممکن است هر… ادامه…
اگر قصد داریم فقط بفروشیم… - بسیاری از فروشندگان ومدیران فروش این موضوع را تجربه کرده‌اند که در یک دوره طولانی یا کوتاه مدت شرکت فشار… ادامه…
ارزش پیشنهادی مشتری(CVP) چیست؟ - ارزش پیشنهادی(CVP)، یکی از مراحل اغنای مشتری(customer-value-proposition) در بازاریابی به واسطه خلق ارزش است. ادامه…
فروش اکتیو (Active Selling) چیست؟ - فروش اکتیو (Active Selling) یا فروش مراجعه شونده، گونه یا روشی از فروش است که در آن فروشنده به محل… ادامه…
فروش پسیو(passive) چیست؟ - فروش پسیو(passive)، یا فروش مراجعه شونده، گونه یا روشی از فروش است که در آن مشتری(خریدار)، به فروشنده مراجعه نموده… ادامه…
فروش مستقیم (DS) چیست؟ - فروش(sale)، به مبادله یک کالا یا خدمت با پول گفته می‌شود. شخصی که کالا یا خدمت را ارائه می‌کند فروشنده،… ادامه…
فروش چیست؟ - فروش یا مبایعه، مبادله یک کالا یا خدمت با پول است. ارائه کننده محصول فروشنده، و پرداخت کننده پول، مشتری… ادامه…
چگونه پوشش جایگاهها را افزایش دهیم؟ - افزایش پوشش به معنی ویزیت تعداد بیشتری جایگاه و گسترش نطقه فعالیت از نظر تعدادی است. ادامه…
فروش اضافی چیست؟ - فروش اضافی یا بیش فروشی(Up-selling)، یکی از روشهای افزایش ریالی فاکتورهای فروش است. بسیاری از شرکت ها برای افزایش درآمد… ادامه…
فروش تبدیلی چیست؟ - تکنیک فروش تبدیلی(Cross-selling)، یا فروش مکمل، مانند فروش اضافی(بیش فروشی)، یکی دیگر از تکنینک های افزایش فروش است. در مبحث… ادامه…
قفل مسیر ویزیت (Route lock) چیست و چرا مسیرهای ویزیت باید بسته شوند؟ - در این درس مهم، به این موضوع پرداخته ایم که اولاً قفل مسیر ویزیت (Route lock) چیست و ثانیاً چرا… ادامه…
بازاریابی ویروسی چیست؟ - بازاریابی ویروسی(Virus Marketing) یا وایرال(viral marketing)چیست؟ در حقیقت قدیمی‌ترین و قوی‌ترین گونه بازاریابی است که بشر از زمان بوجود آمدن… ادامه…
چارن ریت (Churn rate) یا نرخ ریزی مشتری چیست؟ - چارن ریت (Churn rate) یا نرخ ریزش مشتری ، شاخصی است که شرکتها جهت مشخص شدن اندازه رویگردانی مشتریان از… ادامه…
بازاریابی تعاملی (Interactive marketing) چیست؟ - بازاریابی تعاملی (Interactive marketing) چیست؟ یکی از انواع استراتژی بازاریابی است که مستقیماً با مصرف‌کنندگان تعامل نموده و آنها را… ادامه…
اثر طعمه چیست؟ - اثر طعمه(Decoy effect) چیست؟ خطای اثر طعمه یا اثر فریب‌گر دربازاریابی نوعی تاثیر مخاطب از نحوه ارائه محصول است که… ادامه…
استراتژی قیمت گذاری محصول چیست؟ - یکی از مهمترین مباحث بازاریابی، مبحث قیمت کالا و استراتژی قیمت گذاری است. همه ما تجارب شخصی در خصوص نحوه… ادامه…
دام بدهی یا دام وام چینی (china loan trap) چیست؟ - دام بدهی یا دام وام چینی (china loan trap) ، رویکرد استراتژیک منفی است که بواسطه اعطای وام ، وام… ادامه…
نقشه ذهن مشتری (Customer acquisition) چیست؟ - نقشه ذهن مشتری (Customer acquisition) یا خواسته مشتری موضع بسیار مهمی است که امروزه در بازاریابی مدرن، به شدت مورد… ادامه…
بانت(BANT) چیست؟ - اصطلاح بانت(BANT)، در تحقیقات بازار در بازاریابی است. این واژه در اصطلاح مخفف ابتدای حروف چهار واژه بودجه(Budget)، قدرت و… ادامه…
باندل (Bundle) چیست؟ - باندل (Bundle) ، نوعی روش زیر مجموعه پرموشن در آمیخته بازاریابی به معنای کیت سازی از محصولات برای افزایش فروش… ادامه…
مفهوم بایکر (Biker) در فروش و پخش چیست؟ - مفهوم بایکر (Biker) در فروش و پخش ، به نوعی از توزیع کنندگان اطلاق میشود که با موتورسیکلت و خودروی… ادامه…
مفهوم اس تی پی (STP) در بازاریابی چیست؟ - مفهوم یا فرایند اس تی پی (STP) در بازاریابی توسط فیلیپ کاتلر پدر بازاریابی مطرح شد که فرایند استراتژیک تغییر… ادامه…
میخ تجاری (Toehold) چیست؟ - میخ تجاری (Toehold) ، نوعی استراتژی نفوذ در بازار یا سازمان ایجاد پایگاه کوچک برای تحکیم وضعیت فعلی تا ساخت… ادامه…
مس مارکت (Mass Market) یا بازار انبوه چیست؟ - مس مارکت (Mass Market) یا بازار انبوه به بازاری اطلاق می‌شود که درآن کالا یا خدمات در مقیاس وسیع برای… ادامه…
نیش مارکت یا نیچ مارکت (niche market) چیست؟ - نیش مارکت یا نیچ مارکت (niche market) چیست؟ نیش مارکت (niche market)، یا نیچ مارکت، به معنای بازار گوشه‌ای یا… ادامه…
مرچندایزینگ (merchandising) یا بازارپردازی چیست؟ - مرچندایزینگ (merchandising) یا بازارپردازی به معنای بازارپسند نمودن محصولات و در زبان انگلیسی به معنای تجارت است و به تاجر… ادامه…
عمده فروش (wholesaler) کیست؟ - عمده فروش یا هولسلر (wholesaler) کیست؟ مبحث تقسیم بندی توزیع کنندگان در بازاریابی مبحث بسیار گسترده‌ای است که اساتید مختلف… ادامه…
مارژین و مارکاپ چیست؟ مارجین یا مارژین (Margin) و مارکاپ (Markup) چیست؟ - در این درس به این سوال اساسی یعنی مارجین یا مارژین (Margin) و مارکاپ (Markup) به شکل کامل و با… ادامه…
مفهوم کال (Call) چیست؟ - کال (Call) در زبان انگلیسی به معنای تماس (یا خروج) است. در فروش و ویریت مستقیم، از دهه 30 میلادی… ادامه…
قیف فروش(sales funnel)،چیست؟ - قیف فروش(sales funnel)، یکی از روشهای بسیار موثر برای نزدیک کردن مشتری به مرحله خرید، استفاده از روش قیف فروش… ادامه…
پلنوگرام یا پلانوگرام (Planogram) چیست؟ - پلنوگرام یا پلانوگرام (Planogram) برنامه‌ یا نقشه بصری است که توسط آن، چیدمان در قفسه‌ها و فروشگاهها برنامه ریزی شده… ادامه…
تفاوت صنعت پخش در کشورهای صنعتی و درحال توسعه - مانند بسیاری از صنایع مدرن امروز، صنعت پخش نیز صنعتی وارداتی به کشور است. باوجود اینکه بسیاری تصور میکنند این… ادامه…
مفهوم هوک (Hook) یا قلاب ذهنی چیست؟ - مفهوم هوک (Hook) یا قلاب ذهنی ، همان چیزی است که موسیقی پاپ را پاپ کرد. برای همه پیش آمده… ادامه…
بازار کاملا رقابتی چیست؟ - ساختار بازار رقابت کامل(Perfect Competition)، ساختاری از بازار است که در آن تعداد زیادی تولیدکننده و تعداد زیادی مصرف‌کننده وجود… ادامه…
بازار رقابت انحصاری چیست؟ - بازار رقابت انحصاری(Monopolistic competition)، چیست؟ در علم اقتصاد، منظور از ساختار بازار، تعداد شرکت‌هایی است که در حال تولید محصول… ادامه…
استراتژی قفل مشتری (Lock-in) یا (Customer lock) چیست؟ - استراتژی قفل مشتری (Lock-in) یا (Customer lock) یا زنجیر به‌ پای مشتری ، روشی است که مشتری بصورت یک طرفه… ادامه…
هوش فروش (Sales EQ) چیست و چه کاربردی دارد؟ - هوش فروش (Sales EQ) مجموعه‌ای از متغیرهای هوش است که فرد بوسیله آنها، رابطه فروش را ایجاد و مدیریت می‌کند. ادامه…
سگمنت چیست؟ سگمنت و سگمنتیشن یا بخش بندی بازار (Segmentation) چیست؟ - سگمنت و سگمنتیشن یا بخش بندی بازار (Segmentation) درصنایع مختلف به معنای تکه، بخش یا قطاع و دربازاریابی به معنای… ادامه…
استراتژی (strategy) استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی (strategy) یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که… ادامه…
اثر مرکب (The Compound Effect) چیست و چه کاربردی دارد؟ - اثر مرکب (The Compound Effect) نام اثری است که برای اولین بار توسط دارن هاردی به عنوان قانون جادویی موفقیت… ادامه…
اپن شلف (Open shelf) یا قفسه باز چیست؟ - اپن شلف (Open shelf) یا قفسه باز ، شلف یا قفسه‌هایی است که مشتری آزادانه به آنها دسترسی دارد و… ادامه…
مدل آیدا یا تکنیک آیدا در فروش (AIDA) چیست؟ - مدل آیدا یا تکنیک آیدا در فروش (AIDA) یکی ازموفقترین روشهای فروش است که اگر به ترتیب و با آگاهی… ادامه…
هیوندای چگونه بازار ترکیه را تسخیر کرد؟ - شرکت هیوندای در سال 2000 در ترکیه برای افزایش فروش مدل اکسنت (نسل دوم معروف به دوج ورنا) خود، به… ادامه…
وظایف کارشناس فروش چیست؟ - فرایند فروش یعنی تحویل کالا یا خدمات در ازای دریافت پول (وصول). بدیهی است عملیاتی که به وصول منجر نشود،… ادامه…
ضریب ارتباط موثر(Efficiency Call) چیست؟ - ضریب ارتباط موثر ازموضوعات تاثیرگذار در ارزیابی کارایی فروش و پخش است. یکی از آیتمهای ارزیابی کارایی کارشناسان فروش، تعداد… ادامه…
ضریب پوشش محصولی ضریب پوشش محصولی چیست؟ - ضریب پوشش محصولی یکی از ضرایب بسیار مهم در فروش و پخش است که با محاسبه آن می توان میزان… ادامه…
ضریب پوشش مشتریان چیست؟ - در شرکتهای پخش جهت گسترش بازار مصرف و درک اینکه چقدر در کسب سهم بازار، از ضریب پوشش مشتریان استفاده… ادامه…
سمپلر(پروموتور) کیست؟ - سمپلر یا پرموتور واژه‌ایست که در دهه اخیر بسیار به کار برده می‌شود. در برخی از صنایع مانند FMCG این… ادامه…
سرنوشت شرکتهای پخش در آینده چه خواهد شد؟ - با توسعه تکنولوژی و خرید آنلاین، سرنوشت شرکتهای پخش در آینده تغییر خواهد کرد اما فعلا هنوز دوران زندگی و… ادامه…
چرا هنوز مشتریان خرید حضوری را به خرید آنلاین ترجیح می‌دهند؟ - با توسعه اینترنت و شبکه های اجتماعی، هر چیزی را می‌توان آنلاین خرید. با یک اپلیکیشن خودرو رزرو می‌کنیم و… ادامه…
طرح کسب و کار یا بیزینس پلن (business plan) چیست و چگونه نوشته می‌شود؟ - طرح کسب و کار یا بیزینس پلن (business plan) یکی از اسناد بالادستی و مهم یک کسب و کار دارای… ادامه…
بازاریابی چیست؟ مارکتینگ یا بازاریابی (Marketing) چیست؟ - مارکتینگ یا بازاریابی (Marketing) فرایندی است که انسانها با تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های… ادامه…
اوتلت (Outlet) یا جایگاه فروش چیست؟ - اوتلت (Outlet) یا جایگاه فروش ، به معنای محل فروش (یا محل خروج) است. این واژه در فروش و پخش… ادامه…
انواع کانال‌های توزیع (Distribution Channels) چیست؟ - در این درس به تشریح و توضیح انواع کانال‌های توزیع (Distribution Channels) پرداخته ایم که هر یک از این کانال… ادامه…
ای آر پی (ERP) چیست؟ - ای آر پی (ERP) به معنی برنامه‌ریزی منابع سازمانی شامل طیفی از فعالیت‌های مختلف و گردآوری تمام فرایندها در یک… ادامه…
اس اند او پی (S&OP) یا جلسات برنامه ریزی عملیاتی فروش چیست؟ - اس اند او پی (S&OP) مخفف عبارت (sales & operations planning) به معنای جلسات برنامه ریزی عملیات و فروش و… ادامه…
مفهوم یونیورس (UNIVERSE) در فروش چیست؟ - مفهوم یونیورس (UNIVERSE) در فروش و پخش معنای کل و همه را دارد. این واژه زمانی استفاده می‌شود که در… ادامه…
مفهوم هورکا (Ho Re Ca ) چیست؟ - مفهوم هورکا (Ho Re Ca ) ، اصطلاح تجاری برگرفته از مخفف حروف ابتدایی سه کلمه هتل،رستوران،کافی‌شاپ (Hotel/Restaurant/Café) است. ادامه…
سی.آر.ام(CRM) چیست؟ - سی.آر.ام مخفف عبارت(Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM از اوایل… ادامه…
سلین و سل اوت (Sell in Sellout) چیست؟ - سلین و سل اوت (Sell in Sellout) ، مفاهیم کاربردی در فروش ، به معنای میزان ورود کالا به مبدا… ادامه…
مسیر بندی ویزیت یا روت پلنینگ (ROUTE PLANNING) چیست؟ - مسیر بندی ویزیت یا روت پلنینگ (ROUTE PLANNING) یا برنامه ریزی مسیر، یکی از مهمترین مراحل در برنامه ریزی فروش… ادامه…
روت (ROUTE) چیست؟ - روت (ROUTE) چیست؟ روت در انگلیسی به معنای ریشه و یا مسیر دسترسی است. در فروش و پخش، روت، به… ادامه…
پخش گرم چیست؟ - صنعت پخش عموما با تولید، توزیع، خرده‌فروشی و بازاریابی محصولات مصرفی شکل می‌گیرد. معمولا شرکتهای پخش با دو روش مرسوم… ادامه…
پخش سرد چیست؟ - پخش سرد چیست؟ صنعت پخش عموما با تولید، توزیع، خرده‌فروشی و بازاریابی محصولات مصرفی شکل می‌گیرد. معمولا شرکتهای پخش با… ادامه…
برند بورد (Brand board) چیست؟ - برند بورد (Brand board) یا (Mood board) و یا (Color palette) یک بورد نیمه تصویری است که روح استراتژی تجاری… ادامه…
اثر زایگارنیک (Zeigarnik effect) چیست؟ - اثر زایگارنیک (zeigarnik effect) کاربردهای مثبت و منفی دارد. می‌توان استفاده درست ار آن نمود یا ارائه اطلاعات ناقص کرد… ادامه…
گامهای ویزیت گامهای ویزیت (Steps of the Call) در فروش و پخش چیست؟ - گامهای ویزیت (Steps of the Call) ، مراحلی هستند که در فروش و پخش مستقیم باید طی شوند تا اطمینان… ادامه…
دی سی جی (DCG) یا کالای مصرفی بادوام چیست؟ - دی سی جی (DCG) به کالاهایی اطلاق می‌شود که معمولاً پس از خرید در مدت زمان نسبتاً طولانى‌ترى مورد استفاده… ادامه…
دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم چیست؟ - مفهوم دی اس دی (DSD) یا پخش مستقیم ، مخفف عبارت (Direct Sales Distribution) به معنای فروش و پخش مستقیم… ادامه…
مفهوم او او اس یا اوت آف استاک (out of stock) چیست؟ - او او اس یا اوت آف استاک (out of stock)  شدن کالا در جایگاه، کالا بیش از حد نیاز فروش… ادامه…
مفهوم او اس (OS) یا اورستاک (overstock) چیست؟ - مفهوم او اس (OS) یا اورستاک (overstock) به معنای موجودی بیش از حد کالا ، فروش اضافی، ناهماهنگی خروج کالا… ادامه…
DPSM دی پی اس ام (DPSM) چیست؟ - دی پی اس ام (DPSM) یکی از مفاهیم مهم در فروش و پخش است که از عبارات پخش، کنترل قیمت،… ادامه…
انواع پخش (Types of Distribution) یا توزیع مستقیم چیست؟ - انواع پخش (Types of Distribution) یا توزیع مستقیم در این درس مورد بررسی قرار گرفته و انواع مختلف آن شرح… ادامه…
فورپی (4P) یا آمیخته بازاریابی یا مارکتینگ میکس (Marketing mix) چیست؟ - فورپی (4P) یا آمیخته بازاریابی یا مارکتینگ میکس (Marketing mix) ، نقطه ثقل اصلی برای شروع  برنامه ریزی بازاریابی است. ادامه…
اف ام سی جی (FMCG) یا کالاهای پرگردش چیست؟ - صنعت کالاهای پرگردش یا اف ام سی جی (FMCG) مخفف واژه (Fast-moving consumer goods) به معنی کالاهای پرمصرف با گردش… ادامه…
فروشنده ترید مارکتر یا تی ام آر (TMR) کیست؟ - فروشنده ترید مارکتر یا تی ام آر (TMR) به معنای نماینده توسعه بازار فروش است که این واژه ابتدا توسط… ادامه…
سی بی دی (CBD) یا کارشناس توسعه مشتری کیست؟ - سی بی دی (CBD) یا کارشناس توسعه مشتری ، مسئول برنامه ریزی، فروش و پیاده‌سازی راه‌حلها و هماهنگی رفع نیاز… ادامه…
مشاور فروش زیبایی (beauty advisor) کیست؟ - مشاور فروش زیبایی (beauty advisor) به فروشنده ای گفته می شود که در داروخانه ها به فروش و مشاوره محصولات… ادامه…
مدیریت اعتراضات مشتری (Managing customer complaints) چیست و چگونه انجام می شود؟ - مدیریت اعتراضات مشتری (Managing customer complaints) ، مهارتی است که فرد با بهره‌مندی از آن بتواند اعتراض مشتری را  برطرف… ادامه…
علل عدم پذیرش مدرپ ها از سوی پزشکان علل عدم پذیرش مدرپ ها از سوی پزشکان چیست؟ - یکی از دغدغه های مدرپ ها، عدم پذیرش ایشان از طرف بسیاری از پزشکان است. این که اصلا این پزشک… ادامه…
ده کمپانی که جهان را بلعیده اند! - ممکن است هیچ گاه نام موندلس یا اسوشیتد بریتیش فودز را نشنیده باشیم اما همه ما نام نسکافه یا داسانی… ادامه…
چگونه نادانسته به برندمان خیانت می کنیم؟ - چگونه نادانسته به برندمان خیانت می کنیم؟ ادامه…
مدرپ ها در ویزیت پزشک چه نکاتی را باید رعایت کنند؟ - در این درس مهم ، به این سوال اساسی پرداخته ایم که اساساً « مدرپ ها در ویزیت پزشک چه… ادامه…
مدرپ (Med Rep) یا نماینده علمی کیست؟ - مدرپ (Med Rep) یا نماینده علمی ، به مدیکال سلز رپرزنتتیو یا نماینده فروش پزشکی، دارویی یا بهداشتی که پزشکان… ادامه…
تفاوت یو پی سی (UPC) و اس کی یو (SKU) چیست؟ - در این درس مهم ، به بیان تفاوت و جزییات مربوط به کد های یو پی سی (UPC) و اس… ادامه…
یو پی سی (UPC) یا بارکد (Universal Product Code) چیست؟ - یو پی سی (UPC) یا بارکد (Universal Product Code) یا کد بین المللی محصول ، نمادی بین‌المللی ، برای شناسایی… ادامه…
اس کی یو (SKU) چیست؟ - اس کی یو (sku) یا شناسه کالا با نماد مخفف شده SKU دراصل مخفف(Stock Keeping Unit) به معنی واحد نگهداری… ادامه…
بخش‌بندی بازار یا سگمنتیشن (Market Segmentation) چیست؟ - بخش‌بندی بازار یا سگمنتیشن (Market Segmentation) ، فرایند تقسیم بازار مشتریان بالقوه به گروه‌ها و بخش‌های مختلف بر اساس ویژگی‌های… ادامه…