کسب و کار یا بیزنس (Business) چیست؟

کسب و کار یا بیزنس (Business) چیست؟

این مفهوم که در زبان عامیانه به «کاسبی» شناخته شده است، سازمان یا بنگاه اقتصادی است که برای فراهم کردن کالا، خدمات یا تلفیقی از هر دوی این موارد برای مشتری در قبال دریافت پول با هدف کسب درآمد ایجاد شده‌است.

چرا کسب و کار ایجاد می شود؟

فراموش نکنیم تمامی بنگاههای اقتصادی (بجز سازمانهای مردم نهاد(NGO) که پولی در آنها جابجا نشود)، برای «کسب درآمد» ایجاد می شوند. درست است که در «بیانیه ماموریت» یا «اهداف سازمان» هدفهایی متعالی و غیر مالی ذکر می شود ولی تمام بنگاههای اقتصادی، باید «پول» درآورند.

به عبارت دیگر کسب‌وکارها سازمان هایی هستند که به بازرگانی، تولید یا خدمات اشتغال دارند. مفهوم کسب و کار به تمام فعالیتهای بازرگانی که شامل خرید و فروش کالا یا خدمات است اطلاق می شود که مشمول درآمدزایی و سودآوری شود.

اندازه کسب و کار چقدر است؟

کسب و کار می تواند بسیار کوچک باشد (مانند یک زیرپله) یا بسیار بزرگ باشد (مانند هلدینگ های بزرگ اقتصادی). کارکرد تمامی کسب و کارها، سازماندهی بخش یا تمامی مسیر تولید کالا یا خدمات است.

تجارت چیست؟

مفهوم «تجارت» به تلاش ها و فعالیت هایی اطلاق می شود که افراد برای تولید و فروش کالاها و خدمات به منظور کسب سود انجام می دهند.

نقش کسب و کار در زندگی بشر چیست؟

کسب‌وکارها نقش حیاتی در شکل زندگی بشر داشته و دارند. این کسب و کارها بودند که موجب تحول در زندگی بشر شدند یا آن را تسریع کردند. اهمیت کسب و کارهای کوچک در اقتصاد بعضاض از کسب و کارهای بزرگ بیشتر است زیرا اولاً این کسب و کارها تعداد بیشتری شغل ایجاد میکنند و ضمن اینکه موتوری برای توسعه جامعه هستند و از همه مهمتر، «پراکنده» هستند.

پراکندگی کسب و کارها چه ارتباطی به توسعه دارد؟

راکندگی کسب و کارها موضوعی است که بجز در کشورهای توسعه یافته، در سایر کشورها زیاد به آن اهمیت نمی دهند اما اگر در کشوری کسب و کارهای متوسط و کوچک پراکنده باشند، اولاً از «ایجاد تمرکز» در شهرها جلوگیری شده و ثانیاً توسعه پایدارتر خواهد بود. اگر در کشوری کسب و کارها در تمام نقاط کشور پراکنده باشند، امکانات و تکنولوژی در تمام سطح کشور پراکنده و در دسترس خواهد بود. با این وجود حتی در بزرگترین اقتصاد جهان هم، کسب و کارها در شهرهای مانند سیلیکون ولی یا نیویورک، گرد هم جمع شده اند. هر چند که کارخانجات این کسب و کارها در تمام جهان پراکنده هستند.

چرا باید به توسعه همه کسب و کارها کمک کنیم؟

توسعه کسب و کارها موجب ایجاد شکوفایی اجتماعی و اقتصادی، تأمین نیازهای مردم، پویایی ،نشاط جامعه، اشتغال زایی، نوآوری، افزایش آسایش و رفاه عمومی و در پی آن ایجاد امنیت روانی جامعه است. «امنیت» کالایی بسیار با ارزش است که از آن به عنوان «کالای عمومی(public good)» یاد می شود و بدون توسعه کسب و کارها و به تبع آن توسعه اقتصادی جامعه، این موضوع به حقیقت نخواهد پیوست. امنیت به زور به دست نخواهد آمد و باید امنیت اقتصادی فراهم باشد تا امنیت اجتماعی حاصل شود.

انواع کسب و کار چیست؟

مفهوم کسب‌وکار در اقتصاد سرمایه‌داری نقش مهمی دارد، زیرا اغلب کسب‌وکارها که مالک آن‌ها بخش خصوصی است، برای این ایجاد می شوند که سودآور باشند و دارایی صاحبانشان را افزایش دهند.

البته بخش دولتی هم در کسب‌وکارها دخیل است. کسب و کارهایی که مالکیت آنها با دولتها هستند، کسب و کارهای دولتی نام دارند.

شرکت (Company) چیست؟

کسب‌وکاری که چندین فرد در دارایی آن شریک باشند، «شرکت (Co) » نام دارد. از دیدگاه پترس و پلومن، هر گونه خرید و فروشی، کسب‌وکار نیست، بلکه کسب‌وکار مبادلات «تکرار شونده و تجدید پذیر» هستند.

معمولاً کسب‌وکارهایی که در بازاریابی با آنها سروکار داریم، کسب و کارهایی هستند که خصوصی هستند. تلاش این کسب و کارها ایجاد سود بیشتر یا فروش بیشتر و کسب سهم بیشتری از بازار است.

کسب و کارها چگونه تشکیل می شوند؟

برای شروع یک کسب و کار یا آن را از ابتدا «راه اندازی می کنند»، یا «امتیاز آن را از فرد دیگری می خرند» و یا «نمایندگی یا حق‌امتیاز (فرانشیز)» از کسب و کار دیگری دریافت می کنند.

مالکیت کسب و کارها چگونه است؟

بطور کلی کسب‌وکار ها از لحاظ مالکیت به دوبخش کسب‌وکارهای شخصی و شرکتی تقسیم می شوند. کسب‌وکار های شخصی معمولاً کوچک هستند. کسب‌وکارهای شرکتی پیچیده ترین نوع کسب‌وکارها هستند. شرکت، کسب و کاری است که خودش هویت قانونی(شخصیت حقوقی) دارند. قانون با شرکت مشابه یک فرد و یا انسان رفتار می کند. شرکت ها هم مانند انسانها حقوق و تعهدات خاصی دارند.

مصرف کننده کیست؟

مصرف کننده(Consumer) کیست؟

همه ما روزانه درباره این مفهوم صحبت میکنیم ولی شاید این مفهوم به غلط در میان عموم جامعه جا افتاده باشد. مصرف‌کننده فرد یا سازمانی است که محصول یا خدماتی را استفاده می کند خواه خود آن را خریده باشد خواه دیگری آن را برای وی خریده باشد.

مصرف کننده محصول یا خدماتی را برای رفع نیاز و کسب رضایت شخصی یا جمعی اطرافیان یا سازمان خود استفاده می کند. ممکن است این مصرف برای رفع یک نیاز باشد یا ایجاد تمایز و یا کسب درآمد بیشتر. این مصرف ممکن است صرفاً برای ایجاد رضایت فردی یا گروهی باشد(مانند مسافرت).

این موضوع بسیار اهمیت دارد که مصرف کننده را با خریدار یا مشتری، اشتباه نگیریم. مصرف کننده و مشتری، میتوانند در عین حال یک نفر یا یک سازمان باشند و یا فرد یا سازمان دیگری برای فرد یا سازمان دیگر محصول یا خدماتی را تهیه کند.

مصرف کننده برای برندها و کسب و کارها اهمیت دارد زیرا نظر وی تعیین کننده است و می تواند خود یا سایرین را وادار کند که از این محصول یا خدمات استفاده کند یا خیر.

در کسب و کارها مصرف کننده به عنوان «گیرنده» یا یک «فرد یا سازمان نهایی» یا هدف تلقی می شود که نظر وی درباره برند یا خدمات اهمیت دارد. یک کالا یا خدمات ممکن است فردی مصرف شود(مانند دخانیات) و یا گروهی مصرف شود(مانند یک شوینده خانوادگی).

البته فراموش نکنیم که هیچ تعریف مورد توافق بین المللی از اصطلاح «مصرف کننده» وجود ندارد. قوانین مختلف کشورهای مختلف بسته به اهداف، زمینه ها و نیازهای مختلف، ممکن است این واژه را به طور متفاوتی تعریف کنند.

آکادمی آنلاین عیب پوش

خدمات یا سرویس (service) چیست؟

خدمات یا سرویس (service) چیست؟

همه ما در محاورات روزمره از این عبارت استفاده می کنیم اما شاید تعداد کمی از ما معنای آن در فرهنگ بازاریابی را بدانیم. به بیان ساده، خدمات، کالای نامشهودی است که به طور همزمان تولید و مصرف می شود. با اینکه این تعریف ممکن است ساده به نظر برسد، اما درک مفهوم خدمات کمی دشوار است. در این درس، به این مفهوم اساسی خواهیم پرداخت.

خدمات، فعالیت های ناملموس و با ارزش افزوده ای هستند که یک کسب و کار به مشتریان خود ارائه می کند. سرویس یا خدمات هسته اصلی ایجاد ارزش برای مشتریان و به تبع آن ایجاد درآمد است.

خدمات می توانند حقیقی(فیزیکی) یا مجازی(دیجیتالی) باشند. خدمات فیزیکی خدماتی هستند که قابل لمس، احساس یا دیدن، هستند. نظیر آرایش مو یا ماساژ. خدمات دیجیتال، خدماتی هستند که در فضفی مجازی ارائه می شوند، نظیر اپلیکیشن یا وب سایت.

خدمات معمولاً پیچیده و شامل مراحل متعددی برای تکمیل شدن است. ممکن است برای اجرا به مهارت یا دانش خاصی نیاز داشته باشند. و یا نیاز باشد که به صورت حضوری، آنلاین یا بصورت ترکیبی از این دو باشد.

کسب و کارهای حوزه خدمات، کسب و کارهایی هستند که خدمات را به مشتریان خود می فروشند. اندازه این کسب و کارها اهمیتی ندارد. میتوانند کوچک(آرایشگاه مردانه) یا بسیار بزرگ(شرکت هواپیمایی یا هتل‌های زنجیره‌ای) باشند.

بخش خدمات

بخش خدمات، بخشی از اقتصاد است که به جای محصول یا کالا، خدمات تولید کند. بخش خدمات بخش بسیار مهمی از اقتصاد است زیرا افراد زیادی را درگیر نموده و شغلهای بسیاری تولید می کند.

سه نوع اصلی از صنایع خدماتی وجود دارد: خدمات حرفه ای، خدمات شخصی و خدمات عمومی. خدمات حرفه ای مواردی مانند آموزش، مشاوره و پشتیبانی هستند. خدمات شخصی مواردی مانند مراقبت از پوست و آرایشگاه، مراقبت از سالمند و …. خدمات عمومی مواردی مانند پلیس و آتش نشانی، شهرداری و تصفیه آب و غیره هستند.

به علت گسترش روزافزون شهرها، بخش خدمات در سراسر جهان به سرعت در حال رشد است. افراد بیشتری به شهرها نقل مکان می کنند و به خدمات بیشتری نیاز دارند. بخش خدمات به همین نسبت، رشد می کند زیرا تقاضای فزاینده ای برای انواع جدیدی از خدمات به وجود می آید.

صنایع خدماتی

صنایع خدماتی صنایعی هستند که خدمات را به مشتریان خود ارائه می کنند. این صنایع شامل موارد زیر است، اما محدود به آنها نیستند.

  • خدمات بانکی و مالی
  • خدمات حرفه ای(مشاوره، آموزش، پشتیبانی)
  • مراقبت های بهداشتی
  • رستوران و هتل و اقامتگاه
  • خرده فروشی
  • حمل و نقل

صنایع خدماتی از این جهت مهم هستند که بدون وجود آنها، مشتریان به اجبار از خدمات مورد نیاز خود محروم می شوند.

آکادمی آنلاین عیب پوش

بازار سی تو سی (C2C) چیست؟

بازار مشتری به مشتری(C2C) چیست؟

این مدل، یکی از قدیمی ترین انواع بازار است که از دیرباز وجود داشته اما امروزه با توسعه پلتفرمهای آنلاین، این مدل بسیار توسعه یافته است. بازار سیداسماعیل نمونه ای از این مدل از بازار است. مدل بازار مشتری به مشتری (C2C) بازاری است که در آن مشتریان می توانند با هم مبادله و معامله کنند.

معمولاً در یک محیط آنلاین. این بازارها بیشتر به دو بخش «حراج» و «تبلیغات» تقسیم شده اما بخشهایی مانند «فروش اقلام دست دوم» یا «فروش لوازم شخصی» و غیره طرفداران بسیاری دارد. محبوبیت این بازارها، بعد از توسعه اینترنت بسیار بیشتر هم شده. سایتهایی مانند ای بی(eBay) و دیوار از نمونه این بازارها هستند.

به بیان دیگر مدل مشتری به مشتری (C2C) یک مدل کسب‌وکار است که مشتریان را قادر می‌سازد تا در محیطی(معمولاً آنلاین) با هم مبادله کنند.

اغلب معتقدند این مدل از کسب‌وکارها با ظهور فناوری دیجیتال ظهور کردند اما قدمت این مدل به دوران فینیقیها و پیش  از تاریخ باز می گردد.

از مشکلاتی که در این بازارها وجود دارد می توان به «عدم کنترل کیفیت» و «عدم ضمانت پرداخت» اشاره کرد.

کارکرد بازارهای مشتری به مشتری (C2C)

یکی از اساسی ترین مولفه های قدرتمند در این بازارها، « رقابت » است.یکی از خصوصیات دیگر این بازار «دسترسی گسترده» و «حق انتخاب» است زیرا حاضرین در این بازار، اغلب مواردی را پیدا می کنند که یافتن آنها در جای دیگر دشوار است. یکی از خصوصیات دیگر این بازار این است که باتوجه عدم حضور واسطه ها، عمده فروشان، شبه عمده فروشان و خرده فروشان هزینه ها کمتر است و قاعدتاً باید قیمتها پایینتر و مناسبتر باشند.

امروزه غولهای خرده فروشی تاثیرهای فراوانی بر این بازار گذاشته اند. یکی از مشهورترین این آثا «اثر آمازون» است که از نام خرده‌فروش آنلاین محبوب جهانی آمازون نامگذاری شده است. این اثر به دستاوردهای رقابتی تجارت الکترونیک اشاره دارد که امروزه خریداران بیشتری به‌جای خرید از فروشگاه‌های فیزیکی، بصورت آنلاین خرید می‌کنند.

خرده فروش یا ریتیلر (Retailer) کیست؟

خرده فروش یا ریتیلر (Retailer) کیست؟

خرده فروش فرد یا سازمانی است که در کوچکترین ابعاد قابل فروش یک محصول یا خدمات، آن را به مشتری یا مصرف کننده می فروشد.

توزیع کنندگان خرده فروش یا ریتیلر(Retailer)، عموما به توزیع کنندگانی اطلاق میشود که با مصرف کننده نهایی در تماس هستند. مصرف کنندگان عموما به این توزیع کنندگان مراجعه نموده و کالای خود را مستقیما تهیه می‌کنند. فروشگاههای خواروبار و حتی سوپرمارکتهای زنجیرهای، همه در این دسته قرار می‌گیرند.

آکادمی آنلاین عیب پوش

بازار متا مارکت (Metamarket) یا بازار تلفیقی چیست؟

بازار متا مارکت

بازار متا مارکت (Metamarket) یا بازار تلفیقی چیست؟

این گونه از بازار که به عنوان بازار تلفیقی ، متا مارکت (Metamarket)، یا مولتی مارکت (multimarket) شناخته شده است. شاید در دسته بندی بازارهای تجاری جای بگیرد، اما نمی توان گفت که الزاماً یک نوع یا مدل از بازار است. البته متامارکت هم مانند سایر بازارها، تمام خصوصیات یک بازار را دارد با این تفاوت که تاحدی، مبحث متفاوتی است.

بازار متا مارکت
بازار متا مارکت

متا مارکت چیست؟

متا مارکت بازاری مجازی است که بر ارائه طیف وسیعی از محصولات یا خدمات به مشتریان تمرکز دارد. طیفی که یا در همان صنعت یا از صنایع مختلف مرتبط هستند.

با تجمیع همه محصولات و اقلام مرتبط برای یک بازار خاص در یک پلتفرم، همه مشتریان را در یک مکان گرد هم می آورد. این مدل کسب و کار برای پاسخگویی به خواسته های مشابه طیف وسیعی از مشتریان در یک مکان طراحی شده است.

علاوه بر این، ما می توانیم آن را به عنوان یک سیستم که تجارت کالا و خدمات را ساده و سازماندهی می کند مشاهده کنیم. چنین معاملاتی زمانی رخ می دهد که خریداران و فروشندگان محصولات سازگار با یکدیگر در تماس باشند.

به عنوان مثال، در بازار متا خودرو، صنایع فرعی مختلفی حضور دارند. خودروسازان، مراکز خدماتی، شرکت های بیمه، تامین کنندگان قطعات یدکی، موسسات مالی، آموزشگاه های رانندگی و غیره در این بازار هستند.

ایده اصلی این مفهوم گرد هم آوردن مشتریانی است که نیازهای مشابهی دارند. با این حال، گزینه ارائه چندین محصول به یک مشتری را در نظر نمی گیرد. به همین دلیل است که ما از آن به عنوان رویکرد مشتری محور یاد می کنیم تا محصول محور.

به بیان ساده تر، متامارکت، مدل یا نوعی از بازار نیست. بلکه می توان گفت به نگاهی جامع به یک محصول و جمع آوری کلیه بازیگران در حوزه مربوط به آن برند یا خدمات است.

متامارکت مانند محصولات یا خدمات که ممکن است در هر گونه ای از بازار به فروش برسند. متامارکت هم می‌تواند تلفیقی از چند بازار یا مارکت باشد.

آکادمی آنلاین عیب پوش

بازار بی تو سی (B2C) چیست؟

بازار کسب و کار به مشتری(B2C) چیست؟

بازار بی تو سی (B2C) یا مدل کسب و کار B2C که به بازار کسب و کار به مصرف کننده (Business-to-Consumer) شناخته شده است، شکلی از بازار است که در آن فرآیند فروش محصولات یا خدمات، به طور مستقیم بین یک کسب و کار و مصرف کنندگانی که کاربران نهایی محصولات یا خدمات آن هستند، انجام می شود.

برندها یا کسب و کارهایی که به طور مستقیم محصول یا خدمات خود را به مصرف کنندگان می فروشند را می توان شرکت های B2C نامید.

این شکل از بازار بعد از گسترش کسب و کارهای اینترنتی در اواخر دهه 1990 بسیار گسترده و محبوب شد. در آن زمان برای اشاره به خرده‌فروشان آنلاین (مانند آمازون) استفاده می‌شد.

بعدها مشخص شد که این شکل از کسب و کار به شدت طرفدار دارد و سودهای کلانی نصیب شرکتهای فروشنده و فعال این صنعت(مانند دیجی کالا) کرد.

امروزه هم با این حال که این شکل از بازار می تواند هم بشکل فیزیکی و هم بشکل مجازی وجود داشته باشد، هنوز این شکل از بازار را به خرده فروشان آنلاین مانند دیجی کالا می شناسند.

با توجه به گستردگی بازارهای آنلاین و سادگی خرید آنها توسط مصرف کنندگان، این بازارها به تهدیدی برای خرده فروشان سنتی تبدیل شد.

با این حال، امروزه غولهای فروش اینترنتی بسیار ثروتمند و بزرگ شده اند تا حدی که به اخلالگران بازار تبدیل شده اند.

مدل کسب و کار فروشنده به مصرف کننده (B2C) یکی از محبوب ترین و شناخته شده ترین مدل های فروش است. مایکل آلدریچ برای اولین بار از نام B2C در سال 1979 پرده برداری کرد. او تلویزیون را به عنوان رسانه اصلی برای دسترسی به مشتریان بکار برد.

کلیه مراکز خرید، رستوران‌ها و هرجایی که به مصرف کننده کالا یا خدمات بفروشند، زیر مجموعه این بازار هستند.

کسب و کاری که به فروش B2C متکی است باید روابط خوبی با مشتریان خود داشته باشد تا از تکرار خرید آنها اطمینان حاصل کند. باید به طور منظم بازاریابی خود را بررسی کند و در صورت لزوم آن را تنظیم و اصلاح کند.

در قرن بیستم، تولید کنندگان، محصولات خود را به خرده فروشان فیزیکی می فروختند. فروشگاهها هم از مارژین موجود سود می بردند.با ظهور اینترنت این موضوع تغییر کرد. کسب‌وکارهای جدیدی پدید آمدند که وعده فروش مستقیم به مصرف‌کننده را دادند و واسطه ها و خرده‌فروشان را حذف کردند و قیمت‌ها را کاهش دادند.

امروزه خرده فروشان اینترنتی، بر تمام بازار مسلط شده اند و به وزنه تعیین کننده قیمت و کیفیت تبدیل شده اند. آنها بازار را کنترل میکنند.

بازار بی تو سی آنلاین به پنج دسته عمده تقسیم می شود:

  • فروشگاههای اینترنتی
  • واسطه های آنلاین
  • بر تبلیغات
  • مبتنی بر جامعه
  • مبتنی بر هزینه

بازار دولتی یا بی تو جی (B2G) چیست؟

بازار دولتی (B2G)

بازار دولتی یا بی تو جی (B2G) چیست؟

بازار دولتی یا بی تو جی (B2G) یا ارگانی، شکل یا نوع یا مدلی از کسب و کاراست که به بازار یا کسب و کار بی تو جی (Business to Government) شناخته

شده است. این مدل شکلی از بازار یا مدلی از کسب و کار یا نوعی از بازار است که در یک سوی آنها دولت یا ارگانهای بزرگ یا شرکتهای خصولتی قرار داشته باشد.

بازار دولتی (B2G)

این بازار به دو گونه بازارهای کسب‌و‌کار به دولت (B2G) و همچنین دولت به دولت(G2G)، وجود دارند.

در بازار کسب و کار به دولت فروش و بازاریابی کالاها و خدمات به سازمان های دولتی، ارگانها، وزارتخانه ها یا شرکتهای نیمه دولتی(خصولتی) ارائه می شود.

این مدل از کسب و کار می تواند کوچک(مانند ارائه خدمات پشتیبانی انفورماتیک به ناحیه ای از شهرداری) یا بسیار بزرگ(مانند تامین قطعات هواپیما برای سازمان هواپیمایی کشوری) باشند.

روند فعالیت در این بازارها عمدتا بجز مذاکرات مستقیم، بوسیله مناقصات محدود یا عمومی و یا ارائه درخواست‌ پیشنهاد همکاری(RFP) صورت می گیرد.

مزایای بازارهای دولتی

کارکردن با ارگانهای بزرگ و یا دولتها، مزایا و معایب خاص خود را دارد. برخی اوقات باتوجه به ثبات بیشتر در این بازارها، سازمانها تمایل دارند یک یا چند مشتری دولتی در سبد مشتریان خود داشته باشند. یکی دیگر از مزایای این بازارها خرید به میزان و حجم و تعداد بالاست که موجب رشد تولید محصول یا ارائه خدمت در سازمانها می شود.

معایب بازارهای دولتی

یکی از معایب بزرگ این گونه از بازارها، کندی بسیار آن در وصول مطالبات و بروکراسی پیچیده و خسته کننده آن است که بیشتر مناسب سازمانهای بزرگ است. زیرا سازمانهای کوچک معمولاً نه نیروی انسانی کافی برای پیگیری این موارد را دارند، نه به آن میزان توان مالی دارند تا دیرکردها را جبران کنند.

سفارشات و میزان خرید بالا در این بازارها همان میزان که مفید است، می تواند مضر هم باشد. به این دلیل که اگر به هر دلیلی یکی از مشتریان در این بازارها حذف شود، بخش عمده ای از تولید یا خدمات بدون مشتری باقی مانده و نیروهای زیادی شغل خود را از دست خواهند داد.

آکادمی آنلاین عیب پوش

بازار بی تو بی (B2B) چیست؟

بازار بی تو بی (B2B)

بازار شرکتی یا بی تو بی(B2B) چیست؟

این شکل از بازار که به بازار بی تو بی(business to business) یا بازار شرکتی، شناخته شده است، یکی از مشهورترین و شناخته شده ترین اشکال بازار است. این بازار می تواند کاملا پیچیده یا خیلی ساده باشد. کسب و کارهایی که در این مدل از بازار فعالیت می کنند، مشکلات و مزایای خاص خود را دارند و نمی توان گفت که این گونه از بازار نسبت به سایر اشکال بازار برتری یا مشکلی دارد بلکه صرفا متفاوت است.

بازار بی تو بی (B2B)
بازار بی تو بی (B2B)

اما چیزی که به قطعیت می توان درباره این بازار گفت این است که باتوجه به اینکه یکی از اشکال قدیمی و کاملا شناخته شده از بازار است، رقبای بسیار در آن فعال هستند و قطعا در دسته بندی استراتژی، این شکل از بازار در «اقیانوس قرمز» قرار دارد.

این شکل از بازار به بازار صنعتی یا حرفه‌ای یا بازار کسب و کار به کسب و کار هم شناخته شده است. البته نباید فراموش کنیم که به همان میزان که این شکل از بازارها، بسیار «سخت» و «پیچیده» هستند، به همان میزان هم «فنی» و «قانونمند» هم هستند و معمولاً سوخت پول کمتری دارند.

به بیان ساده، این نوع بازار، بازاری است که میان دو یا چند کسب و کار شکل گرفته است. در این شکل از بازار کسب و کارها، خدمات یا محصولاتی را در ازای دریافت پول، باهم مبادله می‌کنند.

در دوطرف این بازارها، دو یا چند کسب و کار قرار دارند که یک طرف از آنها خدمات یا کالایی را در اختیار دیگر گذاشته و در مقابل پول دریافت می‌کند. در برخی مواقع نیز شرکها در این بازارها باهم تهاتر می کنند و محصول یا خدماتی را با محصول یا خدمات دیگری مبادله می‌کنند.

بازارهایB2B می توانند بصورت کاملاً فیزیکی(Marketplace)، یا کاملاً الکترونیکی(Marketspace) یا تلفیقی از هردوی این بازارها باشند.

امروزه پیشرفت تکنولوژی همه بازارها را دستخوش تغییر کرده اند و فرصتها و تهدیدهای جدیدی در تمام بازارها پدید آمده که قابل چشم پوشی نیستند. ورود به بازارها بسیار «سریع» شده مشتریان بهتر و ساده تر به «اطلاعات» دست پیدا می کنند و خدمات و محصولات با کیفیت، به سادگی شناخته می شوند اما تکنولوژی به همان میزان که سادگی ایجاد کرده، «رقابت» راهم بسیار سخت و تنگاتنگ کرده زیرا مشتریان زمان کمتری برای خرید صرف می‌کنند و فاصله نارضایتی آنها تا ترک یه محصول یا خدمات، بسیار کوتاه شده و کنار گذاشتن یک کسب و کار، بسیار ارزان تر از قبل است.

با افزایش سرعت زندگی، بازارهای شرکتی هم «وسیع تر» و هم «دردسترس تر از قبل» هستند و کسب و کارها به سادگی می توانند محصول یا خدمات قبلی را با هزینه بسیار کمتر از قبل، با محصول یا خدماتی جدید، تعویض کنند.

کتابهای بسیاری در این حوزه تالیف و ترجمه شده و مدلهای مختلفی از بازاریابی و تکنیکهای بسیاری هم در این خصوص ابداع یا معرفی شده است. از جمله این کتابها می توان به کتاب «بازاریابی شرکتی» اشاره نمود که در کتابخانه این آکادمی هم معرفی شده است.

آکادمی آنلاین عیب پوش

بازار یا مارکت (market) چیست؟

بازار یا مارکت (market) چیست؟

هر گاه صحبت از بازار یا مارکت (market) می شود، ناخودآگاه بازارهای سنتی شهرها در ذهن افرا متبادر می شود. اما بازار یک محل خاص نیست. بازار محیطی است که بازیگران آن می توانند برای تسهیل مبادله محصول(کالا) و خدمات گرد هم آیند. بازیگران بازار معمولا خریداران و فروشندگان هستند.

برخی از ویژگی‌های کلیدی بازار یا مارکت (market) مانند «در دسترس بودن عرضه»، «خریداران و فروشندگان»، و «محصول(کالا) یا خدماتیکه بتوان آن را خرید و فروخت»، ویژگیهایی هستند که می توان در تعریف بازار از آنها بهره برد.

انواع بازار

بازارها از منظر قانونمند بودن یا غیر قانونی بودن، به دو دسته تقسیم می شودند.

بازارهای قانونی

بازارهای «قانونی» (مانند بازار بورس) عموما قوانین علم اقتصاد در بازارها حاکم هستند مگر اینکه بازارها فرمایشی یا دستوری باشند. شاخص ترین قانونی که تقریبا در تمامی بازارها صدق میکند، قانون «عرضه و تقاضا» است.

بازارهای غیر قانونی

بازارهای غیرقانونی بازارهایی هستند که در قانون هر کشوری، ایجاد و فعالیت در آنها ممنوع باشد. به عنوان مثال بازارهای نظیر بازار مواد مخدر، بازار دارک وب از این نوع بازارها هستند.

بازار یا مارکت (market) ممکن است فیزیکی باشد، مانند یک فروشگاه، یا مجازی، مانند دیجی کالا، که در آن هیچ گونه تماس فیزیکی بین خریداران و فروشندگان وجود ندارد.

هنگامی که عرضه کاهش پیدا کند، تقاضا بالا می رود و هنگامی که تقاضا کاهش پیدا کند عرضه افزایش خواهد یافت. شاخص تعیین کننده این تعادل، مفهوم «قیمت» است. قیمت معمولا با افزایش تقاضا افزایش می یابد و با کاهش تقاضا کاهش می یابد. کالایی که قیمت آن بالاتر برود معمولا با کاهش تقاضا روبرو می شود مگر اینکه این کالا، «کالای گیفن» باشد.

ساختارهای بازار

همانگونه که در درسهای قبلی گفته شد، بازار ساختارهایی نظیر ساختار رقابتی کامل(Competitive market)، ساختار بازار کاملا رقابتی(Perfect Competition)، ساختار رقابت انحصاری(Monopolistic competition)، ساختار انحصار چندجانبه(Oligopoly)، ساختار انحصار کامل(Monopoly) و ساختار انحصارکامل در طرف تقاضا(Monopsony) دارد که در درسهای مربوطه تمامی این ساختارها توضیح داده شده اند.

کارکردهای بازار

بازار ممکن است شامل کالاها، خدمات، اطلاعات، ارز یا هر ترکیبی باشد که از یک طرف به طرف دیگر منتقل می شود. به طور خلاصه، بازارها محیطی هستند که خریداران و فروشندگان می‌توانند باهم تعامل داشته باشند.

معمولاً برای انجام یک معامله، به دو طرف نیاز است. اما اگر طرف سومی هم در بازار باشد، رقابت و تعادل در بازار ایجاد خواهد شد. هر چه تعداد بازیگران بازار بیشتر شود، بازار تعادل بهتری پیدا میکند و این موضوع تا جایی پیش خواهد رفت که بازار در حالت رقابت کامل قرار بگیرد.

بازار یا مارکت (market) به محیطهای خاص، مانند بورس اوراق بهادار اطلاق شود، یا به مجموعه ای از افراد که مایل به خرید یک محصول یا خدمات خاص هستند. بازار می تواند یک صنعت خاص (به عنوان مثال صنعت پخش کشور) هم باشد.

تصمیمات خاصی که به شکل گیری بازار کمک می کند توسط یک سیستم اقتصادی گرفته می شود که به «اقتصاد بازار» شناخته شده است. در این سیستم عواملی مانند سرمایه‌گذاری و تولید، توزیع و قیمت‌گذاری کالاها و خدمات توسط عرضه و تقاضا از سوی مشاغل و افراد هدایت می‌شوند. اقتصاد بازار، برنامه ریزی نشده و بخشی از یک اقتصاد برنامه ریزی شده یا دستوری نیست که در آن دولت همه این عوامل را دیکته کند. کشورهای توسعه یافته مانند ایالات متحده، کانادا، بریتانیا و ژاپن نمونه هایی از اقتصاد بازار هستند.

جمع بندی درس

به هررو، بازای فضای برای مبادله محصول یا خدمات با یک پول یا ارزش است. بازارها سبب شدند تا بشر به جایی که امروز هست برسد.

آکادمی آنلاین عیب پوش