آموزش موفقیت و توسعه فردی
رضایت مشتری چیست؟ - به بیان ساده می توان گفت رضایت مشتری، اصلی ترین معیار سنجش موفقیت یک برند یا کسب و کار است. ادامه…
قانون انتشار نوآوری چیست؟ - قانون یا مدل یا نظریه انتشار نوآوری اورت راجرز، برای تشریح و توضیح چگونگی و چرایی پخش شدن یک ایده،… ادامه…
نسل زد (z) جامعه شناسی و خلقیات آن چیست؟ - در این درس تشریحی بر نسل زد (z) یا زومرها جامعه شناسی و خلقیات آن داریم. نسلی مهم که درباره… ادامه…
ضد فرهنگ (anti culture) چیست؟ - ضد فرهنگ (anti culture) مجموعه ای از آراء عقاید و ارزش‌ها، گفتارها و رفتارهاست که در تقابل با فرهنگ مسلط… ادامه…
سقف شیشه ای زنان (glass ceiling) چیست؟ - مفهوم سقف شیشه ای زنان (glass ceiling) کنایه ای از محدودیت های غیر رسمی نادیده ایست که در جامعه در… ادامه…
فرهنگ چیست؟ - فرهنگ، مجموعه ای از پندارها، گفتارها و کردارهایی تکرار شونده است که درمیان گروهی خاص از انسانها رواج دارد. ادامه…
رقابت (Competition) چیست؟ - در این درس به تشریح مفهوم رقابت (Competition) یا کوششی برای پس انداختن دیگران از وصول به هدفی که مورد… ادامه…
مراحل تدوین و اجرای استراتژی چیست؟ - مراحل پیاده سازی استراتژی(Strategic implementation Phases) چیست؟ تدوين استراتژی، فرآيند تحليلي انتخاب بهترين اقدام مناسب براي دستيابي به اهداف و… ادامه…
انواع استراتژی چیست؟ - انواع استراتژی(types of strategy) چیست؟ ههمواره در گفتگوهای عملیاتی و سازمانی، عبارت استراتژی(strategy)، بکار برده می شود اما شاید کمتر… ادامه…
انواع مدیریت استراتژیک چیست؟ - انواع مدیریت استراتژیک(strategic management) چیست؟ استراتژی عملیات مجموعه ای از تصمیماتی است که یک سازمان در مورد تولید و تحویل… ادامه…
استراتژی تملیک خزنده چیست؟ - استراتژی تملیک خزنده(Toehold Purchase) چیست؟ این استراتژی یکی از استراتژیهای بسیار کثیف اما هوشمندانه است که زیر مجموعه «استراتژی خرید… ادامه…
هویت برند (brand identity) چیست؟ - هویت برند (brand identity) یکی از مهمترین بخشهای برندسازی است که به غلط آن را با مفهوم «هویت بصری برند… ادامه…
یادآوری برند چیست؟ - یادآوری برند یا برند ریکال(brand recall) چیست؟ این مفهوم در بازاریابی و برندسازی بدین معنای میزان احتمال به خاطرسپاری و… ادامه…
تشخیص برند چیست؟ - تشخیص برند یا بازشناسی برند(Brand Recognition) چیست؟ این مفهوم در بازاریابی و برندسازی یکی از پایه های «آگاهی از برند»… ادامه…
تکنیک استخوان ماهی چیست؟ - «تکنیک استخوان ماهی» یا «نمودار استخوان ماهی»، یکی از ابزاری های حل مسئله است که توسط کائورو ایشیکاوا دانشمند ژاپنی… ادامه…
تفاوت گارانتی و وارانتی، چیست؟ - گارانتی چه تفاوتی با وارانتی دارد؟ این دو مفهوم، سالهاست که در فضای کسب و کارها وجود دارد و در… ادامه…
آیکن چیست؟ - آیکن(icon)، چیست؟ این واژه به معنای نماد یا تصویری کوچک است که نشان دهنده یک برنامه، فایل یا عملکرد است.… ادامه…
او کی آر (OKR) چیست؟ - عبارت او کی آر (OKR) از عناوین پرکاربردی است که مخفف عبارت انگلیسی اهداف و نتایج کلیدی (Objectives and Key… ادامه…
عزت نفس چیست؟ - عزت نفس(Self-esteem)، چیست؟ این مفهوم که در زبان پارسی به خودارجمندی(Self-esteem)، نیز شناخته شده است، یکی از پرکاربردترین و مهمترین… ادامه…
طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) چیست؟ - طوفان فکری یا برین استورمینگ (brainstorming) یکی از بهترین روشهای حل مسئله و ایده پردازی است که در سازمانها بکار… ادامه…
بازاریابی سنتی چیست؟ - بازاریابی سنتی(classic marketing)، یا تراکنشی چیست؟ می توان گفت رویکرد بازاریابی سنتی یا همان «کلاسیک»، یا به عبارت دیگر «بازاریابی… ادامه…
استراتژی زمین سوخته چیست؟ - استراتژی زمین سوخته(Scorched Earth)، چه استراتژی است؟ همانگونه که اساساً خود استراتژی از رفتارهای نظامی ارتشها در تاریخ گرفته شده… ادامه…
پیش‌گویی خود مخرب چیست؟ - پیش‌گویی خود مخرب(Self-defeating prophecy)، چیست؟ این پدیده، یکی از سوگیری های فردی یا گروهی بسیار جالب است که به پیش‌بینی… ادامه…
بیماری های مدیران چیست؟ - در این درس به انواع بیماری های مدیران از دیدگاه دکتر سعید شهبازمرادی متخصص منابع انسانی پرداخته و این بیماریها… ادامه…
ایمیل سازمانی چیست؟ - ایمیل سازمانی(Business email)، چیست؟ ایمیل سازمانی، سرویسی بسیار ساده از ایمیل است که بجای اینکه عمومی و در دسترس همگان… ادامه…
مدیریت پایین به بالا چیست؟ - چگونه مدیرمان را مدیریت کنیم؟ مدیریت پایین به بالا(Managing up)، یا مدیریت کردن مدیران و بالادستان، یکی از موضوعات جذاب… ادامه…
سیاست درهای باز چیست؟ - سیاست «درهای باز» چیست؟ سیاست «درهای باز» در سازمانها یکی از اصطلاحات شیک است که بیشتر از آنچه به کاربرد… ادامه…
ناشایستگی (inappropriateness) چیست؟ - ناشایستگی (inappropriateness) به مفهوم فقدان نگرش و منش نیست، بلکه فقدان عینی شایستگی و تمامی عوامل آن است. ادامه…
شایستگی (competency) چیست؟ - شایستگی (competency) چیست؟ می توان ترکیبی از توانایی، دانایی، مهارت و تجربه ای دانست که یک فرد در به کارگیری… ادامه…
منش چیست؟ - هر فردی هرقدر توانمند و با مهارت و دانشمند باشد، بدون اخلاق و منش، اسلحه‌ای خطرناک است. چنین افرادی مصداق… ادامه…
انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ - انجمن خبرگی (community of practice) چیست و چه کاربردی دارد؟ که در انگلیسی به جامعه عملی(Cop)، نیز شناخته می شود،… ادامه…
سندروم تایتانیک (titanic syndrome) چیست؟ - سندروم تایتانیک (titanic syndrome) به انجام نمایشی کارها و یا عبور از بحرانهایی، اشاره دارد که با انجام آن به… ادامه…
بوت کمپ چیست؟ - اصطلاح بوت کمپ(bootcamp)، مانند بسیاری از اصطلاحات مدیریت، از اصطلاحات نظامی گرفته شده است. بوت کمپها در ابتدا کمپهای فشرده… ادامه…
اثر گالاتیا (Galatea effect) چیست؟ - اثر گالاتیا (Galatea effect) مترادف اثر پیگمالیون و رزنتال یکی از اثرات در روانشناسی و برگرفته از یکی از افسانه… ادامه…
نسل زد، چه مدیرانی را می پسندد؟ - صادق خان مدیر ایده آل نسل Z صادق خان، شهردار لندن یکی از اولین مهاجرانی است که به سمت شهرداری… ادامه…
سندروم سیندرلا یا تفکر سیندرلایی (Cinderella complex) چیست؟ - سندروم سیندرلا یا تفکر سیندرلایی (Cinderella complex) گونه ای سوگیری رایج است که برای اولین بار توسط کولت داولینگ معرفی… ادامه…
ارزش پیشنهادی کسب و کار (value proposition) چیست؟ - ارزش پیشنهادی کسب و کار (value proposition) بخشی از استراتژی بازاریابی کلی کسب و کار است که برند را متمایز… ادامه…
سولومو (SLOMO) یا آهسته از دست دادن چیست؟ - سولومو (SLOMO) یا آهسته از دست دادن زمانی که در حالت آفلاین یا خواب در شبکه اجتماعی ما افتاده است… ادامه…
فوبی (FOBI) یا ترس ماندن چیست؟ - فوبی (FOBI) یا ترس ماندن ، نوعی اختلال شناختی است که فرد با ترس از موقعیت موجود، دچار اضطراب و… ادامه…
فومومو (FOMOMO) یا ترس از راز از دست دادن چیست؟ - فومومو (FOMOMO) یا ترس از راز از دست دادن (Fear Of Mistry Of Missing Out) یکی از اثرهای بسیار رایج… ادامه…
مفهوم یولو (YOLO) چیست؟ - مفهوم یا فلسفه یولو (YOLO) مخفف شما یک بار زندگی میکنید (You Only Live Once) ، از دیدگاه بسیاری، یکی… ادامه…
مومو چیست؟ - مومو(MOMO)، مخفف عبارت رمز و راز از دست دادن(Mystery Of Missing Out)، است. مومو سطح بالاتری از اضطراب نسبت به… ادامه…
فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر چیست؟ - فوبو (FOBO) یا ترس از گزینه های بهتر ، به معنای ترس از رقابت هم معنا می‌دهد. این موضوع معمولا… ادامه…
مفهوم برومو ( BROMO ) چیست؟ - مفهوم برومو ( BROMO ) جنبه دوستانه جلوگیری از فومو است. دوستان و اطرافیان ما به عنوان برادران از ما… ادامه…
جومو (JOMO) یا لذت از دست دادن چیست؟ - جومو (JOMO) ، به معنای لذت از دست دادن (Joy Of Missing Out)، نوعی احساس ذهنی است که در مقابل… ادامه…
مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) چیست؟ - مفهوم یا سندروم فومو (FOMO) به معنای ترس از دست دادن(Fear Of Missing Out)، نوعی سندروم یا اتفاق ذهنی است… ادامه…
گره گوردی (Gordian knot) چیست؟ - گره گوردی (Gordian knot) افسانه‌ای مرتبط با اسکندر ، به مشکلی اشاره دارد که به‌ظاهر لاینحل است ولی با راه‌حلی… ادامه…
تفکر جانبی یا تفکر غیر خطی (Lateral thinking) چیست؟ - تفکر جانبی یا تفکر غیر خطی (Lateral thinking) روشی از تفکر است که دیدگاهی متفاوت جهت یافتن نظرات نو و… ادامه…
عوامل ایجاد انگیزش (motivation Factors) چیست؟ - عوامل ایجاد انگیزش (motivation Factors) عواملی هستند که مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی است که به رفتار انسان ، نیرو… ادامه…
ایکیگای چیست؟ - ایکیگای واژه ای ژاپنی به معنای "دلیلی برای زندگی" است. درزبان ژاپنی واژه ایکی به معنای زندگی و واژه گای،… ادامه…
تبصره ۲۲ (Catch-22) چیست؟ - تبصره ۲۲ (Catch-22) نوعی موقعیت "دوسرباخت" پارادوکسیکال است که برای اولین بار توسط جوزف هلر، نویسنده و طنز پرداز امریکایی… ادامه…
تکنیک پومودورو (Pomodoro) در مدیریت زمان چیست؟ - تکنیک پومودورو (Pomodoro) در مدیریت زمان یکی از روشهای کاربردی است که برای اولین بار توسط فرانچسکو سیریلو در اواخر… ادامه…
تکنیک توله سگ یا پاپی (Puppy) در فروش چیست؟ - تکنیک توله سگ یا پاپی (Puppy) در فروش یکی از تکنیکهای جالب فروش است که از پت شاپها رواج یافت… ادامه…
تکنیک بله در فروش چیست؟ - برایان تریسی استاد مسلم فروش معتقد است؛"اگر بتوانیم شش بله از مشتری بگیریم، هفتمی را هم بله می‌گوید و کالا… ادامه…
کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ - کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ کارکنان مسموم (poisonous employees)، کارکنانی هستند که بواسطه شرایط محیطی سازمان، شرایط رفتاری مدیران یا… ادامه…
اثر تعمیم چیست؟ - اثر تعمیم، به تمایلی اطلاق می‌شود که در آن فرد یا سازمان، به دلیل منفی بودن در یک زمینه، در… ادامه…
اثر هاله ای چیست؟ - اثر هاله ای(Halo Effect) چیست؟ این اثر یکی از جنبه های خطای شناختی یا نوعی بایاس ذهنی است. اثر هاله… ادامه…
اثر گولم (golem effect) یا پیش تضعیف ذهنی چیست؟ - اثر گولم (golem effect) یا اثر پیش تضعیف ذهنی ، به تاثیر نامطلوبی اطلاق می‌شود که سطح پایین انتظارات روی… ادامه…
قانون 21 – 90 چیست؟ - قانون 21 - 90 روشی آسان، کاربردی و اثبات شده، برای ترک کردن عادت‌های بد و جایگزینی آنها با عادت‌های… ادامه…
سندروم جوجه اردک سازمانی (Baby duck syndrome) چیست؟ - سندروم جوجه اردک سازمانی (Baby duck syndrome) اشاره به اصل نقش پذیری کارکنان جدید از اولین افرادی که روبرو شوند… ادامه…
تئوری دایناسور چیست؟ - یکی از مهمترین استراتژی ها در دنیا، استراتژی"بقا"، است. لزوم بقا، "سازگاری" با محیط است. ادامه…
سندروم فیل سفید (WES) چیست؟ - سندروم فیل سفید (WES) اشاره کنایه آمیزی به هزینه های هنگفت معنوی و مادی سازمانها، برای نگهداری یک دارایی، استراتژی… ادامه…
تئوری اسب مرده (dead horse theory) چیست؟ - تئوری اسب مرده (dead horse theory) استراتژی یا محصول قدیمی است که کارایی ندارد و سازمانها با اصرار به ادامه… ادامه…
انگیزش (stimulation) و انگیزه (motivation) چیست و چه تفاوتی دارند؟ - انگیزش (stimulation) و انگیزه (motivation) هردو مجموعه فرآیندهای درونی و بیرونی هستند که به رفتار انسان، نیرو و جهت می‌بخشند. ادامه…
یو آی (UI) و یو ایکس (UX) چیست و چه کاربردی دارند؟ - یو. آی(UI)، و یو. ایکس(UX)، دو اصطلاح مهم و کاربردی در طراحی هرمحصولی هستند. این دو واژه، به طراحی ظاهری… ادامه…
ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت چیست؟ - ارتباط فلسفه سامورایی یا بوشیدو (bushido) با مدیریت ارتباطی بسیار جالب و تنگاتنگ است که بعدها تبدیل به شاکله مدیریت… ادامه…
پیروزی پایریک چیست؟ - پیروزی پایریک، به پیروزی اطلاق می‌شود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فاتح وارد می‌کند، که برابر با… ادامه…
مدیر مسموم (poisonous manager) کیست؟ - مدیر مسموم (poisonous manager) یا مدیریت مسموم ، شکلی از مدیریت است که در آن مدیر تناسبی با سازمان ندارد… ادامه…
مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) در سازمان چیست و چه راهکاری دارد؟ - مقاومت در برابر تغییر (resistance to change) و عدم همکاری اعضای سازمانها با تغییر، یکی از مهمترین عوامل شکست در… ادامه…
معرفی کتاب مدل اسپین در فروش - در این بخش به معرفی کتاب مدل اسپین در فروش نوشته نیل راکهام و ترجمه جواد عباسی ، فریز طاهری‌نیا… ادامه…
بازاریابی حسی چیست؟ - بازاریابی حسی(Sensory marketing)، چیست؟ بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونهای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک هایی خاص، مسیری… ادامه…
سندروم تعطیلات (holiday syndrome) چیست؟ - سندروم تعطیلات (holiday syndrome) بهترین نامی است که می‌توان برروی تماسهای استرس‌زای مدیران در پایان ساعتهای کاری یا روزهای تعطیل… ادامه…
اشاعه شایستگی چیست؟ - پدیده "اشاعه شایستگی" یا "اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس"، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود.… ادامه…
ماتریس آیزنهاور چیست؟ - ماتریس اولویت(آیزنهاور) چیست؟ ماتریس آیزنهاور(eisenhower matrix)، یا ماتریس اولویت(Priority Matrix)، چارچوب بهره‌وری، اولویت‌بندی و مدیریت زمان است که به ما… ادامه…
فروشندگی، داستان سرایی است - فروشندگی، داستان سرایی است. هر انسانی، داستانی دارد. داستانی جذاب که ممکن است برای همه شنیدنی باشد. ممکن است هر… ادامه…
روابط عمومی (Public relations) چیست؟ - روابط عمومی، موضوعی بسیار تخصصی و پیچیده است که به ظاهر ساده به نظر می‌رسد و متاسفانه ساده هم انگاشته… ادامه…
اهمیت درک متقابل در مدیریت - اهمیت درک متقابل در مدیریت بطور کلی، ما هیچ درکی از وضعیت دیگران نمی‌توانیم داشته باشیم، مگر آنکه خود در… ادامه…
اهمیت ثبات در مدیریت چیست؟ - سازمانها مانند کشورها ابتدا باید ساختارهای خود را درست برنامه ریزی کرده و بر استراتژی پایدار و وفادار بمانند تا… ادامه…
دام بدهی چیست؟ - دام وام چینی چیست؟ دام بدهی یا «دام وام» به شرایطی اطلاق می شود که پرداخت بدهی خیلی سخت یا… ادامه…
تفکر خارج از چارچوب یا خارج از جعبه (thinking outside the box) چیست؟ - تفکر خارج از چارچوب یا خارج از جعبه (thinking outside the box) ، به معنی فکر کردن به روشی متفاوت… ادامه…
اثر دارونما یا اثر پلاسیبو (Placebo Effect) چیست؟ - اثر دارونما یا اثر پلاسیبو (Placebo Effect) نتایج سودمند درمان های مصنوعی و تقلبی روی یک فرد اشاره دارد، درمان… ادامه…
سندروم لاله هلندی یا تولیپمانیا (Tulipmania) چیست؟ - سندروم لاله هلندی یا تولیپمانیا (Tulipmania) یا جنون لاله هلندی، یکی از تئوری های مطرح و اقتصادی در فواصل سال… ادامه…
مدیریت سوگیری بقا چیست؟ - مدیریت سوگیری بقا نوعی نگاه در مدیریت است که از پدیده روانشناسی تعصب بقاء یا سوگیری براساس بقاء(survivorship bias)، گرفته… ادامه…
اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) چیست؟ - اثر دانینگ کروگر (Dunning Kruger effect) نوعی سوگیری در افراد است که به اشتباه، توانایی‌شان را بیش از اندازه واقعی… ادامه…
دایره طلایی چیست؟ - سایمون سینک، دانشمند مشهور امریکایی علم مدیریت، در کتابی با عنوان "با چرا شروع کنید"، مبحثی با عنوان دایره طلایی… ادامه…
تئوری کیفیت چیست؟ - تئوری کیفیت ، موضوعی است که توسط پدر کیفیت در مدیریت، ادواردز دمینگ مطرح شد. دمینگ دانشمند بزرگ امریکایی و… ادامه…
نزدیک بینی بازاریابی یا مایوپیا (Marketing Myopia) چیست؟ - نزدیک بینی بازاریابی یا مایوپیا (Marketing Myopia) در دهه شصت میلادی توسط تئودور لویت، مطرح شد و یکی از تفکرات… ادامه…
گانت چارت چیست؟ - گانت چارت(Gantt Chart) چیست؟ گانت چارت یا نمودار گانت، نوعی نمودار است که برنامه زمان‌بندی پروژه را نشان می‌دهد. گانت… ادامه…
برندینگ چیست؟ - برندینگ، تاثیرگذاری مثبت، برروی قلب و ذهن مشتری است. برندسازی باید بتواند برند را متمایز کند، با مخاطب همکاری کند… ادامه…
دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) چیست؟ - دوره یا عصر آکواریوس (Aquarius) یکی ازدوره‌های اخترشناسی دریرینه یا آینده شناسی به اعتقاد پیروان آسترولوژی، دنباله عصر حوت است. ادامه…
اقیانوس آبی (blue ocean ) و اقیانوس قرمز (red ocean ) به چه معنا هستند؟ - مفاهیم اقیانوس آبی (blue ocean ) و اقیانوس قرمز (red ocean ) از نظریه‌ای در حوزه استراتژی گرفته شده اند… ادامه…
استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی (strategy) یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که… ادامه…
بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing) چیست؟ - بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing) فرایندی است که انسانها با تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواسته‌های… ادامه…
اثر زایگارنیک (Zeigarnik effect) چیست؟ - اثر زایگارنیک (zeigarnik effect) کاربردهای مثبت و منفی دارد. می‌توان استفاده درست ار آن نمود یا ارائه اطلاعات ناقص کرد… ادامه…
مدیر حاشیه محور کیست؟ - مدیران حاشیه چه مدیرانی هستند؟ شاید همه ما مدیرانی را دیده‌ایم که حرکات، رفتار و تصمیمات آنها درکوتاه مدت و… ادامه…
سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) چیست؟ - سندرم استکهلم ( Stockholm syndrome ) پدیده ای روانی است که در آن گروگان، حس یکدلی و همدردی و احساس… ادامه…
چرا عقیده مخالف، ما را عصبانی می‌کند؟ - اکثر انسانها سعی میکنند بجای کشف حقیقت، سفسته کنند تا به هدف برسند نه به موضوع. عدم وجود دلایل مستدل… ادامه…
انتقال درست اطلاعات در سازمان چه اهمیتی دارد؟ - تجربه نشان داده است که انتقال درست اطلاعات در سازمان نه تنها اهمیت کمی ندارد، بلکه حرف اول در ایجاد… ادامه…