فهرست مطلب

پروداکت نالج چیست؟

چکیده:

فهرست مطلب

، به معنای دانش کافی و شناخت محصول است. مشتری به هیچ وجه توضیحات فردی که تخصص یا تسلط کافی بر محصول خود را ندارد نخواهد پذیرفت. بنابراين، در شرکت‌ها دوره‌های آموزشی برای آشنایی با محصول(product knowledge) برگزار مي‌شود تا مهارت افراد سازمان در شناخت محصول از غیر محصول و تفاوت کالا و خدمات و یا دانشی که در حال عرضه آن هستند را بدانند و به آن کاملاً واقف شوند.

فروشندگان لازم است تا به دانشهای زیر مسلط باشند:

  • شرکت شناسی
  • منطقه شناسی
  • محصول شناسی

به منظور معرفی صحیح کالا به مشتری و خریدار، کارشناس فروش موفق همواره مي‌بايست اطلاعات مربوط به محصول را داشته باشد. طبیعی است که دانستن کلیه اطلاعات مربوط به محصول، به‌خصوص زمانی که یک محصول تخصصی باشد، امکان پذیر نیست. اما دانستن این نکته ضروری است که وقتي بازاریاب به محصول مربوط تسلط کافی داشته باشد، مي‌تواند اطمینان خریدار را جلب كند.

در دنیای امروز با چرخش وضعیت به نحوی که فروشندگان قبل از گرفتن پول از مشتریان مي‌بايست اعتماد آنان را به‌دست آورند؛ بدیهی است که بدون اطلاع از محصول، توضیح آن و توصیه آن به مشتریان بی معنی و بی فایده است و مشتری به هیچ وجه توضیحات فردی که تخصص یا تسلط کافی بر محصول خود را ندارد نخواهد پذیرفت.

پروداکت نالج
پروداکت نالج

بنابراين، در شرکت‌ها دوره‌های آموزشی برای آشنایی با محصول(product knowledge) برگزار مي‌شود تا مهارت افراد سازمان در شناخت محصول از غیر محصول و تفاوت کالا و خدمات و یا دانشی که در حال عرضه آن هستند را بدانند و به آن کاملاً واقف شوند.

آکادمی آنلاین عیب پوش

اشتراک گذاری:

گروه تولید محتوای آکادمی عیب پوش

گردآوری همه مطالب و درسهای این آکادمی، توسط متخصصین، مدرسین و مدیران با سابقه در حوزه های مربوطه انجام شده‌ و تمام دروس دارای اصالت هستند.

مطالب مرتبط

آموزش مباحث مدیریتیآموزش مدیریت مشتریآموزش ها و تکنیک های فروش و مذاکره

در این درس، به بررسی ویژگی‌های مشتریان سخت وفادار (Hardcore Loyal) و تأثیری که بر موفقیت کسب و کارها می‌گذارند، می‌پردازیم.

آموزش بازاریابی توسعه یافتهآموزش مباحث مدیریتیآموزش مدیریت مشتریآموزش ها و تکنیک های فروش و مذاکره

اثر رژ لب (lipstick effect) پدیده‌ای شگفت انگیز در دنیای تجارت و کسب‌وکار است که به ویژه در دوران رکود و کاهش قدرت اقتصادی مردم، بر روی استراتژی‌های بازاریابی تأثیر می‌گذارد.

آموزش مدیریت مشتریآموزش ها و تکنیک های فروش و مذاکره

مدل رفتاری فاگ (Fogg Behavior Model) یکی از مدلهای جذاب در بررسی ذهن خریدار است که درک و استفاده از آن به شدت موجب افزایش فروش می شود. در این درس این مدل را بطور کامل بررسی خواهیم کرد.

آموزش دیجیتال مارکتینگآموزش ها و تکنیک های فروش و مذاکره

یو جی سی (UGC) یا محتوای تولیدشده توسط کاربر چیست و چگونه می‌تواند بازاریابی و فروش برند ما را متحول کند؟ در این درس با انواع یو جی سی، تاثیرات آن بر اعتماد مشتری، افزایش نرخ تبدیل و رشد آگاهی از برند آشنا خواهیم شد.