برچسب: دیکشنری مدیریت و بازاریابی

آمیخته بازاریابی

آمیخته بازاریابی اصطلاحی بسیار مهم در بازاریابی است که شاید بتوان آن را مهمترین عبارت در بازاریابی دانست. این مفهوم به عبارتی نقطه ثقل اصلی برای شروع برنامه ریزی بازاریابی است. این عبارت توسط فیلیپ کاتلر(پدر علم بازاریابی)، معرفی شد. این عبارت به عنوان فورپی نیز شناخته شده است. آمیخته بازاریابی در ابتدا شامل 4 بخش مشخص بود و بعدها، P های دیگری نیز به آن افزوده شد. امروزه این اصطلاح به عنوان سون پی(7P) ، یا ایت پی(8P)، نیز شناخته می شود.

مقالات مرتبط:

آمیخته بازاریابی چیست؟

آسیمگی

آسیمگی(ANXIETY)، استرس پیش از شروع کار یا یک برنامه است. این موضوع موجب افزایش احتمال شکست خواهد شد. افراد معمولا پیش از شروع یک برنامه، بدترین سناریوی ممکن در مورد بدترین نتیجه ممکن را باور می کنند و عموما ذهن ناخودآگاه فرد را به همان سو متمایل خواهد نمود.

مقالات مرتبط:

تبلیغات ناخودآگاه چیست؟

اپلیکیشن

اپلیکیشن(application)، که عمدتا با مخفف(app)، شناخته می شود، نوعی نرم افزار کاربردی است که برای اجرا روی دستگاه های موبایل طراحی شده است. عمده اپلیکیشن های تلفن همراه خدماتی مشابه کامپیوترها ارائه می دهند (مثل پخش ویدیو). اپ ها معمولا نرم افزارهای کم حجم و با عملکرد محدود هستند، بعنوان مثال یک اپلیکیشن برای پخش ویدیو یا اپلیکیشنی که فقط دانلودهای شما را مدیریت می کند و به همین دلیل هم بسیار با سیستم های کامپیوتری یکپارچه متفاوت هستند.

در فرهنگ لغت فارسی این لغت به کارافزار، نرم افزار کاربردی، برنامه کامپیوتری که برای کاربری در گوشی های هوشمند تلفن همراه کاربرد دارد ترجمه شد. در ادبیات محاوره ای این لغت به نام نرم افزار جا افتاده است و به معنای کوتاه نرم افزار کاربردی است. تقریبا تمام نرم افزارهایی که به طور روزانه از آنها استفاده میکنیم به جزء نرم‌افزارهای سیستم مانند سیستم عامل و یا زبان‌های برنامه نویسی، گونه ای از اپلیکیشن هستند.

مقالات مرتبط:

اپلیکیشن چیست؟

اپلیکیشن استخدامی

اپلیکیشن استخدامی(cv application)، به صورت مصطلح در شرکتهای ایرانی به عنوان فرم معارفه و یا خلاصه رزومه فردی به کار می رود. تفاوت این فرم با رزومه این است که در اپلیکیشن استخدامی، سوالات مورد نظر کارفرما قید شده که کارجو به آنها با نوشتن پاسخ می دهد. بسیاری از سوالات این اپلیکیشن با رزومه یکی است اما سوالات و تستهای مورد نظر کارفرما در ان گنجانیده شده است.

مقالات مرتبط:

اپلیکیشن استخدامی چیست؟

اپن شلف

اپن شلف(Open-shelf) یا قفسه باز، محلی قفسه مانند با یک یا دوطرف باز برای نگهداری و نمایش کالا است. اپن‌شلفها در دهه 30 میلادی و در امریکا برای اولین بار توسط فروشگاههای زنجیره ای پیگلی ویگلی اختراع شد. این شلفها کمترین فاصله با مشتری را داشته و مشتری می تواند بدون احساس مزاحمت کالا را بررسی و لمس کرده یا بردارد.

مقالات مرتبط:

اپن شلف چیست؟

اثر پلاسیبو

اثر پلاسیبو (Placebo Effect) به نتایج سودمند درمان های مصنوعی و تقلبی روی یک فرد اطلاق می شود. عموما داروهایی که ارزش پزشکی ندارند، اما از نظر ذهنی برروی بیما تاثیر مثبت و درمانگر دارند، این تاثیر را روی بیمار دارند. در این گونه درمان، بهبود وضعیت فرد، تنها حاصل باور اوست نه روند معالجه. واژه پلاسیبو در زبان لاتین، به معنای “من خوب خواهم شد”، است. در مدیریت موضوعاتی که تاثیر مثبت روانی روی مخاطب داشته باشد با این اثر شناخته می شوند.

مقالات مرتبط:

اثر پلاسیبو چیست؟

اثر پیگمالیون

اثر پیگمالیون(Pygmalion effect)، به پدیده‌ای روانشناسی اطلاق می‌شود که بر اساس آن افراد نسبت به سطح مثبت انتظارات دیگران واکنش‌های مستقیم نشان می‌دهند. این اثر از داستان مجسمه ساز ایتالیایی با همین نام گرفته شد که به قدری مجسمه اش را دوست داشت و او را تحسین کرد که مجسمه زنده و تبدیل به انسان شد. متضاد این اثر، اثر گولم نامیده می شود.

مقالات مرتبط:

اثر پیگمالیون چیست؟

اثر دانینگ–کروگر

اثر داونینگ کروگر (برگرفته از نام دانشمندان کاشف آن)، (Dunning–Kruger effect)، در روانشناسی به نوعی سوگیری شناختی در افراد غیر حرفه‌ای اطلاق می‌شود که هم زمان از توهم برتری رنج می‌برند و به اشتباه، توانایی‌شان را بسیار بیش از اندازه واقعی ارزیابی می‌کنند. این جانبداری به ناتوانی فراشناختی افراد در شناسایی ناتوانی های شان نسبت داده می‌شود.

مقالات مرتبط:

اثر داونینگ کروگر چیست؟

اثر زایگارنیک

اثر زایگارنیک(برگرفته از نام کاشف آن خانم دکتر بلوما زایگارنیک)، یکی از اثرات ذهنی است که به عنوان اختلال(Disorder)، محسوب نمی شود. این اثر نشان می‌دهد که کارهای نیمه تمام، دائماً ذهن انسان را به سوی خود جذب کرده(انرژی خواری کارهای ناتمام)، و همچنین مغز انسان تکالیف ناقص را در مقایسه با تکالیف کامل، به مدت طولانی‌تری به خاطر می‌سپارد، چرا که سعی می کند با فکر کردن به آنها رفع ابهام نموده و نهایتا به رضایت درونی دست یابد.

مقالات مرتبط:

اثر زایگارنیک چیست؟

اثر شلاق چرمی

اثر شلاق چرمی(Bullwhip effect)، یکی از نوسانات در زنجیره تأمین است که عامل اصلی به وجود آورنده آن تغییرات در میزان تقاضا است. با حرکت از سطح مشتری جزء به سطوح بالاتر در زنجیره تأمین، تغییرات کوچک در سطوح پایین باعث تغییرات بزرگ در سطوح بالایی می‌شود. این تغییرات موجب نوسانات بزرگی در مجموعه زنجیره تأمین می شود.

مقالات مرتبط:

اثر شلاق چرمی چیست؟

اثر فریب گر

خطای اثر فریب گر همان اثر طعمه(Decoy effect)، یا اثر فریب‌گر دربازاریابی به نوعی فریب مشتری با تحریت طمع وی است. به عبارت دیگر اثر فریب گر تاثیر مشتری از نحوه ارائه محصول است که مطابق آین اثر، محتوی یا محصول به گونه ای هدایت شده عرضه می شود به گونه ای که مخاطب احساس میکند که ارزش بیشتری دریافت کرده و خود او تصمیم گیرنده این انتخاب بوده و از انتخاب خود احساس رضایت و برد خواهد کرد.

فروشندگان با به اشتباه انداختن ذهن مشتری موجب بروز رفلکس تسلط نامتقارن(asymmetric dominance)، در ذهن وی شده و موجب ایجاد اثر فریب گر(طعمه)، می شوند.

مقالات مرتبط:

اثر فریب گر چیست؟

اثر مرکب

اثر مرکب(The Compound Effect)، نام کتابی است که توسط دارن هاردی نوشته شده و این واژه ابداع او برای شرح این اثر و توضیح آن است. این اثر بر مقوله اصرار و تداوم و اصل بهبود حرکت و تاثیر مضاعف تکیه دارد. بطور تعریف گونه، اثر مرکب به معنای به دست آوردن پاداش های بزرگ از طریق مجموعه ای از انتخاب های کوچک و هوشمندانه است. بدان معنی که بتوان با برداشتن قدم های مثبت بسیارکوچک که خیلی به چشم نمی‌آیند، در مدت زمان مشخص به نتایج بزرگی دست پیدا کرد.

مقالات مرتبط:

اثر مرکب چیست؟

اثر طعمه

خطای اثر طعمه یا همان اثر فریب گر(Decoy effect)، دربازاریابی به نوعی فریب مشتری با تحریت طمع وی است. به عبارت دیگر اثر فریب گر تاثیر مشتری از نحوه ارائه محصول است که مطابق آین اثر، محتوی یا محصول به گونه ای هدایت شده عرضه می شود به گونه ای که مخاطب احساس میکند که ارزش بیشتری دریافت کرده و خود او تصمیم گیرنده این انتخاب بوده و از انتخاب خود احساس رضایت و برد خواهد کرد.

فروشندگان با به اشتباه انداختن ذهن مشتری موجب بروز رفلکس تسلط نامتقارن(asymmetric dominance)، در ذهن وی شده و موجب ایجاد اثر طعمه (فریب گر)، می شوند.

مقالات مرتبط:

اثر طعمه چیست؟

ادهوکراسی

ادهوکراسی(Adhocracy)، یا اَدهاکراسی،  واژه معرفی شده توسط دانشمند بزرگ مدیریت الوین تافلر، اصطلاح ترکیبی است که از دو واژه یونانی(Ad-hoc)، گرفته شده.

ادهوکراسی نوعی از سازمان است که در نقطه مقابل بوروکراسی (کاغذبازی و سلسله‌مراتب اداری) قرار دارد. (به ویژه سازمان آنلاین) مورد استفاده قرار می‌گرفته‌است که بعدها توسط محققین دیگری مانند هنری مینتزبرگ توسعه بیشتری یافت.

مقالات مرتبط:

ادهوکراسی چیست؟

ارزش پیشنهادی مشتری

ارزش پیشنهادی(CVP)، مخفف واژه (Customer Value Proposition)، یکی از مراحل اغنای مشتری در بازاریابی به واسطه خلق ارزش است. همانگونه که وارن بافت معتقد است, قیمت چیزی است که مشتری پرداخت می کند و ارزش, چیزی است که دریافت می کند”. این موضوع بدان معنی است که در ظاهر مشتری برای کالا یا خمات پول پرداخت نموده اما در حقیقت، وی برای دریافت ارزشی ذاتی دریافت نکند، خرید وی موقت بوده و به سمت برند یا خدمات دیگری متمایل خواهد شد. (مفهوم ارزش بایدبرای مشتری باشد نه کسب و کار)

مقالات مرتبط:

ارزش پیشنهادی مشتری چیست؟

اس اند او پی

واژه اس.اند.او.پی(S&OP) مخفف عبارت (sales & operations planning) به معنای جلسات برنامه ریزی عملیات و فروش و یا برنامه ریزی عملیاتی فروش است. این مفهوم در دهه هشتاد میلادی توسط ریچارد لینگ پایه‌گذاری و معرفی شد. برنامه‌ریزی عملیات و فروش برنامه ای است که فرایندهای آینده برنامه و بودجه فروش، برنامه تولید، برنامه انبار، برنامه تحویل کالا، برنامه تولید محصول جدید و برنامه مالی نهایی را پیش‌بینی نموده و به‌روزسانی می‌کند. به عبارت دیگر این عبارت، فرایندی از تصمیم‌گیری داخلی سطح عالی سازمان است که ایجاد تعادل بین عرضه و تقاضا، هماهنگی و بودجه برنامه‌های عملیاتی و مالی و حجم و مقدار تولید و فروش را در آینده دور یا نزدیک تعیین می‌کند.

مقالات مرتبط:

اس اند او پی چیست؟

اس.اف.آی

عوامل تشویقی برای نیروهای فروش (Sales Force intensive) به مجموعه عوامل تشویقی گفته می‎شود که عوامل فروش را تشویق یا تهییج کند تا فروش بیشتری را تجربه کنند. عموما این مشوقها برای همه عوامل فروش در دسترس قرار داده می‎شود تا تولید رقابت نیز بکند.

مقالات مرتبط:

اس اف آی چیست؟

اسکن مسیر

اسکن مسیر یا یونیورس مانند اسکن کاغذ در دستگاه کپی است. اسکنر دستگاه تمامی سطح کاغذ را یک بار مورد بررسی قرار مي‌دهد و آن را می‌خواند؛ سپس، یک کپی مطابق تصویری که اسکن كرده است، به ما ارائه مي‌كند. اسکن مسیر یا Universe نیز به همین معنی است. اسکن به معنای جمع آوری اطلاعات کلیه جايگاه‌های فروش موجود در آن منطقه است که در صنعت ما فعالیت دارند. گذشته ازاین که این جايگاه‌ها آیا در آینده با ما همکاری خواهند کرد یا خیر.

مقالات مرتبط:

یونیورس چیست؟

استعفانامه

استعفانامه برگه ای است که بصورت رسمی درخواست خروج فردی از مسئولیت خود تلقی می شود. این نامه در سال‌های اخیر این نامه به شکل ایمیل نوشته و ارسال می‌شود. نامه استعفاء عموما خطاب به مدیر مستقیم نوشته می شود. در سازمانهای بزرگ، رونوشتی از این نامه به واحد منابع انسانی نیز ارسال می شود.

مقالات مرتبط:

استعفانامه چیست؟

استاندارد بصری

استانداردهای بصری، قوانین گرافیکی شامل رنگ، نور، خطور، فونت و اشکال و موارد هندسی است که به نوعی نمایشگر روح برند و سازمان است. جهت ایجاد حق مالکیت برای یک برند، لازم است مجموعه‌ای از قواعد طراحی ابداع یا ایجاد یا تعیین شوند که با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و همزمان گویای مطالب بازاریابی باشند.  به مجموعه این قوانین استانداردهای برند، اطلاق می‌شود.

مقالات مرتبط:

استاندارد بصری چیست؟

اس.سی.ام

اس.سی.ام(SCM) مخفف مدیریت زنجیره تأمين (supply chain management)  تلفیقی است از هنر و علم که در جهت بهبود دسترسی به مواد اولیه , ساخت محصولات و یا خدمات و انتقال آن به مشتری به‌کار می‌رود.

مقالات مرتبط:

اس.سی.ام چیست؟

اس.تی.پی

واژه اس.تی.پی(STP)، یک خلاصه واژه کلیدی در مفهوم بازاریابی است که توسط پدر بازاریابی مدرن جهان(فیلیپ کاتلر)، برای اولین بار به جهان معرفی شد. این واژه کوتاه اما بسیار پرمفهوم، از حروف اول سه کلمه بخش بندی بازار(Segmentation)، هدف گیری(Targeting)، جایگاه یابی(Positioning)، تشکیل شده است. امروزه این مفهوم (STP)، رویکرد اصلی استراتژیک و سنگ بنای بازاریابی مدرن است. بازاریابی مدرن مفهومی است که در آن برای اولین بار مشتری در بازاریابی مفهوم پیدا می‌کند.

مقالات مرتبط:

اس.تی.پی چیست؟

اس.کی.یو

اس.کی.یو یا شناسه کالا با نماد مخفف شده SKU  دراصل مخفف(Stock Keeping Unit) به معنی واحد نگهداری موجودی است. در واقع اس.کی.یو شناسه ویژه یک محصول است که آن محصول را منحصر به فرد میکند. در فروش و بازاریابی به عنوان شاخصه یک محصول خاص از آن استفاده میشود. این واژه توسط شرکتهای پخش و انبارداری بین المللی وارد ادبیات سازمانی فروش شد و امروزه در تمام شرکتها کاربرد عمومی دارد.

مقالات مرتبط:

اس.کی.یو چیست؟

استراتژی اتحاد برند

اتحاد برند(brand alliance)، یکی از استراتژیهای تجاری است که شامل فرایند عمدی پیوند دو یا چند نام تجاری می شود. این فرایند پیوند، درجهت جلب توجه مصرف کنندگان و در نتیجه افزایش شانس کسب مخاطب و فروش بیشتر انجام می شود. اتحاد برند(brand alliance)، توافقی استراتژیک بین دو شرکت یا دوبرند است است که محصولات یا سایر دارایی های مرتبط این دو را با هدف دستیابی به آگاهی بیشتر در بازار و در ذهن مصرف کنندگان ترکیب می کند.

مقالات مرتبط:

استراتژی اتحاد برند چیست؟

استراتژی

استراتژی(strategy) یا راهبرد، در مدیریت به معنای تصمیم‌ها روش‌های مختلفی است که برای رسیدن به اهداف سازمان اخذ می‌شوند. چه عملیاتی و کوتاه مدت، ریشه این واژه از لغت یونانی استراتگوس(Strategos) به معنای لشکر گرفته شده است. در یونانی استراتگوس به معنی فرماندهی ارتش هم بود. همچنین این واژه درمعنای فن اداره جنگ و طرح نقشه برای جنگ نیز کاربرد دارد. از دیدگاه بزرگان مدیریت، استراتژی به طور خلاصه نحوه رسیدن به هدف(How To Achieve) است. مسیرهایی که در راه رسیدن به اهداف سازمان در نظر گرفته می‌شود و چگونگی دستیابی به آن اهداف مصداق استراتژی است.

مقالات مرتبط:

استراتژی چیست؟

استراتژی پیشرو

محور اصلی اتخاذ این استراتژی داشتن ابداع و یا نوآوری ویژه‌ای در بازار است. در این استراتژی، تحقیقات بازار پله اول حرکت است که پس از کشف نیاز بازار و پردازش بهینه آن با ابداعی در رفع آن نیاز یا اختراعی در محصول همراه می‎شود. این ابداع اگر برخاسته از نیاز بازار نباشد، شکست خواهد خورد. پیش گام بودن مستلزم کشف نیاز بازار و سرعت عمل در طراحی محصول است.

مقالات مرتبط:

استراتژی پیشرو چیست؟

استراتژی پیرو

این نوع استراتژی بر اساس دنباله روی در بازار برنامه‎ریزی شده است. پیرو بودن به معنای این است که محصول یا روش ما در بازار، اختراع یا ابداع ما نیست، اما به دلیل تقاضای زیاد بازار و یا عرضه اندک تولید‎کنندگان و از همه مهمتر، حضور سازمان پیرو، این روش توجيه‌پذير است. در بعضی موارد هم سازمان پیرو، محصول یا خدمات را بهبود می بخشد.

مقالات مرتبط:

استراتژی پیرو چیست؟

استراتژی فقل مشتری

استراتژی فقل مشتری(Lock-in)، یا قفل فروشنده (Vendor lock)، یا قفل مشتری(Customer lock)، یا قفل اختصاصی یا زنجیربه‌پای مشتری، روشی از بازارداری است که به موجب آن مشتری به کالاها و خدمات یک برند یا شرکت وابسته شده و قادر به استفاده از محصولات یا خدمات برند یا شرکت دیگری نیست. مطابق این استراتژی، مشتری یا مجبور به ادامه استفاده از یک برند یا خدمات است و یا هزینه قابل توجهی بابت تعویض آن باید بپردازد.  این استراتژی در قالب قفل فروشنده (Vendor lock)، توسط یک برند یا سازمان به‌شکلی اجرا می‌شود، که موانعی برای ورود به بازاری خاص ایجاد می‌کند. بطوریکه ورود به آن بازار بسیار پرهزینه یا غیرممکن باشد و درصورت ورود یک رقیب جدید، ممکن است منجر به اقدام ضد انحصار علیه یک انحصار شود.

مقالات مرتبط:

استراتژی قفل مشتری چیست؟

استراتژی قیمت گذاری

استراتژی قیمت گذاری(محصول یا خدمات)، یکی از مهمترین استراتژی های سازمان جهت تعیین پی(P)، دوم از آمیخته بازاریابی(قیمت)، بر مبنای ماموریت، چشم انداز، منابع و تحقیقات بازاریابی است. مبحث قیمت گذاری محصول یا خدمات، موضوعی مهم و بسیار فنی است. این موضوع تلفیقی از دانش مدیریت، بازاریابی و فروش و مالی است.

مقالات مرتبط:

استراتژی قیمت گذاری چیست؟

استراتژی میخ تجاری

استراتژی میخ تجاری(Toehold)، نوعی استراتژی نفوذ در بازار یا سازمان است. این استراتژی به معنای ایجاد یک پایگاه کوچک برای تحکیم وضعیت فعلی تا ساخت و توسعه جایگاه در بازار یا سازمان مربوطه است. توی(Toe)، در انگلیسی به معنای انگشت پاست. این موضوع استعاره‌ای است که از بورس امریکا باب شد و گسترش یافت. این اصطلاح، نوعی موقعیت استراتژیک درکسب و کار یا سرمایه‌گذاری است که در آن سرمایه‌گذار، سازمان یا شرکت خاصی را مورد هدف خود قرار می‌دهد، به گونهای که سازمان مقابل احساس خطری ننموده و یا هنوز از خطری که اتفاق افتاده، آگاهی ندارد. اصطلاح انگشت خریدن(Toehold)، یا پا لای در(Toehold)، نوعی استراتژی پوزیشنینگ در خرید یا توسعه یا چرخش در بازار است. به این موضوع موقعیت خرید(Toehold)، نیز گفته می‌شود.

مقالات مرتبط:

استراتژی میخ تجاری چیست؟

استیگما

استيگما (انگ اجتماعی)، در روانشناسی به معنای نشان یا علامت فیزیکی و اجتماعی شرم است. استیگما يک نشان ناپيدا است که به خاطر یک نقص خاص، فرد را از بقيه افراد جامعه جدا مي‌کند. مشکل کلمه استيگما اين است که تمرکز آن روی تفاوت يک فرد است و نه روی افرادی که آن فرد را از جامعه جدا کرده‌اند. استفاده از کلمه استيگما باعث مي‌شود اين کلمه متفاوت از نژادپرستي، هوموفوبيا(تبعيض جنسيتی) به نظر برسد ولی در اصل اينگونه نيست. درواقع استيگما همان تبعيض و تعصب است که دانسته یا نادانسته در مورد یک فرد یا یک گروه صورت می‌گیرد.

مقالات مرتبط:

استیگما چیست؟

اسلوگن

اسلوگن (slogan)، “شعار” یا “شعار تبلیغاتی”، یکی از مهمترین عناصر در برندسازی است. این شعار شامل عبارتی به یادماندنی است که در یک بستر قومی، سیاسی، تجاری، مذهبی و موارد شبیه به آن، کاربرد دارد. به عنوان بیان تکراری یک ایده یا هدف ، با هدف ترغیب اعضای جامعه یا یک گروه هدف مشخص تر ، به کار می رود. فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد یک شعار را چنین تعریف می کند: “عبارتی کوتاه و قابل توجه یا به یاد ماندنی که در تبلیغات استفاده می شود.”یک شعار معمولاً ویژگی های به یادماندنی بودن ، بسیار مختصر و جذاب بودن مخاطب را دارد.

مقالات مرتبط:

اسلوگن چیست؟

اشاعه شایستگی

پدیده “اشاعه شایستگی” یا “اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس”، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود. این اصطلاح در زمانی بکار می‌رود که افراد حرکات متمدنانه یا ژست‌گونه‌ای را انجام می‌دهند، که اصالتا با ذات اصلی آنها و با خودخواهی ذاتی انسان، مغایرت دارد. هدف افراد از انجام این موضوع، به گونه‌ای اجتماع گرایانه و متمدنانه است و اصالتا افراد با این کار قصد دارند به خود و دیگران نشان دهند که انسانهای شایسته و برتری هستند.

مقالات مرتبط:

اشاعه شایستگی چیست؟

اف.ای.بی

اف.ای.بی(FAB)، مخفف عبارات فیچرها(features)، برتری(advantage)، و سود(benefit)، روشی در بازاریابی و فروش برای معرفی محصول یا خدمات رعایت می شود. برای تاثیر بیشتر پیام این عبارات بصورت مختصر و مفید و خلاصه شده تا نهایتا بتواند حامل “ارزش”، به مخاطب باشد. این پیام باید به گونه‌ای باشد که برای مشتری جذاب و گیرا باشد.

مقالات مرتبط:

اف.ای.بی چیست؟

اف.ام.سی.جی

صنعت کالاهای پرگردش یا اف.ام.سی.جی مخفف واژه (Fast-moving consumer goods) به معنی کالاهای پرمصرف تندگردش است. این واژه نیز مانند بقیه واژه های حوزه فروش و پخش، باورود شرکتهای خارجی به ایران در اویل دهه هفتاد شمسی در کشورمان رایج گردید. کالاهای مصرفی تندگردش (FMCG) محصولاتی هستند که به سرعت و با هزینه ای نسبتاً کم و با حجم بالا فروخته می شوند. این صنعت در امریکا با عنوان CPG (کالاهای بسته بندی شده برای مصرف کننده) نیز شناخته می شود. در اکثر کشورهای اروپایی، آسیا و اقیانوسیه اصطلاح FMCG کاربرد بدارد و در قاره امریکا از هردو واژه خصوصا واژه CPG استفاده بیشتری صورت می‌گیرد.

مقالات مرتبط:

اف.ام.سی.جی چیست؟

اقیانوس آبی

استراتژی  اقیانوس آبی(blue ocean strategy)، نام نظریه‌ای در حوزه استراتژی است که از کتابی با همین عنوان گرفته شده. این مفهوم به معنای فضا یا بازاری است که با خلاقیت ایجاد شده و هنوز توسط رقبا آلوده نشده. مفهوم اقیانوس قرمز در مقابل این مفهوم است.

مقالات مرتبط:

اقیانوس آبی چیست؟

اقیانوس قرمز

اقیانوس قرمز(Red ocean)، فضا یا بازاری است که به قدری مملو از رقبا یا جنگ و درگیری است که به اصطلاح با خون حاضرین به رنگ قرمز درآمده است. مفهوم اقیانوس آبی در مقابل این مفهوم است.

مقالات مرتبط:

اقیانوس آبی چیست؟

اکشن فیگور

فیگور و اکشن فیگور(Action Feature)، ساخته، سازه یا ماکتی سه بعدی از یک شخصیت تخیلی، داستانی، علمی کارتونی یا واقعی است. در واقع اکشن فیگور، مجسمه ای از جنسهای مختلف مانند پلاستیک، فایبرگلس، پارچه، چوب و یا سایر موادی از این دست است. این شکل های سه بعدی، عموما ابعادی کوچکتر از ابعاد واقعی دارند که البته همیشه اینگونه نیست.

مقالات مرتبط:

اکشن فیگور چیست؟

ام.آی.اس

ام.آی.اس (MIS) مخفف عبارت(management information system)، به معنای سامانه مدیریت اطلاعات یا سیستم مدیریت اطلاعاتی رایانه‌ای است که جمع‌آوری، کنترل و پالایش داده‌های مورد نیاز سازمان را بر عهده داشته و با به‌کارگیری روش‌های مناسب هر سازمان، اطلاعات پالایش شده را به منظور تصمیم، برنامه‌ریزی و کنترل کلیه فرایندها در اختیار سطوح مختلف مدیران قرار می‌دهد. ام.آی.اس سیستمی است یکپارچه که از کاربر و ماشین برای ارائه اطلاعات در پشتیبانی از عملیات، مدیریت و تصمیم‌گیری در سازمان تشکیل شده‌است.

مقالات مرتبط:

ام.آی.اس چیست؟

اندازه بازار

اندازه بازار (Market size)، یکی از فاکتورهای اساسی بازاریابی است و از اهمیت ویژهای برخوردار است. مطابق تعریف عمومی این مشخصه، اندازه بازار به معنای تعداد مشتریان یا خریداران موجود. اگر بخواهیم تعریف جامع‌تری از این موضوع ارائه دهیم، باید تمامی ارکان فعال در یک بازار را در این مقوله، جای دهیم. بنابراین مطابق تعریف کاملتر، اندازه بازار، فراوانی یا تعداد کلیه فروشندگان، خدمات دهندگان و مشتریان بالقوه و بالفعل یک بازار است.

مقالات مرتبط:

اندازه بازار چیست؟

انگیزش

انگیزش(motivation)، به مجموعه فرآیندهایی مانند نیاز، شناخت، هیجان، و سایر رویدادهایی اطلاق می‌شود که به رفتار انسان، نیرو و جهت می‌بخشند. بطور طبیعی، نیازها با شرایط درونی انسان که برای ادامه زندگی و رشد و سلامتی ضروری است، مرتبط هستند. شناخت، عقاید، باورها، و رویدادهای ذهنی، انتظارات و خودپنداره را شامل می‌شود که شیوه اندیشیدن انسان را نشان می‌دهد.

مقالات مرتبط:

انگیزش چیست؟

انجمن خبرگی چیست؟

انجمن خبرگی(community of practice)، که در انگلیسی به جامعه عملی(Cop)، نیز شناخته می شود، به گروهی از افراد اطلاق می شود که با دغدغه، مجموعه ای از مشکلات یا علاقه مشترک گرد هم جمع شده و روی موضوعی خاص تمرکز می کنند و برای تحقق اهداف فردی و گروهی همفکری و هم برنامه ریزی می کنند.

مقالات مرتبط:

انجمن خبرگی چیست؟

او.کی.آر

OKR مخفف عبارت Objective & Key Results بوده و به معنای “اهداف و نتایج کلیدی” می باشد. این روش، راهکاری برای تعریف و پیگیری اهداف و نتایج آن‌ ها است که معمولاً به صورت فصلی (۳ ماهه) و سالانه تعریف می شود. این روش که ایده‌ی آن برای اولین بار در سال ۱۹۷۰ توسط اندی گراو (Andy Grove) در شرکت اینتل مطرح شد.

مقالات مرتبط:

او.کی.آر چیست؟

ای.تی.اس

سیستم ای.تی.اس(applicant tracking system)، سیستمی هوشمند است که فرایند استخدام را با استفاده از ابزارها و حتی تکنولوژی‌های مختلف مثل هوش مصنوعی ساده، بهینه و به‌صرفه می‌کند تا بهترین و واجدشرایط‌‌ترین متقاضیان را نشان دهد.

مقالات مرتبط:

ای.تی.اس چیست؟

ای.آر.پی

ای.آر.پی یا برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP)، یکی از بخش‌های مهم در زنجیره تأمين و مدیریت منابع در سازمان‌ها، وجود یک بخش یا نرم افزار جامع مدیریت منابع سازمان یا ERP است. دراصل، معنی لغوی این اصطلاح، Enterprise resource planning  برنامه‌ریزی منابع سازمان است.

مقالات مرتبط:

ای.آر.پی چیست؟

ای.سی.پی.ام (eCPM)

ای.سی.پی.ام(eCPM)، یا هزینه موثر در هر مایل، بازخوردی است که یک تبلیغ کننده(یا توسعه‌دهنده برنامه) به ازای هر هزار نمایش آگهی یا تبلیغات در برنامه خود یا سایر فضاهای تبلیغاتی کسب می‌کند. تبلیغ کنندگان از eCPM برای بهینه‌سازی مکان‌های تبلیغاتی، نظارت بر کمپین‌ها و سنجش عملکرد کلی درآمدزایی تبلیغات استفاده می‌کنند.

مقالات مرتبط:

ای.سی.پی.ام (eCPM)، چیست؟

ایکیگای

ایکیگای(生き甲斐)، واژه ای ژاپنی به معنای “دلیلی برای زندگی” ، یکی از مهمترین عناصر در فلسفه زندگی ژاپنی و فراتر از مفهوم سامورایی بوشیدو(Busido)، است. مطابق این فرهنگ، هر انسانی، ایکیگای مخصوص به خود را دارد که باید آن را در طول زندگی بیابد. یافتن ایکیگای، نیازمند جستجوی عمیق و طولانی و شناخت عمیق فردی است. ژاپنیها براین باورند که یافتن ایکیگای، در زندگی انسان، قناعت و بی نیازی آورده و به زندگی وی، معنا می‌دهد.

مقالات مرتبط:

ایکیگای چیست؟

اینفلوئنسر

اینفلوئنسر(influencer)، فردی مشهور یا محبوب در جامعه یا در مدیا یا شبکه های اجتماعی است که از شهرت خود برای “ایجاد آگاهی”، “جذب مخاطب”، و “ایجاد کال تو اکشن”، استفاده می کند. این افراد از شهرت خود برای جا انداختن یک سبک زندگی یا یک برند استفاده میکنند و درآمدزایی می کنند.

مقالات مرتبط:

اینفلوئنسر کیست؟

اینفلوئنسر مارکتینگ

اینفلوئنسر مارکتینگ (influencer marketing)، یا بازاریابی تاثیرگذار، به معنای استفاده از افراد مشهور یا محبوب در جامعه که در مدیا یا شبکه های اجتماعی شهرت دارند برای جا انداختن یک سبک زندگی یا یک برند اطلاق می شود . با توجه به تاثیری که این افراد بر بدنه اجتماع و نفوذی که بر خریداران بالقوه نفوذ دارند، ارسال پیام های تبلیغاتی یا ترغیبی از طریق این افراد برای جهت گیری مخاطبان در بازار بزرگ، به عنوان اینفلوئنسر مارکتینگ نام برده می شود.

مقالات مرتبط:

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

اینتگریشین

اینتگریشن(integration)، کنش یا فرآیند پیوستن یا اختلاط موفقیت آمیز با موضوعات دیگر است. در موارد دیگر این واژه به معنای “ادغام” یا “یکپارچه سازی نیز معنی می یابد. در بازاریابی بیشتر این مفهوم به معنای یکپارچه سازی و ادغام بکار می رود.

مقالات مرتبط:

اینتگریشن چیست؟

بازار

بازار(Market)، محلی فیزیکی یا مجازی است که محصول یا خدماتی با پول در آن محیط معاوضه شود. بازار انواع مختلفی دارد. از دیدگاه علم اقتصاد، بازار به مجموعه خریداران و فروشندگانی که به خرید و فروش کالا یا خدمات خاصی مبادرت می‌کنند، اطلاق می‌شود. از دیدگاه بازاریابی، مجموعه خریداران، بازار را تشکیل می‌دهند. در عین حال، کلمه بازار بعضاً به مجموعه‌هایی غیر از مشتریان یا خریداران نیز اطلاق می‌شود(بازار نیروی کار)

مقالات مرتبط:

انواع بازار

بازاریابی بااجازه

بازاریابی بااجازه (Permission Marketing)، یا بازاریابی اجازه‌ای، یکی از انواع بازاریابی نوین و یک به یک و شخصی سازی شده است که متعلق به قرن بیست و یکم و از استراتژی های نوین بازاریابی است. این مفهوم برای اولین بار توسط ست گودین م در کتابی با نام “بازاریابی بااجازه” مطرح شد. این مفهوم نوعی استراتژی بازاریابی تعاملی و دوسویه است که در آن مخاطبان می توانند دریافت یا عدم دریافت پیام های تبلیغاتی از طرف فرستنده را انتخاب کنند. بازاریابی اجازه ای، اغلب در مقابل بازاریابی مستقیم قرار می گیرد که در آن تبلیغات به طور گسترده و بدون هدف و بدون رضایت مخاطب درمعرض دید و توجه به مخاطبان انبوه قرار میگیرد.

مقالات مرتبط:

بازاریابی بااجازه چیست؟

بازاریابی زدایی

بازاریابی زدایی(Demarketing)، به عنوان “عدم فروش” یا “بازاریابی معکوس” نیز شناخته می شود. این مفهوم هنوز فاقد یک تعریف تئوریک دقیق است، اما به تلاش سازمان برای منصرف کردن همه یا برخی از مشتریان خود از خرید موقت یا دائم اطلاق می شود. این موضوع بخشی از بازاریابی استراتژیک در زمان کمبود است. دیدگاه‌های مختلفی در مورد اینکه چگونه سازمان باید بازاریابی زدایی را دنبال کند، ارائه شده است.

مقالات مرتبط:

دیمارکتینگ چیست؟

بازار الیگوپولی

بازار الیگوپولی(Oligopoly)،بازار انحصار چندتایی گونه‌ای از ساختار بازار است که در آن تعداد کمی از تولیدکنندگان بر بازار یا نوعی از صنعت، تسلط دارند. این واژه از زبان یونانی از جمع دو کلمه الیگوی(oligoi)، به معنای کم و پولین(polein)، به معنای فروختن تشکیل شده‌است. در این ساختار به دلیل اینکه تعداد کمی تولیدکننده بر بازار مربوطه مسلط هستند، هر یک از آن‌ها از فعالیت‌های سایر تولیدکننده‌ها، آگاه هستند. البته تعداد این تولیدکنندگان کاملا مشخص است. دراین حالت،تصمیمات هریک از این تولیدکنندگان، بر تصمیم سایر رقبا اثرگذار خواهد بود و بالعکس.

مقالات مرتبط:

بازار الیگوپولی چیست؟

بازار بالقوه

بازار بالقوه(Potential Market) بخشی از افراد همان جامعه که در بالا به آن اشاره شد را دربر مي‌گيرد که به محصول ما علاقه‌مند هستند و یا توجه نشان می‌دهند.

مقالات مرتبط:

بازار بالقوه چیست؟

بازار رقابت انحصاری

ساختار رقابت انحصاری(Monopolistic Competition)، یکی از اشکال ساختار بازار است که تعداد زیادی تولیدکننده، محصولات خود را متمایز از یکدیگر به بازار عرضه می‌کنند.

مقالات مرتبط:

بازار رقابت انحصاری چیست؟

بازار کاملا رقابتی

ساختار بازار رقابت کامل(Competitive market)، یکی از حالت‌های ساختار بازار است که به بازار کاملا رقابتی نیز معروف است. در این ساختار بازار، تعداد زیادی تولیدکننده و تعداد زیادی مصرف‌کننده وجود دارد. در یک بازار رقابت کامل، همه بنگاه‌ها قیمت پذیر هستند. به عبارت دیگر، هیچ بنگاهی به تنهایی، توانایی تأثیرگذاری بر قیمت محصولات بازار را ندارد.

مقالات مرتبط:

بازار کاملا رقابتی چیست؟

بازار انحصار

بازار انحصار(monopoly)، گونه ای از بازار است که به دو بخش بازار انحصار خرید و بازار انحصار فروش تقسیم می‎شود. بازار انحصار فروش، به وضعیتی اطلاق می‎شود که تنها یک سازمان یا بنگاه اقتصادی تولید، واردات یا توزیع و فروش یک نوع محصول را برعهده دارد(مواردی مانند برق، بنزین و کالاهای استراتژیک از این نوع هستند). این در حالی است که جانشینی قوی برای کالای مذکور وجود ندارد. همچنین ورود به‎این بازار برای سایر سازمان‌ها امکان پذیر نیست. بازار انحصار خرید نیز به بازاری اطلاق می‎شود که خرید یا واردات یک محصول خاص، تنها از طریق یک سازمان یا بنگاه اقتصادی مدیریت می‎شود.

مقالات مرتبط:

بازار انحصار چیست؟

بازار رقابت انحصاری(M/C)

بازار رقابت انحصاری(M/C) به وضعیتی اطلاق می‎شود که درآن تعداد زیادی سازمان، کالا یا محصول مشابه و مرتبط به هم، ولی نه کاملاً یکسان را تولید یا عرضه می‌کنند. کالاها و محصولات جایگزین در این بازارها زیاد است. به عنوان مثال، مي‌توان از صنایع غذایی و یا شوینده  در این بخش نام برد.

مقالات مرتبط:

بازار رقابت انحصاری چیست؟

بازار انحصار چندجانبه

بازار انحصار چندجانبه (Oligopoly)، به بازاری اطلاق می‎شود که در آن تعداد محدودی سازمان، کالایی همگن، ناهمگن و متمایز را تولید و یا عرضه می‌کنند. مانند فولاد، آلومینیوم و یا صنعت خودرو که به اشتباه از بازار آن، به عنوان بازار انحصار نام برده می‎شود. هرچند صنعت خودرو داخلی از حمایت‌های دولتی نیز برخوردار باشد.

مقالات مرتبط:

بازار انحصار چندجانبه چیست؟

بازار موجود

بازار موجود(Available Market) مجموعه افرادی که توجه، علاقه، درآمد و دسترسی به محصول ما دارند، بازار موجود هستند.

مقالات مرتبط:

بازار موجود چیست؟

بازار موجود واجد الشرایط

بازار موجود واجد الشرایط (Qualified Available Market) افرادی که به محصول ما علاقه دارند، منابع کافی برای خرید آن را در اختیار دارند، به محصول دسترسی دارند و نيز از نظر قانونی منعی برای خرید آن ندارند، شامل این بخش می‎شوند. همان‌گونه که مشاهده مي‌كنيد بازارها از این قسم دسته‎بندی همواره در حال کوچکتر شدن و متمرکز شدن هستند.

مقالات مرتبط:

بازار موجود واجد الشرایط چیست؟

بازار هدف

بازار هدف(Target Market) بخشی از بازار موجود واجد الشرایط است که شرکت تصمیم مي‌گيرد آن را دنبال کند و آمیخته بازاریابی، محصول یا خدمات خود را به آن عرضه کند.

مقالات مرتبط:

بازار هدف چیست؟

بازار رخنه شده

بازار رخنه شده یا تسخیر شده(Penetrated Market) مجموعه‎ای از مصرف‎کنندگان است که هم اکنون محصول سازمان ما یا رقبای آن را خریداری كرده‌اند.

مقالات مرتبط:

بازار رخنه شده چیست؟

بازار مونوپولی

بازار مونوپولی یا بازار انحصار مطلق یا ساختار انحصار کامل(Monopoly) به حالتی از بازار اطلاق می شود که یک شرکت تسلط کامل و کافی بر روی کالا یا محصول یا به عبارتی بازاری خاص دارد. این سازمان یا شرکت می‌تواند به هرطریق، مانعی برای ورود دیگر شرکت‌ها در بازار ایجاد کند. حالت انحصار در حالتی بوجود میآید که در یک بازار هیچ گونه رقابتی وجود نداشته و نه تولید کننده و عرضه کننده رقیبی موجود باشد و نه محصول یا خدمت جایگزینی وجود داشته باشد. بازار انحصار کامل باید با حمایت قوانین یا تکنولوژی یا ثبت پتنت خاصی همراه باشد. در چنین بازاری تنها یک انحصارگر وجود دارد.

مقالات مرتبط:

بازار مونوپولی چیست؟

بازاریابی رابطه مند

بازاریابی رابطه مند، مجموعه تمام گامهایی است که سازمان جهت شناخت و ارائه خدمات بهتر به مشتریان با ارائه یک ارزش خود بر می‌دارد. دراین رویکرد، فرایند مستمر جهت شناسایی و ایجاد ارزشهای جدید برای مشتریان انجام می‌شود که در آن منافع دو جانبه مورد توجه قرار دارد و این منافع در طول دوره عمر مشتری، همواره با وی تقسیم می‌شود. بازاریابی رابطه مند به ایجاد روابط بلندمدت و متقابل با افراد و سازمانها و گروههای ذینفع است. اساس و پایه این رویکرد بازاریابی، برقراری ارتباطات مطلوب و موثر به منظور حفظ ونگهداری کلیه گروههای ذینفع یک سازمان است.

مقالات مرتبط:

بازاریابی رابطه مند چیست؟

بازارداری

بازارداری به مفهوم حفظ سهم بازار و حفظ مشتریان موجود در بازار اطلاق می‌شود. با توجه به ديدگاه‌های مختلف مي‌توان ارکان متفاوت و گسترده تری برای این مهم در نظر گرفت. اگر بخواهیم این دیدگاه را توسعه دهيم و ارتباط و تأثير صنعت پخش بر بخش‌های مختلف آن را ارزیابی كنيم مي‌توان وجود بیشتری برای این مهم متصور بود.

مقالات مرتبط:

بازارداری چیست؟

بازارسازی

اگر بخواهیم تعریف درستی از بازارسازی ارائه کنیم؛ بطور خلاصه می‌توان گفت بازارسازی ایجاد فضایی مناسب جهت اجرای سایر بعدهای بازاریابی به وسیله ایجاد شرایط برای تمام ذینفعان سازمان است. بازارسازی زمانی رخ می‌دهد که سازمان با اشراف لازم به محصول، قیمت، پرموشن، بیزنس مدل، بازار و رقبای موجود در آن، عرضه و تقاضا، اطلاعات و محصولات موجود در بازار، محیطی را فراهم کند که مشتریان بعد از اجرای سایر ابعاد بازاریابی، ارتباط لازم را با سازمان و محصولات یا خدمات مربوط به آن، برقرار کنند.

مقالات مرتبط:

بازارسازی چیست؟

بازاریابی

بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing)، به عنوان فرایندی مدیریتی-اجتماعی تعریف می‌شود که بوسیله آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواسته‌های خود اقدام می‌کنند. بازاریابی عبارتست از معرفی محصول جدید یا قدیمی بصورت سیستماتیک یا غیرسیستماتیک به مشتری برای فروش محصول قدیمی یا جدید به مشتری. در بازاریابی دو هدف اصلی نهفته است. در حقیقت بازاریابی یا برای فروختن محصول انجام می‌گیرد و یا به جهت آشنایی مشتری با محصول انجام می‌شود.

مقالات مرتبط:

بازاریابی چیست؟

بازاریابی برونگرا

بازاریابی برونگرا(outbound marketing)، که به عنوان بازاریابی سنتی یا بازاریابی عمومی نیز مشهور است، رویکرد عمومی و استاندارد سنتی بازاریابی است. این نوع بازاریابی با استفاده از روشهای سنتی و معمول بازاریابی کار می کند که این روش ها شامل تبلیغات تلویزیونی، رادیویی، تبلیغات بروشور، تلفنی و .. است. در این روش ها، ابزارهای مدیا که برای انبوه افراد جامعه مورد استفاده قرار می گیرد، استفاده می شود تا شاید در بین آن ها، افراد علاقمند این تبلیغ را ببینند.

مقالات مرتبط:

بازاریابی برونگرا چیست؟

بازاریابی پاسخگو

بازاریابی پاسخگو (Responsive marketing)، یا بازاریابی واکنش گرا، یکی از جنبه های هنری بازاریابی است. این نوع از بازاریابی، در کمین رویدادها یا داستانهای پرطرفدار است تا به محض موفقیت آنها، با ایجاد یک محتوای مرتبط، سریعا برند یا خدمات خود را به رویداد یا داستان مربوطه، مرتبط کند. بازاریابی پاسخگو یا واکنش گرا، برپایه واکنش درست، به موقع و بادقت و با مفهوم، به رویداد خاص موفقی است که موجب ایجاد، یا حفظ رابطه برند با مخاطبان آن شود.

مقالات مرتبط:

بازاریابی پاسخگو چیست؟

بازاریابی پنهان

بازاریابی پنهان(hidden marketing)، یا بازاریابی پنهانی، شکلی امروزی از بازاریابی است که با بیشتر به بازاریابی عصبی یا بازاریابی ناخودآگاه نیز تعبیر می شود. گرچه که شکل بازاریابی عصبی یا بازاریابی ناخودآگاه با این روش از بازاریابی متفاوت است، اما پیامهای آن تقریبا به یک نقطه از مغز مخاطب یعنی “ذهن ناخودآگاه”، آنها ارسال می شود. از این نوع بازاریابی به عنوان بازاریابی مخفی(Undercover Marketing)، نیز نام برده می شود. در این روش از بازاریابی محصول یا خدمات پشت پرده یا موضوع دیگری عرضه می شود. در این روش، بدون اینکه مخاطب متوجه شود، پیام برند به بخش ناخودآگاه مغز وی ارسال می شود.

مقالات مرتبط:

بازاریابی پنهان چیست؟

بازاریابی تاثیرگذار

بازاریابی تاثیرگذار(influencer marketing)، یا بازاریابی اینفلوئنسر، به معنای استفاده از افراد مشهور یا محبوب در جامعه که در مدیا یا شبکه های اجتماعی شهرت دارند برای جا انداختن یک سبک زندگی یا یک برند است. بازاریابی تاثیرگذار بر نفوذ اجتماعی و اقناع و اطاعت اجتماعی متمرکز است. اینفلوئنسر مارکتینگ، استفاده از نفوذ افراد در اقشار جامعه برای جا انداختن یک دیدگاه یا محصول است. تاثیر این افراد در فرآیندهای تصمیم گیری گروهی مخاطبان با استفاده از قدرت قانع کنندگی آنها و قدرت شبکه های اجتماعی و تبلیغات است.

مقالات مرتبط:

بازاریابی تاثیرگذار چیست؟

بازاریابی خروجی

بازاریابی خروجی(external marketing)،  اصطلاح جدیدتری برای بازاریابی سنتی است که درمقابل بازاریابی ورودی بکار گرفته شد. این نوع بازاریابی از انواع روشهای برونگرا و جمعی و سنتی استفاده می کند. در این استراتژی بازاریابی، پیامهای بازاریابی از طریق روش هایی مانند تلویزیون، رادیو و ارسال انبوه پیام با مشتری انبوه و بدون هدف خصوصی ارتباط برقرار می کند. این روش اغلب برای تأثیرگذاری بر آگاهی و تغییر اولویت مخاطب استفاده می شود. بازاریابی خروجی برخلاف “بازاریابی ورودی”، مخاطب را به وضوح به سمت برند دعوت می کند.

مقالات مرتبط:

بازاریابی خروجی چیست؟

بازاریابی درونگرا

بازاریابی درونگرا(inbound marketing)، که به عنوان بازاریابی جاذبه‌ای یا بازاریابی ربایشی نیز مشهور است، نوعی از بازاریابی است که در آن گفتگوی مخاطب با کسب و کار یا برند، از طرف مخاطب آغاز می‌شود. این روش از بازاریابی یکی از نوین ترین روشهای بازاریابی است که نهایتا موجب خواهد شد بازاریابی سنتی و به شکل فعلی، کاملا از بین برود. اگر مجموعه‌ فعالیت‌های برند یا کسب و کار به شکلی باشد که نخستین بار مشتری احساس کند که خودش به سراغ برند آمده، این نوع بازاریابی از جنس درونگرا یا جاذبه‌ای است.

مقالات مرتبط:

بازاریابی درونگرا چیست؟

بازاریابی عصبی

بازاریابی عصبی به بیان ساده به معنای بازاریابی بر پایه علوم اعصاب است. در ادبیات بازاریابی، این مبحث به نورومارکتینگ(neuromarketing)، شهرت دارد. بازاریابی عصبی درواقع نوع جدیدی از بازاریابی است که کاملاً ماهیت میان رشته‌ای دارد. این علم، تلفیقی از علوم مدیریت، عصب شناسی، روانشناسی و هنر است که به طرز ماهرانه‌ای به هم پیوند خورده و ترکیب جدیدی حاصل نموده‌اند.

مقالات مرتبط:

بازاریابی عصبی چیست؟

بازاریابی وابسته

بازاریابی وابسته(AFFILIATE MARKETING)، یکی از روشهای اثبات شده و مرسوم بازاریابی و یکی از بازوهای مهم در تبلیغات است. در این روش شرکای تجاری محصول یا خدماتی را در ازای درصدی از فروش، تبلیغ می کنند و به فروش می رسانند. در بازاریابی وابسته، کسی که نمایندگی یا وابستگی را پذیرفته و در ازای آن درصدی دریافت می کند، ریسک بسیار کمتری را پذیرفته است، اما پتانسیل کمتری برای پاداش و سود دارد.

مقالات مرتبط:

بازاریابی وابسته چیست؟

بازی پردازی

بازی‌ پردازی یا “بازی وارسازی” یا گیمیفیکیشن(Gamification)، استفاده از خصوصیت‌ها و تفکرهای بازی گونه در زمینه‌هایی است که ماهیت بازی ندارند. این مفهوم نوعی بازی انگاری یا شبه بازی سازی برای انگار کردن کار به بازی یا بازی انگاری است. به بیان دیگر این مفهوم استفاده کردن از معیارهایی انگیزشی برای به حرکت درآوردن مخاطب است. از آنجا که یکی از انگیزاننده‌های جذاب برای انسان تفریح و بازی است، این نقطه را می‌توان همان نقطه آغازین مفهوم بازی انگاری تلقی کرد.

مقالات مرتبط:

گیمیفیکیشن چیست؟

بازمارکتینگ

بازمارکتینگ(buzz marketing)، یا مارکتینگ باز(marketing buzz)، یکی از تکنیک بازاریابی ویروسی است که بر به حداکثر رساندن پتانسیل دهان به دهان یک کمپین یا محصول متمرکز است. این استراتژی‌ می‌توانند مکالمه‌ها را در میان خانواده و دوستان مصرف‌کنندگان یا بحث‌هایی در مقیاس بزرگ‌تر در پلتفرم‌های رسانه‌اجتماعی تحریک کنند. با ترغیب مشتریان به صحبت در مورد محصولات و خدمات خود، شرکت‌هایی که از بازاریابی پر سر و صدا استفاده می‌کنند، امیدوارند از طریق ترافیک آنلاین بیشتر، آگاهی را افزایش دهند و فروش و سود را افزایش دهند.

مقالات مرتبط:

بازمارکتینگ چیست؟

باندل

باندل(Bundle)، به هرنوع کیت یا بسته متشکل از چند محصول است که برای افزایش فروش، فروش ضربدری یا کراس استفاده می شود. باندل سازی عموما در مس مارکت(Mass market)، و برای فروش کالاهای تندگردش کاربرد بیشتری دارد.

مقالات مرتبط:

باندل چیست؟

بنچ مارک

بنچ مارک(Benchmark)، یا نمونه شاهد” با معادلهایی نظیر “معیار”، یا “محک”، نیز شناخته شده. این واژه به مفهوم نقطه ای مرجع برای اندازه گیری است. به زبان ساده تر بنچ مارک، یک معیار مشخص شده است که نتایج تحقیقاتی که در محدوده جغرافیایی(یا یک بازار)، مورد تحقیق بدست آمده، با آن مقایسه می شود. به عنوان مثال، ممکن است یک معیار با سایر بازارها، سلیر رقبا و شرکت ها یا سایر مناطق جغرافیایی مقاسیه شود.

مقالات مرتبط:

بنچ مارک چیست؟

برنامه وفاداری

برنامه وفاداری، نوعی برنامه‌ریزی در بازی‌سازی در کمپینها و یا برنامه های بازاریابی درازمدت است که به عنوان به عنوان مکانیک بازی، یا در دیجیتال مارکتینگ به عنوان گیمیفیکیشن یا بازی وار سازی نیز نام برده می‌شود. در بازاریابی به مجموعه این بازی‌ها، “برنامه‌های وفاداری” اطلاق می شود. هدف تمام این بازی‌ها، ایجاد چرخه بازگشت مشتری است.

مقالات مرتبط:

برنامه وفاداری چیست؟

برندسازی فرقه ای

برندسازی فرقه ای یا کالت برندینگ(Cult branding)، بخشی از استراتژی برند است که به تازگی توجه ویژه ای به آن شده و سازمانهای پیشرو و نوآور، از آن استفاده می کنند. این شیوه از برندسازی، براساس خلق تجربه بینظیر و استخراج و نگهداشت مشتریان وفادار، استوار است. برند فرقه ای یا برند کالت(Cult)، محصول یا خدماتی است که دارای وسعت بازار کوچک، مشتریان محدود اما وفادار است.

مقالات مرتبط:

برندسازی فرقه ای چیست؟

برند کارفرما

برند کارفرما را می توان، ویژگی‌های یک سازمان (در نقش کارفرما) در ذهن کارکنان داخلی و متقاضیان کار در بازار کار درباره آن سازمان دانست. برند مثبت کارفرما در یک سازمان، نشان دهنده ویژگی‌هایی است که آن سازمان را در ذهن و قلب کارکنان و متقاضیان کار تداعی می‌کند. برند کارفرما متشکل از ویژگی‌هایی است که متقاضیان کار و یا کارکنان سازمان بواسطه این ویژگیها، آن را به عنوان محیطی مناسب برای کار کردن انتخاب می‌کنند.

مقالات مرتبط:

برند کارفرما چیست؟

برومو

برومو(BROMO)، جنبه دوستانه جلوگیری از فومو است. دوستان و اطرافیان ما به عنوان برادران از ما در برابر از دست دادن محافظت می کنند. این اصطلاح اشاره به اقدامی دارد که از همبستگی دوستان ما برای جلوگیری از احساس فومو (FOMO)، پدید آمده است.

مقالات مرتبط:

برمو چیست؟

بوت کمپ

بوت کمپ(bootcamp)، به کمپهای فشرده گفته می شود که در مرکز نظامی خاصی، با برنامه انضباطی مدون در آن سربازان مجبور به شرکت در آموزشی ویژه با ساختاری سخت می شوند. امروزه اصطلاح بوت کمپ آموزشی، شاید برای دوره های آموزشی به اشتباه بکار رود. زیرا در بوت کمپها باید فضایی اردوگاهی به همراه جای خواب فراهم شود که معمولا اینگونه نیست. خصوصیت یک بوت کمپ فشرده بودن، مرتبط بودن با موضوعی خاص، و خصوصا سخت و پرفشار بودن است.

مقالات مرتبط:

بوت کمپ چیست؟

بی.اف.ای

بی.اف.ای یکی از روشهای فروش یا عرضه با ارائه سه موضوع  benefit ، featuresو advantage محصول یا خدمات برای مشتری است.

مقالات مرتبط:

بی.اف.ای چیست؟

بیزینس پلن

بیزینس پلن (Business Plan) یا برنامه جامع کسب و کار. زمانی که می‌خواهیم یک کسب و کار را راه اندازی کنیم،  نیاز به برنامه ای جامع داریم که همه سطوح این مهم را پیش بینی کند.

مقالات مرتبط:

بیزینس پلن چیست؟

بی تو ایی (B2E)

بی تو ایی(business to Electronics)، به معنای فروش از یک کسب و کار به بازاری الکترونیکی است.

مقالات مرتبط:

بی.تو.ای چیست؟

بی تو بی (B2B)

بی تو بی(business to business)، به معنای فروش از یک کسب و کار به کسب و کاری دیگر است. به چنین فضایی بازارهای بی.تو.بی نیز اطلاق می شود.

مقالات مرتبط:

بی.تو.بی چیست؟

بی تو جی (B2B)

بی تو جی(business to Government)، به معنای فروش از یک کسب و سازمان یا ارگانی دولتی است. به چنین فضایی بازارهای بی.تو.جی نیز اطلاق می شود.

مقالات مرتبط:

بی.تو.جی چیست؟

بی تو سی(B2C)

بی تو سی(business to customer)، به معنای فروش از یک کسب و کار به مصرف کننده است. به چنین فضایی بازارهای مستقیم یا خرده فروشی نیز اطلاق می شود.

مقالات مرتبط:

بی.تو.سی چیست؟

پخش

صنعت پخش یکی از کانالهای توزیع و عضوری از ارکان آمیخته بازاریابی است. این کانال مستقیم توزیع به معنای رساندن کالا یا خدمات به مشتری است.

مقالات مرتبط:

پخش چیست؟

پخش سرد

در این روش مبنای فروش، به صورت اخذ سفارش است ( البته، از اصطلاح پخش سرد خیلی استفاده نمی‎شود) در این مدل، ابتدا بازاریاب به مشتری مراجعه مي‌كند و از او سفارش مي‌گيرد و پس از پردازش سفارش در شرکت و صدور فاکتور ، بار را برای مشتری مي‌فرستد. بنابراين، در پخش گرم سفارش از قبل وجود ندارد، بلكه پس از قطعی کردن فروش بار همان لحظه كالا در اختیار مشتری قرار مي‌گيرد، ولی در پخش سرد ابتدا سفارش توسط ویزیتور ( بازاریاب) دریافت ، پردازش و سپس با تأخیر حداقل یک‌روزه به دست مشتری می‌رسد. بيشتر شرکت‌های آرایشی و بهداشتی، دارویی و غذایی اکنون از این روش استفاده می‎شود.

مقالات مرتبط:

پخش سرد چیست؟

پخش گرم

پخش گرم به نوعی از پخش گفته می‎شود که به هر ماشین پخش به صورت روزانه مقدار معینی کالا تحویل داده می‎شود. بازاریاب به عنوان مأمور پخش وظیفه خود را انجام مي‌دهد و به سوي بازار هدف خود حرکت مي‌كند تا محصولات خود را بفروشد که هدف وی فروش تمام محصولات موجود در ماشین است. از جمله مواردی که از پخش گرم استفاده می‎شود: فروش آب معدنی، فروش ساندویچ‌های آماده، فروش لبنیات و …

مقالات مرتبط:

پخش گرم چیست؟

پی.او.اس.ام

لوازم تبلیغاتی درون جایگاهی(Point of Sale materials  )، یاPOSM  شامل دو بخش کلی نقطه فروش () به‌اختصار POS و نقطه خرید ( (Point of Purchase به‌اختصار POP می‎شود .POS  به تمام تمهیدات تبلیغاتی گفته می‎شود که در نقطه فروش مانند صندوق فروشگاه یا نزدیک آن دیده می‎شود. در مقابل، POP مفهوم وسیع‌تری دارد و به‌صورت کلی به تمام تمهیدات تبلیغاتی در کل فروشگاه تا نقطه فروش گفته می‎شود.

مقالات مرتبط:

پی.او.اس.ام چیست؟

پروداکت

پروداکت(Product)، یا محصول به کالای تولید شده که آماده فروش است اطلاق می شود.

فورپی(آمیخته بازاریابی)، چیست؟

پروداکت نالج

پروداکت نالج(product knowledge)، به معنای دانش کافی و شناخت محصول است. مشتری به هیچ وجه توضیحات فردی که تخصص یا تسلط کافی بر محصول خود را ندارد نخواهد پذیرفت. بنابراين، در شرکت‌ها دوره‌های آموزشی برای آشنایی با محصول(product knowledge) برگزار مي‌شود تا مهارت افراد سازمان در شناخت محصول از غیر محصول و تفاوت کالا و خدمات و یا دانشی که در حال عرضه آن هستند را بدانند و به آن کاملاً واقف شوند.

مقالات مرتبط:

پروداکت نالج چیست؟

پرموشن

پرموشن یا پروموشن(Promotion)، از دیدگاه بازاریابی، فعاليت‌های هدفمندی است که در مسیر دستیابی به استراتژی‌های کوتاه مدت و بلند مدت واحد بازاریابی شناخته شده است و برای رسیدن به‎این اهداف از انواع شیوه‌های کارآمد نوین، خلاقانه و متفکرانه متناسب با موقعیت فعلی برند برای هدایت مصرف‎کننده به سمت و سوی استفاده از محصول مورد نظر، ترویج، ترغیب و ایجاد نیاز در مخاطبان استفاده مي‌كند.

مقالات مرتبط:

پرموشن چیست؟

پورسانت

پورسانت، پورسانتاژ، کمیسیون فروش یا درصدفروش همه واژه هایی هستند که برای تعریف بخشی از فروش بکار می روند که به ازای انجام فروش توسط فروشنده یا فروشندگان، به انها پرداخت می شود. این پورسانت معمولا درصدی از قیمت کل کالا یا سود است که بنا به توافق بین کارفرما و فروشنده تعیین می شود. در سازمانهای کوچک معمولا یک یا دوسطح و در سازمانهای بزرگ، تا چندین سطح پرداخت پورسانت وجود دارد.

مقالات مرتبط:

پورسانت چیست و انواع آن کدام است؟

پی.او.اس.ام

لوازم تبلیغاتی درون جایگاهی یا  POSM شامل دو بخش کلی نقطه فروش(Point of Sale)، به‌اختصار PoS و نقطه خرید (Point of Purchase)، به ‌اختصار PoP می‎شود .POS  به تمام تمهیدات تبلیغاتی گفته می‎شود که در نقطه فروش مانند صندوق فروشگاه یا نزدیک آن دیده می‎شود. در مقابل، PoP مفهوم وسیع‌تری دارد و به‌صورت کلی به تمام تمهیدات تبلیغاتی در کل فروشگاه تا نقطه فروش گفته می‎شود.

مقالات مرتبط:

پی.او.اس.ام چیست؟

پیکتوگرام

پیکتوگرام(Pictogram)، یا تصویرنگاشت نوعی نشانه گرافیکی است که یک پنداره، شیء، فعالیت، مکان یا رویداد را تداعی می‌کند. “تصویرنگاری”، روشی از نوشتن است که پنداره‌ها را از طریق رسم کردن منتقل می کند. تصویرنگاشت برای راهنمایی افراد، به‌ویژه در هتل‌ها، از پیکتوگرام یا تصاویر راهنما استفاده می‌شود. پیکتوگرام‌ها باید به‌گونه‌ای طراحی شوند که بیننده در نگاه اول، معنی اصلی آنها را تشخیص دهد.

مقالات مرتبط:

پیکتوگرام چیست؟

تاپ بیس

تاپ بیس نوعی لوگوی نوشتاری است که با حروف متفاوت از دیگر لوگوها نوشته شده و معرف یک برند خاص است.

مقالات مرتبط:

تاپ بیس چیست؟

تبصره ۲۲ 

تبصره ۲۲  (Catch-22)، یک موقعیت “دوسرباخت” پارادوکسیکال است که برای اولین بار توسط جوزف هلر، نویسنده و طنز پرداز امریکایی مطرح شد. این اصطلاح، درحقیقت نام رمانی است به ‌سبک کمدی سیاه است که هلر آن را آمدر سال ۱۹۶۱ به چاپ رسانید. وقایع این رمان مربوط به سال‌های ۱۹۴۲ تا ۱۹۴۴ و درخلال جنگ جهانی دوم رخ می‎دهد.

مقالات مرتبط:

تبصره ۲۲  چیست؟

تبلیغات ناخودآگاه

تبلیغات ناخودآگاه(Subliminal Advertising)، بخشی از بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ(neuromarketing)، است. این گونه از تبلیغات، ارسال پیام بواسطه پیامهای تصویری، ویدئویی، متنی یا شنیداری جهت تاثیرگذاری ناخودآگاه برروی بخشهای از مغز است به نحوی که فرد دریافت کننده این پیام، بدون اینکه بتواند برروی موضعی تمرکز یا تفکر کند، مغز وی او را به انجام عمل یا اخذ تصمیمی وادار کند. به بیان ساده این تبلیغات استفاده از پیامهای ناخودآگاه جهت تحریک مغز مخاطب جهت انجام کاری خاص یا اخذ تصمیمی خاص است.

مقالات مرتبط:

تبلیغات ناخودآگاه چیست؟

تجربه مشتری

تجربه مشتری (CX) مخفف عبارت(customer experience)، به مجموعه‌ای از پاسخ‌های شناختی، عاطفی، حسی و رفتاری مصرف‌کننده در تمام مراحل فرآیند مصرف شامل مراحل پیش‌خرید، مصرف، و مراحل پس از خرید اطلاق می شود. از دیدگاه پاین و گیلمور، چهار قلمرو تجربه شامل مولفه های زیبایی شناختی، فرار، سرگرمی و آموزشی است.

مقالات مرتبط:

تجربه مشتری چیست؟

تفکر جانبی

تفکر جانبی(Lateral thinking)، روشی است به روشی از تفکر اطلاق می شود که فرای تفکر معمولی و خطی است. این نوع تفکر از دیدگاهی متفاوت جهت یافتن نظرات نو و تغییر روش حل مسئله است.که به فرارفتن از روش‌خطی و ارسطویی برای یافتن نظرات نو، می‌اندیشد و به شکلی آگاهانه، در جهت تغییر و تحول روش حل مسئله، تلاش می‌کند و کاربرد آن مستلزم پذیرش دیدگاه‌های مختلف نسبت به موضوع است.

مقالات مرتبط:

تفکر جانبی چیست؟

تفکر خارج از چارچوب

فکر کردن خارج از جعبه (همچنین تفکر خارج از جعبه یا تفکر خارج از چارچوب) (out of the box)، استعاره‌ای است به معنی فکر کردن به روشی متفاوت، غیرمعمولی، مبتکرانه یا از جنبه‌ای متفاوت. این اصطلاح در دهه‌های ۱۹۷۰ و ۱۹۸۰ در حوزه مشاوره مدیریتی، پس از ورود تفکر جانبی به علم مدیریت، بوجود آمد. که مشاوران از مراجعان می‌خواستند پازل ۹ نقطه‌ای را که نیاز به تفکر جانبی داشت حل کنند.

مقالات مرتبط:

تفکر خارج از چارچوب چیست؟

تداعی برند

تداعی برند یا تداعیات برند(Brand Associations)، یا تداعی از برند، بخشی از زیر مجموعه “ارزش ویژه برند” است. این مفهوم، تصویری است که در زمان مواجهه با هرگونه از آثار برند در ذهن مخاطب بازسازی ‌شود. تداعیات برند، موضوعاتی کیفی هستند که در تعیین ارزش ویژه برند نقش دارند. به بیان ساده تر، زمانی که مخاطبان پس از شنیدن نام برند یا دیدن المان‌های مرتبط به برند، به تداعی مشترکی در ذهنشان دست یابند، تداعی برند درست و مطابق برنامه انجام شده.

مقالات مرتبط:

تداعی برند چیست؟

تحلیل کوهورت

تحلیل یا آنالیز کوهورت (Cohort Analysis) نوعی تحلیل رفتاری است که مطابق آن کاربران را بر اساس ویژگی‌های مشترک گروه‌بندی می‌شوند تا اقدامات آنها را بهتر ردیابی و درک شود. گروه‌بندی کاربران مشابه باعث می‌شود الگوی رفتاری هر دسته واضح‌تر در طول زمان دیده شود. ساده، درآمد، سرمایه و پیشرفته بررسی می‎شود.

مقالات مرتبط:

تحلیل کوهورت چیست؟

تستیمونیال

تستیمونیال یا “شهادت” در  معنای لغوی به معنی” اثبات وجود یا درست بودن چیزی ” است. ادبیات بازاریابی به نوعی بیانیه کتبی رسمی در مورد کیفیت یک محصول یا خدمات برای رد یا تایید از اظهارات جعلی یا صحیح مشتری را در تبلیغات است. تعریف دیگر این واژه، شهادت یا گواهی رضایت از مشتریان فعلی است که توانایی های شرکت را تایید میکنند. در منابع انسانی این واژه به معنای شرحی از توانایی‌ها، شخصیت و ویژگی‌های شخصی که توسط کارفرمای قبلی ارائه شده تحت عنوان گواهینامه ای از کارفرمای سابق است. در اصطلاحات رایج بازاریابی و فروش، این واژه به معنی اظهارات مشتری سابق است که در آن شرح می‌دهد چگونه یک محصول یا خدمات به او کمک کرده‌است. اغلب شهادت مشتریان توسط کسب و کارها بر اساس موارد خاصی که از مشتریان رضایت‌مند می‌پرسند، نوشته می‌شوند.

مقالات مرتبط:

تستیمونیال چیست؟

تکنیک الگوبرداری در فروش

تکنیک الگوبرداری در فروشف یکی از تکنیک‌های افزایش فروش است. مفهوم الگوبرداری، مفهومی بسیار کارآمد، اما گمراه کننده است. مفهوم الگوبرداری به معنای تقلید صرف، نیست. در دنیای امروز، در هر زمینه ای نوآوری و اختراعات مختلفی صورت گرفته و نتیجه گرایی، دارای اهمیت است. منظور از الگوبرداری، بررسی مسیر موفقیت سازمان‌ها و کارشناسان فروش موفق است. این مهم عملاً یکی از استراتژی‌های قدیمی مدیریت نیز تلقي می‌شود.

مقالات مرتبط:

تکنیک الگوبرداری در فروش چیست؟

تکنیک اول شخص جمع در فروش

تکنیک اول شخص جمع، تکنیک ساده ای است. این تکنیک براین اصل بنا شده که خود، شرکت یا برند خود و مشتری را در یک طرف قراردهیم، نه سمت مجزا. منظور از آوردن مشتری و خود در یک سمت، نگاه جمع به کل موضوع است. بکاربردن افعالی مانند “این شرکت”، “شرکت”، “اینها” ، “ایشان”، و کلماتی از این دست، مشتری را از فروشنده دور می کند اما بکار بردن افعال جمع بعلاوه مشتری، موجب ایجاد همذات پنداری و نزدیکی و اعتماد خواهد شد.

مقالات مرتبط:

تکنیک الگوبرداری در فروش چیست؟

تکنیک ثانویه

تکنیک ثانویه، یکی از تکنیکهای کارآمد در فروش است. این تکنیک بر مبنای “انحراف حواس خریدار”، یا “گشایش گره در مذاکرات”، برنامه ریزی شده است. در این تکنیک، هرگاه بحث اصلی مذاکره مورد مناقشه یا به اتلاف وقت کشیده شد، فروشنده با ایجاد یک بحث ثانویه، فروش را به سمت نهایی شدن سوق خواهد داد.

مقالات مرتبط:

تکنیک ثانویه چیست؟

تکنیک پومودورو

تکنیک پومودورو(Pomodoro)، یکی از روشهای کاربردی مدیریت زمان است که برای اولین بار توسط فرانچسکو سیریلو در اواخر دهه 1980 ابداع شد و بعدها به همین نام، توسعه یافت. این تکنیک بسیار ساده است و از یک تایمر برای تقسیم کار به فواصل 25 دقیقه ای، که با استراحت های کوتاه از هم جدا می شوند، استفاده می کند.

هر فاصله زمانی به نام پومودورو، از کلمه ایتالیایی گوجه فرنگی، خوانده می شود. این نام از تایمر آشپزخانه سیریلو که به عنوان دانشجوی دانشگاه استفاده می‌کرد، گرفته شده. این تایمر به شکل گوجه فرنگی بود.

مقالات مرتبط:

تکنیک پومودورو چیست؟

تکنیک جایگزینی

تکنیک جایگزینی یکی از تکنیکهای فروش جهت مقابله با “تردید” مشتری در خرید است. این تکنیک را می توان به گونه ای همان تکنیک “فروش تبدیلی”، دانست. با این تفاوت که در فروش تبدیلی، ممکن است کالا یا خدماتی موجود یا در دسترس نباشد و بتوان آن را با کالا یا خدمات دیگری جایگزین کرد. اما در تکنیک جایگزینی موضوع از تردید مشتری سرچشمه می گیرد و رویکرد باید کمی متفاوت باشد. در مقاله مربوط به فروش تبدیلی، در این خصوص به تفصیل شرح داده شده است.

مقالات مرتبط:

تکنیک جایگزینی چیست؟

تکنیک دعوت

تکنیک دعوت یکی از تکنیکهای فروش جهت مقابله یا “تردید” مشتری و افزایش سرعت در خرید است. این تکنیک را می توان به گونه ای همان تکنیک “افزایش سرعت فروش”، دانست.

مقالات مرتبط:

تکنیک دعوت چیست؟

تکنیک زاویه تند

این تکنیک در مقابل مخالفت‌های مشتری صورت مي‌گيرد. به نحوی که هر مخالفتی که توسط مشتری مطرح شود، ما از همان زاویه راه را بر او خواهیم بست. به عنوان مثال، اگر مشتری بگويد که: «قیمت فلان محصول بسیار زیاد است» مي‌توان در پاسخ گفت: «آیا شما مي‌توانید قيمت آن را در چند قسط پرداخت کنید.

مقالات مرتبط:

تکنیک زاویه تند چیست؟

تکنیک استخوان ماهی

تکنیک استخوان ماهی یا نمودار استخوان ماهی(Fishbone Diagram)، ابزاری برای حل مشکل است که برای اولین بار توسط ایشیکاوا دانشمند مشهور ژاپنی مطرح شد. کائورو ایشیکاوا دانشمند مشهور در مدیریت کنترل کیفیت است. مطابق این نمودار مشکلات بصورت “مسئله”، مطرح شده و برروی نموداری مانند استخوان ماهی نوشته می شوند. این نمودار بیشتر به این علت ساخته شد تا انواع علت‌های کوچک و بزرگی که دست به دست یکدیگر داده و یک “مشکل” یا “مسئله” را به‌وجود می‌آورند، دیده شده و رفع شوند.

مقالات مرتبط:

تکنیک استخوان ماهی چیست؟

تگ لاین

بصورت مختصر و مفید تگ لاین(Tagline)، یا برچسب، متن کوتاهی است که برای بیان یک اندیشه یا مفهوم در نظر گرفته می‌شود. تگ لاین یا به همراه شکلی گرافیکی طراحی شده یا بصورت یک متن بیان می‌شود. بسیاری از شعارهای تبلیغاتی عبارتهای تکراری مرتبط با یک فرد، گروه اجتماعی یا یک محصول هستند. امروزه تگ لاین‌ها به عنوان شعارهای نامهای تجاری در همه جا دیده می‌شوند. البته بسیاری از آنها قوی و تاثیرگذار هستند و برخی عادی و تکراری اما موضوعی که بسیار اهمیت دارد این است که تمام هنر تگ لاین این است که بتواند یک پیام، مفهوم یا یک اندیشه را منتقل کند و اگر نتوانست، جمله‌ای کاملا بی معنی و تزیینی است.

مقالات مرتبط:

تگ لاین چیست؟

تیزر تریلر

تیزر تریلر(Teaser trailer)، یا کمپین تیزر(Teaser campaign)، که به عنوان کمپین پیش از راه اندازی یک فیلم یا کمپین نیز شناخته می‌شود، یک کمپین تبلیغاتی است که معمولاً شامل مجموعه ای از تبلیغات کوچک ، رمزآلود و چالش برانگیز است که یک کمپین بزرگتر و کاملتر را برای راه اندازی محصول یا رویدادی مهم را نوید می‌دهد. در صنعت سینما، تریلر تیزر یک نسخه کوتاه از یک تریلر فیلم است که برای جلب توجه تماشاگران طراحی شده است و بینندگان بالقوه را از فیلم آینده هیجان زده می‌کند.

مقالات مرتبط:

تیزر تریلر چیست؟

تی ام سی

تی ام سی یا کمپین بازاریابی هدفمند(Targeted Marketing Campaign)، یکی از روشهای نوین بازاریابی است که برای اولین بار در کتابی به همین نام نوشته آل رایس و جک تروت در سال 1988 مطرح شد. این مفهوم برای سرعت بخشی به بازاریابی یا همان هک رشد برنامه ریزی شده  است.

مقالات مرتبط:

تی ام سی چیست؟

ترنس مدیا

ترنس مدیا(Transmedia)، به معنای استفاده از یک ویژگی رسانه و گسترش آن به رسانه های متفاوت برای گسترش مطالب یا جلب توجه بیشتر به آن است. در سال 1997 نینتندو این کار را با نسخه  چشم طلایی(GoldenEye)، خود انجام داد. این بازی برای جلب توجه بیشتر به فیلمی به همین عنوان ساخته شد، اما در نهایت درآمد بیشتری نسبت به خود فیلم داشت.

مقالات مرتبط:

ترنس مدیا چیست؟

تئوری اسب مرده

تئوری اسب مرده(dead horse theory)، یکی از نظریه های منسوب به سرخپوستان داکوتا است. این نظریه بر یک جمله مهم استوار است : ” گاهی اوقات، سادگی کلید حل معماست.” این تکنیک به معنای استفاده از استراتژی های جدید و حذف استراتژی های “غیرمولد” است که تقریباً در همه سازمانها، استفاده می‎شود. اما آنچه اکثر مدیران نمی‎دانند، ریشه ها و تصورات غلط این استراتژی خاص است.

مقالات مرتبط:

تئوری اسب مرده چیست؟

تئوری تناسب شغلی

تئوری تناسب شغلی(Personality–job fit theory)، یا “تناسب شغل و شاغل”، موضوعی است که “ایجاد” آن نیازمند انجام فرایندهای علمی و عملی قبلی است و “اجرای” آن موجب بوجود آمدن شرایط مثبت و ویژه “فردی” و “سازمانی”، خواهد شد. مطابق این تئوری هر فردی باید “دانایی”، “توانایی”، مهارت” و “عشق” به جایگاهی که درآن کار می کند را داشته باشد در غیراینصورت فرد با شغل مورد نظر نامتناسب است.

مقالات مرتبط:

تئوری تناسب شغلی چیست؟

تئوری دایناسور

تئوری دایناسور یکی از استراتژی ها در دنیای مدیریت است که براساس استراتژی”بقا”، و تغییر برنامه ریزی است. با توجه به اینکه لزوم بقا، “سازگاری” با محیط است. تنها موجودات و سازمانهای “سازگار”، زنده خواهند ماند و مابقی، نابود خواهند شد. تئوری دایناسور مثالی است از دایناسورها که توان سازگاری و تغییر نداشتن و  نابود شدند.

مقالات مرتبط:

تئوری دایناسور چیست؟

تئوری فیل جنگی

تئوری فیل جنگی، اشاره به افسانه فیلی جنگی دارد که بعد از مدتی پیر شده و دست از جنگ برداشته و در بازنشستگی در گل فرو می رود و با نواختن طبل جنگی خود بیرون میآید. این تئوری براهمیت انگیزه اشاره دارد که نیروی محرکه آدمی است.

شدند.

مقالات مرتبط:

تئوری فیل جنگی چیست؟

ثبت برند

مفهوم ثبت برند به مفهوم ثبت علائم تجاری و بازرگانی کسب و کار است و هیچ برندی قابلیت ثبت به جز در ذهن و قلب مخاطب ندارد. موضوعی که به عنوان ثبت برند امروزه مطرح است درواقع ثبت علائم و نشان تجاری است نه برند.

مقاله مرتبط با این نوشته:

ثبت علائم تجاری چیست؟

جومو

جومو (JOMO)، به معنای لذت از دست دادن(Joy Of Missing Out)، نوعی احساس ذهنی است که در مقابل فومو قرار دارد. به هر دلیل زمانی که فرد، رفتاری که جمع (بصورت گله وار و گروهی)، انجام می دهند را بصورت آگاهانه انجام ندهد، از لذت جومو (JOMO)، برخوردار خواهد شد. مفهوم جومو (JOMO)، عمیق تر از انتخاب نادیده گرفتن پیام های معمول رسانه های اجتماعی است. جومو، تغییری در طرز فکر است که می تواند واقعا قدرتمند باشد و صرفا با “آگاهی” و “بلوغ فکری” حاصل شده و ربطی به میزان سواد فرد ندارد.

مقالات مرتبط:

جومو چیست؟

جوینت ونچر

جوینت ونچر(Joint Venture)، یا شرکت مشارکتی یا دو شرکت در سرمایه‌گذاری مشترک، به معنای همکاری مشترکی است که دو یا چند شرکت برای انجام فعالیت‌های اقتصادی با یکدیگر انجام می دهند. در این فرایند، طرفین برای ایجاد شرکتی جدید با یکدیگر توافق کرده و میزان سود، زیان و هزینه‌ها را تقسیم می‌کنند.

مقالات مرتبط:

جوینت ونچر چیست؟

جینگل

جینگل(jingle)، آهنگی کوتاه است که در تبلیغات و سایر مصارف تجاری برند یا خدمات باهدف خاصی بکار می‌رود که در ادامه به آن اشاره خواهیم کرد. این واژه در ادبیات بازاریابی ما به عنوان جینگلز(jingles)، مشهور است که البته غلط نیست اما جینگل مفرد است درصورتیکه جینگلز، جمع تعدادی جینگل است. به عبارت دیگر جینگل(jingle)، صوتی آهنگین است که به عنوان “ماتو”، یا تگ لاین” برند بکار می‌رود. بسیاری از اساتید بازاریابی، جینگل را نوعی “برند صوتی”، یک برند می‌دانند.

مقالات مرتبط:

جینگل چیست؟

درد پرداخت

درد پرداخت(Pain of payment)، احساسی در پروسه خرید است که خریدار در هنگام پرداخت وجه، احساس می کند. درد پرداخت، فشاری روانی است که به خریدار بابت از دست رفتن پول وارد می شود. در محاوره روزانه این موضوع یک اصطلاح عامیانه دارد که از آن به عنوان”جیب درد”، نام می بریم. به بیان دیگر درد پرداخت، نوعی “مکانیزم بازخوردی ذهنی” است که ممکن است همیشه یکسان نباشد و با خرید هم تناسب نداشته باشد. یعنی در برخی خریدها بدون دلیل زیاد باشد و درخرید دیگری، کاملا از کار بیفتد!

مقالات مرتبط:

درد پرداخت چیست؟

دیمارکتینگ

دیمارکتینگ (Demarketing)، یا بازاریابی زدایی به عنوان “عدم فروش” یا “بازاریابی معکوس” نیز شناخته می شود. این مفهوم هنوز فاقد یک تعریف تئوریک دقیق است، اما به تلاش سازمان برای منصرف کردن همه یا برخی از مشتریان خود از خرید موقت یا دائم اطلاق می شود. این موضوع بخشی از بازاریابی استراتژیک در زمان کمبود است. دیدگاه‌های مختلفی در مورد اینکه چگونه سازمان باید بازاریابی زدایی را دنبال کند، ارائه شده است.

مقالات مرتبط:

دیمارکتینگ چیست؟

ذخیره فریبنده

ذخیره فریبنده، یکی از بیماریهای شبکه تامین است و زمانی اتفاق مي‌افتد که مشتریان محصولی را می‌خواهند، ولي در دسترس نیست. گرچه، در حقیقت وجود دارد. مثلاً، زمانی که محصول در جایی نادرست قرار مي‌گيرد یا اینکه مقدار ذخیره ناصحیح است این مشکل به وجود مي‌آيد.

مقالات مرتبط:

ذخیره فریبنده چیست؟

ذهنیت مشتری

ذهنیت مشتری(customer thoughts)، تفکرات مشتری نسبت به یک محصول یا خدمات خاص است. این تفکرات ناشی از میزان ارزش درک شده توسط مشتری از سازمان است. نحوه شکل دهی ذهنیت مشتری، به توانایی سازمانتان در درک چگونگی خلق ارزش‌ در محصولات و خدمات شما برای مشتریان بستگی دارد.

مقالات مرتبط:

ذهنیت مشتری چیست؟