۱۰ تغییر درذهنیت و زندگی شغلی شادتر

همه ما به دنبال شادی در زندگی هستیم. بخش اعظمی از زندگی ما در محیط کار ما می‌گذرد. ما در برخی اوقات زمان بیشتری نسبت به خانه را در محیط کارمان صرف می‌کنیم، بنابراین تغییر ذهنیت برای اینکه این فضای کاری اولا قابل تحمل شده و ثانیا دوست داشتنی شود، لازم است. در این مقاله به 10 تغییر ساده در ذهنیت که می‌توان بوسیله آنها زندگی شغلی شادتری را تجربه کرد، اشاره خواهیم کرد.

اشتباهات خود را بزرگ نکنیم

اگر از شتباهاتمان درس نگیریم، به‌سادگی برایتان عادی می‌شوند و ممکن است دوباره و دوباره به دام اشتباهات مشابهی بیفتیم. بنابراین بهتر است یک اشتباه را دوبار تکرار نکنیم و از اشتباهات خود درس بگیریم.

مبتکر باشیم

به‌جای انتظار اینکه منتظر باشیم که به ما فرصت دیگری داده شود، مبتکر باشیم و فرصت‌هایی را جست‌جو کنیم که ما را هیجان‌زده کنند. ابتکار عمل در همه سازمانها ستودنی است. به شرط اینکه منطقی، قابل انجام، مفید، به صرفه و سودمند باشد.

با همه کار کنیم

اگر این نگرش را در خود تثبیت کنیم که “من می‌توانم با همه همکاری کنم”، دیگر برای ما فرقی نخواهد کرد که با کدام یک از همکارانمان کار میکنیم. هدف ما پیشرفت مجموعه است، بنابراین اگر با همه همکاری کنیم، به نفع مجموعه خواهد بود.

همه موفقیت‌ها را جشن بگیریم

به‌جای آنکه منتظر شویم تا به موفقیت‌های بزرگ برسیم و جشن‌ بگیریم، برای پیروزی‌های کوچک هم جشن بگیریم . موفقیت های کوچک، پیش زمینه موفقیت های بزرگ هستند. بنابراین اگر همه موفقیت‌ها را ارزشمند شمرده و آنها را جشن بگیریم، آماده پذیرش موفقیت‌های بزرگ خواهیم بود.

یاد بگیریم عاشق بازخورد باشیم

اگر ترس از دریافت بازخورد، در محل کار شادی را از ما می‌گیرد، می‌توانیم ذهنیت خود را از «اضطراب» به «قدردانی» تغییر دهیم. بازخوردها نمایانگر میزان موفقیت و شکست ما هستند و در هر دوصورت برای ما مفید هستند.

چالش‌ها را بپذیریم

بازکردن آغوش به سوی چالش‌ها یک تغییر جذاب در ذهنیت است که با یادگیری نیز همراه خواهد بود. هر چالشی ممکن است روزی پس از حل شدن به دستوری کاری تبدیل شود. بنابراین از چالشها استقبال کنیم.

برای یادگیری کار کنیم، نه کسب درآمد

همواره بهتراست به بقیه کمک کنیم تا سطح یادگیری خود را بهبود ببخشند. همچنین به‌جای اینکه از خود بپرسیم؛ “چقدر می‌توانم درآمد کسب کنم” و یا ” این موضوع چه نفعی برای من دارد؟”، از خود بپرسیم که “چقدر می‌توانم یاد بگیرم؟”.

بیهوده با دیگران رقابت نکنیم

از نظر علمی اثبات شده است که مردم به‌طور طبیعی، وقتی خود را با دیگران مقایسه می‌کنند، در حال قضاوت‌کردن خودشان هستند. به این پدیده، «تئوری مقایسه اجتماعی» می‌گویند.

قدردان باشیم

هنگامی که افزایش دستمزد، ارتقاء جدید یا یک فرصت هیجان‌انگیزی دریافت کردیم، می‌توانیم از شغل خود سپا‌سگزار باشیم. چون این موضوع توسط شغل ما ایجاد شده و مستحق قدردانی است.

چراهای خود را از یاد نبریم

با ارتباط با «چرا»ی خود، انگیزه ‌تان را زنده نگه‌ دارید.

نوشته: فرامرز عیب پوش

مدل آیدا در فروش چیست؟

بسیاری از بزرگان مدلهای فروش و روشهای جلب توافق مشتری را مرحله بندی یا دسته بندی کرده و بسیاری از این دسته بندیها نیز کاربردی و کمالا موفق بوده اند. یکی از روشهایی که بسیار موفق بوده و بارها به کمک کارشناسان و مدیران فروش آمده است، روش آیدا است. این روش شامل مراحلی است اگر به ترتیب و با مهارت و آگاهی لازم انجام شوند، در نهایت معرفی کالا را به فروش و بستن معامله ختم می‌کنند. زیرساخت ارکان مدل آیدا (AIDA Model) برای اولین بار توسط آقای استرا المو لویس در سال 1898 پایه گذاری شد. بعدها این مدل به نام مدل آیدا توسط ایشان به جهان معرفی شد و کتابهای زیادی در این خصوص نوشته شده است.

اجزای مدل آیدا (AIDA)

این مدل یکی از بهترین مدلهای جلب توافق مشتری است و بسیار ساختار ساده ای دارد. کلمه آیدا در اصل مخفف حروف (Attention)، (Interest)، (Desire) و (Action) است. مدل آیدا به گونه ای طراحی شده که می‌باست به ترتیب و پشت سرهم اجرا شود و اجرای نامنظم آن نتیجه کافی را دربر نخواهد داشت. در این مقاله به امور مربوط به هربخش اشاره می‌کنیم.

جلب توجه مشتری(A)

مرحله اولیه هر خریدی، جلی توجه مشتری است. اگر توجه مشتری به حرف فروشنده یا کالا جلب نشود، خریدی اتفاق نخواهد افتاد. در این مرحله با ظرافت، احاطه کامل بر بازار،جلوگیری از بوجود آمدن اثر زایگارنیک، حفظ احترام رقبای صنعت و ارائه پاسخ های مناسب، توجه مشتری را به کالا جلب می‌شود.

ایجاد توجه و علاقه در مشتری (I)

پس از این مرحله لازم است تا توجه کامل و علاقه بیشتر مشتری به محصول یا خدمات مورد نظر جلب شود. با تاکید بر منافع، آپشن ها، مزایا وخدمات فراوان محصول،اشاره به ارزش درک شده محصول و نهایتا ارائه تضمین (بسته به نوع صنعت)در صورت امکان این علاقه در مشتری ایجاد خواهد شد.

ایجاد تمایل به خرید در مشتری(D)

این مرحله بسیار حساس و سخت است. در این مرحله پیشنهاد ویژه فروش ارائه می‌شود. پیشنهاد باید به گونه ای باشد که احتمال قبول آن بسیار بیشتر از رد آن باشد. چون درصورت رد شدن پیشنهاد ویژه، فروشنده خلع سلاح شده است. در این مرحله فروشنده با شناخت نوع ذهن مشتری، آفرهای محصول را پیشنهاد داده و با ذکر USP در مشتری تمایل به خرید را ایجاد می‌کند.

اقدام به خرید توسط مشتری(A)

در این مرحله مشتری را به نحوی هدایت شده که خرید خود را انجام دهد.

نوشته: AIDA MODEL_Elias St. Elmo Lewis

ترجمه و بازنویسی: فرامرز عیب‌پوش