آموزش منابع انسانی
رضایت مشتری چیست؟ - به بیان ساده می توان گفت رضایت مشتری، اصلی ترین معیار سنجش موفقیت یک برند یا کسب و کار است. ادامه…
قانون انتشار نوآوری چیست؟ - قانون یا مدل یا نظریه انتشار نوآوری اورت راجرز، برای تشریح و توضیح چگونگی و چرایی پخش شدن یک ایده،… ادامه…
نسل زد (z) جامعه شناسی و خلقیات آن چیست؟ - در این درس تشریحی بر نسل زد (z) یا زومرها جامعه شناسی و خلقیات آن داریم. نسلی مهم که درباره… ادامه…
ضدفرهنگ چیست؟ - ضدفرهنگ مجموعه ای از آراء عقاید و ارزش‌ها، گفتارها و رفتارهاست که در تقابل با فرهنگ مسلط جامعه قرار دارد. ادامه…
سقف شیشه ای زنان چیست؟ - این مفهوم کنایه ای از محدودیت های نانوشته و نادیده ایست که بطور خواسته یا ناخواسته در جامعه در مسیر… ادامه…
مشتری درون سازمانی (Internal Customer) یا داخلی کیست؟ - مشتری درون سازمانی (Internal Customer) ، کارکنان و شرکای سازمان هستند. آنها نخستین و مهمترین مشتریان یک سازمان هستند. ادامه…
فرهنگ چیست؟ - فرهنگ، مجموعه ای از پندارها، گفتارها و کردارهایی تکرار شونده است که درمیان گروهی خاص از انسانها رواج دارد. ادامه…
سی آر ام (CRM) چیست؟ - سی.آر.ام به تمامی فرآیندها و فناوری‌هایی گفته می‌شود که سازمانها برای شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به… ادامه…
سازمان چیست؟ - سازمان به مجموعه ای از افراد اطلاق می شود که اهداف تعریف شده مشترک دارند. می توان این مفهوم را… ادامه…
تکنیک استخوان ماهی چیست؟ - «تکنیک استخوان ماهی» یا «نمودار استخوان ماهی»، یکی از ابزاری های حل مسئله است که توسط کائورو ایشیکاوا دانشمند ژاپنی… ادامه…
او کی آر (OKR) چیست؟ - عبارت او کی آر (OKR) از عناوین پرکاربردی است که مخفف عبارت انگلیسی اهداف و نتایج کلیدی (Objectives and Key… ادامه…
عزت نفس چیست؟ - عزت نفس(Self-esteem)، چیست؟ این مفهوم که در زبان پارسی به خودارجمندی(Self-esteem)، نیز شناخته شده است، یکی از پرکاربردترین و مهمترین… ادامه…
طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) چیست؟ - طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) یکی از بهترین روشهای حل مسئله و ایده پردازی است که در سازمانها بکار… ادامه…
پیش‌گویی خود مخرب چیست؟ - پیش‌گویی خود مخرب(Self-defeating prophecy)، چیست؟ این پدیده، یکی از سوگیری های فردی یا گروهی بسیار جالب است که به پیش‌بینی… ادامه…
بیماری های مدیران چیست؟ - در این درس به انواع بیماری های مدیران از دیدگاه دکتر سعید شهبازمرادی متخصص منابع انسانی پرداخته و این بیماریها… ادامه…
ایمیل سازمانی چیست؟ - ایمیل سازمانی(Business email)، چیست؟ ایمیل سازمانی، سرویسی بسیار ساده از ایمیل است که بجای اینکه عمومی و در دسترس همگان… ادامه…
اس اف آی (SFI) یا مشوق فروش و انواع آن چیست؟ - اس اف آی (SFI) یا مشوق فروش ، به مجموعه عوامل تشویقی گفته می‌شود که عوامل فروش را تشویق یا… ادامه…
مدیریت پایین به بالا چیست؟ - چگونه مدیرمان را مدیریت کنیم؟ مدیریت پایین به بالا(Managing up)، یا مدیریت کردن مدیران و بالادستان، یکی از موضوعات جذاب… ادامه…
سیاست درهای باز چیست؟ - سیاست «درهای باز» چیست؟ سیاست «درهای باز» در سازمانها یکی از اصطلاحات شیک است که بیشتر از آنچه به کاربرد… ادامه…
چرخه عمر سازمان چیست؟ - «چرخه عمر سازمان» یا «چرخه حیات کسب و کار»، مراحل پیشرفت یک کسب و کار در طول زمان است و… ادامه…
مدیر مشتریان کلیدی یا کی اکانت منیجر (KAM) کیست؟ - مدیر مشتریان کلیدی یا کی اکانت منیجر (KAM) یا (KEY ACCOUNT MANAGER) ، یکی از شغلهای کلیدی در سازمانهای فروش… ادامه…
ناشایستگی (inappropriateness) چیست؟ - ناشایستگی (inappropriateness) به مفهوم فقدان نگرش و منش نیست، بلکه فقدان عینی شایستگی و تمامی عوامل آن است. ادامه…
شایستگی (competency) چیست؟ - شایستگی (competency) چیست؟ می توان ترکیبی از توانایی، دانایی، مهارت و تجربه ای دانست که یک فرد در به کارگیری… ادامه…
کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟ - کارت امتیازی متوازن (BSC) چیست؟ در واقع ابزاری مدیریتی است که در راستای اجرای استراتژی‌های سازمان بکار گرفته می‌شود. این… ادامه…
منش چیست؟ - هر فردی هرقدر توانمند و با مهارت و دانشمند باشد، بدون اخلاق و منش، اسلحه‌ای خطرناک است. چنین افرادی مصداق… ادامه…
انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ - انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ که در انگلیسی به جامعه عملی(Cop)، نیز شناخته می شود،… ادامه…
سندروم تایتانیک (titanic syndrome) چیست؟ - سندروم تایتانیک (titanic syndrome) به انجام نمایشی کارها و یا عبور از بحرانهایی، اشاره دارد که با انجام آن به… ادامه…
مدیر فلاسکی کیست؟ - مدیر فلاسکی ، کنایه از مدیران ناکارآمدی است که مانند دم کردن چای داخل فلاسک، بی مزه و کم رنگ… ادامه…
رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) چیست؟ - رهبری یا لیدرشیپ (Leadership) یا راهبری ، توانایی فرد یا گروهی از افراد برای تأثیرگذاری و هدایت پیروان یا اعضای… ادامه…
استراتژی تعدیل نیرو ( layoff ) چیست؟ - استراتژی تعدیل نیرو ( layoff ) یکی از استراتژی های مهم و دردناک برای هر دو سو در سازما هاست… ادامه…
مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) کیست؟ - اصطلاح مدیر کوتوله ( Dwarf manager ) به مدیرانی اطلاق می‌شود که فاقد شایستگی هستند اما با استفاده از روابط… ادامه…
اثر روزنتال چیست؟ - اثر روزنتال یکی از پدیده های روانشناسی است که براساس تحقیقاتی تحت عنوان «انتظار دیگران از عملکرد شخصی» که توسط… ادامه…
اثر گالاتیا (Galatea effect) چیست؟ - اثر گالاتیا (Galatea effect) مترادف اثر پیگمالیون و رزنتال یکی از اثرات در روانشناسی و برگرفته از یکی از افسانه… ادامه…
نسل زد، چه مدیرانی را می پسندد؟ - صادق خان مدیر ایده آل نسل Z صادق خان، شهردار لندن یکی از اولین مهاجرانی است که به سمت شهرداری… ادامه…
آنتروپی چیست؟ - آنتروپی (Entropy)، مفهومی علمی و همچنین یک ویژگی فیزیکی قابل اندازه گیری است که بیشتر با حالت بی نظمی، تصادفی… ادامه…
انفجار ابله ها (Explosion of idiots) چیست؟ - انفجار ابله ها (Explosion of idiots) یا انفجار احمق ها، مفهومی در مدیریت است که برای اولین بار توسط استیو… ادامه…
هرآنچه یک مدیر تازه کار باید بداند - اولین موقعیت مدیریتی هریک از ما احتمالاً با دردسرهای فزاینده ای همراه خواهد بود. مطمئنا، داشتن یک دفتر بزرگ‌تر، عنوان… ادامه…
لامپ تفکر چیست؟ - تقریباً همه ما زمانی که تصویر یک لامپ بالای سر انسان را هر در جایی ببینیم متوجه خواهیم شد که… ادامه…
اصول ماتسوشیتا چیست؟ - پندهای 21گانه ماتسوشیتا ماتسوشیتا کونوسوکه(Konosuke Matsushita)، پدر مدیریت ژاپنی و موسس شرکت پاناسونیک(صنایع ماتسوشیتا)، بیست و یک پند و اعتقاد… ادامه…
مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) چیست؟ - مدیریت ژاپنی (Ho Ren So) شکل خاصی از تفکر مدیریتی است که از فرهنگ ژاپنی (بوشیدو) گرفته شده و امروزه… ادامه…
چشم انداز یا ویژن چیست؟ - چشم انداز یا ویژن(vision) سندی است که برای بیان اهداف تعریف شده و بر پیش‌بینی آینده بازار و تلاش در… ادامه…
آسندیتون (Asyndeton) چیست؟ - آسندیتون (Asyndeton) ، برگرفته از واژه یونانی(ἀσύνδετον)، به معنای «بی ارتباط»، است. این واژه یکی از واژه‌های کمیاب و ناشناخته… ادامه…
سندروم آپولو چیست؟ - سندروم آپولو چیست؟ زمانی که ناسا موفق شد اولین انسان را طی پروژه آپولو به ماه بفرستد، بسیاری از متخصصان… ادامه…
رویکرد ناب و مدیریت ناب چیست؟ - رویکرد ناب و مدیریت ناب بر اساس دو مفهوم جیدوکا(jidoka)، و جی.آی.تی(just-in-time)، درتویوتا مطرح شد که بعدها توسط توسط اریک… ادامه…
ای.تی.اس (ATS) چیست؟ - ای.تی.اس (ATS) ، نوعی نرم افزار جذب و استخدام است که فرایند استخدام را ساده‌تر و یافتن مناسب‌ترین متقاضیان را… ادامه…
استعفا و نحوه انجام درست آن - استعفا و نحوه انجام درست آن استعفا و بیرون امدن از یک شرکت، امری بدیهی و محتمل است. همه ما… ادامه…
هرم مزلو چیست؟ - سلسله مراتب نیازها، یا «هرم مزلو» یا «هرم مازلو»، نظریه ای است که برای اولین بار توسط دانشمند بنام روانشناسی… ادامه…
قهر سازمانی چیست؟ - قهر سازمانی یکی از خطرناک‌ترین پدیده برای سازمانها است که ممکن است تا حد زیادی برروی بازدهی سازمان تاثیر گذاشته… ادامه…
تکنیک شش کلاه تفکر - تکنیک شش کلاه تفکر چیست؟ تکنیک شش کلاه تفکر، یکی از تکنیکهای تصمیم گیری خلاق است که برای اولین بار… ادامه…
روش فلدمن چیست؟ - روش فلدمن بن فلدمن، فروشنده مشهور شرکت بیمه نیویورک بود و رکورددار فروش در جهان است. که برخی وی را… ادامه…
ظرف ذهنی چیست؟ - ظرف ذهنی، موضوعی است که جدیدا مورد توجه قرار گرفته و افراد درصدد آن هستند که با بتوانند آشنایی و… ادامه…
اپلیکیشن استخدامی چیست؟ - اپلیکیشن(application)، که عمدتا با مخفف(app)، شناخته می شود، نوعی نرم افزار کاربردی است که برای اجرا روی دستگاه های موبایل… ادامه…
رزومه چیست؟ - رزومه(résumé)، به زبان فرانسوی به معنای خلاصه است. این سند نوشتاری و بصری یک فایل یا برگه از توانایی و… ادامه…
تعهد یا تخصص؟ - تعهد یا تخصص، شاید دیگر سوال امروز نباشد ولی هنوز بسیاری هستند که بدون تخصص و با صرف داشتن تعهد… ادامه…
هویت سازمانی چیست؟ - هویت سازمانی یا تصویر شرکتی، شیوه ای است که در آن یک شرکت، بنگاه یا بنگاه تجاری خود را به… ادامه…
کارشکافی چیست؟ - کارشکافی یا آنالیز شغل، بررسی ماهیت و ویژگیهای شغل و جمع آوری اطلاعات کافی درباره آن و تصویب شروح کارکرد… ادامه…
آگورافوبیا چیست؟ - اصطلاح اگورافوبیا توسط روانشناس آلمانی کارل فردریش اتو وستفال، از ریشه یونانی آگور، به معنای محل تجمع و فوبیا به… ادامه…
سولومو چیست؟ - سولومو یا آهسته از دست دادن، زمانی که در حالت آفلاین یا خواب در شبکه اجتماعی ما افتاده است و… ادامه…
فوبی (FOBI) یا ترس ماندن چیست؟ - فوبی (FOBI) یا ترس ماندن ، نوعی اختلال شناختی است که فرد با ترس از موقعیت موجود، دچار اضطراب و… ادامه…
فومومو(FOMOMO) چیست؟ - فومومو(FOMOMO)، مخفف اصطلاح ترس از راز از دست دادن(Fear Of Mistry Of Missing Out)، است. ادامه…
مفهوم یولو (YOLO) چیست؟ - مفهوم یا فلسفه یولو (YOLO) مخفف شما یک بار زندگی میکنید (You Only Live Once) ، از دیدگاه بسیاری، یکی… ادامه…
مومو چیست؟ - مومو(MOMO)، مخفف عبارت رمز و راز از دست دادن(Mystery Of Missing Out)، است. مومو سطح بالاتری از اضطراب نسبت به… ادامه…
فوبو (FOBO) چیست؟ - فوبو(FOBO)، به معنای ترس از گزینه های بهتر و به معنای ترس از رقابت هم معنا می دهد. این موضوع… ادامه…
مفهوم برومو ( BROMO ) چیست؟ - مفهوم برومو ( BROMO ) جنبه دوستانه جلوگیری از فومو است. دوستان و اطرافیان ما به عنوان برادران از ما… ادامه…
جومو چیست؟ - جومو (JOMO)، به معنای لذت از دست دادن(Joy Of Missing Out)، نوعی احساس ذهنی است که در مقابل فومو قرار… ادامه…
مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) چیست؟ - مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) به معنای ترس از دست دادن(Fear Of Missing Out)، نوعی سندروم یا اتفاق ذهنی است… ادامه…
گره گوردی چیست؟ - گره گوردی افسانه‌ای مرتبط با اسکندر است. این عبارت به مشکلی اشاره دارد که به‌ظاهر لاینحل است ولی با راه‌حلی… ادامه…
تفکر جانبی چیست؟ - تفکر جانبی، روشی از تفکر است که فرای تفکر معمولی و خطی است. این نوع تفکر از دیدگاهی متفاوت جهت… ادامه…
عوامل ایجاد انگیزش - انگیزش به مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی اطلاق می‌شود که به رفتار انسان، نیرو و جهت می‌بخشند. ادامه…
ایکیگای چیست؟ - ایکیگای واژه ای ژاپنی به معنای "دلیلی برای زندگی" است. درزبان ژاپنی واژه ایکی به معنای زندگی و واژه گای،… ادامه…
تبصره ۲۲ (Catch-22) چیست؟ - تبصره ۲۲ (Catch-22) نوعی موقعیت "دوسرباخت" پارادوکسیکال است که برای اولین بار توسط جوزف هلر، نویسنده و طنز پرداز امریکایی… ادامه…
ادهوکراسی چیست؟ - ادهوکراسی(Adhocracy)، برای اولین بار در دهه هفتاد میلادی توسط دانشمند بزرگ مدیریت الوین تافلر بکار برده شد و از آن… ادامه…
مدیریت استمارتیز قهوه ای چیست؟ - مدیریت استمارتیز قهوه ای(Brown Smarties management) چیست؟ این اصطلاح، یکی از کنایه های مدیریتی است که اشاره به نقش «مدیریت… ادامه…
تفکر خرچنگی چیست؟ - رفتارخرچنگی، مدیریت خرچنگی، یا باصطلاح "تفکر خرچنگی"، مفهومی است که از خرچنگهای گرفتار در یک محیط بسته گرفته شده است.… ادامه…
خروس جنگی استخدام کنیم! - اصطلاح "خروس جنگی" و "قاشق نقره ای"، برای اولین بار توسط رجینا هارتلی، رئیس هیئت مدیره و مدیر منابع انسانی… ادامه…
مدیر چکشی یا مدیر پیچ گوشتی !؟ - همه کارکنان در سازمانها، حضور مدیران را تجربه کرده اند. چه خود مدیر شده باشند یا نه، مدیران مختلفی را… ادامه…
شرح شغل چیست؟ - شرح شغل(Job Description)، شرح و توضیح و راهنمای مکتوب و مشخصی است، که یک "شغل خاص"، را تبیین می کند.… ادامه…
تئوری تناسب شغلی چیست؟ - تئوری تناسب شغلی(Personality–job fit theory)، یا "تناسب شغل و شاغل"، موضوعی است که دغدغه بسیاری از سازمانها و کارکنان امروزی… ادامه…
سازمان یادگیرنده چیست؟ - سازمان یادگیرنده(learning organization)، سازمانی است که در استراتژی اصلی آن یادگیری برای کلیه اعضا نهادینه شده و این امکان را… ادامه…
سازمان دوسوتوان چیست؟ - سازمان دوسوتوان(ambidextrous organization)، سازمانی است که با تمرکز بر توانایی های خود، امکان بهره برداری و اکتشاف را پیدا می… ادامه…
علت بی تفاوتی کارکنان چیست؟ - بي‌تفاوتي، پديده‌اي مخرب است كه در آن افراد سازمان نسبت به محيط خود دلسرد شده و از آن كناره مي‌گيرند.… ادامه…
آنالیز شغل چیست؟ - آنالیز شغل(Job analysis)، یا تجزيه و تحليل شغل یا "کارشکافی"، به بررسی ماهیت و ویژگیهای هریک از مشاغل در سازمان… ادامه…
کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ - کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ کارکنان مسموم (poisonous employees)، کارکنانی هستند که بواسطه شرایط محیطی سازمان، شرایط رفتاری مدیران یا… ادامه…
فرهنگ سازمانی چیست؟ - فرهنگ سازمانی، مجموعه ای از ارزش‌ها، باورهای راهنما، تفاهم‌ها و روشهای تفکر است، که در بین اعضای سازمان مشترک است. ادامه…
میکس رپ (Mix Rep) یا مدرپ فارمارپ کیست؟ - میکس رپ (Mix Rep) یا مدرپ فارمارپ ، کارشناسی است که عموما در شرکتهای دارویی، آرایشی و بهداشتی فعالیت نموده… ادامه…
اثر تعمیم چیست؟ - اثر تعمیم، به تمایلی اطلاق می‌شود که در آن فرد یا سازمان، به دلیل منفی بودن در یک زمینه، در… ادامه…
اثر هاله ای چیست؟ - اثر هاله ای(Halo Effect) چیست؟ این اثر یکی از جنبه های خطای شناختی یا نوعی بایاس ذهنی است. اثر هاله… ادامه…
سندروم نیمکت قرمز چیست؟ - سندروم نیمکت قرمز کنایه از عادتی است که ترک آنها برای بدست آوردن موقعیت بهتر، کاملا ضروری است، اما به… ادامه…
مدیریت ذره بینی چیست؟ - مدیریت ذره بینی یا مدیریت میکرو، تقریبا درد بزرگ بسیاری از سازمانهای ایرانی است. مدیران میکرو، همه جا و در… ادامه…
اگر تمرکز سازمان از فروش به مالی تغییر کند چه می شود؟ - درد سازمانهای ایرانی این است که سرمایه گذاری برروی موضوعات تحقیقات، نوآوری، بازاریابی و فروش را هزینه پنداشته و تمرکز… ادامه…
قانون 21 – 90 چیست؟ - قانون 21 - 90 روشی آسان، کاربردی و اثبات شده، برای ترک کردن عادت‌های بد و جایگزینی آنها با عادت‌های… ادامه…
تئوری فیل جنگی (war elephant theory) چیست؟ - تئوری فیل جنگی (war elephant theory) داستانی درباره قدرت انگیزه های درونی است. با وجود کمک انگیزه های بیرونی، مقایسه… ادامه…
سندروم غار روباه چیست؟ - سندروم "غار روباه"، یکی از سندروم های شایع سازمانهاست که متاسفانه در سازمانها و برندهای ایرانی نیز بسیار شایع است. ادامه…
سندروم دهل چیست؟ - سندورم دهل، یکی از موضوعاتی است که بسیاری از سازمانها و مدیران ایرانی و حتی مصرف کنندگان بدان مبتلا هستند. ادامه…
سندروم جوجه اردک سازمانی چیست؟ - سندروم جوجه اردک سازمانی، اشاره به اصل نقش پذیری کارکنان در یک سازمان دارد. کارکنان جدید با اولین افرادی که… ادامه…
تئوری دایناسور چیست؟ - یکی از مهمترین استراتژی ها در دنیا، استراتژی"بقا"، است. لزوم بقا، "سازگاری" با محیط است. ادامه…
سندروم فیل سفید چیست؟ - سندروم فیل سفید، اشاره کنایه آمیزی به هزینه های هنگفت معنوی و مادی سازمانها، برای نگهداری یک دارایی، استراتژی یا… ادامه…
رزومه گوگل پسند! - شرکت گوگل در موضوع منابع انسانی بسیار نوآور است و اکثر متخصصان آرزوی کار در آن را دارند. این مقاله… ادامه…
مسیر بحرانی در مدیریت پروژه ( Critical path method ) چیست؟ - مسیر بحرانی در مدیریت پروژه ( Critical path method ) به مفهوم مدیریت پروژه و مراحل انجام این موضوع اشاره… ادامه…
تئوری سوسک (cockroach theory) چیست؟ - تئوری سوسک (cockroach theory) مثالی مدیریتی است که توسط سوندار پیچای، مدیر اجرایی گوگل مطرح شده و به این عنوان… ادامه…
چرا کارکنان وفاداری ندارند؟ - چرا برخی از سازمانها هرچه تلاش میکنند، نمیتوانند وفاداری کارکنان خود را جلب کنند؟ چرا کارکنان وفاداری ندارند ؟ چرا… ادامه…
تئوری اسب مرده (dead horse theory) چیست؟ - تئوری اسب مرده (dead horse theory) استراتژی یا محصول قدیمی است که کارایی ندارد و سازمانها با اصرار به ادامه… ادامه…
انگیزش چیست؟ - انگیزش به مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی اطلاق می‌شود که به رفتار انسان، نیرو و جهت می‌بخشند. ادامه…
اثر شوفر چیست؟ - اثر شوفر(Chauffeur Effect)، یا تست شوفر(Chauffeur Test)، یکی از مهمترین مثالها در تفکیک دانش واقعی از دانش وانمودی است. ادامه…
مصاحبه خروج از خدمت (exit interview) یا خروج از سازمان چیست؟ - مصاحبه خروج از خدمت (exit interview) یا خروج از سازمان ، مصاحبه‌ای است که در زمان قطع همکاری کارکنان برگزار… ادامه…
ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت چیست؟ - ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت ارتباطی بسیار جالب و تنگاتنگ است که بعدها تبدیل به شاکله مدیریت… ادامه…
مدیر مرغ دریایی کیست؟ - مدیریت مرغ دریایی(seagull management)،اصطلاحی است که به نحوه مدیریت مدیران مرغ دریایی(seagull manager)، اشاره دارد. "مدیر مرغ دریایی"، به مدیرانی… ادامه…
پیروزی پایریک چیست؟ - پیروزی پایریک، به پیروزی اطلاق می‌شود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فاتح وارد می‌کند، که برابر با… ادامه…
مدیریت شیری چیست؟ - مدیریت شیری، اشاره به داستان تخیلی مدیریت شیر و کار مورچه دارد. این داستان اشاره‌ای طنزگونه به مبحث افت انگیزه… ادامه…
قانون گودهارت ( Goodhart’s law ) چیست؟ - قانون گودهارت ( Goodhart's law ) از آرتور گودهارت اقتصاددان انگلیسی در خصوص عوارض جانشینی شاخص‌های اندازه‌گیری یک هدف ،… ادامه…
ترینر (Trainer) کیست؟ - ترینر (Trainer) مربی ، یا آموزگار یا فرهیختار، به فردی اطلاق می‌شود که وظیفه آموزش کل یا برخی از اعضای… ادامه…
مدیر مسموم (poisonous manager) کیست؟ - مدیر مسموم (poisonous manager) یا مدیریت مسموم ، شکلی از مدیریت است که در آن مدیر تناسبی با سازمان ندارد… ادامه…
مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) در سازمان چیست و چه راهکاری دارد؟ - مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) و عدم همکاری اعضای سازمانها با تغییر، یکی از مهمترین عوامل شکست در… ادامه…
مدیریت دلفینی چیست؟ - مدیریت دلفینی(The dolphin management)، یا استراتژی مدیریت دلفینی، گونه‌ای از رویکرد مدیریتی مدرن در هزاره سوم است که بر تعامل… ادامه…
تفویض کار چیست؟ - تفویض کار(delegation of work)، یا تفویض اختیار(Delegation of Authority)، یکی از مهمترین و اساسی‌ترین واژه‌های حوزه مدیریت هستند. لغت "تفویض"… ادامه…
مقاومت در برابر افراد تازه وارد در سازمانها چیست؟ - بسیاری از ما روزهای ابتدایی مدرسه را به خاطر داریم. روزهایی که برای ورود به گروهها و پیدا کردن دوست… ادامه…
کی پی آی (KPI) چیست؟ - کی.پی.آی(KPI)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد(key performance indicators)، در سازمانها عموما به شاخص بهره‌وری در سازمان اشاره دارد. ادامه…
مدیر یا مربی ! - مدیر یا مربی ! امروزه درادبیات مدیریت؛ استفاده از واژه‌هایی نظیر "رهبر"، "منتور" و خصوصا "کوچ" یا "مربی"، بسیار رایج… ادامه…
سازمان مسموم چیست؟ - سازمان مسموم (poisoned company)، یکی از موضوعاتی است که امروزه در مدیریت نوین مورد توجه قرار گرفته است. امروزه با… ادامه…
سندروم تعطیلات چیست؟ - با پیشرفت تکنولوژی و اضافه شدن موبایل به زندگی روزمره ما، تماس با تلفن همراه کارکنان در سازمانها، تبدیل به… ادامه…
اشاعه شایستگی چیست؟ - پدیده "اشاعه شایستگی" یا "اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس"، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود.… ادامه…
ماتریس آیزنهاور چیست؟ - ماتریس اولویت(آیزنهاور) چیست؟ ماتریس آیزنهاور(eisenhower matrix)، یا ماتریس اولویت(Priority Matrix)، چارچوب بهره‌وری، اولویت‌بندی و مدیریت زمان است که به ما… ادامه…
خط قدرت در سازمان چیست؟ - خط قدرت و یافتن آن در سازمان و جامعه یکی از مسائل اساسی انسانها در تمامی دوران بوده و هست.… ادامه…
خرمگسهای سازمان چه کسانی هستند؟ - مدیریت امری است که مطابق سمت، پست و یا عنوان به یک فرد واگذار می‌شود. به اعتقاد استیو جابز" مدیریت… ادامه…
روابط عمومی (Public relations) چیست؟ - روابط عمومی، موضوعی بسیار تخصصی و پیچیده است که به ظاهر ساده به نظر می‌رسد و متاسفانه ساده هم انگاشته… ادامه…
صبر استراتژیک (strategic patience) چیست؟ - صبر استراتژیک (strategic patience) به معنای پایداری و استقامت در راه اجرای صحیح استراتژی و انتظار برای بهره وری در… ادامه…
اهمیت ثبات در مدیریت چیست؟ - سازمانها مانند کشورها ابتدا باید ساختارهای خود را درست برنامه ریزی کرده و بر استراتژی پایدار و وفادار بمانند تا… ادامه…
دام بدهی چیست؟ - دام وام چینی چیست؟ دام بدهی یا «دام وام» به شرایطی اطلاق می شود که پرداخت بدهی خیلی سخت یا… ادامه…
برند کارفرمایی (Employer branding) چیست؟ - برند کارفرمایی (Employer branding) به ویژگیهای یک سازمان (در نقش کارفرما) در ذهن و قلب کارکنان داخلی و متقاضیان کار… ادامه…
انسانها و برچسبها - حدود هفت ثانیه طول می‌کشد تا انسان از روی ظاهر یک فرد در خصوص وی قضاوت کند. عموما این قضاوت… ادامه…
تفکر خارج از چارچوب چیست؟ - تفکر خارج از چارچوب، اصطلاحی است که به معنی فکر کردن به روشی متفاوت و از جنبه‌ای متفاوت است. ادامه…
سندروم لاله هلندی چیست؟ - یکی از تئوری های مطرح و معروف اقتصادی، جنون لاله هلندی یا « سندروم لاله هلندی » در فواصل سال… ادامه…
مدیریت سوگیری بقا چیست؟ - مدیریت سوگیری بقا نوعی نگاه در مدیریت است که از پدیده روانشناسی تعصب بقاء یا سوگیری براساس بقاء(survivorship bias)، گرفته… ادامه…
اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) چیست؟ - اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) نوعی سوگیری در افراد است که به اشتباه، توانایی‌شان را بیش از اندازه واقعی… ادامه…
اثر پیگمالیون (Pygmalion effect) چیست؟ - اثر پیگمالیون (Pygmalion effect) پدیدهای روانشناسی است که بر اساس آن افراد نسبت به سطح انتظارات دیگران واکنش‌های مستقیم نشان… ادامه…
دایره طلایی چیست؟ - سایمون سینک، دانشمند مشهور امریکایی علم مدیریت، در کتابی با عنوان "با چرا شروع کنید"، مبحثی با عنوان دایره طلایی… ادامه…
گانت چارت چیست؟ - گانت چارت(Gantt Chart) چیست؟ گانت چارت یا نمودار گانت، نوعی نمودار است که برنامه زمان‌بندی پروژه را نشان می‌دهد. گانت… ادامه…
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) چیست؟ - مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR)، مخفف واژه(Corporate Social Responsibility)، به همین معناست. این مقوله از زیر مجموعه‌های مبحث بسیار مفصل اخلاق… ادامه…
مدیریت اختاپوسی چیست؟ - مدیریت اختاپوسی(octopus management)، چیست؟ مدیران اختاپوسی(octopus manager) یا مدیران میکرو(Micro manager)، مدیران بسیار شایعی در سازمانها و شرکتها هستند. حتی… ادامه…
مدیریت اخلاق مدار (Ethical management) چیست؟ - حوزه اخلاق رفتاری مدیریت، طی چند دهه گذشته رشد چشمگیری داشته است. یكی از مهمترین دغدغه‌های این حوزه تحقیقاتی میان… ادامه…
استیگما (STIGMA) یا انگ اجتماعی چیست؟ - استیگما (STIGMA) یا انگ اجتماعی به معنای نشان یا علامت اجتماعی شرم، نشانی است که به خاطر نقصی خاص، فرد… ادامه…
دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) چیست؟ - دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) یکی ازدوره‌های اخترشناسی دریرینه یا آینده شناسی به اعتقاد پیروان آسترولوژی، دنباله عصر حوت است. ادامه…
استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی (strategy) یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که… ادامه…
مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) کیست؟ - مدیر موریانه ای ( Termite Manager ) با رفتار موریانه وار سازمان را که به ظاهر از بیرون پابرجاست کم… ادامه…
اثر مرکب چیست؟ - اثر مرکب(The Compound Effect)، چیست؟ در اصل این اثر، نام کتابی با همین نام (اثر مرکب)، است که توسط دارن… ادامه…
ام.آی.اس (MIS) چیست؟ - سامانه مدیریت اطلاعات(MIS)، چیست؟ ام.آی.اس (MIS) مخفف عبارت(management information system)، به معنای سامانه مدیریت اطلاعات یا سیستم مدیریت اطلاعاتی رایانه‌ای… ادامه…
قانون 2080 (اصل پارتو) چیست؟ - قانون2080 یا اصل پارتو یکی از مهمترین اصول در مدیریت است که در بسیاری از سازمانها امروزه تبدیل به یک… ادامه…
مدیر حاشیه محور کیست؟ - مدیران حاشیه چه مدیرانی هستند؟ شاید همه ما مدیرانی را دیده‌ایم که حرکات، رفتار و تصمیمات آنها درکوتاه مدت و… ادامه…
فارمارپ ( Pharma Rep ) یا نماینده فروش دارویی کیست؟ - فارمارپ ( Pharma Rep ) یا نماینده فروش دارویی کارشناس متخصصی است، که مسئولیت فروش، بررسی چیدمان و وضعیت فروش… ادامه…
سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) چیست؟ - سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) پدیده ای روانی است که در آن گروگان، حس یکدلی و همدردی و احساس… ادامه…
چرا عقیده مخالف، ما را عصبانی می‌کند؟ - اکثر انسانها سعی میکنند بجای کشف حقیقت، سفسته کنند تا به هدف برسند نه به موضوع. عدم وجود دلایل مستدل… ادامه…
انتقال درست اطلاعات در سازمان چه اهمیتی دارد؟ - تجربه نشان داده است که انتقال درست اطلاعات در سازمان نه تنها اهمیت کمی ندارد، بلکه حرف اول در ایجاد… ادامه…