زنجیره تأمین چیست؟

زنجیره تأمین(Supply chain)، سیستمی متشکل از سازمان‌ها، افراد، فعالیت‌ها، اطلاعات و منابعی است که در عرضه یک محصول یا خدمت به مصرف‌کننده دخالت دارند. زنجیره تأمین متشکل از تبدیل منابع طبیعی، مواد اولیه و اجزای سازنده به یک محصول نهایی است که به مشتری نهایی تحویل ‌شود. زنجیره‌ تأمین با زنجیره‌ ارزش متفاوت است و تعدادی زنجیره ارزش را بهم پیوند می‌دهد. به بیان دیگر این سیستم شبکه‌ای پیچیده و پویا از عرضه و تقاضا است.

در یک زنجیره تأمین، مواد اولیه در کارخانه تولید می‌شوند، سپس برای انبار کردن به انبارها حمل و نقل شده و در نهایت به دست مشتری یا خرده فروش می‌رسد. اگر از افرادی که به شغل تجارت مشغول می‌باشند تعریف زنجیره تأمین را بپرسید پاسخ‌های کاملاً متفاوتی را دریافت می‌کنید که هر کدام از پاسخ‌های ارائه شده به نحوی ماهیت تجارت، داده‌ها و در نهایت ستاده‌های تولید شده را بیان می‌کند. در نظر برخی از افراد زنجیرهٔ تأمین همان خرید و تهیه و تدارک کالای مورد نظر می‌باشد و از نظر بعضی دیگر به معنای انبارداری، توزیع و حمل و نقل می‌باشد. تعریف جامعی از زنجیره تأمین ارائه شده‌است که همه سازمانها را در بر می‌گیرد.

زنجیره تأمین شامل کلیه اطلاعات، محصولات، مواد و بودجه بین مراحل مختلف ایجاد و فروش یک محصول به کاربر نهایی است. مفهوم زنجیره تأمین از دیدگاه مدیریت عملیاتی ناشی می‌شود. هر مرحله از فرایند – از جمله ایجاد کالا یا خدمات، ساخت آن، حمل و نقل آن به یک محل فروش و فروش آن – بخشی از زنجیره تأمین یک شرکت است.

زنجیره تأمین شامل کلیه فعالیت‌های مربوط به دریافت و تکمیل درخواست مشتری است. این فعالیت‌ها عبارتند از؛ توسعه محصول، بازاریابی، عملیات، توزیع، امور مالی و نهایتا خدمات مشتری.

در حالی که زنجیره ارزش نشان دهنده چگونگی خلق ارزش در شرکت هاست، زنجیره تأمین در برگیرنده عواملی خارج از شرکت، و شامل تمام فعالیت‌هایی است که برای تبدیل مواد خام به کالا یا خدمت و رساندن آن به مصرف‌کننده یا مشتری تجاری انجام می‌شوند.

مدیریت زنجیره تأمین عبارت است از هماهنگی جریانهای بین شرکتها در زنجیره تأمین به منظور حداکثرسازی سودآوری کل. این جریان فقط محدود به جابجایی فیزیکی کالا نمی‌شوند، بلکه شامل تسهیم اطلاعات دربارهٔ کالاها نیز می‌شود – به این معنا که اعضای زنجیره تأمین باید فعالیت‌های خود را با همدیگر هماهنگ نمایند.

نوشته: فرامرز عیب پوش

هولسلر، سمی‌هولسلر و ریتیلر چیست؟

مبحث تقسیم بندی توزیع کنندگان در بازاریابی مبحث بسیار گسترده‌ای است که اساتید مختلف تقسیم بندیها و مشخصات مختلفی برای بازارها و توزیع‌کنندگان درون آنها انجام داده اند. یکی از تقسیم بندیهایی که در خصوص انواع توزیع کنندگان انجام شده، تقسیمبندی توزیع کنندگان به سه سطح توزیع کننده عمده، توزیع کننده شبه عمده و توزیع کننده خرده فروش است.

هولسیلر(wholesaler)

توزیع کننده عمده یا هولسیلر(wholesaler)، توزیع کننده‌ای است که کالا را بصورت عمده از تولید کننده تهیه نموده و آن را یا بصورت مستقیم یا بصورت غیر مستقیم به خرده فروش می‌رساند. عموما این سطح از توزیع کنندگان، تخفیف های ویژه دریافت نموده و بر تصمیمات تولید کننده تاثیرگذار هستند. برخی از آنها ممکن است به اشکال مختلف با تولید کننده شراکت نموده و یا برروی خط مشی کاری او تاثیر بگذارند.  به هررو تعداد این توزیع کنندگان عموما کم است و با یکدیگر رقابت زیادی ندارند. بسیاری از توزیع کنندگان عمده با یکدیگر توافقات تجاری دارند که موجب میشود از صدمه دیدن در دراز مدت در امان باشند.

سمی‌هولسیلر(Semi- wholesaler)

توزیع کننده شبه عمده یا سمی‌هولسیلر(Semi- wholesaler)، به آن دسته از توزیع کنندگان اطلاق می‌شود که کالا را یا بصورت مستقیم از تولیدکننده تهیه نموده و یا از توزیع کننده عمده این کالا را تهیه می‌کنند. مشتریان این توزیع‌کنندگان، عموما خرده فروشان هستند و بیشتر بصورت محله ای یا مناطق کوچک فعالیت می‌کنند. در بسیاری از صنایع این توزیع کنندگان وجود ندارند اما در صنایعی مانند دخانیات، فعالیت این نوع از توزیع کنندگان، قابل توجه تولیدکنندگان است.

ریتیلر(Retailer)

توزیع کنندگان خرده فروش یا ریتیلر(Retailer)، عموما به توزیع کنندگانی اطلاق میشود که با مصرف کننده نهایی در تماس هستند. مصرف کنندگان عموما به این توزیع کنندگان مراجعه نموده و کالای خود را مستقیما تهیه می‌کنند. فروشگاههای خواروبار و حتی سوپرمارکتهای زنجیرهای، همه در این دسته قرار می‌گیرند.

نوشته: فرامرز عیب‌پوش