مقالات و نوشته ها

تکنیک اول شخص جمع در فروش چیست؟ - اغلب کارشناسان فروش در هنگام گفت‌وگو با مشتری، در زمان معرفی پرموشن‌ها یا سیاست‌های سازمان خود، از این سازمان به… ادامه...
تکنیک الگوبرداری در فروش چیست؟ - یکی دیگر از تکنیک‌های افزایش فروش، تکنیک الگو برداری است. مفهوم الگوبرداری، مفهومی بسیار کارآمد، اما گمراه کننده است. بسیاری… ادامه...
بازاریابی پاسخگو چیست؟ - بازاریابی پاسخگو (Responsive marketing)، یا بازاریابی واکنش گرا، یکی از جنبه های هنری بازاریابی است. این نوع از بازاریابی، در… ادامه...
مدیر چکشی یا مدیر پیچ گوشتی!؟ - همه کارکنان در سازمانها، حضور مدیران را تجربه کرده اند. چه خود مدیر شده باشند یا نه، مدیران مختلفی را… ادامه...
کارشناس فروش کیست؟ - کارشناس فروش(Sales Person)، با عنوان های مختلف فروشنده(Salesman or Saleswoman)، یا فروشگر(Seller)، در صنایع مختلف شناخته شده است. به هررو،… ادامه...
شرح شغل چیست؟ - شرح شغل(Job Description)، شرح و توضیح و راهنمای مکتوب و مشخصی است، که یک "شغل خاص"، را تبیین می کند.… ادامه...
درد پرداخت چیست؟ - درد پرداخت(Pain of payment)، احساسی در پروسه خرید است که خریدار در هنگام پرداخت وجه، احساس می کند. درد پرداخت،… ادامه...
تئوری تناسب شغلی چیست؟ - تئوری تناسب شغلی(Personality–job fit theory)، یا "تناسب شغل و شاغل"، موضوعی است که دغدغه بسیاری از سازمانها و کارکنان امروزی… ادامه...
ارتباطات بازاریابی چیست؟ - اصطلاح ارتباطات بازاریابی (marketing communication)، است. امروزه در ادبیات بازاریابی، این اصطلاح زیاد به کار برده می شود. پس از… ادامه...
تکنیک فروش همبرگری چیست؟ - تکنیک فروش همبرگری یا اثر همبگر در فروش، یکی از تکنیکهای بسیار قوی و کارآمد در فروش است که اگر… ادامه...
سازمان یادگیرنده چیست؟ - سازمان یادگیرنده(learning organization)، سازمانی است که در استراتژی اصلی آن یادگیری برای کلیه اعضا نهادینه شده و این امکان را… ادامه...
آی.ام.سی چیست؟ - آی.ام.سی(IMC)، مخفف اصطلاح ارتباطات یکپارچه بازاریابی (Integrated Marketing Communications)، است. امروزه در ادبیات بازاریابی، این اصطلاح زیاد به کار برده… ادامه...
عشق به برند، چگونه شکل می گیرد؟ - شاید همه ما برخی از برندها را دوست داشته باشیم و عاشق برخی برندها باشیم. مفهوم "عشق حقیقی"، به یک… ادامه...
سازمان دوسوتوان چیست؟ - سازمان دوسوتوان(ambidextrous organization)، سازمانی است که با تمرکز بر توانایی های خود، امکان بهره برداری و اکتشاف را پیدا می… ادامه...
مدیر فروش کیست؟ - مدیر فروش، برنامه ریزی، نظارت و مدیریت فرایند فروش را برعهده دارد. این سمت، سرپرستان و کارشناسان فروش را جهت… ادامه...
همسویی برند چیست؟ - همسویی برند(brand alignment)، همسویی یا همترازی نام تجاری، به درک، ارتباط و ارسال پیامهای کلیدی برند توسط اعضا و کارکنان… ادامه...
بی تفاوتی کارکنان؛ علل و راهکارها - بي‌تفاوتي، پديده‌اي مخرب است كه در آن افراد سازمان نسبت به محيط خود دلسرد شده و از آن كناره مي‌گيرند.… ادامه...
عطر برند چست؟ - عطربرند(Brand Perfume)، یا بوی برند(Brand Odor)، به بو یا عطری گفته می شود که با استشمام آن، نام یا تصویر،… ادامه...
آنالیز شغل چیست؟ - آنالیز شغل(Job analysis)، یا تجزيه و تحليل شغل یا "کارشکافی"، به بررسی ماهیت و ویژگیهای هریک از مشاغل در سازمان… ادامه...
کارکنان مسموم چه کسانی هستند؟ - کارکنان مسموم(poisoned employees)، کارکنانی هستند که بواسطه شرایط محیطی سازمان، شرایط رفتاری مدیران یا رفتارهای پیشفرض فردی و اجتماعی، مسموم… ادامه...
ارزیابی اثربخشی تبلیغات چیست؟ - یکی از مسائل بسیار مهم در تبلیغات، ارزیابی اثربخشی آن اسـت . یکـی از شاخص هاي سنجش موفقیت در هر… ادامه...
فرهنگ سازمانی چیست؟ - فرهنگ سازمانی(Organizational culture)، مجموعه ای از باورهای اساسی موجود در یک سازمان است، که اعضای آن، در رو به رو… ادامه...
برندسازی فرقه ای چیست؟ - برندسازی فرقه ای یا کالت برندینگ(Cult branding)، بخشی از استراتژی برند است که به تازگی توجه ویژه ای به آن… ادامه...
باندلینگ چیست؟ - باندلینگ(Product Bundling)، نوعی روش زیر مجموعه پرموشن در آمیخته بازاریابی است که به معنای کیت سازی از محصولات برای افزایش… ادامه...
میکس رپ کیست؟ - میکسرپ(Mix_Rep)،  یا مدرپ_ فارمارپ، کارشناس متخصصی است که عموما در شرکتهای دارویی، آرایشی و بهداشتی تجهیزات پزشکی و آزمایشگاهی، حوزه… ادامه...
استراتژی اتحاد برند چیست؟ - اتحاد برند(brand alliance)، یکی از استراتژیهای تجاری است که شامل فرایند عمدی پیوند دو یا چند نام تجاری می شود.… ادامه...
تداعی برند چیست؟ - تعریف تداعی برند یا تداعیات برند(Brand Associations)، یا تداعی از برند، موضوع بسیار مهم و ارزشمندی است که بخشی از… ادامه...
پیش‌گویی خودمحقق‌شونده چیست؟ - پیشگویی خود محقق شونده، گونه ای سوگیری بر اساس تفکرات، فرضیات و خصوصا پیش داوری های قبلی است که موجب… ادامه...
سلبریتی برندینگ چیست؟ - برندسازی بواسطه استفاده از افراد مشهور(Celebrity branding)، یا تأیید برند توسط افراد مشهور، نوعی استراتژی بازاریابی است که برطبق آن،… ادامه...
حامی برند کیست؟ - حامی برند(brand advocate)، که به نامهای وکیل برند، طرفدار برند، حامی برند نیز شناخته میشود، به فردی گفته می شود… ادامه...
موید برند کیست؟ - موید برند(brand endorser)، فردی است که بطور موقت در تبلیغات یک سازمان یا شرکت حاضر می شود تا یک نام… ادامه...
سفیر برند کیست؟ - سفیر برند(Brand Ambassador)، یا سفیر شرکت، شخصی است که توسط یک سازمان یا شرکت به کار گرفته می شود تا… ادامه...
هایفو(HIFO) چیست؟ - هایفو(HIFO)، مخفف واژه (Highest In, First Out)، به معنای اولین خروجی از گرانترین ورودی است. این واژه در حسابداری و… ادامه...
نایفو(NIFO) چیست؟ - نایفو(NIFO)، مخفف واژه (Next In, First Out)، به معنای اولین خروجی از ورودی آتی است. این واژه در حسابداری و… ادامه...
لایفو(LIFO) چیست؟ - لایفو(LIFO)، مخفف واژه (Last-in-First-Out)، به معنای اولین خروجی از آخرین ورودی است. این واژه در حسابداری و انبارداری کاربرد بسیاری… ادامه...
بازاریابی برونگرا چیست؟ - بازاریابی برونگرا(outbound marketing)، که به عنوان بازاریابی سنتی یا بازاریابی عمومی نیز مشهور است، رویکرد عمومی و استاندارد سنتی بازاریابی… ادامه...
بازاریابی درونگرا چیست؟ - بازاریابی درونگرا(inbound marketing)، که به عنوان بازاریابی جاذبه‌ای یا بازاریابی ربایشی نیز مشهور است، یکی از اصطلاحات در بازاریابی دیجیتال… ادامه...
فایفو(FIFO) چیست؟ - فایفو (FIFO) مخفف واژه (First-in-First-Out)به معنای اولین خروجی از اولین ورودی است. این واژه در حسابداری و انبارداری کاربرد بسیاری… ادامه...
اثر تعمیم چیست؟ - اثر تعمیم یا اثر شاخ شیطان(Horn Effect)، که به خطای تعمیم نیز مشهور است،  یکی از جنبه های خطای شناختی… ادامه...
اثر هاله ای چیست؟ - اثر هاله ای(Halo Effect)، که به خطای هاله‌ای نیز مشهور است،  یکی از جنبه های خطای شناختی یا نوعی بایاس… ادامه...
هفت جاذبه اصلی در بازاریابی - منظور از "جاذبه"، در بازاریابی، با مفهوم عمومی آن کمی متفاوت است. در بازاریابی به موضوعاتی است که مستقیما موجب… ادامه...
اثر گولم چیست؟ - اثر گولم(golem effect)، یکی از آثار مشهود، فراگیر و قدرتمند در سازمان‌ها و زندگی فردی است. گولم هایی که از… ادامه...
مدیریت تغییر چیست؟ - مدیریت تغییر، که بعضاً به اختصار CM یا (change management)، نامیده می شود، اصطلاحی که برای مدیریت جانشینی و پایدارسازی… ادامه...
چرا هیچ ارتشی سرلشگر استخدام نمی کند؟ - اگر به آگهی های استخدام روزنامه ها یا وبسایتهای مختلف نگاه کنیم، آگهی های استخدام مختلفی مشاهده خواهیم کرد. استخدام… ادامه...
اکشن فیگور چیست؟ - فیگور (Figure) و اکشن فیگور(Action Figure)، ساخته ای سه بعدی از یک شخصیت تخیلی، داستانی، علمی کارتونی یا واقعی است.… ادامه...
سندروم نیمکت قرمز چیست؟ - سندروم نیمکت قرمز کنایه از عادتی است که ترک آنها برای بدست آوردن موقعیت بهتر، کاملا ضروری است، اما به… ادامه...
سرفصلهای آموزش کارشناس فروش - کارشناس فروش کیست؟ کارشناس فروش به واسطه معرفی محصول، فرایند فروش را برای کسب و کارها تسهیل می کند و… ادامه...
مدیریت ذره بینی چیست؟ - مدیریت ذره‎ بینی یا مدیریت میکرو(Micro management)، تقریبا درد بزرگ بسیاری از سازمان‌های ایرانی است. همه جا و در همه… ادامه...
وقتى تمرکز از فروش به مالی تغییر کرد… - یکی از معضلات بزرگ شرکتهای ایرانی، تمرکز برروی از دست دادن سرمایه است. در شرکتهای ایرانی آنقدر که مدیران مالی … ادامه...
قانون 21/90 چیست؟ - قانون 21/90 یکی از قوانین بسیار ساده اما کاربردی در مدیریت فردی است.  همه انسانها، عاداتی دارند، عاداتی خوب یا… ادامه...
تئوری فیل جنگی چیست؟ - پادشاهی بود که در جنگاوری سرآمد پادشاهان سایر کشورهای اطراف بود. این پادشاه یک فیل بسیار معروف جنگی داشت که… ادامه...
سندروم غار روباه چیست؟ - سندروم "غار روباه"، یکی از سندروم های شایع سازمانهاست که متاسفانه در سازمانها و برندهای ایرانی نیز بسیار شایع است.… ادامه...
سندروم دهل چیست؟ - همه ما ضرب المثل "آوای دهل شنیدن از دور خوش است"، را شنیده ایم. ضرب‌المثل های قدیمی تجربیات اقوام مختلف… ادامه...
سندروم جوجه اردک سازمانی چیست؟ - سندروم جوجه اردک سازمانی(Baby duck syndrome)، یکی از سندرم های بسیار شایع در سازمانهاست. در روانشناسی برای روشن شدن اصل… ادامه...
تئوری دایناسور چیست؟ - حدود یکصدوبیست میلیون سال پیش، دایناسورها روی زمین زندگی می کردند. آنها حکمرانان کره خاکی بودند. این موجودات به قدری… ادامه...
سندروم فیل سفید چیست؟ - سندروم فیل سفید، سندرومی بسیار شایع و زیانبار در میان سازمانهاست. این سندروم، اشاره کنایه آمیزی به هزینه های هنگفت… ادامه...
رزومه گوگل پسند! - سال گذشته، شرکت گوگل بیشتر از هر شرکت دیگری با درخواست کار مواجه بود. حدود چهارمیلیون نفر!. تعجبی ندارد که… ادامه...
روش مسیر بحرانی چیست؟ - مسیر بحرانی مدیریت پروژه (Critical path method )، یا روش مسیر بحرانی برای مدیریت پروژه یا هریک از این تفاسیر،… ادامه...
تئوری سوسک! - فرض کنیم در رستورانی نشسته‌ایم و در حال لذت بردن از غذا هستیم. ناگهان صدای جیغ و هیاهو از چند… ادامه...
چرا کارکنان وفاداری ندارند؟ - چرا برخی از سازمانها هرچه تلاش می‎کنند، نمی‎توانند وفاداری کارکنان خود را جلب کنند؟ چرا بسیاری از کارکنان، مانند بچه… ادامه...
تئوری اسب مرده چیست؟ - تئوری اسب مرده(dead horse theory)، یکی از تئوری های ناشناخته اما بسیار مهم در دنیای مدیریت است. کمتر ممکن است… ادامه...
پیک های ارزشمند - روزانه تعداد زیادی پیک موتوری یا پیک های مختلف، به شرکتها و مکانهای مختلف مراجعه می‌کنند و معمولاً اکثراً کالا… ادامه...
تیزر تریلر(Teaser trailer)، چیست؟ - تیزر تریلر(Teaser trailer)، یا کمپین تیزر(Teaser campaign)، که به عنوان کمپین پیش از راه اندازی یک فیلم یا کمپین نیز… ادامه...
اشتباهات هولناک در تبلیغات - عموما سازمانها، اشتباهات بسیار بزرگ و هولناکی در تبلیغات مرتکب می‌شوند که هر کدام از این اشتباهات، می‌تواند ضربه بسیار… ادامه...
رادیو سویپر(Radio sweeper)، چیست؟ - رادیو سویپر(Radio sweeper)، یک نمونه کوتاه و از پیش ضبط شده است که توسط ایستگاه های رادیویی به عنوان شناسه… ادامه...
طوفان فکری(BRAINSTORMING)، چیست؟ - طوفان فکری (BRAINSTORMING)، یکی از تکنیکهای بسیار رایج و کارآمد حل مسئله و تولید خلاقیت جمعی است که به وسیله… ادامه...
وبلاگ نویسی تجاری چیست؟ - وبلاگ نویسی تجاری یا وبلاگ نویسی کسب و کار، برای رشد و توسعه بازاریابی کسب‌ و کار های امروزی، ضروری… ادامه...
آموزش فروش تلفنی _ بخش دوم - همانگونه که در بخش قبل اشاره شد، فروشندگی تلفنی یا فروش تلفنی، یکی از روشهای بسیار موفق و مرسوم  فروشندگی… ادامه...
آموز فروش تلفنی _ بخش اول - فروش تلفنی چیست؟ فروش تلفنی یا بازاریابی تلفنی یا مذاکره تلفنی، همگی به معنای فروش محصولات یا خدمات با استفاده… ادامه...
انگیزش چیست؟ - انگیزش(motivation)، عموما به مجموعه فرآیندهایی مانند نیاز، شناخت، هیجان، و سایر رویدادهایی اطلاق می‌شود که به رفتار انسان، نیرو و… ادامه...
جینگل(jingle)، چیست؟ - جینگل(jingle)، آهنگی کوتاه است که در تبلیغات و سایر مصارف تجاری برند یا خدمات باهدف خاصی بکار می‌رود که در… ادامه...
اثر شوفر چیست؟ - اثر شوفر(Chauffeur Effect)، یا تست شوفر(Chauffeur Test)، یکی از مهمترین مثالها در تفکیک دانش واقعی از دانش وانمودی است. "چارلی… ادامه...
تبلیغات ناخودآگاه چیست؟ - تبلیغات ناخودآگاه(Subliminal Advertising)، بخشی از بازاریابی عصبی یا نورومارکتینگ(neuromarketing)، است. این گونه از تبلیغات، ارسال پیام بواسطه پیامهای تصویری، ویدئویی،… ادامه...
بازاریابی عصبی چیست؟ - بازاریابی عصبی به بیان ساده به معنای بازاریابی بر پایه علوم اعصاب است. در ادبیات بازاریابی، این مبحث به نورومارکتینگ(neuromarketing)،… ادامه...
رابطه انیمه و بازاریابی - انیمه(アニメ)، گونه یا سبکی از پویانمایی یا انیمیشن است که امروزه در ادبیات جهانی به عنوان انیمیشن ژاپنی یا سبک… ادامه...
مانترای برند(Brand Mantra)چیست؟ - مانترای برند(Brand Mantra)، "شعار تکرار شونده برند"، یا "برند مانترا"، یکی از مهمترین عناصر در بیان هویت برند است. این… ادامه...
تگ لاین(Tagline) چیست؟ - تگ لاین(Tagline)، یکی از مهمترین عناصر در برند و برندسازی است. ترجمه این عبارت به فارسی و ساخت یک عبارت… ادامه...
کپی رایتینگ(Copywriting)، چیست؟ - مفهوم کپی رایتینگ(Copywriting)، یکی از مفاهیم اساسی و مهم در حوزه بازاریابی جهان است. البته این مفهوم، در کشور ما… ادامه...
مصاحبه خروج از خدمت چیست؟ - تقریبا همه با مصاحبه شغلی آشنا هستند. این مصاحبه، مصاحبه‌ای است که قبل از استخدام از کارکنان متقاضی شغل به… ادامه...
یو.آی و یو.ایکس چیست؟ - یو. آی(UI)، و یو. ایکس(UX)، دو اصطلاح بسیار مهم در طراحی  و برنامه ریزی یک محصول هستند. این دو واژه،… ادامه...
فلسفه سامورایی و مدیریت - ساموراییان جنگجویان نظامی ژاپن قبل از دوران انقلاب صنعتی بودند. آنان از خانواده‌های اشراف ژاپنی بودند که در ارتش‌های خصوصی… ادامه...
مدیر مرغ دریایی کیست؟ - اصطلاح مدیر مرغ دریایی(seagull manager)، به مدیرانی اطلاق می‌شود که بیشتر از اینکه برروی حل مسئله یا موضوع تمرکز داشته… ادامه...
شاخص اساسی موفقیت(CSF)، چیست؟ - شاخص‎های کلیدی موفقیت(critical success factors)، یا عوامل اساسی و بحرانی موفقیت(CSF)، یا عوامل اساسی و بحرانی موفقیت، به عناصر حساس،… ادامه...
ارکان بازاریابی چیست؟ - ارکان بازاریابی یا مراحل تکوین بازاریابی یکی از موارد بسیار مهم در بازاریابی است که امروزه بسیار مورد توجه اساتید… ادامه...
ماتو(Motto)، چیست؟ - ماتو(Motto)، یا "شعار"، یا "قول برند"، یکی از مهمترین عناصر در برندسازی است. این عبارت در زبان انگلیسی بسیار فراگیر… ادامه...
فروش پایریک چیست؟ - فروش پایریک(Pyrrhic Sales)، رویکردی استراتژیک در فروش است که از پیروزی پایریک(Pyrrhic Victory)، گرفته شده است. این پیروزی به گونه‌ای… ادامه...
گپی با یک ویزیتور آمریکایی! - سید رضا پورحسینی در سال 1328 در زاهدان دیده به جهان گشود. خانواده وی اصالتا کرمانی بودند و به دلیل… ادامه...
پیروزی پایریک چیست؟ - پیروزی پایریک(pɪrɪk)، به پیروزی اطلاق می‌شود که بدست آوردن آن، چنان خسارت ویرانگری به فاتح وارد می‌کند، که برابر با… ادامه...
مدیریت شیری چیست؟ - مورچه‌ی کوچکی بود که هرروز وارد شرکت می‌شد و بلافاصله کار خود را آغاز می‌کرد. مورچه، تولید نسبتا متوسطی داشت… ادامه...
مود برد چیست؟ - مود بورد(mood board)،  تابلوی وضعیت بصری یا تابلو ارائه نمادهای بصری یا "کلاژ" است. این تابلو که از آن در… ادامه...
قانون گودهارت چیست؟ - انسانها و سازمانها در زندگی شخصی و یا کاری، تعداد زیادی شاخص‌ و معیار دارند. بسیاری از این شاخص‌ها، از… ادامه...
هویت بصری چیست؟ - هویت بصری(visual identity)، به نحوه شکل گیری ادراک و ایجاد تأثیر از برند، از طریق عناصر قابل مشاهده آن، اطلاق… ادامه...
ترینر(Trainer)، کیست؟ - ترینر(Trainer)، مربی(Coach)، آموزگار(Teacher)، یا فرهیختار، معلمی است که موضوعی را به سایرین آموزش می‌دهد. واژه ترینر، در زبان انگلیسی عام،… ادامه...
مدیر مسموم کیست؟ - مدیران مسموم، یا "مدیریت مسموم"، گونه‌ای از مدیریت یا گروهی از مدیران هستند که تناسبی با سازمان ندارند و بدتر… ادامه...
مقاومت در برابر تغییر در سازمان چیست و چه راهکاری دارد؟ - یکی از بزرگترین، مهمترین و معمولترین مشکلاتی که مدیران در سازمانها با آن روبرو هستند، مقاومت کارکنان در برابر تغییر… ادامه...
برند حسی چیست؟ - بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونه‎‌ای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک‌هایی خاص، مسیری برای دستیابی به حواس مشتری… ادامه...
تکنیک فروش اسپین(SPIN)، چیست؟ - تکنیک فروش اسپین(SPIN)، یکی از روشها و تکنیکهای بسیار موثر در فروش است. این واژه از به هم پیوستن چهار… ادامه...
مدیریت دلفینی چیست؟ - مدیریت دلفینی(The dolphin management)، یا استراتژی مدیریت دلفینی، گونه‌ای از رویکرد مدیریتی مدرن در هزاره سوم است که بر تعامل… ادامه...
تفویض کار چیست؟ - تفویض کار(delegation of work)، یا تفویض اختیار(Delegation of Authority)، یکی از مهمترین و اساسی‌ترین واژه‌های حوزه مدیریت هستند. لغت "تفویض"… ادامه...
بازاریابی حسی چیست؟ - بازاریابی حسی(Sensory marketing)، گونه‎ای از بازاریابی است که بواسطه بهره بردن از تکنیک هایی خاص، مسیری برای دستیابی به حواس… ادامه...
کی اکانت (key account ) چیست؟ - کی اکانت (key account)، یا اکانت‌های کلیدی یا به عبارت دیگر مشتریان کلیدی، به مشتریانی اطلاق می‌شود که نقش کلیدی… ادامه...
مقاومت در برابر افراد تازه وارد در سازمانها چیست؟ - بسیاری از ما روزهای ابتدایی مدرسه را به خاطر داریم. روزهایی که برای ورود به گروهها و پیدا کردن دوست… ادامه...
برنامه بازاریابی چیست؟ - برنامه بازاریابی، طرح بازاریابی یا مارکتینگ پلن(Marketing Plan)، یکی از مهمترین بخش‌های طرح کسب‌وکار است. از این رو فرایند برنامه‌ریزی… ادامه...
کی.پی.آی (KPI) چیست؟ - واژه کی.پی.آی مخفف عبارت (key performance indicators)، به معنای شاخص کلیدی عملکرد است. در ادبیات مدیریت، این موضوع باختصار به… ادامه...
مدیر یا مربی! - امروزه درادبیات مدیریت؛ استفاده از واژه‌هایی نظیر "رهبر"، "منتور" و خصوصا "کوچ" یا "مربی"، بسیار رایج شده است و در… ادامه...
سازمان مسموم چیست؟ - سازمان مسموم(poisoned company)، یکی از موضوعاتی است که امروزه در مدیریت نوین مورد توجه قرار گرفته است. امروزه با پررنگ… ادامه...
چیدمان ضربدری(cross merchandising) چیست؟ - چیدمان ضربدری یا کراس مرچندایزینگ(cross merchandising)، در اصطلاح انگلیسی آن به چیدمان صلیبی معروف است. این نوع از چیدمان زیرمجموعه… ادامه...
پیشنهاد ویژه فروش(USP) چیست؟ - پیشنهاد ویژه فروش(unique selling proposition)، یکی از تکنیکهای بسیار مهم در فروش است. این مهم به معنای ارائه پیشنهاد ویژه‌ای… ادامه...
کالای گیفن چیست؟ - کالای گیفن(giffen goods)؛ به نام سر رابرت گیفن نام گذاری شده است. سر رابرت گیفن؛ دانشمند علوم آمار و اقتصاددان… ادامه...
تاثیر شرایط در موفقیت کسب و کار - امروزه بسیاری از سازمانها هستند که سالیان سال است در صنعت خود مشغول به‌کار هستند و درآمدزایی می‌کنند اما موفقیت… ادامه...
تاثیر بازاریابی عصبی در خرید آنلاین - توسعه کنونی فضای رقابت در کسب‌و‌کارها سبب شده است تا بازاریابی به عنوان علمی پویا، متناسب و همگام با دنیای… ادامه...
سندروم تعطیلات چیست؟ - با پیشرفت تکنولوژی و اضافه شدن موبایل به زندگی روزمره ما، تماس با تلفن همراه کارکنان در سازمانها، تبدیل به… ادامه...
تفاوت نیاز، خواسته و تقاضا چیست؟ - برای اینکه کالا یا خدماتی به مرحله فروش برسد، صرفا مراحلی در بخش فروشنده طی نشده و در قسمت مشتری… ادامه...
سال صفر؛ فردای کرونا - تقریباً یک سال از ظهور و شیوع ویروس کرونا در جهان می‌گذرد. این ویروس، بدون این که کشور خاصی را… ادامه...
اشاعه شایستگی چیست؟ - پدیده "اشاعه شایستگی" یا "اشاعه اخلاقی اعتماد به نفس"، اصطلاحی غیررایج است که برای توصیف پدیدهای رایج اجتماعی بکار می‌رود.… ادامه...
فیلد(Field) چیست؟ - فیلد(Field)، در معنای لغوی در انگلیسی به معنای مزرعه یا میدان است. میدانی که کاری بصورت مراجعه شونده درآن انجام… ادامه...
بازارگرایی درون سازمانی چیست؟ - در دنیای پر چالش امروزی که فضای کسب و کار بیشتر از گذشته رقابتی و غیرقابل پیش بینی شده، سازمان… ادامه...
پیشنهاد فروش احساسی(ESP)، چیست؟ - پیشنهاد احساسی فروش(ESP)، یا ارزش پیشنهادی احساسی فروش، یا فروش عاطفی، یا فروش احساسای، مخفف واژه (Emotional Sales Proposition)، متعالی‌ترین… ادامه...
کمی هم غارنشین باشیم! - امروزه تکنولوژی در تمامی امور زندگی ما رخنه کرده است. از لپ‌تاپ‌ها و تلفن‌های همراه گرفته، تا کارتهای هوشمند و… ادامه...
نفرین دانش چیست؟ - نفرین دانش یا "لعن دانش"، گونه‌ای سوگیری شناختی(cognitive bias)، است که هنگامی رخ می‌دهد که فردی، در برقراری ارتباط با… ادامه...
مدیریت زمان - پیتردراکر معتقد است "زمان کمیباب ترین منبع است و تازمانیکه مدیریت نشود، هیچ چیز دیگری را نمی‌توان مدیریت کرد". مدیریت… ادامه...
اف. ای. بی(FAB)، چیست؟ - امروزه رقابت سازمانها و برندها در بازار، به ‌قدری تنگاتنگ و فشرده است، که تقریبا هیچ سازمان، برند یا خدماتی،… ادامه...
بازارگرایی چیست؟ - در دنیای پر چالش امروزی که فضای کسب و کار بیشتر از گذشته رقابتی و غیرقابل پیش بینی شده، سازمان… ادامه...
بازارداری چیست؟ - بازاردارای، یکی از مفاهیم اساسی بازاریابی است. اگر بازاریاب را براساس تئوری "دکتر احمد روستا"، به سه بعد تقسیم کنیم،… ادامه...
بازارشناسی چیست؟ - همانگونه که درمقالات مربوط به سه بعد اصلی بازاریابی، به تفصیل شرح داده شد، بازاریابی شامل سه بعد اصلی "بازارشناسی"،… ادامه...
تحقیقات بازاریابی چیست؟ - پیش از اینکه بخواهیم تعریفی از تحقیقات بازاریابی(Marketing research)، داشته باشیم باید تعریف بازاریابی یا مارکتینگ را مورد بررسی قرار… ادامه...
بازارسازی چیست؟ - همانگونه که در مقاله "بازاریابی چیست؟"، به تفصیل شرح داده شد، براساس دیدگاه کاتلر؛ بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing)، فرایندی مدیریتی-اجتماعی… ادامه...
بازاریابی رابطه مند چیست؟ - بزرگان مدیریت معتقدند که سی.آر.ام، به رابطه ومدیریت ارتباط بامشتری می‌پردازد اما بازبازاریابی رابطه مند، به عنوان ابزاری جهت کسب… ادامه...
گامهای تدوین برنامه بازاریابی - برنامه بازاریابی یا مارکتینگ پلن(Marketing plan)، درواقع یکی از بخش‌های مهم طرح کسب‌وکار(BP)، به‌شمار می‌آید. به همین سبب فرایند برنامه‌ریزی… ادامه...
پی. اند. ال(P&L)، چیست؟ - بیانیه سود و زیان (P&L)، یا به عبارت دیگر مقایسه سود و زیان (profit and loss)، نوعی بیانیه یا سند… ادامه...
پی.ال.سی چیست؟ - پی.ال.سی(PLC)، مخفف واژه چرخه ‌عمر محصول (Product lifecycle‎)، است. منظور از چرخه عمر محصول تشخص محصول به شکل یک انسان… ادامه...
فروشندگی، داستان سرایی است… - هر انسانی، داستانی دارد. داستانی جذاب که ممکن است برای همه شنیدنی باشد. ممکن است هر کسی دوست داشته باشد… ادامه...
بیزینس مدل چیست؟ - بیزینس مدل(Business model)، یا مدل تجاری،یا مدل کسب و کار، یکی از مهمترین ارکان یک کسب و کار است. مدل… ادامه...
انواع بازار - بازار(Market)، انواع مختلفی دارد. در مقالات مختلف درباره چگونگی پیدایش بازارها و همچنین انواع بازارها از نظر نوع توزیع یا… ادامه...
اگر قصد داریم فقط بفروشیم… - بسیاری از فروشندگان ومدیران فروش این موضوع را تجربه کرده‌اند که در یک دوره طولانی یا کوتاه مدت شرکت فشار… ادامه...
ارزش پیشنهادی مشتری(CVP)، چیست؟ - ارزش پیشنهادی(CVP)، مخفف واژه (Customer Value Proposition)، یکی از مراحل اغنای مشتری در بازاریابی به واسطه خلق ارزش است. همانگونه… ادامه...
نکات مهم در فروش تلفنی - بازاریابی تلفنی یا فروش تلفنی، (که به عنوان بخشی از فروش اکتیو،  محسوب می‌شود)، یکی از روشهای بسیار موفق و… ادامه...
فروش اکتیو(Active) چیست؟ - فروش اکتیو(Active)، یا فروش مراجعه شونده، گونه یا روشی از فروش است که در آن فروشنده به محل یا به… ادامه...
فروش پسیو(passive) چیست؟ - فروش پسیو(passive)، یا فروش مراجعه شونده، گونه یا روشی از فروش است که در آن مشتری(خریدار)، به فروشنده مراجعه نموده… ادامه...
فروش مستقیم (DS)چیست؟ - فروش(sale)، به مبادله یک کالا یا خدمت با پول گفته می‌شود. شخصی که کالا یا خدمت را ارائه می‌کند فروشنده،… ادامه...
فروش چیست؟ - فروش(sale)، یا مبایعه(از ریشه بیع)، به مبادله یک کالا یا خدمت با پول گفته می‌شود. شخصی که کالا یا خدمت… ادامه...
چگونه پوشش جایگاهها را افزایش دهیم؟ - افزایش پوشش به معنی ویزیت تعداد بیشتری جایگاه و گسترش نطقه فعالیت از نظر تعدادی است. ادامه...
فروش اضافی چیست؟ - فروش اضافی یا بیش فروشی(Up-selling)، یکی از روشهای افزایش ریالی فاکتورهای فروش است. بسیاری از شرکت ها برای افزایش درآمد… ادامه...
فروش تبدیلی چیست؟ - تکنیک فروش تبدیلی(Cross-selling)، یا فروش مکمل، مانند فروش اضافی(بیش فروشی)، یکی دیگر از تکنینک های افزایش فروش است. در مبحث… ادامه...
عمق بازار چیست؟ - عمق بازار(market depth)، موضوعی بسیار مهم در تحلیل بازار یا به عبارتی تحلیلی تکنیکال بازار است. این عبارت بیشتر از… ادامه...
شخصیت برند چیست؟ - شخصیت برند (Brand Personality)، مجموعه ویژگی‌های انسانی‌ است که به یک برند نسبت داده می‌شود. شخصیت برند چیزی است که… ادامه...
سندرم صندلی گهواره‌ای چیست؟ - سندرم صندلی گهواره‌ای(Rocking Chair Syndrome)، در سالهای اخیر در ادبیات منابع انسانی و مدیریت، رایج شده است. این سندروم کنایه… ادامه...
خط قدرت در سازمان چیست؟ - بسیاری از ما روزهای ابتدایی مدرسه را به خاطر داریم. روزهایی که برای ورود به گروهها و پیدا کردن دوست… ادامه...
داستان برند چیست؟ - داستان برند(Brand story)، یا قصه برند(Brand story)، یا روایت قصه برند(Brand Story Telling)، مجموعه‌ای از رویدادها، روایت‌ها و موضوعاتی است… ادامه...
چرا مسیرهای ویزیت باید بسته شوند؟ - فلسفه پخش مویرگی، حضور در تمام نقاط و در دسترس نمودن کالا برای تمام مشتریان است. البته همانگونه که در… ادامه...
خرمگسهای سازمان چه کسانی هستند؟ - مدیریت امری است که مطابق سمت، پست و یا عنوان به یک فرد واگذار می‌شود. به اعتقاد استیو جابز" مدیریت… ادامه...
تبلیغات چیست؟ - بسیاری تبلیغات را همان بازاریابی می‌دانند. درصورتیکه همانگونه که در مقاله های مختلف توضیح داده شد، تبلیغات(Advertising) بخشی از ترفیع(از… ادامه...
پورتفولیو چیست؟ - مفهوم پورتفولیو(Portfolio)، از بازار سهام به مدیریت و مدیریت پروژه منتقل شده است. درگذشته پرتفولیو، کیف یا بسته‌ای بود که… ادامه...
کاربرد “جهل، ظن و قطع”، در بازاریابی - موضوع "جهل، ظن و قطع"، مراحلی هستند که قاضی برای اخذ تصمیم نهایی و صدور حکم طی می‌کند. اما ارتباط… ادامه...
بازاریابی ویروسی(وایرال)، چیست؟ - بازاریابی ویروسی(Virus Marketing)، یا به عبارت دیگر، بازاریابی وایرال(viral marketing)، در حقیقت قدیمی‌ترین و قوی‌ترین گونه بازاریابی است که بشر… ادامه...
برتری موضوعی(Top of mind)، چیست؟ - برتری موضوعی (Top of mind)، یا آگاهی بالای ذهنی، مفهوم مهمی در مبحث برندینگ، رفتار مصرف کننده، تحقیقات بازاریابی و… ادامه...
کریپتو(رمزارز)، چیست؟ - رمزارز یا کریپتوکارنسی (crypto currency)، گونه‌ای ارز مجازی یا ارز دیجیتال است که از فناوری رمزنگاری بلاکچین در طراحی آن… ادامه...
برندسازی شخصی به روش انتقادی! - برندسازی شخصی، ترکیبی از مهارت‌ها، تجربیات و شخصیت‌هایی است که فرد تمایل دارد جهان پیرامون وی، از او درک کنند.… ادامه...
ریبرندینگ چیست؟ - ریبرندینگ(rebranding)، یا استراتژی تعدیل شخصیت برند یا استراتژی تغییر شخصیت برند، گونه‌ای از استراتژی بازاریابی است که شامل ایجاد نام… ادامه...
بازاریابی مغناظیسی چیست؟ - بازاریابی مغناظیسی(Magnetic marketing)، يك نظريه و ايده كاملا چالش‌برانگيز و ريشه‌اي در دنیای بازاریابی است که برای اولین بار توسط… ادامه...
۱۰ تغییر درذهنیت و زندگی شغلی شادتر - همه ما به دنبال شادی در زندگی هستیم. بخش اعظمی از زندگی ما در محیط کار ما می‌گذرد. ما در… ادامه...
نگاهی متفاوت به فلسفه موفقیت و شکست - امروزه به قدری در جامعه و خصوصا شبکه های اجتماعی، از کتابها، ویدئوها، تصاویر و جملات انگیزشی فردی درباب موفقیت… ادامه...
فیرموگرافیک چیست؟ - فیرموگرافیک، یا بنگاه شناختی یا به عبارت دیگر داده‌های فیرموگرافیک(Firmographic data)، اطلاعاتی هستند که ویژگی های بنگاه ها (یعنی شرکت… ادامه...
چارن ریت(Churn rate) چیست؟ - چارن ریت(Churn rate) به معنای نرخ از دست دادن مشتریان یا ضریب ریزش مشتریان است. نرخ خستگی یا نرخ اصطکاک… ادامه...
بازاریابی تعاملی چیست؟ - بازاریابی تعاملی(Interactive marketing)، یکی از انواع استراتژی بازاریابی است که مستقیماً با مصرف‌کنندگان تعامل نموده و آنها را تشویق به… ادامه...
بازاریابی تجربی چیست؟ - بازاریابی تجربی(Experiential Marketing)، یکی از انواع بازاریابی است که برخلاف نامش، برحسب تجربه و عملکرد تجربی برند یا سازمان نیست.… ادامه...
اثر طعمه چیست؟ - خطای اثر طعمه یا اثر فریب‌گر دربازاریابی نوعی تاثیر مخاطب از نحوه ارائه محصول است که مطابق آین اثر، محتوی… ادامه...
استراتژی قیمت گذاری محصول چیست؟ - یکی از مهمترین مباحث بازاریابی، مبحث قیمت کالا و استراتژی قیمت گذاری است. همه ما تجارب شخصی در خصوص نحوه… ادامه...
روابط عمومی چیست؟ - روابط عمومی، موضوعی بسیار تخصصی و پیچیده است که به ظاهر ساده به نظر می‌رسد و متاسفانه ساده هم انگاشته… ادامه...
اهمیت صبر در استراتژی - پیش از این درباره استراتژی و مدیریت استراتژیک مقالات بسیاری را منتشر کرده‌ایم. این واژگان امروزه واژگان آشنایی برای مدیران… ادامه...
اهمیت درک متقابل در مدیریت - بطور کلی، ما هیچ درکی از وضعیت دیگران نمی‌توانیم داشته باشیم، مگر آنکه خود در آن وضعیت قرار بگیریم یا… ادامه...
کورپوریت ویدیو چیست؟ - کورپوریت ویدئو(Corporate video)، یا ویدیوی شرکتی، به هر نوع محتوای ویدیویی مبتنی بر شناخت بیشتر، سفر به درون شرکت، شناساندن… ادامه...
اهمیت ثبات در مدیریت - سازمانها مانند کشورها ابتدا باید ساختارهای خود را درست برنامه ریزی کرده و بر استراتژی پایدار و وفادار بمانند تا… ادامه...
دام بدهی چیست؟ - این روزها صحبت در خصوص قرارداد بیست و پنج ساله با چین بسیار داغ است و همه درباره این موضوع… ادامه...
آر.او.آی(R.O.I)، چیست؟ - وقتی پیام برند درست تبیین شده باشد و ایده‌پردازی درستی برای تبلیغات یک برند در دستور کار قرار داشته باشد،… ادامه...
برند کارفرما چیست؟ - برند کارفرما یا برند کارفرمایی، مقوله جدیدی نیست اما به تازگی به عنوان مبحثی منفرد و قابل بحث، در نظر… ادامه...
بازاریابی محتوا چیست؟ - بازاریابی محتوا یا بازاریابی محتوایی یا بازاریابی برپایه محتوا، گونه‌ای از انواع بازاریابی است. این گونه از بازاریابی، شامل فرایندی… ادامه...
انسانها و برچسبها - حدود هفت ثانیه طول می‌کشد تا انسان از روی ظاهر یک فرد در خصوص وی قضاوت کند. عموما این قضاوت… ادامه...
تفکر خارج از چارچوب چیست؟ - فکر کردن خارج از جعبه (همچنین تفکر خارج از جعبه یا تفکر خارج از چارچوب) استعاره‌ای است به معنی فکر… ادامه...
اثر پلاسیبو در مدیریت چیست؟ - اثر پلاسیبو (Placebo Effect) به نتایج سودمند درمان های مصنوعی و تقلبی روی یک فرد اشاره دارد. درمان هایی که… ادامه...
پاداش غلبه بر ترس - ترس، واکنش اجتناب ناپذیری از بخش ناخودآگاه مغز است که از ابتدای زندگی با هر انسانی همراه است. اینکه برخی… ادامه...
سندروم لاله هلندی چیست؟ - یکی از تئوری های مطرح و معروف اقتصادی، جنون لاله هلندی در فواصل سال های ۱۶۳۴ الی ۱۶۳۷ میلادی است.… ادامه...
مدیریت سوگیری بقا چیست؟ - مدیریت سوگیری بقاء نوعی نگاه در مدیریت است که از پدیده روانشناسی تعصب بقاء یا سوگیری براساس بقاء(survivorship bias)، گرفته… ادامه...
تست مارشملو (استراتژی‌ خودمدیریتی)، چیست؟ - یکی از معروف‌ترین آزمایش‌ها در تاریخ روان‌شناسی، تحقیقی موسوم به تست مارشملو بود که در دهه ۱۹۶۰ توسط والتر میشل… ادامه...
انواع تبلیغات(ATL,TTL,BTL) - همانگونه که در مقاله های متفاوت شرح داده شد، تبلیغات بخش بسیار مهمی از بازاریابی است. تبلیغات دارای حوزه‌های متفاوتی… ادامه...
ام.آی.اس (MIS) چیست؟ - ام.آی.اس (MIS) مخفف عبارت(management information system)، به معنای سامانه مدیریت اطلاعات یا سیستم مدیریت اطلاعاتی رایانه‌ای است که جمع‌آوری، کنترل… ادامه...
اثر دانینگ–کروگر در مدیریت چیست؟ - به اعتقاد گورگیاس، "هستی کاملا قابل شناخت نیست و ما تنها می‌توانیم در مقابل آن عقایدی داشته باشیم. عقایدی که… ادامه...
اثر پیگمالیون چیست؟ - اثر پیگمالیون(Pygmalion effect)، به پدیده‌ای روانشناسی اطلاق می‌شود که بر اساس آن افراد نسبت به سطح انتظارات دیگران واکنش‌های مستقیم… ادامه...
عادت‌ اتمی چیست؟ - عادت اتمی عادتهای ریز و کوچک ماست که در مجموع رفتارهای ما را شکل داده و رفتارهای ما در سرنوشت… ادامه...
دایره طلایی چیست؟ - سایمون سینک، دانشمند مشهور امریکایی علم مدیریت، در کتابی با عنوان "با چرا شروع کنید"، مبحثی با عنوان دایره طلایی… ادامه...
بازاریابی پارتیزانی (Guerrilla marketing) چیست؟ - بازاریابی پارتیزانی (Guerrilla marketing)، گونه‌ای از بازاریابی است که به آن بازاریابی چریکی نیز گفته می‌شود. این نوع از بازاریابی… ادامه...
اهمیت داستان در بازاریابی - امروزه برای انجام یک بازاریابی موفق یا برندیگ صحیح یک برند، یکی از اصلی ترین نکات برای بازاریابان، وجود یک… ادامه...
پرسونا(Persona) چیست؟ - پرسونا(Persona)، یا پرسونای بازاریابی، یا پرسونای مشتری، درترجمه واژه، به معنای جنبه شخصی شخصیت یک فرد است که توسط دیگران… ادامه...
پادکست(Podcast)، چیست؟ - اصطلاح پادکست(Podcast)،واژه ‌ای است که امروزه به وفور شنیده می‌شود. این واژه نیز مانند بسیاری از واژه‌های مشابه، عموما به… ادامه...
نقشه ذهن مشتری چیست؟ - نقشه ذهن مشتری یا به عبارتی خواسته مشتری(Customer acquisition)، موضع بسیار مهمی است که امروزه در بازاریابی مدرن، به شدت… ادامه...
بانت(BANT) چیست؟ - اصطلاح بانت(BANT)، در تحقیقات بازار در بازاریابی است. این واژه در اصطلاح مخفف ابتدای حروف چهار واژه بودجه(Budget)، قدرت و… ادامه...
باندل(Bundle) چیست؟ - باندل(Bundle)، یا باندلینگ(Bundling)، نوعی روش زیر مجموعه پرموشن در آمیخته بازاریابی است که به معنای کیت سازی از محصولات برای… ادامه...
بایکر کیست؟ - واژه بایکر(Biker) از همین کلمه در انگلیسی به معنای موتورسوار گرفته شده است. در اصطلاح عامیانه انگلیسی بایکرها افرادی هستند… ادامه...
آیا افزایش قیمت کالا در شرایط کرونا، کمکی به توسعه برندها خواهد نمود؟ - همه ما افزایش قیمت در تمامی بازارها، خصوصا اقلام سرمایه‌ای و اساسی را در روزهای اخیر شاهد بوده ایم. این… ادامه...
اس.تی.پی(STP)، چیست؟ - واژه اس.تی.پی(STP)، یک خلاصه واژه کلیدی در مفهوم بازاریابی است که توسط پدر بازاریابی مدرن جهان(فیلیپ کاتلر)، برای اولین بار… ادامه...
چرخه دمینگ(PDCA)، چیست؟ - چرخه دمینگ(PDCA)، موضوعی است که توسط پدر کیفیت در مدیریت یعنی ادواردز دمینگ مطرح شد. دمینگ دانشمند بزرگ امریکایی و… ادامه...
تئوری کیفیت چیست؟ - تئوری کیفیت، موضوعی است که توسط پدر کیفیت در مدیریت، ادواردز دمینگ مطرح شد. دمینگ دانشمند بزرگ امریکایی و پدر… ادامه...
استراتژی میخ تجاری(Toehold)، چیست؟ - استراتژی میخ تجاری(Toehold)، نوعی استراتژی نفوذ در بازار یا سازمان است. این استراتژی به معنای ایجاد یک پایگاه کوچک برای… ادامه...
مس مارکت (Mass Market) چیست؟ - اصطلاح مس مارکت (Mass Market)، به معنای بازار انبوه به بازاری اطلاق می‌شود که درآن کالا یا خدماتی ارائه می‌شود… ادامه...
نیش مارکت (niche market) چیست؟ - نیش مارکت (niche market)، یا نیچ مارکت، به معنای بازار گوشه‌ای یا بازار انتخابی(Selective)، است. در انگلیسی این بخش از… ادامه...
مزایای کرونا از دیدگاه بازاریابی - متاسفانه ویروس کرونا یا همان کووید19، اکتشاف شده توسط برادران چینی، به لطف و مرحمت ایشان وارد کشور شد. به… ادامه...
نزدیک بینی بازاریابی(Marketing Myopia) چیست؟ - نزدیک بینی بازاریابی(Marketing Myopia)، برای اولین بار در دهه شصت میلادی توسط تئودور لویت، مطرح شد. این موضوع، یکی از… ادامه...
مرچندایزینگ(merchandising) چیست؟ - مرچندایزینگ(merchandising)، در بازاریابی، به معنای بازارپسند نمودن محصولات است. این لغت در محاوره انگلیسی در معنای بازاریابی و یا تجارت… ادامه...
هولسلر، سمی‌هولسلر و ریتیلر چیست؟ - مبحث تقسیم بندی توزیع کنندگان در بازاریابی مبحث بسیار گسترده‌ای است که اساتید مختلف تقسیم بندیها و مشخصات مختلفی برای… ادامه...
گانت چارت(Gantt Chart) چیست؟ - گانت چارت(Gantt Chart)، یا نمودار گانت نوعی نمودار است که برنامه زمان‌بندی پروژه را نشان می‌دهد. گانت چارت وسیله‌ای مفید… ادامه...
مارژین و مارکاپ چیست؟ - مبحث مربوط به مارژین و مارکاپ، موضوعی است که بسیاری از فروشندگان درخصوص آن صحبت می‌کنند. بسیاری از مدیران فروش… ادامه...
کال(Call) چیست؟ - واژه کال (Call) در زبان انگلیسی به معنای تماس (یا محل خروج) است. الیته این واژه از دسته کلماتی است… ادامه...
قیف فروش(sales funnel)،چیست؟ - قیف فروش(sales funnel)، یکی از روشهای بسیار موثر برای نزدیک کردن مشتری به مرحله خرید، استفاده از روش قیف فروش… ادامه...
پلانوگرام(Planogram) چیست؟ - پلانوگرام(planogram)، نوعی برنامه‌ یا نقشه بصری است که توسط آن، چیدمان محصولات در قفسه‌ها و فروشگاهها برنامه ریزی شده و… ادامه...
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) چیست؟ - مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR)، مخفف واژه(Corporate Social Responsibility)، به همین معناست. این مقوله از زیر مجموعه‌های مبحث بسیار مفصل اخلاق… ادامه...
تفاوت صنعت پخش در کشورهای صنعتی و درحال توسعه - مانند بسیاری از صنایع مدرن امروز، صنعت پخش نیز صنعتی وارداتی به کشور است. باوجود اینکه بسیاری تصور میکنند این… ادامه...
هوک(Hook)، چیست؟ - موضوع استفاده از هوک(Hook)، مبحث جدیدی است که امروزه اکثر برندها درتبلیغات خود، از آنها استفاده می‌کنند. برای بررسی این… ادامه...
مدیریت اختاپوسی(octopus management)، چیست؟ - مدیران اختاپوسی(octopus manager) یا مدیران میکرو(Micro manager)، مدیران بسیار شایعی در سازمانها و شرکتها هستند. حتی باوجود پیشرفت دانش مدیریت… ادامه...
مدیریت اخلاق مدار(Ethical management)، چیست؟ - حوزه اخلاق رفتاری مدیریت، طی چند دهه گذشته رشد چشمگیری داشته است. یكی از مهمترین دغدغه‌های این حوزه تحقیقاتی میان… ادامه...
بازار کاملا رقابتی(Perfect Competition)، چیست؟ - بطور عموم ساختار کلی بازار، چند مورد متدوال است. ساختار رقابت کامل(Competitive market)، ساختار بازار کاملا رقابتی(Perfect Competition)، ساختار رقابت… ادامه...
بازار الیگوپولی(Oligopoly)، چیست؟ - هر برند یا خدماتی برای حیات به محیطی به نام بازار نیاز دارد. این محیط بسته به نوع محصول، تولیدکننده،… ادامه...
بازار رقابت انحصاری(Monopolistic competition)، چیست؟ - در علم اقتصاد، منظور از ساختار بازار، تعداد شرکت‌هایی است که در حال تولید محصول یکسانی هستند. ساختار بازار، حالت‌های… ادامه...
بازار انحصار چندجانبه تقاضا (Oligopsony)، چیست؟ - همانگونه که در مقالات مختلف شرح داده شد، ساختار بازر متشکل از چند نوع بازار متداول است. البته بسیاری از… ادامه...
بازار مونوپولی(Monopoly)،چیست؟ - بطور عموم ساختار کلی بازار، چند مورد متدوال را شامل می‌شود.  مفهوم ساختار بازار به معنی تعداد شرکت‌هایی است که… ادامه...
اندازه بازار(Market size)، چیست؟ - اندازه بازار (Market size)، یکی از فاکتورهای اساسی بازاریابی است و از اهمیت ویژهای برخوردار است. مطابق تعریف عمومی این… ادامه...
استراتژی فقل مشتری، چیست؟ - استراتژی فقل مشتری(Lock-in)، یا قفل فروشنده (Vendor lock)، یا قفل مشتری(Customer lock)، یا قفل اختصاصی یا زنجیربه‌پای مشتری، روشی از… ادامه...
استیگما چیست؟ - این روزها بازار کرونا و مواجهه با آن و پیشگری از ابتلا به این ویروس در کشور داغ است و… ادامه...
برندسازی شخصی(Personal Branding) چیست؟ - برندسازی شخصی برندسازی شخصی(Personal Branding)، موضوع جدیدی نیست و سالهاست که افراد خواسته یا ناخواسته به این موضوع مبادرت ورزیده‌اند.… ادامه...
برندینگ(Branding) چیست؟ - تعاریف زیادی از برندینگ انجام شده و بزرگان مدیریت این فرایند را هریک به زعم خود توضیح داده اند. به… ادامه...
ارزش ویژه برند(Brand Equity)، چیست؟ - مطابق تعریف انجمن بازاریابی امریکا، ارزش ویژه برند داراییهای مشهود و نامشهود برند است که می‌تواند به پول تبدیل شود.… ادامه...
آرکتایپ(Archetype) برند چیست؟ - آرکتایپ‌ (archetype) یا کهن الگو، یکی از قدیمی ترین توصیفات از صفات وجودی بشر است که به اساطیر یونان بازمی‌گردد.… ادامه...
وفاداری به برند(Brand Loyalty)، چیست؟ - وفاداری به برند را همه انسانها به نوعی تجربه کرده‌اند. به عنوان مثال اگر دونفر با شرایط مالی یکسان، توانایی… ادامه...
آگاهی از برند(Brand awareness) چیست؟ - آگاهی از برند (Brand awareness)، صرفا به معنای شناخت برند نیست. آگاهی از برند شامل دو مرحله است. مرحله اول… ادامه...
برند چیست؟ - واژه برند در فرانسوی به مارک(marque) و در انگلیسی و تجارت بین‌المللی، با عنوان برند(brand) شناخته شده است. این عبارت… ادامه...
هوش فروش(Sales EQ)، چیست؟ - فروش مقوله‌ای انسانی است. امروزه در روانشناسی جدید فروش، آیتم‌هایی که به عنوان هوش فروشنده مورد محاسبه قرار می‌گرفت، کاربرد… ادامه...
سگمنت(segment) چیست؟ - واژه سگمنت(segment) درصنایع مختلف معانی گونانی دارد. اما در ادبیات، واژه سگمنت به معنای مقطع، قطعه قطعه کردن، به بخشهای… ادامه...
آکواریوس چیست؟ - دوره آکواریوس(aquarius)، در اختربینی، بسته به روش محاسبه، عصر اخترشناسی دریرینه یا آینده شناسی محسوب می‌شود. اخترشناسان معتقدند که عصر… ادامه...
استراتژی اقیانوس آبی (blue ocean strategy) چیست؟ - استراتژی  اقیانوس آبی(blue ocean strategy)، نام نظریه‌ای در حوزه استراتژی است که از کتابی با همین عنوان گرفته شده. این… ادامه...
استراتژی (strategy) چیست؟ - استراتژی یا راهبرد در مدیریت، از دهه شصت میلادی توجه جهان را به خود جلب نمود. این واژه که ریشه… ادامه...
مدیران موریانه‌ای - هر برندی برای معرفی به بازار و کسب سهم بازار، نیازمند طی مراحل چرخه عمر محصول است(در مقاله چرخه عمر… ادامه...
سندروم اورباخ‌ویث چیست؟ - همه ما در کودکی تجربه اثبات شجاعت‌هایمان به دوستان و خانواده را تجربه کرده‌ایم. این مهم هم بخاطر هجم آدرنالین… ادامه...
برندینگ صوتی(Audio Branding) چیست؟ - برندینگ صوتی(Audio Branding) یا سونیک برندینگ(Sonic Branding)، اصطلاحی است که امروزه بصورت بسیارگسترده در بازاریابی از آن استفاده می‌شود. این… ادامه...
موج‌سواری بازاریابی چیست؟ - موج سواری ترکیبی است که امروزه با توجه به شرایط و وضعیت جامعه زیاد به گوش می‌رسد. از خبرگزاری‌ها که… ادامه...
اثر مرکب چیست؟ - اثر مرکب(The Compound Effect) نام کتابی است که توسط دارن هاردی نوشته شده و این واژه ابداع او برای شرح… ادامه...
اپن شلف(Open-shelf) چیست؟ - اپن شلف(Open-shelf) یا قفسه باز، همانگونه که از نامش پیداست مانند بقیه شلفها، محلی برای نگهداری و نمایش کالا است.… ادامه...
مدل آیدا در فروش چیست؟ - بسیاری از بزرگان مدلهای فروش و روشهای جلب توافق مشتری را مرحله بندی یا دسته بندی کرده و بسیاری از… ادامه...
نگرش‌های بازاریابی - پیش از بررسی پخش می‌بایست علل وجودی آن مورد بررسی قرارگیرد. از دیرباز نگاه‌های مختلفی به مبحث توزیع وجود داشته… ادامه...
نورومارکتینگ چیست؟ - مبحث نورومارکتیگ(Neuromarketing)، یا بازاریابی عصبی یا عصب‌شناسی بازار، به معنای بازاریابی بر پایه علوم اعصاب است. در علوم بازاریابی، این… ادامه...
مارکتینگ پلن (MP) چیست؟ - طرح بازاریابی(Marketing Plan) از مهمترین جنبه‌های کسب و کارهای موفق است. این برنامه‌ نه تنها به کسب و کار برای… ادامه...
هیوندای چگونه بازار ترکیه را تسخیر کرد؟ - شرکت هیوندای در سال 2000 در ترکیه برای افزایش فروش مدل اکسنت (نسل دوم معروف به دوج ورنا) خود، به… ادامه...
وظایف کارشناس فروش چیست؟ - فرایند فروش یعنی تحویل کالا یا خدمات در ازای دریافت پول (وصول). بدیهی است عملیاتی که به وصول منجر نشود،… ادامه...
ضریب ارتباط موثر(Efficiency Call) چیست؟ - یکی از آیتمهای ارزیابی کارایی کارشناسان فروش، تعداد مراجعات ایشان به مشتریان است. درحقیقت فلسفه پخش مویرگی ارتباط حداکثری با… ادامه...
ضریب پوشش محصولی چیست؟ - اکثر شرکتهای پخش، به دلیل اینکه محصولات متنوعی در اختیار دارند که از شرکتهای متفاوتی تامین می شود، نیاز به… ادامه...
ضریب پوشش مشتریان چیست؟ - در شرکتهای پخش جهت گسترش بازار مصرفو درک اینکه چقدر در کسب سهم بازار، از نظر گستردگی موفق بوده ایم،… ادامه...
سهم بازار(market share) چیست؟ - عبارت مارکت شیر(market share) به معنای سهم بازار است. منظور از سهم بازار، نسبت کل فروش یک محصول در یک… ادامه...
سمپلر(پروموتور) کیست؟ - سمپلر یا پرموتور واژه‌ایست که در دهه اخیر بسیار به کار برده می‌شود. در برخی از صنایع مانند FMCG این… ادامه...
سرنوشت شرکتهای پخش در آینده چه خواهد شد؟ - دوران واگذاری تاج و تخت توزیع کنندگان هنوز فرا نرسیده است. اما یکی از مسایل مهم که فرصت های بزرگی… ادامه...
چرا هنوز مشتریان خرید حضوری را به خرید آنلاین ترجیح می‌دهند؟ - با توسعه اینترنت و شبکه های اجتماعی، هر چیزی را می‌توان آنلاین خرید. با یک اپلیکیشن خودرو رزرو می‌کنیم و… ادامه...
تاثیر تبلیغات برذهن ما چقدر است؟ - تبلیغات بخشی از ترفیع (یکی از بخشهای آمیخته بازاریابی)، است. تبلیغات سعی می‌کند تاثیر هوشمندانه و حساب شده‌ای است که… ادامه...
بیزینس پلن (BP) چیست؟ - طرح کسب و کار(بیزینس پلن) یکی از پایه های مهم یک کسب و کار موفق است. این برنامه‌ها نه تنها… ادامه...
بازاریابی چیست؟ - بازاریابی یا مارکتینگ (Marketing)، به عنوان فرایندی مدیریتی -اجتماعی تعریف می‌شود که بوسیله آن افراد و گروه‌ها از طریق تولید… ادامه...
اوتلت(Outlet) چیست؟ - واژه اوتلت (Outlet) به معنای محل فروش (یا محل خروج) است.  این واژه در فروش و پخش از واژه (Shopping… ادامه...
انواع کانال‌های توزیع - توزیع یکی از بخشهای مهم آمیخته بازاریابی است که از اهمیت خاصی برخوردار است. بدون توزیع کالا به دست مصرف… ادامه...
ای.آر.پی (ERP) چیست؟ - ای.آر.پی(ERP) مخفف عبارت (Enterprise resource planning)، به معنای برنامه‌ریزی منابع سازمانی است. این برنامه شامل طیف وسیعی از فعالیت‌های مختلف… ادامه...
ام.آی.اس (MIS) چیست؟ - ام.آی.اس (MIS) مخفف عبارت(management information system)، به معنای سامانه مدیریت اطلاعات یا سیستم مدیریت اطلاعاتی رایانه‌ای است که جمع‌آوری، کنترل… ادامه...
اس اند او پی (S&OP) چیست؟ - واژه اس.اند.او.پی(S&OP) مخفف عبارت (sales & operations planning) به معنای جلسات برنامه ریزی عملیات و فروش و یا برنامه ریزی… ادامه...
یونیورس (UNIVERSE) چیست؟ - واژه یورنیورس(UNIVERSE)، به معنای کائنات یا کیهان در فروش و پخش معنای کل و همه را دارد. این واژه زمانی… ادامه...
هورکا (Ho.Re.Ca ) چیست؟ - واژه هورکا یک اصطلاح تجاری برگرفته از مخفف حروف ابتدایی سه کلمه هتل،رستوران،کافی‌شاپ (Hotel/Restaurant/Café) است. در صنعت فروش و پخش… ادامه...
قانون 2080 (اصل پارتو) چیست؟ - قانون2080 یا اصل پارتو یکی از مهمترین اصول در مدیریت است که در بسیاری از سازمانها امروزه تبدیل به یک… ادامه...
سی.آر.ام(CRM) چیست؟ - سی.آر.ام مخفف عبارت(Customer Relationship Management) به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM از اوایل… ادامه...
سلین و سل اوت (Sell in_Sellout) چیست؟ - امروزه در هر صنعتی که باشیم،  برندهای زیادی در آن صنعت وجود دارند. درصنایع مصرفی تندگردش یا صنایع شوینده و… ادامه...
روت پلنینگ (ROUTE PLANNING ) چیست؟ - همانگونه که در سایر مقالات در توصیف و توضیح روت توضیح ارائه شد، روت در فروش و پخش، به معنای… ادامه...
روت (ROUTE) چیست؟ - روت در انگلیسی به معنای ریشه و یا مسیر دسترسی است. در فروش و پخش، روت، به معنای مسیری است… ادامه...
پخش گرم چیست؟ - صنعت پخش عموما با تولید، توزیع، خرده‌فروشی و بازاریابی محصولات مصرفی شکل می‌گیرد. معمولا شرکتهای پخش با دو روش مرسوم… ادامه...
پخش سرد چیست؟ - صنعت پخش عموما با تولید، توزیع، خرده‌فروشی و بازاریابی محصولات مصرفی شکل می‌گیرد. معمولا شرکتهای پخش با دو روش مرسوم… ادامه...
برند بورد چیست؟ - برند بورد(Brand board) یا (Mood board) و یا (Color palette) یک بورد نیمه تصویری است که روح استراتژی تجاری یک… ادامه...
اثر زایگارنیک چیست؟ - روزی خانم دکتر بلوما زایگارنیک از متخصصین برجسته روانشناسی، در رستورانی در حال سفارش غذا بود. وی متوجه شد گارسون… ادامه...
گامهای ویزیت - گام های ویزیت یکی از مهمترین آموزشهای استاندارد در صنعت پخش است. به همان میزان، همانگونه که در نام کتاب… ادامه...
DCG چیست؟ - DCG چیست؟ دی.سی.جی مخفف واژه (Durable Consumption Goods) به معنای کالاهای مصرفی بادوام است. کالاهاى مصرفى بادوام به کالاهایی اطلاق… ادامه...
دی.اس.دی (DSD) چیست؟ - دی.اس.دی مخفف عبارت (Direct Sales Distribution) به معنای فروش و پخش مستقیم است. فروش و پخش مستقیم به معنای رساندن… ادامه...
بازاریابی چندسطحی چیست؟ - بازاریابی چندسطحی مخفف عبارت (Multilevel Marketing) است که یکی از متعالی‌ترین و در عین حال خطرناک‌ترین، پرحاشیه‌ترین و پرجنجال‌ترین استراتژی‌های… ادامه...
او.او.اس (OOS) چیست؟ - واژه او.او.اس مخفف عبارت (out-of-stock) به معنای خالی از کالا است. این پدیده دقیقا برخلاف پدیده OS است. در زمان… ادامه...
او.اس (OS) چیست؟ - واژه او.اس مخفف عبارت (overstock) به معنای موجودی بیش از حد از کالا است. موجودی بیش از حد کالا، فروش… ادامه...
دی.پی.اس.ام (DPSM) چیست؟ - شرکت های پخش، در هر دسته بندی که قرار داشته باشند، چهار وظیفه عمده دارند. این وظایف در هر بخش… ادامه...
چرخه عمرمحصول(PLC)چیست؟ -  یکی از مباحث اصلی بازاریابی است که در برنامه ریزی های مارکتینگ و فروش همواره وجود داشته و نقش مهمی… ادامه...
انواع پخش - پخش از دیدگاه‌های مختلف دسته‌بندی می‌شود. دسته بندی پخش از دیدگاه استراتژی آنها در فروش، مبحثی است که کلیه سیاست‌ها… ادامه...
آمیخته تبلیغاتی (Promotional Mix)چیست؟ - آمیخته تبلیغاتی برگرفته از آمیخته بازاریابی که توسط کاتلر و آرمسترانگ مطرح شده بود، ترکیبی از اقدامات بازاریابی و تبلیغاتی… ادامه...
آمیخته بازاریابی (Marketing mix) چیست؟ - آمیخته بازاریابی به عبارتی نقطه ثقل اصلی برای شروع  برنامه ریزی بازاریابی است. بر اساس نظریه کاتلر و آرمسترانگ،آمیخته بازاریابی… ادامه...
مدیران حاشیه چه مدیرانی هستند؟ - شاید همه ما مدیرانی را دیده‌ایم که حرکات، رفتار و تصمیمات آنها درکوتاه مدت و یا بلندمدت، به وضوح بر… ادامه...
صنعت کالاهای پرگردش(FMCG) چیست؟ - صنعت کالاهای پرگردش یا اف.ام.سی.جی مخفف واژه (Fast-moving consumer goods) به معنی کالاهای پرمصرف تندگردش است. این واژه نیز مانند… ادامه...
تی.ام.آر(TMR) کیست؟ - تی.ام.آر مخفف واژه (Trade Marketing Representative)به معنی نماینده توسعه بازار فروش است. این واژه ابتدا توسط کمپانی BAT (کمپانی تولید… ادامه...
سی.بی.دی(CBD) کیست؟ - سی.بی.دی  یا CBD، مخفف عبارت (Customer Business Development) به معنای توسعه کسب وکار مشتری است. در واقع CBD یک عملیات… ادامه...
فارمارپ (Pharma Rep) کیست؟ - فارمارپ(Pharma_Rep)، یا نماینده فروش دارویی وبهداشتی(Pharmaceutical sales representative)، به فروشنده‌ای اطلاق می‌شود که توسط شرکتهای داروسازی و آرایشی و بهداشتی… ادامه...
سندرم استکهلم - سندرم استکهلم پدیده ایست روانی که در آن گروگان حس یکدلی و همدردی و احساس مثبت نسبت به گروگان‌گیر پیدا… ادامه...
هلدینگ چیست؟ - بسیاری از افراد تصور یا دست کم تصور درستی از یک شرکت هلدینگ ندارند. بطور عام در سازمانهای ایرانی این… ادامه...
مشاور فروش(beauty advisor)کیست؟ - مشاور فروش یا مشاور زیبایی فروش یا (beauty advisor) یکی از فرصتهای شغلی کمتر شناخته شده است...(ادامه...) ادامه...
مدیریت اعتراضات مشتری - درفرایند فروش قرار نیست همه چیز به دلخواه ما پیش برود. مهم این است که ما با شرایط بوجود آمده… ادامه...
علل عدم پذیرش مدرپ ها از سوی پزشکان - یکی از دغدغه های مدرپ ها، عدم پذیرش ایشان از طرف بسیاری از پزشکان است. این که اصلا این پزشک… ادامه...
ده کمپانی که جهان را بلعیده اند! - ممکن است هیچ گاه نام موندلس یا اسوشیتد بریتیش فودز را نشنیده باشیم اما همه ما نام نسکافه یا داسانی… ادامه...
چگونه متفاوت باشیم؟ - برخی افراد حقیقتا متفاوتند اما بسیاری از افراد سعی میکنند متفاوت باشند. کسانی که براستی ویژه و خاص می اندیشند… ادامه...
چرا میلیاردرهای بین المللی محبوب هستند! - در دهه چهل و پنجاه شمسی کشور رشد اقتصادی عجیب و پرسرعتی را تجربه میکرد. این دوران بدون تردید پررونق… ادامه...
به برندتان خیانت نکنید! - حتما همه ما دوستانی داریم که تصویر نمایه تلگرام یا واتس‌اپ خود را به تصویر برند یا شرکتی که درآن… ادامه...
مدرپ(نماینده علمی) کیست؟ - مدرپ(Med_Rep)، یا مدیکال رپ (با تلفظ مِدرِپ)  از جمله موقعیت‌های شغلی است که به طور عمومی شناخته شده نیست و… ادامه...
تفاوت یو.پی.سی(UPC) و اس.کی.یو(SKU)چیست؟ - در پستها و مقالات قبلی در خصوص تعریف یو.پی.سی و اس.کی.یو توضیحات لازم ارائه شده است. اما برای تجزیه و… ادامه...
یو.پی.سی(UPC) چیست؟ - یو.پی.سی یا(The Universal Product Code) کد بین المللی محصول، یک نماد بارکدی است که ابتدا در ایالات متحده اختراع شد… ادامه...
اس.کی.یو (S.K.U) چیست؟ - اس.کی.یو یا شناسه کالا با نماد مخفف شده SKU  دراصل مخفف(Stock Keeping Unit) به معنی واحد نگهداری موجودی است. در… ادامه...
تاثیر مدیریت غلط بر سرنوشت یک قاره - مانسا موسی ، پادشاه مالی در سال۱۲۸۰ (میلادی) در خانواده سلطنتی مالی متولد شد. او امپراتوری مالی را به بزرگترین… ادامه...
چرا عقیده مخالف، ما را عصبانی می‌کند؟ - اکثر انسانها سعی میکنند بجای کشف حقیقت، سفسته کنند تا به هدف برسند نه به موضوع. عدم وجود دلایل مستدل… ادامه...
چرا دانش مدیریت راهکار تمام مشکلات یک کشور است؟ - کلیسای ملی قلب مقدس در کوکلبرگ بروکسل، یکی از زیباترین جاذبه های توریستی شهر بروکسل است که برای ورود به… ادامه...
تاثیر خانواده و دوستان برما چقدر است؟ - گروه دوستان و خانواده در حقیقت کوچکترین بخش جوامع بشری است. عموما جوامع از اجتماع این گروهها شکل میگیرند. دراین… ادامه...
بخش‌بندی بازار - بخش‌بندی بازار فرایند تقسیم بازار مشتریان بالقوه به گروه‌ها و بخش‌های مختلف بر اساس ویژگی‌های خاص است. عضو این گروه‌ها… ادامه...
اهمیت انتقال درست اطلاعات در یک سازمان - حقیقت در حقیقت مساوی است با حقیقت. تجربه نشان داده است که انتقال اطلاعات در یک سازمان حرف اول در… ادامه...