همه ما در محل کارمان، افرادی را می شناسیم که به عنوان «آچار فرانسه» شناخته می شوند! برخی از این افراد از این موضوع خرسندند و برخی هم نه! افراد «مولتی تسک» «مالتی تسک» یا به بیان پارسی «چندکاره»، افرادی هستند که همزمان می توانند کارایی های مختلفی داشته باشند.
این قبیل افراد تلاش می کنند چندین مهارت را هم زمان یاد بگیرند و در موقعیت های مختلف از آن ها استفاده کنند. بعضی ها در کنار تخصص اصلی خود، مهارت هایی مانند مدیریت، تولید محتوا، فروش، مذاکره یا کار با ابزارهای دیجیتال را هم یاد می گیرند. به چنین افرادی معمولاً مولتی تسک یا چندوظیفه ای گفته می شود.
اما آیا انجام هم زمان چند کار واقعاً مزیت است یا عیب؟؟ آیا «آچار فرانسه بودن» باعث افزایش بهره وری و موفقیت شغلی می شود یا برعکس، تمرکز و کیفیت کار را کاهش می دهد؟ برای پاسخ به این سؤال ها، ابتدا باید بدانیم مولتی تسک دقیقاً به چه کسی گفته می شود.
مولتی تسک کیست؟
مولتی تسک (Multitask) به فردی گفته می شود که توانایی انجام، مدیریت یا جابه جایی میان چند وظیفه را دارد. این اصطلاح در محیط کاری بیشتر برای افرادی به کار می رود که می توانند مسئولیت های متنوعی را بر عهده بگیرند و در حوزه های مختلف فعالیت کنند.
مالتی تسکینگ یا «چند وظیفگی انسانی» یکی از مفاهیم آشنا در سازمانهاست. معمولاً این وضعیت به حالاتی اطلاق می شود که فرد به ظاهر به صورت همزمان در حال انجام چندین وظیفه باشد. این مفهوم از ادبیات کامپیوتر وارد ادبیات منابع انسانی شد.
به عنوان مثال فردی که تخصص اصلی او بازاریابی است اما در کنار آن با تولید محتوا، تحلیل داده، طراحی ساده و مدیریت شبکه های اجتماعی نیز آشنایی دارد، می تواند یک نیروی چندمهارته محسوب شود.
البته باید بین چندمهارته بودن و انجام هم زمان چند کار تفاوت قائل شد. ممکن است فردی مهارت های زیادی داشته باشد، اما هر کار را با تمرکز و در زمان مشخص انجام دهد. این رویکرد با تلاش برای انجام چند کار به صورت هم زمان تفاوت زیادی دارد.
آچار فرانسه بودن یعنی چه؟
اصطلاح «آچار فرانسه» معمولاً برای فردی به کار می رود که در شرایط مختلف می تواند کارهای متنوعی را انجام دهد و فقط به یک تخصص محدود نیست.
در محیط کار، چنین فردی ممکن است بتواند در یک روز چند نقش متفاوت داشته باشد، و به عنوان مثال بتواند امور زیر را انجام دهد:
| انجام بخشی از کارهای مدیریتی | |
| برقراری ارتباط با مشتریان و همکاران | |
| تهیه گزارش | |
| حل مشکلات فنی ساده | |
| کمک در تولید محتوا یا بازاریابی | |
| استفاده از ابزارها و نرم افزارهای مختلف |
این ویژگی می تواند برای فرد و سازمان ارزشمند باشد؛ اما اگر به معنی «مسئولیت پذیری بدون مرز» باشد، ممکن است در بلندمدت به کاهش تمرکز و فرسودگی شغلی منجر شود.
مولتی تسک بودن نفرین است یا مزیت ؟
داشتن مهارت های متنوع به فرد کمک می کند در موقعیت های مختلف انعطاف پذیر باشد. کسی که علاوه بر تخصص اصلی خود، مهارت های مکمل هم دارد، معمولاً در حل مسئله و سازگاری با تغییرات محیط کار دست بازتری دارد.
یک کارشناس فروش که اصول تولید محتوا و تحلیل داده را نیز می داند، می تواند عملکرد کمپین های فروش را بهتر بررسی کند و ارتباط مؤثرتری با تیم بازاریابی داشته باشد.
بنابراین، مشکل لزوماً چندمهارته بودن نیست؛ مشکل زمانی ایجاد می شود که فرد تصور کند برای موفقیت باید همه کارها را خودش انجام دهد.
مزایای مولتی تسک بودن چیست؟
اگر مهارت های متنوع در کنار یک تخصص مشخص قرار بگیرند، می توانند مزایای زیادی ایجاد کنند.
افزایش انعطاف پذیری
فرد چندمهارته می تواند در شرایط مختلف خود را با نیازهای جدید تطبیق دهد و برای تغییرات شغلی آماده تر باشد.
افزایش توانایی حل مسئله
آشنایی با حوزه های مختلف باعث می شود فرد بتواند یک مسئله را از چند زاویه بررسی کند و راه حل های متنوع تری پیدا کند.
افزایش ارزش شغلی
فردی که علاوه بر تخصص اصلی، چند مهارت مکمل دارد، می تواند برای تیم یا سازمان ارزش بیشتری ایجاد کند؛ به خصوص زمانی که این مهارت ها به یکدیگر مرتبط باشند.
کاهش وابستگی به دیگران
گاهی یک مشکل کوچک باعث توقف یک فرایند می شود. فرد چندمهارته می تواند بخشی از مشکلات را بدون نیاز به کمک دیگران حل کند و کار را جلو ببرد.
معایب مولتی تسک بودن چیست؟
چندوظیفه ای بودن همیشه به معنای بهره وری بیشتر نیست. اگر فرد به طور مداوم بین کارهای مختلف جابه جا شود، ممکن است بخشی از انرژی ذهنی او صرف تغییر تمرکز شود. برای بررسی مهم ترین معایب مالتی تسک بودن می توان به موارد زیر اشاره کرد:
| 1 | کاهش تمرکز |
| 2 | افزایش احتمال اشتباه |
| 3 | پایین آمدن کیفیت کار |
| 4 | خستگی ذهنی |
| 5 | افزایش فشار کاری |
| 6 | به تعویق افتادن کارهای مهم |
| 7 | دشوار شدن اولویت بندی |
به همین دلیل، بهتر است بین چندمهارته بودن و چندکارگی افراطی تفاوت قائل شویم.
مولتی تسک بودن یا متخصص بودن؛ کدام بهتر است؟
هیچ پاسخ یکسانی برای همه افراد وجود ندارد. انتخاب بین این دو مسیر به شغل، هدف حرفه ای و شرایط فرد بستگی دارد.
برای مثال، در برخی مشاغل داشتن یک تخصص عمیق اهمیت زیادی دارد و فرد باید بخش زیادی از زمان خود را صرف تقویت همان تخصص کند. در مقابل، در بعضی موقعیت ها داشتن مهارت های متنوع می تواند یک مزیت جدی باشد. بهترین حالت این است که یک تخصص اصلی و چند مهارت مکمل داشته باشیم.
به بیان ساده، بهتر است «همه فن حریف» باشیم، اما در یک حوزه مشخص نیز حرفی برای گفتن داشته باشیم.
چگونه مولتی تسکی مؤثر باشیم؟
اگر می خواهید چندمهارته باشید بدون اینکه گرفتار پراکندگی شوید، بهتر است مهارت هایتان را هدفمند انتخاب کنید. ابتدا تخصص اصلی خود را مشخص کنید. سپس ببینید چه مهارت هایی می توانند آن تخصص را تقویت کنند.
یک متخصص منابع انسانی می تواند در کنار دانش تخصصی خود، مهارت هایی مانند مذاکره، تحلیل داده، ارائه و کار با ابزارهای منابع انسانی را یاد بگیرد.
همچنین بهتر است همه کارها را هم زمان انجام ندهید. اولویت بندی، برنامه ریزی و تمرکز روی یک وظیفه در هر بازه زمانی می تواند بهره وری را افزایش دهد.
آچار فرانسه بودن؛ مفید یا مضر؟
آچار فرانسه بودن زمانی مفید است که به معنای انعطاف پذیری، یادگیری مهارت های مکمل و توانایی حل مسئله باشد.
اما زمانی مضر می شود که فرد به کسی تبدیل شود که همه کارها را به او می سپارند؛ بدون اینکه مسئولیت ها، زمان و اولویت ها مشخص باشند.
هدف نباید این باشد که «هر کاری را بلد باشیم». هدف بهتر این است که در یک زمینه متخصص باشیم و در حوزه های مرتبط، مهارت های کاربردی داشته باشیم.
قصد ما در این درس این نیست که اصرار و اثبات کنیم که «نباید به متکدیان پول بدهیم» یا «نباید به فقرا غذا بدهیم». هدف ما، جایگزین کردن تفکر کمک مؤثر به جای قضاوت های مطلق درباره کمک کردن یا نکردن است.
جمع بندی
مولتی تسک بودن به خودی خود نه خوب است و نه بد. شاید مالتی تسک بودن فایده داشته باشد اما باید بپرسیم «این فایده دقیقاً برای کیست؟». ارزش آن به نحوه استفاده از مهارت ها و مدیریت وظایف بستگی دارد. فرد چندمهارته می تواند انعطاف پذیرتر باشد، مسائل را بهتر حل کند و در محیط کاری ارزش بیشتری ایجاد کند. بااین حال، تلاش برای انجام هم زمان تعداد زیادی کار می تواند تمرکز و کیفیت عملکرد را کاهش دهد.
پس اگر قرار است آچار فرانسه باشیم، بهتر است آچار فرانسه ای متخصص باشیم. یعنی یک تخصص اصلی داشته باشیم و در کنار آن، مهارت های مکمل و کاربردی خود را توسعه دهیم. اگر تصمیم جدی داریم و قصد داریم تیممان را برای مفید بودن در جامعه آموزش دهیم و کسب وکارمان را سریع تر رشد داده و در بازار بمانیم، مشاوره از عیب پوش بهترین گام بعدی است.
عیب پوش با سال ها تجربه در مدیریت، بازاریابی، فروش و بازآفرینی کسب وکارها، عیب های کار شما را پیدا می کند، راه حل های عملی می دهد و کمک می کند ثروت پایدار بسازیم یا خلق کنیم.
عیب پوش سایتی مشاوره ای و آموزشی برای مدیران امروز است. مرجعی مهم و کاربردی برای مدیریت بهتر کسب و کار و زندگی امروز. ما برای توسعه فردی خودمان ما و کسب و
توصیه میکنیم که تمامی درسهای وبسایت عیب پوش را مو به مو مطالعه کنیم و بعد برای مشاوره با کارشناسان عیب پوش تماس بگیریم. بسیاری از سازمانها از سال 90 تاکنون، با مشاوره با کارشناسان ما، کسب وکارشان را توسعه دادند و فروششان را چند برابر کردند.
همین حالا اقدام کنیم و عیب پوش کسب و کارمان باشیم!. بدیهی است که ثروت منتظر ما نخواهد ماند. تماس با شماره تلفن : 28427338 (با کد تهران) با خطوط پشتیبانی و ثبت نام و یا تلفن همراه 09202057267 تماس گرفته و مسیر را هموارتر کنیم.
