خبرگی در مدیریت افراد

کتاب خبرگان آموزش می دهند: خبرگی در مدیریت افراد، ترجمه دکتر رحیم فرضی‌پور ، رحیم – مترجم : و سیدحسین هویت‌طلب، مجموعه مقالاتی از بزرگان مدیریت است که توسط نشر توفیق دانش در تهران به انتشار رسیده است.

این کتاب، یکی از کتاب‌ها مجموعه «خبرگان آموزش می‌دهند» است که به موضوع مدیریت افراد در کسب‌وکار و سازمان‌ها پرداخته و در آن سعی شده راه و روش‌های جدیدی برای پیشرفت در کسب‌وکارهای مختلف ارائه شود.

این کتاب ترجمه بیست و پنج مقاله برتر جهان در زمینه خبرگی در مدیریت افراد است و نتیجه تحقیق، تجربه و تلاش این نویسندگان در این کتاب است که در اختیار مخاطبان قرار گرفته است. هر یک از مقاله های این کتاب شامل عکس، زندگی‌نامه مختصر است نویسنده و لینک مقاله اصلی در بخش منابع است.

کتاب جعبه‌ ابزار بازاریابی

کتاب جعبه‌ ابزار بازاریابی ، با عنوان فرعی«ده استراتژی اصلی برای موفقیت در بازاریابی»، نوشته پاتریک بارویز و ریچارد لیوک، به ترجمه دکتر کامبیز حیدرزاده و دکتر امین اسداللهی است که در سال ۱۳۹۸ توسط انتشارات سیته به چاپ رسیده است.

فضای جهان امروز به سمتی رفته که تقریباً، بازاریابی تبدیل به شغل همه‌ی انسانها شده است. با اینکه این کتاب، کتابی در حوزه بازاریابی است و مفاهیم اصلی بازاریابی و موضوعات چالشی معاصر، مثل بازاریابی آنلاین و بازاریابی جهانی را پوشش می‌دهد، باز این کتاب، برای همه مناسب است.

این کتاب از مشهورترین دانشگاه بازرگانی جهان، یعنی هاروارد بیرون آمده اما با این وجود، مطالب موجود درآن به بیان کاملاً ساده و شیوا و کاربردی بیان شده. نویسندگان کتاب معتقدند، «بازارگرایی» تمرکز مدیریت کسب‌و‌کار را از تولید، به سمت درک و فهم ارائه خدمات به مشتریان تغییر داد‌. این کتاب صراحتاً بیان کرده که «دیگر بازاریاب، مالک مشتری نیست‌».

فصل‌های کتاب

فصل کتاب «استراتژی بازاریابی»، فصل دوم؛ «چگونه بازاریابی با استراتژی کسب‌وکار سازگار می شود؟»، فصل سوم «تدوین برنامه‌ی بازاریابی»، فصل چهارم «تجزیه و تحلیل رقبا»، فصل پنجم «ساخت نام تجاری»، فصل ششم؛ «توسعه محصولات و خدمات جدید» و فصل نهایی کتاب؛ «بازاریابی در آن سوی مرزها»، نام دارند. مطالعه این کتاب به تمامی فعالان در حوزه کسب و کار، توصیه می شود.

تو در پول درآوردن معرکه هستی

کتاب «تو در پول در آوردن معرکه هستی»، با عنوان انگلیسی(You are a badass at making money)، نوشته جن سنسیرو و ترجمه سیما مومنی است که توسط انتشارات دانش ماندگار عصر در تهران به چاپ رسیده است.

این کتاب، به خواننده خود کمک خواهد کرد تا از ترس ها و موانعی که در سر راه او در راه رسیدن به موفقیتهای مالی وجود دارند، عبور کند. جن سینسرو با استفاده از تجربه ی تبدیل شدن خود از فردی که در یک گاراژ زندگی میکرد و هیچ آهی در بساط  نداشت، به فردی که دور جهان را به مسافرت می پردازد، و همچنین با استفاده از مهارتهای خود، توانست مجموعه کتابهایی را بنویسد که تبدیل به کتابهای پرفروشی شدند، این کتاب را نوشته است.

نویسنده کتاب «جن سینسرو»، یکی از نویسندگان پرفروش نیویورک تایمز و مربی موفقیت و سخنوری است که بیش از یک دهه با سفر به دور دنیا، به مردم کمک می‌کند تا زندگی خود و حساب‌های بانکی شان را تغییر دهند. سنسیرو، این کار را از طریق سخنرانی‌های عمومی، جلسات خصوصی، سمینارهای مربیگری و نوشتن کتاب‌های پرفروش انجام می‌دهد.

سنسیرو، داستانهای کوچک طنزی از زندگی شخصی خود را با مفاهیمی ترکیب کرده است که به وسیله آنها توانسته راههای به دست آوردن نتایج بالقوه و واقعی را به مخاطب نشان دهد. مطالعه این کتاب به خواننده کمک خواهد کرد تا توجیهات پیش افتاده و بی منطقی را که برسرراه موفقیت می آورد، کنار گذاشته و رابطه خود را با پول بهبود ببخشد و تبدیل به ماشین پول سازی شود.

نقد مجله نیویورک درباره کتاب

این کتاب عالی‌ست… این کتاب به شکلی دقیق به شفاف سازی این مفهوم می پردازد که وفور و فراوانی مالی، موضوعی درونی است و همه چیز از ذهنیت شما آغاز می شود. سینسرو به کمدی ترین و جالبترین شکل ممکن تمام تلاش خود را میکند تا به شما در شناسایی باورهای محدودکننده خاص خود در مورد پول کمک کند.

بازاریابی یکپارچه

بازاریابی یکپارچه، نوشته مارک جوینر و به ترجمه دکتر امین اسداللهی، کتابی است که توسط انتشارات دانش ماندگار عصر در پایان سال 1401 در جلد شومیز به چاپ رسیده است. این کتاب 96 صفحه داشته و به تشریح مفهوم بازاریابی یکپارچه پرداخته است.

بازاریابی یکپارچه بخشی از مجموعه ای از مفاهیم بازاریابی است و می توان آن را نوعی از استراتژی بازاریابی تعریف کرد که کسب و کار را به عنوان یک کل و نه یک موجودیت با بخش های مختلف در نظر می گیرد.

بر اساس مفهوم بازاریابی یکپارچه، حتی اگر یک کسب و کار از دپارتمان ها و بخش های مختلفی تشکیل شده باشد، این بخش ها باید در کنار هم به صورت یک کل قرار بگیرند تا بتوانند تصویری یکپارچه و مثبت از آن کسب و کار را در ذهن مخاطب، ایجاد کنند.

به عبارت دیگر، بازاریابی یکپارچه، مجموعه ای از فعالیت های به هم پیوسته است که درراستای کسب اطمینان از خرید محصول توسط مشتری به جای خرید محصول رقبا بکار می رود.

باتوجه به اهمیت موضوعات و جلوگیری از طولانی شدن مباحث، توضیحات این کتاب کاملا گویا، موجز و خلاصه است و سعی برآن شده تا خواننده بیشترین بهره را در کوتاهترین زمان ممکن از آن ببرد.

بخشهای کتاب

این کتاب از سه بخش اصلی تشکیل شده است. بخش اول؛ با عنوان «نظریه»، بخش دوم با عنوان «استراتژی» و بخش سوم، با عنوان «کسب مهارت». هر یک از این بخشها، شامل فصول مختلفی مشتمل بر موضوعات متفاوت و در عین حال مرتبط هستند که نهایتاً تجمیع آنها موجب ایجاد درک صحیحی از مفهوم کل آن یعنی بازاریابی یکپارچه می شود.

مطالعه این کتاب، به تمام خوانندگانی که قصد دارند درک درستی از مفهوم بازاریابی یکپارچه داشته باشند و همچنین کلیه فعالان حوزه بازاریابی و فروش در تمامی صنایع وخصوصاً به فعالان حوزه مدیریت توصیه می‌شود.

پازل بازاریابی

کتاب پازل بازاریابی با عنوان فرعی «210 قطعه بازاریابی پر کاربرد در بازار ایران و جهان» تالیف دکتر امین اسدالهی و میلاد میلادی است که توسط انتشارات کتاب مهربان در سال 1402 در تهران به چاپ رسیده است. این کتاب، مجموعه ای از استراتژیهای پرکاربرد و نوین بازاریابی را بصورت یکجا به خواننده معرفی کرده است.

فعالان حوزه بازاریابی و فروش، معمولاً نسبت به بسیاری از مدل های بازاریابی شناخت دارند اما شاید هیچگاه آنها را یکجا کنار هم بر اساس موضوع و کاربرد ندیده باشند. هریک از این مدلها و سبکهای بازاریابی، به تنهایی مانند یک قطعه از کل یک پازل هستند که برای اولین بار در این کتاب بصورت جامع در کنار یکدیگر قرار گرفته اند. درصورتیکه کسب و کار بر اساس موضوع و نیاز مشتری بنا شود، هم کسب و کار رونق خواهد گرفت و هم تصویر شفافی از برند و سازمان در ذهن مخاطبان نقش خواهد بست.

یکی از ویژگیهای اصلی این کتاب، خلاصه و موجز بودن هر سبک و مدل از بازاریابی است. بگونه ای که در کمترین زمان ممکن، عصاره مفهوم برای مخاطب روشن و قابل درک شود. در این کتاب برای اولین بار انواع استراتژی های بازاریابی در کنار هم و بر اساس موضوع و کاربرد برای هرکدام در طبقات و فصول مجزا عنوان شده است.

این کتاب به یکی از استراتژی های مهم و پرکاربرد بازاریابی به نام «بازاریابی مخفی»، پرداخته و این روش از بازاریابی به خوبی توضیح داده است.مفهوم  «بازاریابی مخفی»، به تبلیغات به مخاطب بدون اینکه متوجه این تبلیغات شده باشد، اشاره دارد. این استراتژی در مقابل استراتژی «تبلیغات مستقیم» قرار دارد و دنباله «بازاریابی عصبی» است.

فصلهای کتاب

این کتاب در فصل اول به «بازاریابی تبلیغات» در فصل دوم به «بازاریابی مستقیم»، در فصل سوم «بازاریابی های آنلاین و دیجیتال» و در فصل چهارم «بازاریابی های آفلاین» پرداخته است. این کتاب در فصل پنجم خود «بازاریابی سنتی» را تشریح کرده و در فصل ششم این استراتژی را با «بازاریابی های مدرن» و در فصل هفتم با «بازاریابی خلاق» مقایسه کرده است.

به ترتیب در فصل هشتم «بازاریابی های برند»،در فصل نهم «بازاریابی های سازمانی و صنعتی»، در فصل دهم «بازاریابی های بین المللی»، در فصل یازدهم «بازاریابی های بخشی»، در فصل دوازدهم «بازاریابی های نگرشی» و نهایتاً در فصل سیزدهم «بازاریابی های محتوایی»، مورد بررسی قرار گرفته است.

مطالعه این کتاب، به کلیه فعالان در حوزه بازاریابی و فروش در تمامی صنایع وخصوصاً به فعالان حوزه مدیریت توصیه می‌شود. مطاله این کتاب کمک خواهد کرد تا باتوجه به یکپارچگی ذهنی در انتخاب استراتژی بازاریابی، بهترین انتخاب در این زمینه انجام شود.

شگرد شاهین

کتاب «شگرد شاهین» نوشته «اریک هوبرمن» و به ترجمه «دکتر امین اسداللهی» و «فرامرز عیب پوش» است که توسط انتشارات کارخوانه به چاپ رسیده است. این کتاب بازاریابی را به شکلی که ما می شناسیم به چالش کشیده و برای اولین بار مفهوم «سه پایه بازاریابی» را مطرح نموده است.

شگرد شاهین با عنوان فرعی «قوانین نوین بازاریابی که به برتری بیش از 3000 بـرنـد منجر شد»، در دسترس عموم قرار گرفته است. این کتاب از جمله پرفروش ترین کتابهای بازاریابی 2022 و 2023نیویورک تایمز است که منجر به تاسیس کانال و پادکست(Hawke Talk) شد.

اریک هوبرمن از اولین میلیونرهای خودساخته ای است که پیش از 30سالگی موفق به کسب بیش از 100میلیون دلار ثروت شد و نامش در لیست کارآفرینان جوان فوربز ثبت شد. اریک در سال 2014 آژانس بازاریابی شاهین(Hawke Media) را تاسیس کرد که این آژانس رکورددار سرعت رشد آژانس های بازاریابی در آمریکاست.

شگرد شاهین، تحولی اساسی در ذهن ما از مفهوم بازاریابی ایجاد خواهد کرد.”شگرد شاهین”، تنها تکنیک‎های مدرن و تاکتیک‎های عملیاتی برای موفقیت در بازاریابی را به ما نخواهد آموخت، بلکه به جرات می‎توان ادعا کرد این کتاب، بازاریابی را به سطح جدیدی وارد کرده است.

شگرد شاهین، به نوعی آینده محتوم بازاریابی را به زیباترین شکل ممکن، به تصویر کشیده است. این کتاب راهکاری عملی برای چیرگی در بازار و موفقیت کسبوکار است. مطالعه این کتاب برای تمام فعالان عرصه فروش و بازاریابی، درهر سطحی که باشند، مفید خواهد بود. هوبرمن در این کتاب، برای اولین بار مفهوم «سه پایه بازاریابی» را به دنیای کسب‎وکار، معرفی کرده است.

سه پایه بازاریابی

سه پایه بازاریابی، مفهوم نوینی است که این کتاب برای اولین بار مطرح نموده است. این سه پایه، مفهومی است که برندها و کسب و کارها، برروی آن سوار هستند. سه پایه بازاریابی با سه رکن اصلی «آگاهی»، «تقویت» و «اعتماد» بازاریابی را به سطح جدیدی وارد کرده و می توان گفت این کتاب اولین کتاب از نسل جدید بازارایابی است.

متن پشت جلد شگرد شاهین

آگهی، تبلیغ، بیلبورد، کمپین، اسپانسر، رویداد و … این ها فقط نوک نوک کوه یخ بازاریابی است. بازاریابی تجربه ای است منضمبه برند و تمام جنبه های کسب و کار را در بر می گیرد.

همه میخواهند از بازاریابی باکیفیت بهره مند شوند. در حالی که در یک طرف تازه کارهای نابلد را می بینید و از طرف دیگر، طبل های توخالی را، وقتی هم که بازاریاب های خوب را پیدا می کنید، خدماتشان بسیار گران و هزیه زاست یا اینکه بی دلیل قراردادهای بلند مدت می خواهند.

اگر برای شما هم پیش آمده در چنین موقعیت دشواری قرار بگیرید و در تقلا باشید که دستتان بیاید بازاریابی چیست و بازاریاب کیست، این کتاب مناسب شماست. هیچ ضرورتی ندارد بازاریابی آزاردهنده و عجیب و غریب باشد. بازاریابی می تواند ساده باشد و آسان انجام شود. طوری که انجام دادنش لذت بخش باشد.

شگرد شاهین اصول و راهکارهایی را در قالب «سه پایه ی بازاریابی» مطرح می کند تا کسب و کارها بتوانند با اولویت دادن به مشتری او را «آگاه» سازند، «تقویت»کنند و نهایتا «اعتماد» او را به خود جلب کنند تا بتوانند مشتری را در بلندمدت نزد خود نگاه دارند.

آکادمی آنلاین عیب پوش

فوق ستاره فروش شوید

کتاب فوق ستاره فروش شوید، نوشته برایان تریسی با ترجمه علی معتمدی توسط انتشارات دانشگاهیان در تهران به چاپ رسیده است. عنوان فرعی این کتاب :« 21 روش عالی برای فروش بیشتر، سریع‌تر و آسان‌تر در بازارهاى رقابتى»، به بازار عرضه شده است.

به اعتقاد تریسی این کتاب برای فروشندگان بلند پروازى نوشته شده که مى‌خواهند فروش و درآمدشان را به سرعت افزایش دهند. تریسی معتقد است این کتاب براى کسانى نوشته شده که در جمع 10 درصد بالاى فروش در حیطه فعالیت خود هستند و یا مى‌خواهند در این ردیف قرار بگیرند.

فروشندگان بیشتر از دو چیز انگیزه مى‌گیرند: پول و موقعیت شغلى. فروشندگان خواهان درآمد بیشتر هستند. آنها موفقیت خود را با درآمدى که در مقایسه با دیگران به دست مى‌آورند اندازه مى‌گیرند. از این‌ها که بگذریم، مى‌خواهند شناخته شوند، مى‌خواهند از تلاش‌هایشان قدرشناسى شود و بر موفقیت‌هایشان ارج بگذارند. کتاب فوق ستاره شوید به فروشندگان جهش‌هاى کوانتومى را در هر دو زمینه آموزش مى‌دهد.

اغلب فروشندگان به‌طور حرفه‌اى آموزش ندیده‌اند. 95 درصد فروشندگان مى‌توانند با اندک دانش و مهارت بیشتر بر میزان فروش خود بیفزایند. گاه براى تبدیل شدن به یک فوق ستاره در فروش تنها به یک مهارت بیشتر احتیاج دارید. این کتاب به شما کمک مى‌کند تا این مهارت را شناسایى کنید. توانایى شما در فروختن ایده‌ها و نظرهایتان، موفقیت شما را در زندگى و کار و حرفه‌تان رقم مى‌زند. اگر درآمد و موفقیت شما به راستى به فروش ارتباط داشته باشد، آنچه در این کتاب مى‌خوانید مى‌تواند زندگى شما را متحول سازد.

اغلب اوقات مردم فکر می کنند که کتابهای بازاریابی و فروش، صرفا برای آموزش فروشندگان و بازاریابان است اما در حقیقت تمامی افراد در هر کار و شغلی که باشند، به دانش بازاریابی و فروش، نیازمندند چون همه ما در حال فروش چیزی هستیم، حتی اگر کارمند هم باشیم، در حال فروش زمان و عمرمان هستیم!. بنابراین مطالعه این کتاب به تمامی فعالان اقتصادی در هر زمینه و بخشی، توصیه می شود.

گاو بنفش

کتاب گاو بنفش با عنوان فرعی «تجارتتان را با بی همتا بودن دگرگون کنید!»، نوشته ست گودین و ترجمه بهار صادقیان است که توسط انتشارات نسل نواندیش در تهران به چاپ رسیده است. این کتاب پرفروش ترین و مشهورترین کتاب ست گودین است. به جرات می توان گفت این کتاب از خود گودین در دنیای بازاریابی و فروش مشهورتر است.

ست گودین در کتاب گاو بنفش سعی دارد به خواننده آموزش دهد که با طراحی و فروش محصولات جدید بازار خود را گسترش داده و رویکردهای متغیر را با تجارت‌ خود منطبق کند. این کار موجب تضمین ماندگاری کسب و کار و البته نوآوری آن در آینده می شود.

در دنیای امروز بسیار کم پیش می آید که کسب و کارها، کسب و کارهایی جدید و نوآورانه باشند. هر کسی که قصد داشته باشد کسب و کاری را راه اندازی کند، تقریبا به هر کاری وارد شود، پیش از آن افرادی وجود داشته اند که آن را امتحان کرده‌اند و امکان دارد در آن رشته حتی بسیار موفق هم باشند. هیچ یک از این کسب و کارهای قدیمی، از رقیب استقبال نخواهند کرد.

بنابراین ورود به کسب و کار جدید با ایده‌های تکراری، منجر به شکست خواهد شد. البته این فکر هم درست نیست که چون قبلاً عده‌ای مشغول به کار شده‌اند، باید دست روی دست گذاشت و هیچ قدمی برنداشت. قطعا راه‌حلی وجود دارد. این کتاب همان راه حل طلایی است.

نظریه‌ی گاو بنفش معتقد است که باید متفاوت عمل کرد. تفاوتی که منجر ‌شود در ذهن مشتری مانده و تشویق شود در میان انتخاب‌های زیاد و گوناگون بازار، آن محصول یا خدمات خاص را انتخاب کند. باید خلاقیت داشت و چیزی به مخاطبان خود ارائه کرد که بقیه حتی به ذهنشان هم خطور نکرده باشد!

ست گودین در این کتاب تصریح کرده: “به‌ جای تلاش برای استفاده از فناوری و تخصص‌تان به منظور تولید محصولی بهتر برای مشتریان معمولی، تلاش کنید مصرف‌کنندگان خود را تشویق کنید تا رفتارشان را به گونه‌ای تغییر دهند که موجب کارکرد بهتر محصولتان شوند”. مطالعه این کتاب به تمامی فعالان اقتصادی در هر زمینه و بخشی، توصیه می شود.

تاریخ بی خردی

کتاب تاریخ بی‌خردی با عنوان فرعی” از تروا تا ویتنام “، نوشته باربارا تاکمن با ترجمه حسن کامشاد توسط نشر کارنامه منتشر شده است.

این کتاب با دستمایه قرار دادن برخی رویدادهای معروف تاریخ جهان از دوره باستان تا امروز سعی کرده‌است به نقد رفتار فرمان‌روایان در مواجهه با این رویدادها بپردازد.

باربارا وِرتهایم تاکمن(Barbara Wertheim Tuchman)، در 30 ژانویه ۱۹۱۲ در امریکا دیده به جهان گشود و تا  ۶ فوریه ۱۹۸۹ که دیده از جهان فروبست، در زمینه های گزارشگری و تاریخ‌نگاری فعالیت داشته و از معدود نویسندگانی است که برنده دو جایزه پولیتزر است.

تاکمن معتقد است نخستین بی‌خردی شگفت‌آور سیاست‌مداران تروا این است که در کمال بی‌عقلی و نادانی، اسب چوبین را داخل شهر خود بردند و نیرنگ یونانیان را درنیافتند و شهر به نابودی کشیده شد.

وی معتقد است بشر در هر علم دیگری موفق شده تا به پیشرفت های بی نظیر شگفت‌انگیزی دست پیدا کنند اما در علم حکومت داری به دلایل مختلف که در کتاب اشاره می شود پیشرفت چندانی نداشته و اغلب بشر در حکومت شاهد حماقت های بسیار واضح و دور از خرد است چهار بخش مختلف را به‌عنوان بی‌خردی در کتاب معرفی می‌کند و خود شبه حق به توضیح شواهد آن می پردازد.

از دیدگاه این نویسنده سیاست نابخردانه، دارای سه شرط اصلی است. اول آنکه نه تنها از دید حال به گذشته بلکه در زمان خود ناقض غرض انگاشته شده باشد. دوم اینکه می‌باید راه دیگری سوای آن که پیموده شده وجود می‌داشته است. و نهایتاَ برای رهایی از مشکل شخصیت، سیاست مورد بحث باید متعلق به گروه باشد نه یک فرد حکم‌ران، و از طول عمر سیاسی یک نفر تجاوز کند. سو حکومت یک پادشاه آنقدر رایج و فراوان است و آنقدر جنبه شخصی دارد که شایان پژوهش عمومی نیست. حکومت جمعی، یا توالی فرمانروایان در یک مقام، مثلاً مورد پاپ‌های رنسانس،مسائل مهم‌تری را پیش می‌آورد.

مطالعه این کتاب تقریباً به همه توصیه می شود کتاب بر پایه خرد نهاده شده و خرد اولین چیزی است که بشر در هر جا و مکانی که باشد به آن احتیاج دارد در واقع فرد می توان گفت که اهمیت خرد به حدی است که بشر در هر نقطه از تاریخ به آن احتیاج دارد. مطالعه این کتاب به همه توصیه می شود.

شاخص های کلیدی عملکرد

کتاب شاخص های کلیدی عملکرد

کتاب شاخص های کلیدی عملکرد، با عنوان جعبه ابزار کنترل اثربخش سازمان، به قلم دکتر سعید شهبازمرادی، مهندس سمیرا حمزه لویی، مهندس عاطفه آل ابراهیم و دکتر هدیه محبت است. این کتاب در دویست و چهل صفحه در قطع وزیری توسط انتشارات مهربان در تهران به چاپ رسیده است.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)،  موضوعی است که شاید به ظاهر در تمامی سازمانها مورد استفاده قرار میگیرد اما نحوه تعیین و تشخیص آنها و امتیاز بندی آنها موضوع اصلی است که نیازمند دانش و تخصص است.

با هر مدیری که صحبت کنیم، ادعای استفاده از این شاخص ها را دارد، اما واقعا تا چه حد این شاخص ها درست و خصوصا متناسب با سازمانها تعیین می شود، موضوعی است که با خواندن این کتاب، دید روشنی درباره آن خواهیم داشت.

این کتاب با جمله معروف پیتر دراکر “چیزی را که تعریف نکنید نمیتوانید اندازه بگیرید و چیزی را که اندازه نگیرید نمیتوانید مدیریت کنید”، آغاز شده است.

این کتاب، تلاشی است برای ارایه راهکارهای بهینه جهت تدوین معیارها و شاخص های کنترل اثربخش در سازمان که همواره مورد مناقشه مدیران، برنامه ریزان و مجریان برنامه های سازمانی است. مطالعه این کتاب به تمامی فعالان اقتصادی و مدیران سازمانها توصیه می شود.

آکادمی آنلاین عیب پوش