بازاریابی رابطه ای در مقایسه با بازاریابی تراکنشی (که دائما روی افزایش فروش تمرکز دارد ) کاملا متفاوت است. در مدل بازاریابی تراکنشی، بازگشت هزینه جذب مشتری کافی نیست. شاید بتوانیم مشتری را قانع کنیم که یک بار از ما خرید کند، اما اگر استراتژی های مارکتینگ ارتباطی ما قدرتمند نباشد، مشتری مجدد از ما خرید نخواهد کرد. بسیاری از شرکت ها المان های بازاریابی رابطه مند و تراکنشی را با هم ترکیب می کنند، اما فراموش نکنیم که در اغلب شرکت ها، بازاریابی رابطه ای یا مارکتینگ ارتباطی مشتری نقش بسیار بیشتر و پررنگتری ایفا می کند.
در این بخش به ارائه آموزش مباحث مدیریتی به زبان ساده پرداخته شده است. مباحثی که یادگیری آنها در رسیدن به شایستگی مدیران را همراهی خواهد کرد.
